wena 3 rubber WNW-A21A/B のクチコミ掲示板

睡眠ログについて

[Zhiren7010]

毎日腕につけたまま寝ているのですが、２〜３日に一度くらいの頻度で同期してもスマホ側のアプリに睡眠ログだけ反映されません。
同じような症状の方はいらっしゃいませんか？

まだ検証はできていないのですが、可能性として、
　�@wena3またはスマホの充電
　�Aスマホの再起動（充電前に再起動する習慣があるため）
のあたりがタイミング的に怪しい気がしています。

書込番号：23853491

[明日のその先]

こんにちわ。
PROMASTER Edition ＋ SH-M09 の組み合わせで使用しています。
この組み合わせで24時間装着しています。

利用していないQrioLock以外はすべての機能が正常に動いています。
なんの問題もありません。

＞睡眠ログだけ反映されません。
アプリ内で睡眠ログだけは表示される間隔が異なります。
ヘルプガイドに
「・Sleep　Dayの表示時間は前日12時から当日12時のうち、睡眠と検知された
時間のみを切り取って表示します。」
と記載されています。

私の場合も、午前中には睡眠ログだけは同期しても表示されず、13時頃以降
の同期でようやく反映されます。

たまに同期そのものができない場合もありますが、wena3を再起動すれば解消
します。

また、色々な情報を総合すると、睡眠ログを正確に取るためには、次の点に
注意が必要なようです。

「光学式心拍センサーは肌にしっかり密着させる必要がある」
（開発者インタビューより）

「生年月日、性別、身長、体重、安静時心拍数は活動ログ機能の計算に利用する
ため、正しく設定してください」（ヘルプガイドより）

「おやすみ時設定　※電源オフ状態では活動ログ機能もオフになるため活動ログ
データを取得したい場合にはご注意ください。」（ヘルプガイドより）

参考にならないかもしれませんが・・・

書込番号：23868835

[Zhiren7010]

今更ですが、ご回答いただきありがとうございました。
ヘルプガイドにそこまで書いてあったとは勉強不足でした・・・

書込番号：23894457

おすすめのヘッド（時計本体）ありませんか？

[ＢＯＭＩ]

以前から興味を持ってい見ていて、発売前にソニーストアで注文し購入しました。
手持ちのシチズン・アテッサかＧショックに装着しようと思って近隣のヨドバシに持ち込んでみましたが、どちらにも形状の問題で装着不能でした。
新しいモノを購入するしかないと考えています。
2万5千円くらいまでで、おすすめのヘッド（時計本体）はありませんか？
できればアナログでソーラーがいいのですが、値段的に難しいでしょうか？

書込番号：23842916

[モモの父]

ＢＯＭＩさん、こんにちは！。

同じく、シチズン・アテッサを買う寸前まで行きましたが、装着確認が取れず、
写真の、カシオ・リニエージにしました。
ターゲットの価格帯です。

ラグ幅は20mm製品で、他の装着事例のネットにあります。
私は、20mmのエンドピースの入荷が１月末との事なので、
待ちきれずに腕時計付属のベルトをwena3に直に取り付けることにしました。

幸運なことに、成功しました。
センサー側は、少しきついです。
（工具は、アマゾンで\1,200程度でした）

書込番号：23849004

[モモの父]

お求めになったのは、ラバーバンドでしたか？。
（ラバーバンドの掲示板でしたので・・）

私は、メタルバンドでした。
参考にならない情報の場合、ゴメンナサイ。

書込番号：23849054

[ＢＯＭＩ]

モモの父さん

コメントありがとうございます。
きれいに、装着できていますね。いい感じじゃないですか。

ラバーです。
実は強引に直接装着してみましたが、ヘッドとベルトのサイズが合わず、２mmずつ隙間が空いていていまいちな感じです。
参考にさせていただいて検討します。

書込番号：23849258

QuicpayでKyashの登録

[ebagos]

Quicpayで、Kyashのカードを登録したいのですが、おサイフリンクの設定一覧にありません。
https://www.quicpay.jp/guide/card.html
↑こちらには、利用できるカードの一覧にKyashがあり、じっさい、GooglePayでは登録できているのですが、
おサイフリンクでは、利用できないのでしょうか？
Quicpayで、Kyashや他のプリペイドカード、デビッドカードを登録できている方、いらっしゃいますでしょうか？
よろしく、お願いいたします。

書込番号：23835094

[充電ケーブルで鳥の巣作れそう]

