『動画が途切れます』のクチコミ掲示板

2020年10月 8日 発売

Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2

  • 独自の技術で電波強度をアップしたWi-Fi 5対応Wi-Fiホームルーター。「ハイパワーシステム」で今まで電波が届きにくかった部屋でも快適に通信できる。
  • 特定の通信相手に的を絞り電波を送るビームフォーミングと、ビームフォーミングを利用し空間多重によって複数の端末と同時通信できるMUーMIMOに対応。
  • 混雑のない通信プロトコルIPv6に対応し、インターネット接続が安定する。WPSで買い替え前のルーターから端末の設定の引き継ぎが可能。
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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/18台/6人 Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2のスペック・仕様

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Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2NEC

最安価格(税込):¥8,115 (前週比:+222円↑) 発売日:2020年10月 8日

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動画が途切れます

2021/09/01 00:00(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2

題名のままですが動画が途切れます。
環境はドコモ光(プロバイダGMO)のIPv4 over IPv6方式です。
症状ですが、テレビ(BRAVIA)のYoutubeやDLNAを利用したPCの動画がだいたい2〜5分ほどで途切れます。
ブルーレイもネットでつなぐと途切れます。
接続はYoutubeを除き有線へつないでいる機器です。
中断ではなく通信が途切れたとエラーになって再度つなぐとまた2〜5分くらい見ることができます。
引越し前は問題なく閲覧できており、違いは回線(ネット無料マンションだったので詳細不明)とルーター(アップル製)です。
同じ症状の方はいるでしょうか。

書込番号:24317491

ナイスクチコミ!2


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39591件Goodアンサー獲得:8677件

2021/09/01 00:30(1年以上前)

>環境はドコモ光(プロバイダGMO)のIPv4 over IPv6方式です。

http://kiriwake.jpne.co.jp/
でテストを実行すると、試験10はOKとなりますか?

>テレビ(BRAVIA)のYoutubeやDLNAを利用したPCの動画がだいたい2〜5分ほどで途切れます。

テレビ(BRAVIA)が無線LAN接続で、PCが有線LAN接続なのでしょうか?
テレビ(BRAVIA)とPCの型番は?
またテレビはWG2600HS2からどれ程の距離ですか?
また途中の障害物の状況は?

PCで視聴するDLNAの動画はどこに格納されているのでしょうか?

>ブルーレイもネットでつなぐと途切れます。

BDレコーダは無線LAN接続ですか?有線LAN接続ですか?
コンテンツはインターネット上ですか?それとも自宅内ですか?

書込番号:24317518

ナイスクチコミ!0


BIGNさん
クチコミ投稿数:499件Goodアンサー獲得:55件

2021/09/01 08:18(1年以上前)

>エル = ローライトさん

機器の接続環境が良く分からないのですがルータ(アップル)の後ろにWG2600HS2を
ブリッジ接続しているのでしょうか?
引っ越す前は問題なかったとのことなので新しい家の環境が影響していると思います。

まず、切り分けとしてはPCのコマンドプロンプトからルータ(アップル)のIPアドレス宛て
にpingコマンド(ping -n 500 IPアドレス)を5分ほど実行して損失があるか確認してください。
次に8.8.8.8のIPアドレスに対して同様にpingを5分ほど実行して損失を確認してください。
8.8.8.8宛てで損失が発生していてルータ宛てで損失が発生しない場合はルータ(アップル)
より上位の回線に問題を抱えています。
これを切り分けるにはルータのWAN回線に繋がってLANケーブルをPCを接続して8.8.8.8
宛てにpingを送信して損失が発生するか確認し損失が発生しない場合はルータ(アップル)
の不具合の可能性が大です。
ルータ(アップル)のFWアップデートがないか確認しFWが古い場合はアップデートしてください。
それでも症状が改善されない場合は初期化を実施して改善されるか確認してください。
ただし初期化してしまうとルータ(アップル)の設定が工場出荷状態に戻ってしまうのでコンフィグ
のバックアップが可能であればバックアップを取り、バックアップ機能がない場合は設定を
書き留めてから初期化を実施してください。

書込番号:24317724

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16989件Goodアンサー獲得:1038件

2021/09/01 09:44(1年以上前)

>エル = ローライトさん

>> 症状ですが、テレビ(BRAVIA)のYoutubeやDLNAを利用したPCの動画がだいたい2〜5分ほどで途切れます。
>> ブルーレイもネットでつなぐと途切れます。
>> 接続はYoutubeを除き有線へつないでいる機器です。

「ブルーレイ」は、ブルーレイレコーダーに貯めた録画番組で、
録画番組を視聴中ということでしょうか?

