Aterm WG1200HP4 PA-WG1200HP4 のクチコミ掲示板

特定のアプリ（モバイルsuica）がつながらない

[wakatak]

こちらを購入して一年になり、スマホ（Pixel3、Android12）のWifiとして使用しています。
ただ以前より「モバイルSuica」のみwifiだとつながりません（アプリで「通信エラー」表示）。Wifiなしや、他のWifi使用だとつながります。
JRへ問い合わせてもwifi機器の問題としか回答ありませんでした。
このLANを使用してモバイルSuica使用されてる方いらっしゃるでしょうか？何かご存じの方あれば教えて下さい。

書込番号：25223133

[羅城門の鬼]

モバイルsuicaをアップデートしてみてはどうですか。
https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/2881?site_domain=default

ついでにWG1200HP4も。
https://www.aterm.jp/support/verup/wg1200hp4/fw.html

書込番号：25223217

[wakatak]

アドバイスありがとうございます。Suica、ﾙｰﾀｰともに最新バージョンとなって（本日も確認）ますが、不具合はかわりません。

書込番号：25223224

[羅城門の鬼]

アプリを一旦削除後に再インストールしても改善しませんか？
https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/3082?category_id=8&site_domain=default

書込番号：25223287

[wakatak]

JRに問合せた時に言われ、何度か再インストール、ルーターのリセットも行いましたが改善されません。参考になるかわかりませんが最近JR東日本の「えきねっと」アプリ入れたのですが同現象でした。こちらはWEB版でする事にして削除しました。SuicaはWEBで出来ないので都度WiFi切断して立上てます。アドバイスありがとうございます。

書込番号：25223440　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

ちなみに公衆無線LANや知人宅の親機など
他の無線LANルータでも同じ現象となるのでしょうか？

書込番号：25223629

[wakatak]

違う機器では正常に繋がります。

書込番号：25223634　スマートフォンサイトからの書き込み

[wakatak]

他のLAN(公衆や実家の他メーカー機器)では正常に繋がります。この本体が悪そうですが、他のアプリやPCは問題無く繋がってます。

書込番号：25223638　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>違う機器では正常に繋がります。

それならばWG1200HP4とモバイルSuicaの相性でしょうかね。

NECの方にも問い合わせてみてはどうですか。

書込番号：25223641

[まかせなー]

我が家でもまったく同じ事象起きてます。当機の不具合か設定に依存するのかわかりませんが。

書込番号：25223667　スマートフォンサイトからの書き込み

[wakatak]

＞羅城門の鬼さん
何度もアドバイスありがとうございます、助かります。問い合わせてみます。
Atermサポート
https://www.aterm.jp/contents/login/inquiry.html
でメール発信しようと型番等入力(必要）するも「製造番号を正しく入力してください」が表示され質問入力画面へいけません（番号は0とOなど変更試したが同じ）。電話するもずっと話中で切れます（保留がない）。しばらくして再度かけてみます。

＞まかせなーさん
情報ありがとうございます。言い方悪く申し訳ありませんが少しホッとしました。状況変化あればこちらへ記載させていただきます。

書込番号：25223688

[羅城門の鬼]

NECサポートでも解決できなかったら、
WG1200HP4とモバイルSuicaの新しいバージョンが出たら、
バージョンアップする位しか、ユーザに出来ることはなさそうに思われます。

書込番号：25223695

[京都単車男]

＞wakatakさん

2021年3月21日にモバイルSuicaアプリがリニューアルより、そういう事象の報告がチラホラありますね

リニューアル起因なら、アプリ側のバグで、今も解消されてないとか機種により検証も改善もしてないのかも？

書込番号：25223940

[wakatak]

日立サポートにやっとつながり、指示受けながら下記やりましたが改善されませんでした。
　機器の設定(Atermログイン）　http://192.168.10.1/login_main.html　で
　�@wifi基本設定画面で「バンドステアリング機能」と「メッシュWi-Fi機能」をONからOFFへ変更
　�Aｗｉｆｉの接続先をaterm***-aからaterm***-gへ切替
あとは動作モード 現在のv6プラスからv4に変更するか？だがこちらはプロバイダーへの依頼がいるそうです。解決しませんでしたがとりあえずサポートはこれで終わりました。残念でしたが、何かの改善が出るのを期待し待つ事とします。
いろいろご相談に乗っていただきありがとうございました。

