『楽天ひかりとセットで使用していますが、1日に何度も切れます』のクチコミ掲示板

2020年10月 8日 発売

Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4

  • Wi-Fi 5に対応した同時利用タイプのWi-Fiホームルーター。家中にWi-Fiを張り巡らせられる「メッシュ中継機能」を搭載している。
  • 混雑していない周波数帯へ自動で振り分ける「バンドステアリング」と、電波状況のよいチャネルに自動で切り替える「オートチャネルセレクト」に対応。
  • 混雑のない通信プロトコルIPv6に対応し、インターネット接続が安定する。WPSで買い替え前のルーターから端末の設定の引き継ぎが可能。
Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4 製品画像

拡大

最安価格(税込):

¥9,873

(前週比:-38円↓) 価格推移グラフ

クレカ支払い
最安価格(税込):

お届け先の選択

送料込みの価格を表示します

お届け先地域

価格帯:¥9,873¥17,799 (41店舗) メーカー希望小売価格:オープン

店頭参考価格帯:¥10,180 〜 ¥10,180 (全国704店舗)最寄りのショップ一覧

無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/18台/6人 Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のスペック・仕様

価格.comのまるごと安心 設置・修理・サポート。家電・PC・カメラ・ゲーム機が対象。初月無料!
ネットで買うなら!クレジットカード比較
この製品をキープ

ご利用の前にお読みください

  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4の価格比較
  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4の店頭購入
  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のスペック・仕様
  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のレビュー
  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のクチコミ
  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4の画像・動画
  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のピックアップリスト
  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のオークション

Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4NEC

最安価格(税込):¥9,873 (前週比:-38円↓) 発売日:2020年10月 8日

  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4の価格比較
  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4の店頭購入
  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のスペック・仕様
  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のレビュー
  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のクチコミ
  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4の画像・動画
  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のピックアップリスト
  • Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のオークション

『楽天ひかりとセットで使用していますが、1日に何度も切れます』 のクチコミ掲示板

RSS


「Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4」のクチコミ掲示板に
Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4を新規書き込みAterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4をヘルプ付 新規書き込み



ナイスクチコミ0

返信15

お気に入りに追加

標準

無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4

こちらはスレ違いかもしれませんが、とても困っているのでどなたか教えてください。

以前よりインターネット回線が1日に何度も切れるようになり、auひかりから楽天ひかりに乗り換えました。
それでもあまり環境が変わらなかったので、色々調べてPV4(?)というのではなくpv6(?)というのが使えるこちらの商品を購入し、無事楽天ひかりへの乗り換えとこちらの機種のセットでインターネットの接続はできました。

が、やはり1日に何度も切れます。
1回あたりの切れる時間は数分程度ですが、1日に10回かそれ以上?断続的に切れるので、在宅で仕事をしていたり、web会議をしていると非常に困っています。
1時間の会議で数回切れる感じです。

以前auひかりに電話をし、マンションまで修繕?に来ていただきましたが、「原因不明」とのことでした。
それならばと楽天ひかりに乗り換えましたが、あまり変わらずです。

感覚としては、以前auひかりを利用時にマンション全体が通信障害を起こし、2,3日インターネットが使えなくなったことがあったのですが、それ以降断続的に切れるようになったように思います。
マンション全体の機械は問題ないとのことだったので、その全体の機械から各部屋に来る回線に異常があるのでしょうか?

こちらの商品(ルーター?)の設定や買い替えでしょうか?
ちなみに、電話回線のコードも買いなおしました。

もう数か月このような状態で非常に困っています。
楽天ひかりに電話しても、こちらのルーター会社に電話しても、たらいまわしで非常に困っています。

どなたかご助言頂ければ助かります。
もしすれ違いでしたら申し訳ありません。
どちらに聞いたらいいかすらわからない状態なので、どちらに質問すればいいかも教えていただければ助かりますm(__)m

書込番号:24848403

ナイスクチコミ!0


返信する
akira132さん
クチコミ投稿数:1160件Goodアンサー獲得:123件 Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のオーナーAterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4の満足度5

2022/07/25 06:53(4ヶ月以上前)

>ろくすけくろすけさん

楽天ひかりですが、
マンションの配線は分かりますか?
光配線方式?
LAN配線方式?
VDSL方式?

https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/support/speed/improvement/

WG2600HP4より上流のレンタル機器の型番は分かりますか?

書込番号:24848558 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39597件Goodアンサー獲得:8677件

2022/07/25 08:30(4ヶ月以上前)

まずはインターネット側で切れているのか、無線LAN側できれているのかを切り分けしてみては道ですか。

PCを有線LANで本機に接続しても、切れますか?

