nasne(ナスネ) NS-N100 のクチコミ掲示板

録画番組の「書き出しのエラー」について

[ganref]

録画した番組をスマホに番組を書き出しすることが出来なくなる。
はじめは問題なく書き出し出るが、３日ほど経過すると、「ビデオの書き出し」を選んで開始しても、「書き出し中」と画面が出るが、プログレスバーが表示されず、「書き出しのエラー」になる。
NASNEはDHCPでIPアドレスを割り当てしてしている
書き出しのエラーになったら、一度IPアドレスを固定にしたら、問題なく書き出し出来るが、また、３日ほど経過すると、「書き出しのエラー」になる。
また、DHCPに変更したら、書き出し出来るが、また、３日ほど経過すると書き出しのエラーになる。
この繰り返しが購入時から続いてます。
DHCPサーバーは　NECのルーター「PA-WX7800T8」で行っていたが、これが原因かとも思い、fortigate　60DでDHCPサーバーをするようにネットワークを変更しても同じです。
nasne®専用窓口 TEL [phone]に電話して、3月15日からずっと問い合わせ中です
どうなってますか？って毎月電話で聞いても、調査中としか答えてくれず、とてもサポートが悪い
いつま待つの？って聞いても、調査完了まで待ってくださいとしか答えない。
何を調査しているかも不明。だぶん、何もしてないのではないか？
本体が悪いと言いだしたので、別の同じnasneを購入して今、試してます
この機械でも同じようになれば、nasne本体に問題あるのでしょうか？
同じような状況になっている人いませんか？
皆さんは、問題なく、書き出し出来るのでしょうか？
一応、torne mobileに聞いたら、本題の問題で、ソフトの問題ではないと言われました
よろしくお願いします。

書込番号：25267104

[三好俊輔]

すてなこがあります

書込番号：25268180

[三好俊輔]

再起動してみたらいな

書込番号：25268186

[ganref]

意味不明

書込番号：25268190

[三好俊輔]

再起動してみたらいなPS4からてんしそしてみたら

書込番号：25268194

[三好俊輔]

PS4ヒント

書込番号：25268200

[ganref]

昨日もサポートセンターに電話したけど、調査中の一点張り
まったく、誠意がない
ここのサポートは役に立たない
同じ商品買ったけど、同じように転送できなくなります
2週間前に修理出したモノが修理完了で今日帰ってくる
早速試してみたい

書込番号：25285990

[ganref]

私はバッファローの製品について不満を抱いています。2台の製品を購入しましたが、どちらも同じ問題が発生しました。数日後に録画番組を書き出す際にエラーが発生するのです。一方、同じような製品であるソニーのnasneでは全く問題ありませんでした。

2台の製品を修理に出しましたが、「不具合は確認されませんでした」との回答が返ってきました。しかし、修理センターの対応には真面目さを疑わざるを得ません。電話で苦情を申し立て、再度修理センターに送りましたが、結果は同じでした。「不具合は確認されませんでした」との回答です。

バッファローのサポートセンターの対応は本当にやる気がないとしか思えません。何度も同じ問題を説明しても、まるで素人のような対応をされることもありました。以前にもTeraStationの製品で同様の経験がありましたが、対応は最悪でした。

このような対応では製品を使う気が失せてしまいます。私はもうバッファローの製品を購入するつもりはありません。

書込番号：25315328

[おんなす]

私も同じ症状です。再起動や電源抜き差しで回復します。2〜3日に一度は駄目になってます。

書込番号：26011348　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenny.F]

昨年末に購入後、同じ症状がでたので解決策を検索してたどり着きました。
IPアドレスを一旦手動改善はされました。（普段は自動取得に戻しています）

書込番号：26025504

[光おやじ]

私も同じ症状で、一旦電源を落とすかリセットをかけると書き出しが出来るようになります。一旦、Wi-Fi圏外に持ち出すと書き出し出来なくなることが多いような。チャットで問い合わせたところ調査中とのこと。おそらく同じ症状で困っている方が他にもいらっしゃると思います。昨年の夏あたりからこの症状が出始めました。ここ数日はリセットをかけなくても書き出しが出来ています。何故かはわかりませんが＞ganrefさん

書込番号：26058493　スマートフォンサイトからの書き込み

[わさふくきく]

私も同じ症状の解決策を求めてここにたどり着きました。
当初は、ハブやWiFiルータを再起動して対処していましたが、
ナスネのLANケーブルを抜き差しすることでも解決できたので、今はそうしています。
なんとかならんもんでしょうかね。ほんと面倒です。

書込番号：26321834

[ものげぇ]

＞わさふくきくさん
同じ症状でしたが、LANケーブル抜き差しでとりあえず書き出しできるようになりました。ありがとう!!

書込番号：26381233

Android16へのTORNEインストールについて

[mipa384]

nasneを購入しました。
Android16(pixel8a)にTORNEをインストールしようとしたところ、
「このアプリは以前のバージョンのAndroid用に作成されているため、お使いのデバイスでは利用できません」と表示されインストールできません。原因、対処方法が分かる方、ご教示頂きたく。

書込番号：26337740

[メルルート.]

