SwitchBotハブミニ W0202200-GH のクチコミ掲示板

ハブミニとNURO光ONU(NSD-G1000T)の接続問題

[discovery67]

Switchbot製品の購入で、価格.comを確認する方がどれほどいるか分からないですが、ネットを調べる限り、多くの人がNURO光ONU(NSD-G1000T)との不安定な接続で苦労しているような印象なので、備忘録の意味でも投稿させて頂きます。参考になれば幸いです。

私は1年以上ハブミニとNSD-G1000Tの組み合わせで使用していて、接続は不安定ながらも、勝手にオフラインになり、そのまま復帰しない状態になるのは月2回程度でしたので、原因追及はせず、その度に手作業で再度接続を繰り返していました。
ですが先月半ばから、ハブミニのファームウェアアップデートが頻繁になり、その後ほぼ毎日深夜2時前後にオフラインになりオンラインに復帰しない状態が続きました。オフラインになるタイミングに規則性が出てきたので、これは何かしらの設定に問題があるのだろうと思い、毎日少しずつONUの設定変えて、年明けようやく深夜のオフライン化が止まりました。
見直した設定は以下の通りです(Switchbotのサイトに記載ある内容も含め)。
◆無線LAN2.4Gネットワーク設定
保護モード：WPA&WPA2 PSKへ
セキュリティ強化：標準
チャンネル：1 (他と干渉がないチャンネルへ、wifiアナライザーアプリ等で確認。何故か複数の方が１or6or11と記載)
無線LANモード：11b/g/n
暗号化強化モード：オフ(初期はオンになってる)
◆基本設定→その他→IPv4LAN設定
プールIP：最初xxx.xxx.x.2　/ 最後xxx.xxx.x.99 (254→99へ)※
静的DHCP：ハブミニのIP&MACを登録
◆基本設定→その他→IPv6LAN設定
DHCPv6サーバー：オフ (これはオンにしてルーター広告オフにしたりも試した)
◆その他
ハブミニ、ONUそれぞれリセット(物理ボタンで)
ONUのファイアウォール設定をオフも試したけど、深夜オフライン化変わらずでオンに戻した。
ONUの説明書に深夜2〜5時にシステムアップデートで再起動する可能性があるとの記載ありなので、もしかしたらこの影響もあるのかも(オフライン化の時間規則性に直接関わりそうな設定が見当たらなかったので)
現在のファームウェアバージョン：ハブミニv6.1-5.1、NSD-G1000T v1.0.35

少しずつ色々試して、最後※印つけたプールIPの最後を99に変えた後、毎日のオフライン化が止まりました(何方かの旧Twitterにこの対処をした記載があったので試した)。
設定はwifi(有線でも)で繋がっていればスマホからでもPCからでも可能ですが、スマホからだと設定エラーになることがあったので、PCから設定変更が無難です。

しばらくこれで様子みて、何かあればまた更新しようかと思います。
ただ、色々調べてるとNURO光の接続方式は移行しつつあるようで、同じONUだからって同じ対処ができるわけでもないようですね。GPONかGPON (MAP-E)かで?。なので参考になる方は限られるかもしれませんが(価格.com内でもこの方式変更の件荒れ気味なクチコミを見つけました)。
Switchbot便利なんですが、接続が安定せず、なかなか苦労します。年末年始の休み毎日これやってた気がします。
何故かSwitchbot以外は同じオフライン化は生じず(パナソニックのホームネットワークも10年近く使ってますが、これは接続安定)。
この傾向からSwitchbot側にも問題あると思うのですが、何か細かい設定ができるわけでもないので、ONU側の設定で悪戦苦闘というかんじでした。

ネットワーク設定に詳しい人間じゃないので、設定トンチンカンなことやっているかもしれませんが、上記で接続は安定化しました。

書込番号：26027265

[discovery67]

設定1つ下記忘れたので追記します。
◆基本設定→その他→IPv4LAN設定
リースタイム：制限なし　(12hや24hになってると切れやすいかもなので、これもポイントかもしれません)

書込番号：26028221

[discovery67]

上記の続報です。
上記投稿から4か月近く接続は安定していたのですが、Switchbotのファームウェアバージョン更新直後から、また夜中2-4時に接続切れたまま復帰しない問題が頻発し始めました。
現在のファームウェアバージョン
NSD-G1000T：v1.0.35 (変わらず)
ハブミニ：v6.2-5.1　(4月末頃更新された)