書込番号:24848650 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:35738件Goodアンサー獲得:5109件

2022/07/25 09:43(4ヶ月以上前)

ルーターが原因の"可能性"はありますので。検証のためにルーターの買い換えをしてみるというのは、手段の一つです。絶対改善するとは言い切れませんので、あくまで検証で有り、コスト丸損の可能性はありますが。

WiFiでやっているのならまず有線での検証をするのが先ですね。有線で再現するのなら、次点の検証としてルーターの買い換えをしてみるということになります。

書込番号:24848711

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:162件

2022/07/30 13:25(4ヶ月以上前)

ご返信が遅くなり申し訳ありません。

>akira132さん

教えて頂いたURLの説明のなかの「ご契約内容のお知らせ」には、
---
光ファイバーインターネットサービス
楽天ひかりマンションプラン
---
と記載があります。


光配線方式?
LAN配線方式?
VDSL方式?

かはわかりませんが、回答になっていますでしょうか?


WG2600HP4より上流のレンタル機器の型番についてですが、上流というのか、一緒につながっているのは、

●東日本電信電話株式会社 VH-100〈4〉E<N>
●東日本電信電話株式会社 RT-500MI

という2台も一緒に使っています。

よく見てみたら、断続的に切れるときは、VH-100〈4〉E<N>の前面のランプのLINEというところが緑色で点滅しているかもしれません。

書込番号:24855688

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:162件

2022/07/30 13:28(4ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん

PCを有線LANで本機に接続しても切れるか、といいますか、基本的に無線でも使えるのですが、1日に何回か断続的に数分間切れるのです。
いつ断続的に切れるかわからないので、そのタイミングで有線で接続して使えるかは試していません。
有線で接続する方法も試してみたいのですが、パソコンと以下3台のどの機械のどこにLANケーブルを挿せばいいのか教えていただけますでしょうか。

●東日本電信電話株式会社 VH-100〈4〉E<N>
●東日本電信電話株式会社 RT-500MI
●Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4

書込番号:24855696

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:162件

2022/07/30 13:31(4ヶ月以上前)

>KAZU0002さん

やはり優先で試してみて、ということなのですね。
ちなみに、以前使っていたAtermでも断続的に切れたので、ルーターが原因かと思い、買いなおしたのですが、こちらのAterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4でも同様に断続的に切れます。
再度新しいもの、となると3台目になりますが、それでもやはりルーターが原因の可能性がありますか?

●東日本電信電話株式会社 VH-100〈4〉E<N>

という機種の「LINE」のランプが断続的に切れるので、そのあたりに問題があるのではないかという気がしてきました。

書込番号:24855702

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:784件Goodアンサー獲得:146件 彷徨える旅人のFF日記 

2022/07/30 14:54(4ヶ月以上前)

>ろくすけくろすけさん

Line点滅は、マンション共用部分の集合装置と通信できていないことを意味します。
原因としては、VDSLモデム(VH-100)の不良、集合装置からVDSLモデムまでの構内線や接続点の不良、VDSL集合装置の不良等が考えられます。
ただし、Linkランプが途切れるように不規則に点滅することは「通信中」なので正常な状態です。

まずはじめに、VH-100、RT-500MIの電源ケーブルを抜いて、1、2分放置します。
次に光、LANケーブルがしっかり接続されているか確認してから、電源ケーブルを接続します。
これで問題が解消されない場合、マンションの管理人に同様な問題が他の部屋で発生していないか問い合わせてください。
もし他でも発生していたら、マンションの設備を検査してもらってください。

プロバイダーとルーターを変えても改善しないので、マンションの設備に問題があるかもしれません。

書込番号:24855817

ナイスクチコミ!0


akira132さん
クチコミ投稿数:1160件Goodアンサー獲得:123件 Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のオーナーAterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4の満足度5

2022/07/30 15:05(4ヶ月以上前)

>ろくすけくろすけさん
>VH-100〈4〉E<N>

これはVDSL配線方式のONUです。
最高速度は100Mです。
いつ楽天ひかりに乗り換えましたか?
AUひかりのIPv6配信を止めましたか?
楽天ひかりに乗り換えた後、
全ての通信機器の電源を切って、
順番に再起動しましたか?
ご参考。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001296636/SortID=24142731/

VDSL配線はマンションの古い電話コードを利用する配線方式です。
マンション共有機器から、
お宅までの壁の中の配線の老朽化によって、
通信障害が起きる可能性もあります。
問題点の特定は難しいです。
NTTに回線調査を頼んでみて。
壁の中のモジュラーケーブルの交換はいるかもしれません。
WG2600HP4の問題の可能性は低いと思います。