Youtubeは、インターネットからコンテンツを取得し、視聴されているかと思います。
Youtube視聴中も切れるのでしょうか?

WG2600HS2のHUBに繋がっている機器に影響が出ているということではないかと思います。
WG2600HS2は、RTモード・BRモードのどちらで接続されていますでしょうか?

書込番号:24317835

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:84件 Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2のオーナーAterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2の満足度5

2021/09/01 10:29(1年以上前)

>羅城門の鬼さん

ご返信ありがとうございます。

外出中につきhttp://kiriwake.jpne.co.jp/は帰宅後実施いたします。

基本的にWG2600HS2に全て有線LANでつないでいます。
BRAVIAは46W920Aで有線、PCはWindows10搭載の自作、有線接続です。

テレビはWG2600HS2からどれ程の距離ですか?
→テレビの背面にWG2600HS2を搭載しています。

PCで視聴するDLNAの動画はどこに格納されているのでしょうか?
PCの内蔵HDDです。

BDレコーダも有線LAN接続です。
普段はHDMI経由で映像を見ますが、今回テストでDLNAを使用してテストをしたところ、PCやYoutubeと同じ途切れ方と感じたため、ルータを疑いました。

ご教示よろしくお願いいたします。

書込番号:24317914

ナイスクチコミ!0


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2021/09/01 10:31(1年以上前)

>BIGNさん

現在アップルのルータは使用しておらずモデムの次にWG2600HS2をルータとしてつないでいます。

帰宅後ping試します。

書込番号:24317921

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:84件 Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2のオーナーAterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2の満足度5

2021/09/01 10:36(1年以上前)

>おかめ@桓武平氏さん

>「ブルーレイ」は、ブルーレイレコーダーに貯めた録画番組で、
>録画番組を視聴中ということでしょうか?
はい、ためた録画番組です。

>Youtubeは、インターネットからコンテンツを取得し、視聴されているかと思います。
>Youtube視聴中も切れるのでしょうか?
Youtubeはテレビの機能で見ています。
急に接続が切れました(のようなメッセージ)が出てはじめからやり直しになります。

>WG2600HS2のHUBに繋がっている機器に影響が出ているということではないかと思います。
>WG2600HS2は、RTモード・BRモードのどちらで接続されていますでしょうか?
今回質問に記載の機器は全てWG2600HS2に有線でつなげています。
WG2600HS2はルーターとして使用しております。

ご教示よろしくお願いいたします。

書込番号:24317926

ナイスクチコミ!0


BIGNさん
クチコミ投稿数:499件Goodアンサー獲得:55件

2021/09/01 13:32(1年以上前)

>エル = ローライトさん

モデムと直接接続なんですね。了解です。
現象が発生している時ACTIVEランプは点滅していませんか?
点滅している場合モデムとルータWAN回線間リンクダウン/アップ
が発生していると考えられます。もし付属のLANケーブルを使用
されている場合別の市販LANケーブルがあればそれで接続して
現象が改善するか試してみて下さい。
ちょっと前にも同じような現象の相談があったのでもしかすると
初期不良かもしれません。
またモデムの型番分かれば教えて下さい。

書込番号:24318209

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16989件Goodアンサー獲得:1038件

2021/09/01 16:39(1年以上前)

>エル = ローライトさん

2021/08/26の公開の
WG2600HS2ファームウェア Ver1.2.2は、
適用されていますでしょうか?

書込番号:24318441

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39591件Goodアンサー獲得:8677件

2021/09/01 17:50(1年以上前)

「PCはWindows10搭載の自作、有線接続です。」
のPCと
「PCの内蔵HDDです。」
のPCは別物なのでしょうか?

別物の場合、「PCの内蔵HDDです。」のPCは
有線LAN接続なのでしょうか?
それとも無線LAN接続?