書込番号：25224100

[ちぃかま♪]

AQUOS sense8で同じ事象が発生しました。
OSアップデートや再インストールでも事象変わらずでしたが、機種変更後にはつながるようになりました。
おそらく端末依存かと・・

書込番号：25732550

アンテナ数の多いものがよいものですか？

[畑耕す]

BIGLOBE光を契約し、1年間2台までレンタル無料ということでしたので借りたところ、こちらのルータでした。

1台は親機、1台はメッシュ中継機として設定しましたが、

例えばアンテナ数の多いWX5400HP等のルーターを設置した方が広範囲にWi-Fiが届くのでしょうか？

その場合は、親機をWX5400HPにした方がよいのか、中継機をWX5400HPにしたほうがよいのか、それとも両方をしたほうがよいのか。

アドバイスいただけませんでしょうか？

田舎の日本家屋平屋建てです。
できればすぐ隣接している畑に届くようにしたいです。

書込番号：25704612　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅがあ]

電波法でwifi最大出力は決まっており、アンテナの数は電波を遠くに飛ばすという点ではあまり影響しません。

隣接エリアまで範囲にしたいという事であれば、中継機を畑が見通せる窓際、なるべく高い所に設置すると効果的でしょう。
※中継機まで親機の電波が十分届いている事を前提として。

畑の広さは存じ上げませんが、少なくとも中継機が目視できる範囲なら繋がる可能性は高いです。
取りあえず設置してみては。

書込番号：25704647

[魔境天使_Lucifer]

FYI

無線LANの屋外利用について
https://www.tele.soumu.go.jp/j/sys/others/wlan_outdoor/

・子機が屋外に有る場合は［屋外］と扱われる
・屋外使用可能な周波数帯は
　2.4GHz帯
　5.6GHz帯
　のみ
・NEC の場合は W56 に固定可能なはずだけども
　Buffalo と TP-Link は固定不可の筈（機種に依るかどうかは不明）、他のメーカは不明

・ストリーム数が多くなれば出力は低下
　1ストリーム：1
　2ストリーム：1/2
　4ストリーム：1/4（1ストーリームを1とした場合）
　占有帯域が広がるとそれに比例し出力が低下する仕様

書込番号：25704738

[Gee580]

＞畑耕すさん

一般的には　アンテナは多いほうが　いいよね。　そのかわりコストがたかくなるよね。
で、接続台数が多い場合は効果があると思うよね。

さらに、ルーターのＣＰＵ能力にもよるよね。　ベンダーとしては、そのへんのバランスをとったつくりになっているよ。　各製品のページには、大体、何台くらいのクライアント数向け　か目安がのっているとおもうので、それを参考にしたらいいよね。

＞広範囲にWi-Fiが届くのでしょうか？

カバレッジを拡げるのであれば、中継器（ブリッジ）、または、ブリッジに毛が生えたようなメッシュによる拡張がいいよね。
でも、この問題も設置環境に”大きく大きく影響”されるので、一概にはいえないけれども。

結論としては、不自由を感じれば、上位機種やベンダーを替えるとかすればいいと思うよね。　ツールや知識のない一般人は試行錯誤みたいにはなるかな。

書込番号：25704835

[羅城門の鬼]

>例えばアンテナ数の多いWX5400HP等のルーターを設置した方が広範囲にWi-Fiが届くのでしょうか？

電波強度自体は電波法で規制されているので、
最新機であっても左程は変わりません。

但し、より新しい規格に対応した親機だと、
電波の使い方の効率が向上しているので、
速度は向上しています。

けれどより古い規格にしか対応していない機種との組合せだと、
より古い規格でしか通信は出来ません。

アンテナの数に関しても、片方がアンテナが多くても、
実際の通信ではアンテナの少ない方のアンテナ数でしか通信できません。

>その場合は、親機をWX5400HPにした方がよいのか、中継機をWX5400HPにしたほうがよいのか、それとも両方をしたほうがよいのか。

両方ともWX5400HPにしないとWi-Fi6での通信は出来ません。
またWX5400HPはアンテナ4本ですが、
アンテナ２本のWG1200HP4との組合せだと、
実際の通信はアンテナ２本でしか行われないです。