書込番号:24855826

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:162件

2022/07/31 03:08(4ヶ月以上前)

>デフレパードさん

なるほど、マンション共用部分の集合装置と通信できていない可能性があるのですね。
VDSLモデム(VH-100)は業者の方が新品をもってきてくださり、動作確認をしてくださっているのでおそらく問題はなさそうで、「集合装置からVDSLモデムまでの構内線や接続点の不良」←これのような気がしてきました。

マンションの管理人さんにお尋ねしましたが、よくわかっていないようですが、「我が家以外には特に聞いていない」ようですが、私としてはプロバイダーとルーターと電話線等ケーブルを変えても改善しないので、マンションの設備のような気がしています。

ちなみに、「集合装置からVDSLモデムまでの構内線や接続点の不良」というのは、1軒1軒違う配線なのでしょうか?
集合装置から我が家に来る配線1本?だけが故障しているということはありえないものでしょうか?

書込番号:24856689

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:162件

2022/07/31 03:09(4ヶ月以上前)

>akira132さん

楽天ひかりへの乗り換えは今年5月です。
auひかりは解約しています。

楽天ひかりに乗り換えた後、全ての通信機器の電源を切って、順番に再起動しましたか?

すべての電源を切って再起動しましたが、順番はもしかしたら適当にやってしまったかもしれません。
壁から近い順番でしたでしょうか?

---
VDSL配線はマンションの古い電話コードを利用する配線方式です。
マンション共有機器から、
お宅までの壁の中の配線の老朽化によって、
通信障害が起きる可能性もあります。
---
これのような気がしてきました。

楽天ひかりではなく、NTTに回線調査を依頼するのですね!
以前別件でNTTに電話をしたときに(auひかりから楽天ひかりに乗り換える際)、NTTが全然電話がつながらなくて、ようやくつながった後も散々たらいまわし&ひどい対応だったのですが、私個人から通常通りのNTTの問い合わせ窓口に問い合わせてもよりものでしょうか?
壁の中のモジュラーケーブルの交換、と聞くと、マンションの壁に穴をあけてケーブルを交換するのでしょうか?
なんとも大掛かりなことになりそうですね・・・。

書込番号:24856691

ナイスクチコミ!0


akira132さん
クチコミ投稿数:1160件Goodアンサー獲得:123件 Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のオーナーAterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4の満足度5

2022/07/31 07:54(4ヶ月以上前)

WG2600HP4の装置情報

>ろくすけくろすけさん

>すべての電源を切って再起動しましたが、壁から近い順番でしたでしょうか?

2分おき、VH-100〈4〉E<N> -> RT-500MI -> WG2600HP4

>楽天ひかりではなく、NTTに回線調査を依頼するのですね!

はい、楽天ひかりはフレッツ光の回線を利用しますので、
回線はNTTが管理します。
楽天ひかりはプロバイダ(サービス提供者)です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/internet/area/

>私個人から通常通りのNTTの問い合わせ窓口に問い合わせてもよりものでしょうか?

はい。

>壁の中のモジュラーケーブルの交換、と聞くと、マンションの壁に穴をあけてケーブルを交換するのでしょうか?

普通はモジュラーケーブルは壁の「配管」の中にあります。
穴を作らなくても、交換は可能です。
しかし、お金がかかります。
下記のビデオはLANケーブル配線の例ですが、
モジュラーケーブルの交換も同じです。
お金を無駄しないように、
回線調査の結果が出た後、ご検討。

https://youtu.be/05I8t-_woTM

スレ主の回線が楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に接続しているかどうか、ご確認。

https://hikari.faq.rakuten.net/faq/show/1167?ratck=Rp%3Dundefined&site_domain=default

atermスマートリモコンを活用して、
WG2600HP4の装置情報には、
動作モードは「クロスパス」になっていますか?

https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/smartremocon/index.html

>集合装置から我が家に来る配線1本?だけが故障しているということはありえないものでしょうか?

はい、
共用機器の問題なら、
ほかの家のネットトラブルも起きるはずです。
共用機器から、各専有部分までの配線は別々です。

交換していない限り、
壁の中のモジュラーケーブルの年齢はマンションと同じです。
もしも、問題点はモジュラーケーブルにがあれば、
モジュラーケーブルを交換しない限り、
他のプロバイダに乗り換えても、ネットは安定しません。
あるいは
他の配線方式に変更。
VDSL配線から、
光ファイバー配線にか。
同軸ケーブルにか。(テレビケーブル)

書込番号:24856806

ナイスクチコミ!0


akira132さん
クチコミ投稿数:1160件Goodアンサー獲得:123件 Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4のオーナーAterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4の満足度5

2022/07/31 08:51(4ヶ月以上前)