ネットや旧ツイッター等で参考になりそうな情報漁り試したところ、以下で接続切れは起きなくなりました(一週間程度様子見たところ問題なし)。
◆無線LAN2.4Gネットワーク設定
無線LANモード：11b/g/n　→　11b

前回の投稿内容も含め、現在のNSD-G1000T設定は以下です。
◆無線LAN2.4Gネットワーク設定
保護モード：WPA&WPA2 PSKへ
セキュリティ強化：標準
チャンネル：1 (他と干渉がないチャンネルへ、wifiアナライザーアプリ等で確認。何故か複数の方が１or6or11と記載)
無線LANモード：11b
暗号化強化モード：オフ
◆基本設定→その他→IPv4LAN設定
プールIP：最初xxx.xxx.x.2　/ 最後xxx.xxx.x.99 (254→99へ)
リースタイム：制限なし　
静的DHCP：ハブミニのIP&MACを登録
◆基本設定→その他→IPv6LAN設定
DHCPv6サーバー：オフ

何かしら参考になれば幸いです。
ネットワーク関係の知識があってやってるわけではなく、上記の通りネット情報などを参考に試した結果ですが。
その他、接続は安定してて電池切れ等もないのに、温湿度計の記録は長期間全く取れてないなど不可解なことが他にもありますが、便利ではあるので何とか使ってます。

書込番号：26170715

ハブミニのWifi接続が切れる件について

[やっぱり３結]

ハブミニの使用歴は3年半になりますが、定期的にWifi接続が切れる症状が出続けています。
ルーターを再起動すれば繋がります。
ハブミニのファームは最新です。
ルーターはバッファロー製。Wifiに繋がっている端末数は最大で25台。
常時接続数はハブミニを入れて10台。2.4Ghz帯を使用しているのは5台。
DHCPを使用している端末は9台で、全てルーター側でIPアドレスとMACアドレスを紐付けしています。
その他はスタティックIPです。
ちなみにDHCPは先月まで自動割り当てで使っていました。
2.4も5Ghzも干渉が無いチャネルに設定済。通信速度は5Ghz帯で400-600M出ています。

ルーターのログからDHCPで問題が発生していることが分かりました。
ルーターが返したDHCP ACKを受け取ることができず、再度DHCP DISCOVERからやり直し。
これを延々と続けています。
ルーター側でDHCPリース期間を最大の720時間に変更したところ、接続切れの頻度は減りましたが
1週間程で再発しました。
ハブミニ以外の端末では一切問題無しで、一発でACKを受け取っています。
ハブミニ側のバグを疑っているので年明けにメーカー側へ問い合わせる予定です。

書込番号：26020127

[ひまＪＩＮ]

＞やっぱり３結さん

当方、3階建ての自宅で、親ルータ＋中継器３台でWiFi使ってます。
2.4GHzクライアントは、ハブミニ、カメラ、スマートランプ、プラグで合計15台程度です。
スマホ等他の機器は5GHzを使うようにしてます。

2.4GHzは倍速無し自動CH、中継器含めて同じCHです。
ネットワークが切れる事が多々あり、スマートプラグで電源の自動OFF＆ONしてます。

WiFi機器の定期的な再起動は必要だと思います。
特に2.4GHzは巷にルーターが急激に増えてて、干渉は防げません。
昔はCH固定で安定してましたが、最近は効果があまり感じられません。

スマートプラグは高価なので、単純な電源スイッチなら手軽に買えます。
取りあえず定期的な再起動を試されては如何でしょう。

書込番号：26020237

[やっぱり３結]

＞ひまＪＩＮさん

明けましておめでとうございます。
ルーターの再起動にスマートプラグでON/OFFされているのでしょうか？
当方の環境ではハブミニを再起動しても繋がらず、ルーターの再起動が必要になります。
ハブミニは2台使っていますが、どちらも同じです。
今まではスマホのアプリで再起動していたのですが、頻度が高いのでなんとかしたいです。
調子が良ければ1ヶ月程度は接続切れを起こさないのですが、悪ければ1―2日で切れます。
DHCPリース期間の更新を毎回失敗している訳では無いようです。
ルーターの再起動自体は大した手間ではないのですが、たまにルンバが再接続に失敗します。
失敗するとWifiの再設定が必要になるんですが、これが面倒です。
稀にテレビまで再設定が必要になることもあり。。。

書込番号：26020623

[ひまＪＩＮ]

＞やっぱり３結さん

何かとお困りのようですね。
当方、ルーターの再起動は、スマートプラグのスケジュール機能で行っています。
朝4:00時などに電源OFF、4:01に電源ONでスケジュール。
これを1週間に1回程度スケジュール実行してます。
使用してるスマートプラグはTP-Link Tapo P105です。
https://kakaku.com/item/K0001293907/