なので本来の性能を出そうとすると、両方ともWX5400Hにした方が良いです。

書込番号：25704929

メッシュ子機の設定について

[★ていえむ★]

ほとほと困っていますので、どうかお助けください。

こちらの商品（Aterm WG1200HP4）を２台使用して、これまで何事も無くメッシュ環境を構築しておりました。
数日前にメッシュ子機の方が故障（設定やリセットが出来ない）したため、代替品として３台目の本機を入手しました。
親機の設定はそのままで良かったので、子機のメッシュ接続をするだけで良いと思い、説明書の通りに進めたところ上手くいかずに頓挫してしまいました。
最終的には子機のメッシュ接続の手順が、毎回POWERとCONVERTERランプのみ緑点灯した状態で止まってしまいます。しばらくそのままにしておいても変化ありませんでした。

色々試してみましたが途方にくれています。
皆様のお知恵をお借りしたいです、よろしくお願いします。

書込番号：25679908

[羅城門の鬼]

>最終的には子機のメッシュ接続の手順が、毎回POWERとCONVERTERランプのみ緑点灯した状態で止まってしまいます。しばらくそのままにしておいても変化ありませんでした。

Activeランプが消灯のままなのですね。

https://www.aterm.jp/function/wg1200hp4/guide/meshonboarding.html
の最後の方で3種類の接続設定方法が提示されています。
各々を試してみてはどうですか。

それでもうまく行かない場合は、
親機と子機の両方をRESETボタン長押しで一旦初期化し、
再度親機子機両方とも再設定してみてはどうですか。

書込番号：25679948

[Gee580]

＞★ていえむ★さん
＞子機のメッシュ接続をするだけで良いと思い、説明書の通りに進めたところ上手くいかずに頓挫してしまいました。

以下のどれをやったんですかね？　有線接続、WPS、Wi-Fi Onboarding？
https://www.aterm.jp/function/wg1200hp4/guide/meshonboarding.html

メッシュ親機に先代の子機メッシュの情報がのこってるのかもしれないね。　へんだけれども。
なので、そのメッシュ親機もリセットしてトライしてみれば？

ほかに、何を試したんですかね？

書込番号：25679977

[京都単車男]

＞★ていえむ★さん

自分ならば故障した子機の影響を親機が受けてたら嫌なので（故障なので何がどう影響してるか通常とは違う可能性）

親機もリセットして再構築しますよ

書込番号：25680171

[★ていえむ★]

みなさん、素早い助言ありがとうございます。

親機のリセット、やってみます。

書込番号：25680277

[★ていえむ★]

親機のリセットを実行して、メッシュ環境の再構築を行いました。
無事に完了することができました。
助言いただきました皆さん、本当にありがとうございました。

書込番号：25683053

[羅城門の鬼]

>無事に完了することができました。

解決できて良かったですね。

書込番号：25683408

メッシュ中継機の増設には、直列や並列などの概念は無い？

[targz]

メッシュ中継機の増設には、非メッシュ中継みたいな直列や並列などの概念は無い？

現在
(1F) WG1200HP4(BRモード)
↓
メッシュ中継
↓
(2F) WG1200HP4(CNV)

この状態から2Fや3Fにもう1台WG1200HP4を追加してメッシュ中継機を増設させる場合、
メッシュ中継では非メッシュ中継のような多段や並列などの概念はなく、一番通信環境の良いメッシュ中継機に自動でつながって親機に転送されていくという概念理解でよろしいでしょうか？
つまり増設したいメッシュ中継機の設定は最初と同様に親機と繋いでやったら、あとは任意の場所に移動させるだけですよね？

書込番号：25674903

[おさむ3]

