Surface Laptop Go THH-00020 [プラチナ] のクチコミ掲示板

USB-Cの差込口のぐらつき

[マルチビタミン＆ミネラル]

会社で使用しております。USB-Cをドック経由でモニターにつないでおり、現場で作業するときに抜き差しを1日2回ぐらい実施します。
本体部が斜めになっており、ぐらつくので何回も抜き差しすると反応が悪くなりました。
対策としては、ケーブル側が斜めのものを探す。(おそらくない。)
マグネットで脱着できるUSBケーブルを使う。
同じような症状で対策されている方がいましたらアドバイスお願いします。

書込番号：24601743

[みーくん5963]

＞マルチビタミン＆ミネラルさん

こんにちは。
うーん筐体の見た目を重視した結果、内部のジャックは元々水平についてるのに筐体の開口部は斜め曲線になってる、っていうダメ造形の典型ですね。残念ながら。

まんまで使うと空いてしまう隙間を埋める「袴」的なものでも自作して、プラグ側に嵌めるか筐体側にくっつけるかするんでしょうね。。。補強にもならない気休めですが。

書込番号：24601910　スマートフォンサイトからの書き込み

[マルチビタミン＆ミネラル]

ご意見ありがとうございます。
今より酷い状態になれば本体にマグネットコレネターをグルーガンで固定してやろうと思います。(-.-;)

書込番号：24603826

office譲渡不可に

[べ一やん]

先月まではMicrosoftに問い合わせれば2000円払ってCDを送付してもらい、office譲渡可能だったようですが、問い合わせ窓口に電話したところ、2021年10月下旬からoffice譲渡不可になったようです。一度、アカウントに紐付けると外せません。中古でヤフオクなどに売る場合はofficeなしになります。

書込番号：24427046　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞べ一やんさん
そもそも、PC添付のオフィスのライセンスの
考え方が、PCとその初回所有者のみだったはず。
本来は譲渡した時点でライセンスは失効する。
スレ主が言っている処置は、時限の救済措置でしかない。
つまり、ライセンスを失効させない事が
イレギュラー対応。
単にイレギュラー対応を無くしただけ。

書込番号：24428677　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーむ19970407]

逆にアカウントに紐づける前だったら譲渡できるの？
買いたいけど、オフィスは別で契約してるから必要無いんですよね( 一一)

書込番号：24500381

Officeプロダクトキーについて

[masayukin99]

本日、このサイト経由でネット購入したのですが‥　プロダクトキーが同梱されておりません。
Excelを開くとプロダクトキーを要求されるのですが‥　
箱のどこを探してもプロダクトキーのカードが無いのですか‥　皆さんはどのようにしてOfficeを使ってますか？

書込番号：24406741　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

Amazon カスタマー Q＆Aより。
>質問: officeは搭載されてますか？
>答え: 個人向けの製品はパソコン内にはofficeは搭載されていません。アクセスコードの書いたカードが同梱されているので、パソコンを起動後、インターネットにアクセスしダウンロードする形になります。法人向けの仕様の物は、その分価格は安価ですが、全くofficeは搭載されていません。office365を使用している方や、他にアクセスコードを所有されている方なら、officeの付属していないものを購入された方がリーズナブルです。
https://www.amazon.co.jp/dp/B08HSV5823?th=1

Office 2019同梱モデルであるなら、プロダクトキーが書いたカードが同梱されている筈なので、購入先へ相談して下さい。

書込番号：24406768

[masayukin99]

ありがとうございます。同梱モデルを買ったので、問い合わせてみます！

書込番号：24406796　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

＞masayukin99さん

少し形態は違うかもしれませんが、下記リンクを参照して、もう一度探して下さい。
それでも見つからない場合は、購入店にお問い合わせください。

https://www.windows10info.net/surface/instoffice.html

書込番号：24407055

[masayukin99]

返信ありがとうございます。そこも探しましたが‥ありませんでした。

マイクロソフトに連絡しても販売店に全て任せてあると‥　販売店は返信が全くありません。電話も通じないです。
また商品不具合による交換、返品は一切受け付けない。ホームページに掲載されております。

泣き寝入りしかないのでしょうか‥悲しいです。

書込番号：24407600　スマートフォンサイトからの書き込み

[popo1208]

どちらのお店で購入されました？
オフィス抜かれてますみたいな事が販売店サイトに小さく書かれてなかったですか？

書込番号：24409382

[masayukin99]

測定の森です。
特に記入はなく‥　　しかし、初期不良でも、返品交換不可。と記載してあります。

メーカーに依頼してください。との事です。もう一度マイクロソフトに連絡してみます。

返信ありがとうございます。

書込番号：24409458　スマートフォンサイトからの書き込み

[脱落王]