書込番号：26021070

[やっぱり３結]

＞ひまＪＩＮさん

スマートプラグの商品名を教えて頂き、ありがとうございます。
TP-Linkのスマートプラグって内部にスケジュール機能持っているんですね。
驚きました。
おかしいなと思ったんですよ。ルーターをOFFにしたらWifiが切れてしまうのでONに出来ないだろうと。
ウチのはamazonのプラグなので、そういう機能は無いです。
価格も安価なので購入しました。
とりあえず週一のルーター再起動＋DHCPリース期間Maxで様子を見てみることにします。
ありがとうございました。

書込番号：26022250

[b-t750]

＞やっぱり３結さん
アマゾンのスマートプラグの場合は、アレクサアプリから「定型アクション」でスマートプラグのOFF/ONの設定ができます。

書込番号：26022357

[やっぱり３結]

＞b-t750さん

コメントありがとうございます。
amazonのプラグは寝室で使っているので、ルーター用にもう一つ必要ではあるのですが、
今後の為にも教えてください。
定型アクションでON/OFFするスケジュール、命令はスマートプラグに保存され実行されるという事でしょうか？
てっきり、アマゾンのクラウド内に命令等が保存されており、ネットワークに繋がっていないと機能しないと勘違いしていました。
よくよく考えてみれば、簡単な命令はローカルデバイス側で持ち、実行したほうが効率は良いですね。
変にネットワークの知識かあるので勘違いしていました。

書込番号：26022459

[b-t750]

＞やっぱり３結さん
定型アクションはプラグ側にではなく、アマゾンのクラウド側への保存です。定型アクション自体、すべてその仕組みです。でないと、各デバイスでそのような機能を持たなければいけなくなってしまうので。

書込番号：26022816

[やっぱり３結]

＞b-t750さん
返信ありがとうございます。
やはりクラウド側ですよね。
以前、amazonプラグのON/OFFはキッチンで使っていました。
今回はルーターのON/OFFをしたいので、OFFにする事は出来るが、ネットワークから切り離されるのでONには出来ないと考えていました。
ひまJINさんから教えて頂いたTp-Linkの物は、ネットワークから切り離されても使えるようなので驚いた次第です。

書込番号：26022883　スマートフォンサイトからの書き込み

[b-t750]

＞やっぱり３結さん
　無線LANルータがOFFの後は、スマホのテザリングを用いてアレクサアプリを操作して、無線LANルータON後はテザリングをoffにするという一連の動作をマクロドロイドなどで自動化する方法もなくは無いですが、TP-Linkのスマートプラグが1,000円ちょっとで帰るようですすから、こっちのほうが手っ取り早いですね。

書込番号：26023506

[やっぱり３結]

＞ひまＪＩＮさん
＞b-t750さん
本日届いたので早速使ってみました。
スケジュール機能でOFF、ネットワークが切れた状態で問題無くONできました。
これで1400円ほどですから良い買い物でした。
ありがとうごさいました。

書込番号：26023668　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞やっぱり３結さん

お役に立ったようで良かったです。
個人的にはTapo P105の4個セットを買って使ってます。
ただ、使用後1年くらいで2個故障しました。
3年保証なので無償交換してもらえましたが．．．
難点は、コールセンターが中々つながらない事と、送りの送料は自己負担な事。
まあ軽くて小型なので、普通郵便で送れて送料は最低限で済みますが。
耐久性はあまり期待しない方が良いです。

書込番号：26024674

エアコンのスイッチが切れません

[WWRY]

遠隔でエアコンの起動ができるので、重宝しています。その一方で、エアコンのオフができません。スイッチオンや温度調整は可能ですが、スイッチオフだけできません。型番から設定しても同様でした。エアコンはダイキン製で、普通に数年前に大型家電店で購入したものです。同じような症状で対策方法をご存知でしたら教えて下さい。

書込番号：25837372　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

うちもハブ2使ってますが、アプリで操作が時々出来ない事ありますね
うちは数種類のメーカーのスマートリモコン使ってますが、スイッチボットは安定性が悪いと感じています

アレクサと連携しています？
スイッチボットアプリはダメでもアレクサアプリなら反応する事があります

あとは、単独で停止だけ学習させるかですね

書込番号：25837419　スマートフォンサイトからの書き込み

[WWRY]