設定画面の中に、「何段目のメッシュ中継機にするか」の項目があったと思います

1段目に設定すると1Fのメッシュ親機に接続、
2段目に設定すると2Fのメッシュ中継器に接続
になると思います

…思いますが、自分がおなじような構成で使っていたときに
ネットワーク図を表示させたときに
親機に全部ぶら下がっているときと
直列に並ぶときとあったような気もします

今はWX5400HPを2台と、こちらの機種1台とでメッシュを組んでまして
現在の構成では1200HP4の2段目設定が効いていて
直列つなぎになっています

書込番号：25674939

[アテゴン乗り]

＞targzさん
他のNECのメッシュ機使っています。

段設定は無いです。
中継もバンドステアリングが機能して一番いいと思われるところに繋がるのがメッシュだと思いますよ。

書込番号：25674946

[おさむ3]

すみません！
オンラインマニュアルとクイック設定ウェブの設定画面を見てきました
メッシュ中継器のときは「段」の設定はないようなのと
「メッシュじゃないときは多段（直列）や並列ができる」と
記載がありましたので
メッシュのときはtargzさんとアテゴン乗りさんのおっしゃっている内容が正しいと思います…

自分のときに、メッシュにしたり、メッシュやめて普通の多段中継にしたり
いろいろ試したので知識がごっちゃになってしまっていたようです
失礼しました！

書込番号：25674949

[Gee580]

＞targzさん

メッシュは　各社各様　でいろんな種類、ルールがあるよね。

以下は、この機種用のルールだよ。

”本商品のメッシュネットワークには、メッシュ中継機を最大4台接続できます。多段（直列）は3台以下です。
また、接続する中継機と子機は、合わせて15台以下をお勧めします。”
”同じルータに接続されているネットワークに複数のメッシュ親機を接続しないでください。
また、メッシュ親機が構成するネットワーク内に別のメッシュ親機を接続しないでください。
メッシュネットワークが正しく構築できません。”
https://www.aterm.jp/function/wg1200hp4/guide/meshnetwork.html

有線の場合は、ちょうど５角形のように接続できるよね。
無線は、自動的に親子関係が調節されるみたいだけれども、このルールにしたがうと思うよね。　

そうすると、
＞メッシュ中継では非メッシュ中継のような多段や並列などの概念はなく、一番通信環境の良いメッシュ中継機に自動でつながって親機に転送されていくという概念理解でよろしいでしょうか？

の意味がよくわからないけれども、例をあげて質問してみてよ。

書込番号：25674950

[新５００円硬貨]

>メッシュ中継では非メッシュ中継のような多段や並列などの概念はなく、一番通信環境の良いメッシュ中継機に自動でつながって親機に転送されていくという概念理解でよろしいでしょうか？

メッシュ中継では同じネットワークを使う場合、１系統のみの構成となります。その後中継器が続く感じです
このメッシュ接続を2系統以上用意する事はできません


親機-----クローゼット内の通信環境の悪い中継器A----
|
遮蔽物のない中継器B
｜
遮蔽物の無い中継器C

状況次第でこうなります

書込番号：25675016

[羅城門の鬼]

>つまり増設したいメッシュ中継機の設定は最初と同様に親機と繋いでやったら、あとは任意の場所に移動させるだけですよね？

そうですね。

メッシュだとどれかのノードが通信出来なくなると、
そのノードを除いて自動で通信経路を再構築しますので、
接続設定完了後はどこに置いても構わないはずです。

但し、通信経路の変更には多少時間が掛かるかも知れません。

書込番号：25675021

[くりりん栗太郎]

＞targzさん

＞メッシュ中継機の増設には、非メッシュ中継みたいな直列や並列などの概念は無い？

はい、そうです。

参考までに）

「NEC Aterm 無線ルーターのメッシュ中継機能とは何か、対応機種と設定方法」
https://kuritaroh.com/2022/04/07/nec_localmesh_meshrelay/

書込番号：25675038

[targz]