>基本的にWG2600HS2に全て有線LANでつないでいます。

DLNAのサーバもクライアントもWG2600HS2に有線LAN接続している場合、
全て同じセグメント内となりますので、通常は速度的な問題は起こらないはずです。

「PCの内蔵HDDです。」のPCが別PCの場合、
以下参照してjperfで二つのPC間のネットワークの速度を確認してみて下さい。
どれ位の速度ですか?
ダウンロード先は以下参照。
https://oc-technote.com/windows%20%E4%B8%AD%E7%B4%9A%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91%E6%83%85%E5%A0%B1/%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%81%AE%E9%80%9A%E4%BF%A1%E9%80%9F%E5%BA%A6%E3%82%92%E6%B8%AC%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B/

使い方は以下参照。
https://www.infraeye.com/2017/02/04/network012/

またDLNAの視聴をしているPCでradishを使って、
インターネットとの速度を確認してみて下さい。
下りはどれ程の速度ですか?
http://netspeed5beta.studio-radish.com/

書込番号:24318523

ナイスクチコミ!0


BIGNさん
クチコミ投稿数:499件Goodアンサー獲得:55件

2021/09/01 19:20(1年以上前)

>エル = ローライトさん

情報見落としてました。
DLNAの方は同一ネットワーク内の通信なのでYoutube視聴とは異なります。
一応正常な状態と現象が発生したときの前面ランプに差があるか見て下さい。
またWG2600HS2以外にHUBは持っていませんか?
持っているなら以下のような構成で接続して現象が再現するか確認して下さい。

WG2600HS2−−−HUB−−−+−−−PC(動画視聴)
                   |
                   +−−−PC(DLNAサーバ)

書込番号:24318680

ナイスクチコミ!2


akira132さん
クチコミ投稿数:1160件Goodアンサー獲得:123件 Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2のオーナーAterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2の満足度5

2021/09/01 20:18(1年以上前)

>エル = ローライトさん

モデムの型番は分かりますか?
ドコモ光(プロバイダGMO)のIPv4 over IPv6方式なら、
GE-ONUとか、HGW(ホームゲートウェイ)とか、利用するはずです。
GE-ONUなら、WG2600HS2はルーターモードで使います。
HGWなら、HGWの型番によって、WG2600HSをブリッジモードに変更しないと、
二重ルーターになります。
もしもよければ、
モデムの型番とWG2600HS2との接続方式の写真をアップロードしてください。
ちなみに、ひかり電話も使っていますか?

書込番号:24318825

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:84件 Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2のオーナーAterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2の満足度5

2021/09/04 11:22(1年以上前)

みなさんご返信ありがとうございます。
引っ越し直後ということもあり返信遅れました。

まずは自宅の構成について伝え方が下手でしたので、見直しました。

@モデム(GE-ONU)
  │
Aルーター(WG2600HS2)
  │
  │──Bテレビ(KDL-46W920A)
  │
  │──Cブルーレイテレビ(BDZ-ET2200) ←DLNAを使った動画で途切れ発生
  │
  │──DWindows10PC ←DLNAを使った動画、音楽で途切れ発生

当初質問にYoutubeが途切れると投稿しましたが、これは自然解決しました。
どうもGMOのIPv4 over IPv6は開通当初相手側のサーバーによってつながりにくいことがあるようで、私の環境でもスマホからのLINEやInstagramがつながらない問題がありました。
この件は自然解決しており、その際Youtubeの問題も解決されたようです。

よって残っている問題は家庭内のDLNAのみです。
今でも2〜5分に1回くらい途切れるのですが、動画だけでなく音楽も途切れます。
速度はどの端末も100Mbps超えており、ネットそのものは問題ないので速度の問題ではないと考えています。



>羅城門の鬼さん
http://kiriwake.jpne.co.jp/実施いたしました。
1〜10の項目すべてReadyでした。

PCは上記の通りでWindows10搭載の自作=閲覧している動画はPC内蔵HDDを参照しています。
別物ではありません。



>BIGNさん
現象が発生している時のACTIVEランプですが点滅は確認できませんでした。
モデムとルーターがテレビの背面にあるので数秒後の確認ですが、両機とも表示は通常どおりでした。



>おかめ@桓武平氏さん
WG2600HS2のファームウェアはVer1.2.2でした。
自分で更新したつもりはないので勝手に更新されたようですね。
別の部屋で使いたいので追加で本機を購入したところ、購入直後は1.1.2でしたが、1日後には1.2.2にアップされていました。



>akira132さん
構成を上記に記載しました。
GE-ONUなのでWG2600HS2はRTで使用しています。
PC5台、スマホ2台、タブレット2台問題なく使えています。
ひかり電話は使っておりません。

書込番号:24323276

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16989件Goodアンサー獲得:1038件

2021/09/04 11:33(1年以上前)