＞ebagosさん
私も他のカードで登録できなかったので、多分こうであろうというあくまで予想です。
おサイフリンクアプリで登録できるQUICPayは、「QUICPayモバイル」に対応しているものに限るようです。
リンク先のKyashを見る限り、Apple PayとGoogle payには対応しているようですが、モバイルは対応してません。
私もJCBカードでチャレンジしましたが、同様の理由で利用登録できず、泣き寝入りです。
わかりづらいですよね、ホント泣

書込番号：23841969　スマートフォンサイトからの書き込み

Suicaでエラーが出た方はクレジットカードに請求の可能性

[G19541103]

初回のチャージ分は消失しています。

Suicaをセットアップしようとしたところ、最初に5000円分チャージしようとしてエラーが出て、しばらく後に試行したところ2000円分チャージできた状態で発行できました。お守り代わりで使う気はなかったのですが、クレジットカードの
請求を見たところなぜかエラーが出て発行できなかった5000円分が請求されていました。チャージの履歴はアプリにしか残らないようなので、お金を扱うデバイスにあるまじき杜撰さです。5000円分を取り戻すべく問い合わせをしようと思いますが、エラーが出た方は一度クレジットカードの請求をご確認ください。

書込番号：23829858

[kockys]

＞G19541103さん

ほんとに消失してますか？
サーバー側には残っていて一致化して合わせないとダメでは。
この合わせる手段があるはず。

iPhone等でも同じような事が起きます。稀にですが。。

https://pay-how.com/pay/suica-bugs

ここにもありますが一旦カード削除から再登録で金額戻りませんか？
再登録方法は要確認。

書込番号：23829954

[G19541103]

＞kockysさん
返信ありがとうございます。

そもそもSuicaの発行に成功しているのなら、5000円分のチャージ額はwena3に保存されているはずで、エラーで発行できなかったとアプリ上で表示されていたので、時間をおいて2000円分チャージで発行しました。wena3になぜか2000円分しかチャージされていない時点で正しい処理がされていないと思います。

wena3自身にモバイルSuicaのような機能がないので、モバイルSuicaと同じ処理は難しいと思います。
正しい処理がされていない様子なので、まずはSuicaとGoogleのサポートに問い合わせようと考えています。

書込番号：23829963

[G19541103]

Suica専用wena コールセンターに問い合わせました。

Suicaの発行履歴が2つあったみたいで、一つ目(5000円分チャージした方)は削除の処理がされていたそうです。
ただ5000円分のチャージ履歴が残ってないそうで、現状完全に消失しております。

サポートから回答いただけるまでに時間がかかるそうなので気長に待ちますが、今一度Suicaのチャージでエラーが出て、再発行的な処理がかかった方は、Google等に登録済みのクレジットカードの請求を確認しておいたほうが良いと思います。

書込番号：23830154

[G19541103]

Suica専用wenaコールセンターより回答いただきました。
以下

平素より大変お世話になっております。
Suica専用wenaコールセンターでございます。

wena3のご利用につきまして、ご不便をおかけし、
誠に申し訳ありません。

お問い合わせいただいた内容につきまして、
調査状況のご報告でございます。

JRに確認しましたところ、5,000円の課金が完了しておりました。

5,000円のチャージとSuica発行自体はJRサーバーで完了した後に、
サーバーとwena3本体の最後の処理で通信エラーが発生してしまい、
アプリ上でSuica発行状態がエラーになると、復旧ができず削除
されてしまう可能性があるということが判明しました。
詳細な原因につきましては、調査を継続しております。

5,000円のチャージ分につきましては、手数料がかかりますが、
払いもどしをお願いする可能性がございます。

恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきたく存じます。
数日中に改めて調査結果をご報告させていただきます。

何卒よろしくお願い申し上げます。
---------------------------------------------------
ソニー株式会社
Suica専用wenaコールセンター
電話：[phone]（全日9:00〜18:00）
---------------------------------------------------
以上

やはり削除の処理がかかってるようです。

手数料ですか…こちらの過失はないと思うのですがね。

書込番号：23838280

[G19541103]

「進捗」です。
以下

平素より大変お世話になっております。
Suica専用wenaコールセンターでございます。

この度はwena3アプリ不具合により、ご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。

初回Suica発行時の5000円チャージ後、Suicaが削除された分に
つきまして、払戻しのお手続きをお願いしたく存じます。

以下のご注意事項をご覧になられた上で、ご了承いただけましたら、
下記URLよりお手続きをお願い申し上げます。

JRE 払戻し申請フォーム：
https://secure.okbiz.okwave.jp/appsuica/helpdesk?category_id=**

お客様のサポートセンター連絡番号：
********

＜ご注意事項＞
・振り込み可能な銀行口座は日本国内の口座のみとなります。
・お客様のwena3本体内Suica残高より、退会手数料220円を差し引いた金額が
　申請から2〜4週間を目安に振り込みされます。
・申請フォーム内のご注意もあわせてご確認ください。
・ご不明な点などございましたら、下記の電話番号へご連絡くださいませ。