＞アテゴン乗りさん
＞くりりん栗太郎さん
＞羅城門の鬼さん
＞新５００円硬貨さん
＞Gee580さん
やはりメッシュ中継の場合は設定に直列も並列も無いって事でよいのですね。
もし2Fにメッシュ中継機をもう1台増設すると、すでに2Fにある既存のメッシュ中継機に接続されるかもしれないし、1Fにあるメッシュ親機に接続されるかもしれない
みたいな電波状況によって最適な方に中継されるんでしょうね。
（つまりユーザーがメッシュ中継の接続先を任意に指定するような事はない）
実際どっちに接続されているかは「見えて安心ネット」の接続元BackhaulのMACアドレスで確認はできそうですね。

＞おさむ3さん
確認ありがとうございます。
その「多段接続・並列接続」のマニュアルを見ると非メッシュ中継の話なので、メッシュ中継の時は直列も並列も無いって事だと認識していました。
実際、クイックWeb設定に入ってもメッシュ中継の時は「段指定」などは有りませんね。

書込番号：25675070

[アテゴン乗り]

厳密には直列ないし並列に繋がるけと勝手にやるので設定はないという感じたど思います。

実際使っているなら、
親機にアクセスすると接続図系統図見る機能あったと思うのでそこで見るとクライアント含めどう繋がっているか分かるかも。

書込番号：25675120　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

2台の現状にさらに1台追加する場合、
カバーエリアは広がると思いますが
この機種は子機の接続可能台数（想定台数）がもともと少ないのと
必ずしも「最適」な繋がり方はしないこともあるので
あんまりおすすめできないかもです

自分は3台持ってましたが
細長い間取りで

親 中継 中継

と設置していたのですが、
端の中継機はメッシュ親機に2.4GHzでつながってしまったりしてました
（多段になってほしいのに並列になってしまう）
全体的な速度もあまり出なかった（自分の使いこなしでは出せなかった）です

現在は
WX5400HPを2台と、WG1200HP4を1台でメッシュにしており
快適になりました
右端をWG1200HP4にしてます

書込番号：25675253

[羅城門の鬼]

>やはりメッシュ中継の場合は設定に直列も並列も無いって事でよいのですね。

メッシュの設定をするので、あとはよろしくと言った感じかと思います。

>実際どっちに接続されているかは「見えて安心ネット」の接続元BackhaulのMACアドレスで確認はできそうですね。

ツールで比較的簡単に状況を確認できるようですね。

書込番号：25675952

[targz]

＞アテゴン乗りさん
〉厳密には直列ないし並列に繋がるけと勝手にやるので設定はないという感じたど思います。

＞おさむ3さん
〉必ずしも「最適」な繋がり方はしないこともあるので

電波状況によって直列か並列に繋がるってことですね。
確かにどっちになって欲しいかは間取りや設置場所によりますね。
でも直列になるべきか並列になるべきかを機器が自動判別してるって事なんだと思うので機器に任せるか、
どうしてもそれじゃ都合が悪い場合は意図的に非メッシュ中継にして手動でやる感じですね。

書込番号：25675963

[targz]

＞羅城門の鬼さん
余談ですが親機の「ネットワーク図」を見ると実際の構成は以下なのですが、
WG1200HP4（BR) →5GHz中継→ WG1200HP4（CNV)

中継の部分が「有線」と表記された実線で書かれています。
2.4Ghzと5GHzは点線表記となっているんですけどね。
スマホブラウザのモバイル表示だからかって思ってiPadのSafariでPC表示にしてもやはり中継の部分が有線になってますね。
表示バグなのかは分かりませんが。

「見えて安心ネット」の方はちゃんと接続元Backhaul（中継機）のMACアドレスが表示されてます。

書込番号：25675996

[羅城門の鬼]

>中継の部分が「有線」と表記された実線で書かれています。
>2.4Ghzと5GHzは点線表記となっているんですけどね。

不整合な表示があると、ちょっと不安になってしまいますね。

書込番号：25676047

[アテゴン乗り]

＞targzさん
自分はWX5400HPですが、
ネットワーク図でメッシュ中継器に無線（5G）の線で繋がってます。
実際に無線なので問題なさそう。

ただ線の位置が微妙でカーソル合わせないとどの線がその端末か勘違いしそうな表示ですねこれ。
最初見間違えた…

有線の線がなぜか一本あると思ったのですが…
ONTもクライアントと一緒に表示されていただけでした。
（ブリッジで使ってます。）

もう一台メッシュ中継器欲しいと思うこの頃。

書込番号：25676309

[アテゴン乗り]