ありがとうございます。アレクサとは連携しています。停止よりも起動の方が重要なので、このまま使うしかないかな、と思っています。

書込番号：25837657　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

私も使用していますが、エアコン、TV、照明、メーカーも型式も合っていないのが多いです。
全て手動で設定しています。

書込番号：25837714

リビングライコン

[ゆりと0715]

初めまして。
リビングライコン用のリモコン(HK9394)で登録してもON/OFFが出来ません。
どうやれば良いか教えて下さい。

書込番号：25808863　スマートフォンサイトからの書き込み

備忘メモ SwitchBotアプリからオフラインと言いてくる

[僧侶Cadfael]

これは、今まで二回起きました。一回目は光回線切替で新ルーター入れた時、二回目は、つい先週。これは自己解決出来た備忘メモです。
復旧には色々やり過ぎて、混乱を極めました。例えばHub Miniを工場出荷時に戻す、WiFi設定入れ直し、Alexaから連携操作とかやりました。一回目は何で復旧したか、わかりませんでした。二回目で要約原因が判明した。何かのトリガーでルーターがWiFiでのインターネット接続を阻止する設定に強化変更になっていました。
１．まず、スマホのホットスポット等でHub MiniがWiFiでインタネットに繋がる事確認する。つまり、ＳｗｉｔｃｈＢｏｔ機器の故障ではない事を確認する。
２．新ルーター＜私のはバッファロー製＞にアドミでログインして無線LAN設定の２．４GHｚのＳＳＩＤの暗号化モードを確認する。
３．何故か、ＷＰＡ／ＷＰＡ２　Ｐｅｒｓｏｎａｌ　ＡＥＳになっていた。
４．これを弱い、ＷＰＡ／ＷＰＡ２　Ｐｅｒｓｏｎａｌ　ＴＫＩＰ／ＡＥＳ　＜つまりＴＫＩＰも許容＞に変更してルーター再起動。
５．これで、Ｈｕｂ　Ｍｉｎｉもインタネットに繋がり、Ａｌｅｘａからの指示も全て通る様になり復旧しました。

書込番号：25772110

Wifiに繋がらない

[tomoyousou]

もう折れそうです
どなたかお願いします

元々玄関の開け閉めがスマホに連絡があるとのことで
ハブミニを購入し、子供の開け閉め通知が来て、快適に使っていました
エコーも家にあり、音声でリモコン操作できると知り設定し

まず、2階のNECルーターAブリッジに接続し2階のリモコン機器は音声でも使えました

次に1階のBuffaroメインルーターBに接続し、音声でリモコン機器は使えました

ところが、ある時から1階のルーターBには全く繋がらなくなり
おかしいと思い、2階ルーターAに持っていったところ、2階ルーターAもハブミニには繋がりません

その後もかなり四苦八苦しましたが時間だけが過ぎてあきらめ
会社に余っていたルーターCを思い出して

ハブミニを会社に持って行って
会社のNTTメインルーターDに余っていたBuffaroルーターCブリッジを繋いでハブミニに
繋いだところすぐ繋がりました

その会社で繋がっBuffaroルーターCを家に持ち帰り
2階のNECルーターAに繋げたところ、その余っていたBuffaroルーターCに
ハブミニはすぐ繋がりました

その後1階のBuffaroメインルーターBに、会社の余っていたBuffaroルーターCを繋いだところ
やはりハブミニには繋がりません

なんとなく、初ルーターに最初に繋げたら繋がるが、その後が繋がらないというイメージです

ネットでハブミニのSSIDを変えればよいとも見ますが
スマホのアプリ内にハブミニのSSIDを変える歯車が見つかりません

スマホアプリはBluetoothでは見つけていますが
WIFIが繋がっていないからでしょうか

よろしくお願いいたします

書込番号：25756856

[tomoyousou]

そして、今現在は

会社から持ち帰った、余っていた最初は繋がったBuffaroルーターCを

再度2階に持ってきましたが

持ってきた最初は繋がっていたのに
いまは繋がらない

という状態で

扉開け閉めで重宝していた
ハブミニが使えない

扉の開け閉めの通知が来なくなった
便利と思っていたら本末転倒

という状態です

書込番号：25756865

[ひまＪＩＮ]

＞tomoyousouさん
接続不良となっても、普通はSwitchBot本体、WiFiルータ等再起動すれば復活するはずです。
そこまで不安定なら、SwitchBot自体の故障を疑うべきかと思います。
1年保証なので、早めにサポートに問い合わせては如何でしょう。
https://www.switchbot.jp/pages/warranty-policy

書込番号：25756966