ご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
---------------------------------------------------
ソニー株式会社
Suica専用wenaコールセンター
電話：[phone]（全日9:00〜18:00）
---------------------------------------------------

以上

こちらが同意して削除したわけではないので、腑に落ちません。
ソニーアカウントにストアのポイントで補充するとか、何かしらの補填があってもいいと思います。

書込番号：23858526

[yoshi1487]

＞G19541103さん
その後どうなりましたか？
全く同じ事が起こって、サポートに電話しました。
今も手数料を差し引いて払い戻しは変わっていませんが、手数料はAmazonギフトで補填するとの事です。
手数料も現金で戻して欲しい、こちらに全く非がある訳では無いので。
相変わらず大手メーカーのサポートはお役所仕事でダメダメです。

書込番号：24149504

[G19541103]

＞yoshi1487さん

ご報告ありがとうございます。

手数料を除いた分を銀行口座に払い戻しでした。補填はありません。

Amazonギフトで補填よりも手数料分を補填してほしいですね。

書込番号：24149995

rubberのバンド長さ調整について

[His.]

rubberのバンドは腕の太さに合わせて、バンドをカットする必要があります。
つまり、カットするので後から長さを広げることはできません。
自分は左腕に合わせて、少しだけ余裕を持たせて店舗でカットしてもらいました。

ところが、suicaで改札を通る場合、左手に装着したwena3では体をねじってタッチする必要があり、圧倒的に右手にwena3を装着していた方が楽です。
個人差ありますが、利き腕が右手の場合、左手よりも腕が太い。
さらに夏場は両腕とも少し太くなります。

suicaの改札用に右腕にwena3を付けてみましたが、若干、腕に締め付け感を覚えます。
緩すぎるとヘルスチェック系の精度が落ちるということもあり、どちらの腕に着けて利用するのかを事前に考慮して、バンドの長さを調節することをお勧めします。
※ 最悪2000円でバンドのみ、また購入して交換できますが、カットやヘッド取付などまたお店にお願いするのは面倒です。

書込番号：23825544

[KonKonRinRin2]

rubber のバンドの長さ調整に関する追加情報提供です。
MR1119さんのレビューにも書いてある通り、
「メーカーのマニュアルではカットするときに右と左をバランスよくカットするように記載されていますが、その通りにするとバランスが悪くなるのです。カットする前に左右のバランスを自分なりに変えてカットしないといけないと思います。」
というのは本当です。私の場合、左右＝４：３くらいでちょうどでした。最初に右と左を同じにカットしてしまったためバランスが悪くなり、バンド部分だけ購入し直しましたが、在庫がなく、１週間くらいかかりました。

書込番号：23868018

[明日のその先]

１か月以上経ちますので、もう、ご覧になってないかもしれませんが・・・

＞His.さん
ラバー版のwena3だけは、本体両側のベルトとの接続部分（黒色）にバネ棒用の穴が
２か所ずつあり、計３段階（調整幅は２段階）でベルトの長さを微調整できるようには
なっていますが・・・

やっぱり、それでもだめなんですよね？
・・・参考になります。

＞KonKonRinRin2さん
写真では、小指側（仮に時計のヘッドを取り付けた場合には12時側）が短くて、
親指側（６時側）が長くなっています。

ひょっとして、かなりゆるい状態で腕に装着されているのではありませんか？
腕を返した時に重量で位置がズレてしまうのでバランスが悪いと・・・

もしそうでしたら、SONYの開発者インタビューに記載されていますが、
「光学式心拍センサーは肌にしっかり密着させる必要がある」とのことですので、
ぴったりと腕に着くように装着されたほうが良いと思います。

心拍数は各データの重要なファクターになっているようですので、色々な不具合が
出てくるようです。

そのためには、腕の形状からしても、バンドは左右均等の長さになるよう説明書
どおりに切られた方が良いと思います。

書込番号：23951770

Suicaの無反応

[ひじりさん]

駅改札を出る際にタッチしても反応せず...。
wena3は電源が切れても使用出来るように出来ているので原因は電気系統ではないはずだったのですが、本体設定から再起動で解決しました。

焦って事務室に駆け寄る前に再起動をしてみてください。

書込番号：23818680　スマートフォンサイトからの書き込み