>ろくすけくろすけさん

他のメッシュ中継機は持っていない場合、
WG2600HP4の
メッシュ機能、オフ
バンドステアリング機能、オフ
してください。

書込番号:24856860 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:631件Goodアンサー獲得:41件

2022/08/06 18:12(3ヶ月以上前)

>ろくすけくろすけ さん

 1週間ほど前の情報ですが解決しましたか?   解決済みでしたら無視してください。

この故障の問い合わせ先はあくまで楽天ひかりですね。故障の有無の確認や修理はNTTが実施する場合もありますが楽天ひかりからの依頼によって実施するものです。

今までの情報から推察するとマンションの共有VDSL装置〜VH-100〈4〉E<N>のリンクが時々落ちる状況かなと思います。共有装置のパッケージの可能性も有りますし途中の電話線の可能性もあります。 これは楽天ひかりからの依頼でNTTが調べれば不具合の原因は判明すると思います。 ただ電話線に不具合が有る場合で一部張り替えとなると電話線資産の問題があります。 マンション資産とNTT資産どちらかにより対応が変わる可能性があります。
最近はVDSL方式から光配線方式に変更しているケースが多くなっています。(安定して高速ですから)ただしマンション設備の関係で光配線方式ができない場合もあります。 賃貸か持家によっても変わります。

電話はひかり電話をお使いですよ。 電話は問題無いですか?(そんなに使っていないかも?) 機器は楽天ひかりに切り替えた時に2台とも工事で交換されましたか? それともauひかりから同じものでか?
本機(2600HS4)はauひかりから使用中ですね。 RT-500MIとBRモードで接続ですね。
この状態ではIPoEとかは利用してませんよね。 RT-500MIのPPPランプが点灯していると思います。

書込番号:24866084

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2022/10/01 14:24(2ヶ月以上前)

>ろくすけくろすけさん

解決しましたでしょうか。

こちらでも楽天ひかりで使用していますが、ファームウエアが1.4.2になったあたりからクロスパス接続が非常に不安定になってしまいました。
仕方なくPPPoEで使用していますが、PPPoE接続だと安定はするのでが時間帯によって速度が低下し非常に困っています。

やはり一度修理に出した方が良いのでしょうか。
#と言っても変わりのルータが無いんですよね、、、

書込番号:24946959

ナイスクチコミ!0


木賃宿さん
クチコミ投稿数:142件Goodアンサー獲得:11件

2022/10/03 08:50(1ヶ月以上前)

>ろくすけくろすけさん
> 楽天ひかりではなく、NTTに回線調査を依頼するのですね!

「楽天ひかり」は「光コラボレーション(転用)」サービスなので、サービス提供は光コラボレーション事業者である楽天モバイル株式会社からなされます。したがって、依頼先は「楽天ひかり」となります。

https://flets.com/app4/input/index/

おおちゃんZさんの説明の繰り返しになりますが、確かに回線試験自身は NTT の担当者によるリモート診断、オンサイトでの設備(i.e.MDF室のVDSL集合装置、VDSL宅内装置)調査もあるかと思います。ただ、調査の依頼先はあくまで「楽天ひかり」です。

> ●東日本電信電話株式会社 VH-100〈4〉E<N>
> という機種の「LINE」のランプが断続的に切れるので、そのあたりに問題があるのでは> ないかという気がしてきました。

上記で「LINE」といわれているのは「VDSL/LINKランプ」の事でしょうか。このモデムの取扱説明書が見つからないので、以下の記事を参照しましたが過去のモデルと同じようですね。

https://galf1394.com/2020/06/28/vh100-4es/

「VDSL/LINKランプ」が "ゆっくり点滅" している時は VDSL のリンク確立中のため、もしこの状態が長く続くようなら「MDF室のVDSL集合装置」の異常などが疑われます。この辺はリモート診断、オンサイト調査で確認されます。

ちなみに、賃貸のマンションの場合、居住者の入れ替わりのタイミングを利用して家主(or 管理会社)が「VDSL方式」から「光配線方式」へ部屋ごとに切り替えを進めている場合もあります。このため、気づいたら最後の「VDSL方式」なんてこともあり得ます。

書込番号:24949539

ナイスクチコミ!0


クチコミ一覧を見る


この製品の最安価格を見る

Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4
NEC

Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4

最安価格(税込):¥9,873発売日:2020年10月 8日 価格.comの安さの理由は?

Aterm WG2600HP4 PA-WG2600HP4をお気に入り製品に追加する <898

のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です

 
 
 

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

新製品ニュース Headline

更新日:12月1日

クチコミ掲示板ランキング

(パソコン)

ユーザー満足度ランキング