補足：
自分はEdge（PC）で見ています。

書込番号：25676317

[targz]

＞羅城門の鬼さん
＞アテゴン乗りさん

ネットワーク図はこんな感じでメッシュ中継の部分が有線（実線）になってますね。。
PCのEdgeもChromeも同じです。

書込番号：25677248

[羅城門の鬼]

有線LAN接続だと言いながら、CNVモードになってますし、
確かに不整合ですね。

書込番号：25677261

[アテゴン乗り]

中継器1台ですが。

NEC同士でも違うんですね。
表示も少し違うのかな？

バグなんですかね？

気になるなら、
アップデートが無いか確認と、（親機＆中継器）
中継器の設定（接続）し直してみるぐらいですかね。

書込番号：25677491

[targz]

＞羅城門の鬼さん
おそらくWG1200HP4の表示バグなんでしょうね。
中継機にスマホ等のクライアントも接続していますが何も表示されてないですね。

＞アテゴン乗りさん
中継機の初期化・再起動も試してみましたが変わりません。
親機や再起動は何度もしましたが、初期化はしてません。
ファームウェアはどっちも最新の1.8.0です。
たぶん変わらないと思いますが親機も初期化してみます。

書込番号：25677626

[targz]

＞羅城門の鬼さん
＞アテゴン乗りさん

親機、中継機ともに初期化し、メッシュ中継を接続しなおしてみました。
ネットワーク図の表記がおかしいのは変わらず直ってませんでした。
サポートに報告しておきます。

書込番号：25677754

70m2の我が家ではメリットとデメリットあり

[キヤプテン]

仕事部屋にwifi6の複数PCとWX5400HP親機、寝室近くに寝室速度改善のためWG1200HP4をwifi5メッシュとして設置。寝室の速度が少し改善したことがメリット。デメリットは仕事部屋のPCがWG1200HP4にwifi5でアクセスしていること、同じ部屋にWX5400HPがあるのに。このデメリットはとても困るので、WG1200HP4をフリマで売って、WX5400HPの設置高さを含めたレイアウトを試行錯誤して、寝室の速度も改善。元鞘に収まりました。

書込番号：25597548　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

公式サイトでその組み合わせにすると1200HP4に合わせたメッシュになってしまうと書いてあった気がします

自分も最近WX5400HPを買ったので同じ組み合わせで使っていますが、
自宅の子機は古いものが多いので、ちょうどいい感じです
将来1200HP4を追加の5400に買い替えるかもしれません

書込番号：25598651

他社 EasyMesh 対応製品とメッシュを組むことができました。

[あろえbipolar]

公式にアナウンスされていませんが、恐らく有線無線ともに EasyMesh 規格に対応してます（よね？）
他社 EasyMesh 製品とメッシュを組むことができました。

TP-LINK Archer C80 をEasyMesh の親機（コントローラ）とし、配下に有線と無線それぞれで 2台の WG1200HP4 をEasyMesh 中継器として設置。

設定は非常に簡単で、
・TP-LINK Archer C80 はEasyMesh機能をオンにしただけ。
・WG1200HP4 は CNV モードにして親機に有線接続し、電源を入れただけ。
→ 無線運用したいときはLANケーブルを抜いて再起動したら勝手に無線接続モードに移行。

これだけです。行けるだろうなと薄々思ってましたが、やはり行けました。
その後、WG1200HP4 の設定画面を叩いてDHCPサーバを停止したりローカルIPを指定したり。
この運用でまだ3日程度ですが、今のところは安定稼働しています。

保証外だからか想定外だからか、 C80 の設定画面上には WG1200HP4のIPアドレスが表示されていません。
ただしMACアドレスは一致します。

5GHz帯は3つとも同じチャンネル。
2.4GHz帯は良い感じにチャンネルがバラけてくれます。

今更なネタで恐縮ですが、何か参考になればと思って投稿させていただきました。

書込番号：25597335