オフィス有り無しに関係なくオフィス自体はプレインストールされています。
プロダクトキーは付属の台紙の銀紙をこすって出てきた文字を入力します。

というかプロダクトキーが書いてある台紙を捨てたんじゃないの？

書込番号：24409524

[masayukin99]

さすがにそこまで馬鹿じゃないです。

書込番号：24409534　スマートフォンサイトからの書き込み

[moveminieslk]

購入した商品は、正規ルートの新品ですか？
中古や新古品では、ないですか？
店舗情報に古物商認可証の番号が書いてあるので気になります。

書込番号：24410609

[masayukin99]

新品の購入です。マイクロソフトに３回電話して、やっと最後に繋がった部署で対応してくれました。
2回目までの部署は、『販売店へ問い合わせて下さい』との事でしたが諦めなくて良かったです。

コロナで販売店はメール対応しかしておりません。どんな理由であれ、返品、交換はいたしません。との対応のお店があるので、僕みたいな素人は次からちゃんと少し高くても店舗で買いますm(_ _)m　いろいろ勉強になりました。ありがとうございました！！

書込番号：24417866　スマートフォンサイトからの書き込み

マイクロソフト製品は新品購入でも再生品との交換？

[nickdesu]

最近、surfaceやxboxなどマイクロソフトのハードは、新品初期不良でも故障品（初期不良や誰かが使っていて故障したもの）を修理したものへの交換のみの対応だと聞きました。

販売時にそういう対応であることを十分周知していて、買う人がそういう対応であると納得していればよいかと思うのですが、そのような周知はされているのでしょうか？少なくともショップ等でそのような注意書きを見たことはありません。

私は今回初期不良品に当たりましたが、初めて知りました。（しかもこちらから聞かないとどのようなものとの交換か言われませんでした。）

検索したところ、初期不良で交換となり、動作はするけど傷がついていたなどの書き込みも見つけました。

そのようなリスクを知っていれば、そのような対応のメーカーの製品を買う人は少ないような気もするのですが。

修理し動作確認されているとはいえ、誰かが使ったものとの交換ということは、皆さんはお気になさらないでしょうか？

また、電化製品で、部品、特にSSDなどの劣化もあると思いますが、新品で買って修理品となり納得できるのでしょうか？

ぜひご意見お聞かせください。

書込番号：24238343

[JTB48]

カメラやスマートフォンなどはきちんとリフレッシュ品とかアウトレット品と書かれています。もしそれが事実だとすればマイクロソフト社は日本の慣習にそぐわない販売方法をとっていると考えられますね。
ハードではありませんがウィンドウズのダウンロード販売で不愉快な思いをしましたので、マイクロソフトはやはり気をつけたほうが良いですね。

書込番号：24238371

[キハ65]

再生品と言わずにApple同様整備品と言った方が抵抗が少ないと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=Surface+%90%AE%94%F5%95i&bbstabno=1&act=input

書込番号：24238533

[えうえうのパパ]

HPの場合、初期不良対応期間を過ぎたら「良品」に交換とのことでした。
サポートに聞くと再生品のようでした。

ただ、３か月経っても代替品となる「良品」が手配できないとか言う（それもこちらからクレーム入れるまで連絡なし）ので、不誠実だと伝えると返金を申し出てきました。

MS製品はマウスをよく使っていますが、昔は３年保証で末期に壊れても新品を送ってくれていたのですが…。

そもそもハズレ引いた人に、またハズレかもしれない再生品を送るってどうなんでしょうね。
カメラとかなら再生品は割安に買えるだけに、手間掛けされられた上に損した気分になりますよね…。

書込番号：24238536　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリント＝イーストウッド]

新品に交換されるかは知りませんが
マイクロソフトのハードウェアの多くが
接着剤を多用しており、
あまり修理を前提に作られておりません。


修理コストや短納期を考えると
修理整備品を出した方が早いんでしょうね。

書込番号：24238596

[美良野]

リファービッシュ品で検索するとほぼ同じ内容になっています。

一度箱から出した物は皆同じだという感覚なのでしょう。

家電の修理部品も新品でないリファービッシュ品が使われるようになっています。

書込番号：24238677

[カタログ君]

カーボンニュートラルだが目指してるなら
そうなると思います・・・・

今はどこも新品交換が多いですが、
（じつは修理するより安上がり、企業のイメージアップ）
今後、マイクロソフトに限らず、修理品の再販売が増えてくと思います。

Amazonもこの間、英Amazonで、
返品、売れ残り、ほぼ新品１３万点をリサイクル廃棄（廃棄メインの業者）業者に
わたして叩かれてます。

安易な新品交換は、どこも減っていくと思ってます・・・

書込番号：24238976