>エル = ローライトさん

>> よって残っている問題は家庭内のDLNAのみです。
>> 今でも2〜5分に1回くらい途切れるのですが、動画だけでなく音楽も途切れます。

VLC media playerでは、如何でしょうか?

https://www.videolan.org/vlc/index.ja.html

書込番号:24323304

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39591件Goodアンサー獲得:8677件

2021/09/04 13:50(1年以上前)

>http://kiriwake.jpne.co.jp/実施いたしました。
>1〜10の項目すべてReadyでした。

IPv4 over IPv6のv6プラスでインターネット接続されているようですね。

>PCは上記の通りでWindows10搭載の自作=閲覧している動画はPC内蔵HDDを参照しています。
>別物ではありません。

DLNAサーバもDLNAクライアントも同じPCならば、
PCでの再生ではネットワークは実質的には使われていないですよね。

BDレコーダでの再生でも現象が再現するのなら、
PCのDLNAサーバソフトまたはストレージの不具合の可能性があるのでは。

たとえば動画コンテンツをBDレコーダに格納して、
KDL-46W920Aで視聴するとどうなるのでしょうか?

書込番号:24323525

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:84件 Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2のオーナーAterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2の満足度5

2021/09/05 09:17(1年以上前)

少し伝わってないところもあるので整理いたします。

@モデム(GE-ONU)
  │
Aルーター(WG2600HS2)
  │
  │──Bテレビ(KDL-46W920A) ←動画や音楽を視聴しているDLNAクライアント
  │
  │──Cブルーレイテレビ(BDZ-ET2200) ←DLNAを使った動画を配信
  │
  │──DWindows10PC ←DLNAを使った動画、音楽を配信

症状はテレビのDLNA機能でPCの動画をみると2〜5分程度で切断されます。
再度つなぐことはできるのでイメージとしては瞬間停電のような感じです。
先日引越ししたのですが、引越し前の環境では問題なく、違う環境としては引越し前のルーターはアップル製でした。
他に不具合は今のところありません。
(概ねネット環境は良好です)



>BIGNさん
現象が発生している時のACTIVEランプですが点滅は確認できませんでした。
モデムとルーターがテレビの背面にあるので数秒後の確認ですが、両機とも表示は通常どおりでした。



>おかめ@桓武平氏さん
VLC media playerですね。
配信できることは知りませんでした。
試してみます。

>羅城門の鬼さん
DLNAサーバもDLNAクライアントは別です。
上記のとおりPCで配信しているネットワーク動画がテレビで見ると途中で中断されます。
ご指摘のBDレコーダに格納した録画もKDL-46W920Aで視聴すると同じように途切れます。
サーバー側であるPCとBDレコーダの現象がまったく同じなので、ルーターを疑っています。

書込番号:24325038

ナイスクチコミ!0


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2021/09/05 13:31(1年以上前)

>サーバー側であるPCとBDレコーダの現象がまったく同じなので、ルーターを疑っています。

DLNAサーバもクライアントも有線LAN接続されていれば、
たとえ100BASE-TXであっても、本来は充分に実効速度が出ているはずなので
不思議ですね。

ハブまたは以前使っていたアップル製ルータをブリッジモードで
WG2600HS2に有線LAN接続し、
DLNAサーバ&クライアントをそのハブ等に有線LAN接続すると、
WG2600HS2は経由しなくなりますが、それで症状が再現しますか?

書込番号:24325436

ナイスクチコミ!0


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2021/09/05 14:11(1年以上前)

>エル = ローライトさん

iPhoneかAndroidのスマホをお持ちでしたら、
「VLC media player」でも視聴可能なので、
WG2600HS2のWi-Fiに接続され試されては如何でしょうか?

書込番号:24325499

ナイスクチコミ!0


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2021/09/05 19:14(1年以上前)

PC側がスリープしたりとか、それに似た状況や設定になってないですか?

書込番号:24326083

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クチコミ投稿数:84件 Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2のオーナーAterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2の満足度5

2021/11/23 17:24(1年以上前)

本件解決しました。
結論から申しますとドコモ光のIPv4 over IPv6方式に問題ありでした。
テレワーク時にMicrosoft Teamsが途切れることが多いため、プロバイダに相談したところIPv4のみを推奨されました。
これにより時間帯によって速度は少し不安定になりましたが、Teamsは安定し、DLNAも不具合が解消されました。
みなさんご教示ありがとうございました。

書込番号:24459915

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