そのままの意味で「Android16のOSにTORNEが対応出来てないから使えないよ」ってことです
これは改造を含めても回避することが出来ないため、適合するOSの端末を入手するしかありません
(※OSのダウングレードは場合によって可能だったりもしますが、リスクがかなり高いです)

ネットの情報を漁ったところ、Android5.0〜Android13がメインになっているようなので、これらを入手すれば使えるようになるかと
https://www.apkmirror.com/apk/playstation-mobile-inc/torne-mobile-android-tv/torne-mobile-android-tv-1-47-release/torne-mobile-android-tv-1-47-android-apk-download/

書込番号：26337785

[カト41]

以前のバージョン？

私も今月(R7.11月)BUFFALO製nasneを購入しましたが、購入初日は同じ理由からインストールが出来ませんでした。(Android15 oppo reno13a)

アプリの仕様を確認してもAndroid 4.1 以降としかありません。
GooglePlayのアプリサポートに載ってるメールアドレス、m-info@scei. co.jpにメールで確認しましたが、宛先不明でメールは届きません。
サポートの不誠実な対応には残念としか言えません。

私も途方に暮れてましたが、翌日に通勤途中に何となくGooglePlayを開いたら、インストール出来る状態になっていて、無事にダウンロード、インストール出来ました。
(私の場合、インストールしてもそのアプリにまた別の不具合があるのですが…)

何故インストール出来なくて、何故インストール出来たのか、理由はさっぱり分かりません。

アドバイスになっているかどうか分かりませんが、時間をおいてから、再度ダウンロードを試してみてください。

書込番号：26337890　スマートフォンサイトからの書き込み

[mipa384]

＞メルルート.さん
ありがとうございます。そうだと思ったのですが、13って数年前のOSだし、もしその条件が本当であればもっとネットに情報が載ってると思い。。

＞カト41さん
ありがとうございます。そうなんですね。時間をおいて試してみます。


NASNEのコンセプトは良い商品だと思い購入しましたが、このアプリの口コミ見ると酷いですね。。
残念です。

書込番号：26338174

[sgmtkn]

私も同様の事象ですが未だにインストールできない状況です。Android16(pixel7a)です。
待つしかないと見ているのですが
購入から一ヶ月経っても使えないのは流石に酷いですね。
それとも私の環境の問題なのかな。

書込番号：26351572　スマートフォンサイトからの書き込み

[mipa384]

＞sgmtknさん
私も定期的に試すもだめですね。
本当に残念です。
使えるようにして頂けるのを期待してます。

書込番号：26351595　スマートフォンサイトからの書き込み

Eテレが番組表に表示されない

[カト41]

チャンネルスキャン結果	チャンネル設定

質問です。
本製品を購入後、接続するまでは問題なく出来ましたが、番組表に「Eテレ」が表示されません。

接続、設定には「torne mobile」や「PS5版 torne」を使用。

チャンネルスキャンでは「Eテレ」はスキャン出来てます。(地域:神奈川)

しかし、チャンネル設定画面では「Eテレ」の項目が無くなっているのです。
ですので、有効、無効、MYチャンネルの設定も出来ません。

アンテナ強度的にもテレビではEテレは視聴出来てますし、今も使用しているSONY製nasneではEテレは番組表から普通に視聴、録画が出来ます。(アプリはVideo & TVside viewを利用)

Video & TV SideViewではBUFFALO製nasneに接続出来ない為、torneで接続する必要があります。

この様な場合、torne番組表にEテレを表示させる方法が分かる方、お教えください！

書込番号：26334029　スマートフォンサイトからの書き込み

google streamer、Chromecast非対応

[mikimiki1201]

googleストアにはtorne mobileアプリありますが、google streamer、Chromecastで接続しようにも、nasneが見つかりません。と、表示されます。
サポートに聞いたら、サポートしていない機器だそうです。SONYの時は使えたのに、バッファローになったら使えないのが悲しいです。
※使えた方、いらっしゃいますか？

書込番号：26045033　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

一応、Buffalo版とソニー版どちらでも利用できると動作報告もあるので、諦めず設定や利用環境をみなおされて見ては。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001644359/SortID=25949585/#25951139

書込番号：26045470

[GENDEL]

Ankerのシーリングライト一体プロジェクターAnker Nebula NovaはAndroid TV搭載ですが、なぜかNetflixやDisney+のAndroid公式アプリが非対応で、Anker独自のランチャーにAnker専用のNetflixアプリやDisner+アプリを使わなければならず、それらがまた非常に使いづらいので難儀しています。

そんなちょっとクセのあるAndroid機ですが、nasneは幸いAndroid公式のアプリで普通に使えている不思議。
ウチのnasneはソニー版なので、バッファロー版だとまた事情が違うのかもしれません。

メーカー側としては全てに機器で動作検証するのは困難でしょうが、機器間のちょっとした相性違い？で対応・非対応があるのも困ったものです。

書込番号：26046388

[one_way]

私はChromecast（‎G454V）使用していますが、特に問題なく使用できています。
ネットワーク設定とか別に問題があったりしないかなーと思ったり。
※モデル違いだったらファームウェアとか違うかもなので無理かもですが

書込番号：26175136

[one_way]

他の質問の回答とかぶりますが、nasne起動から時間が経つとnasneがネットワーク内に見つからない仕様のようです。
録画していない時にnasne裏側の上側の電源スイッチ長押しして電源オフ（赤点滅）
点滅が終わったら電源スイッチを短押しして電源オン（緑点滅）
緑点灯に変わったら、接続設定　で認識できると思います。

※仮にnasneに問題が起きてると再起動が正常にできなくなる恐れがあるので自己責任です。

書込番号：26219901　スマートフォンサイトからの書き込み

[どあああああああああ]

私もBuffalo製のNASNEに変えたせいなのかTV（TCL 85C645）を変えたせいなのかGoogle TV経由のTORNEからNASNEが検出できませんでしたが、背面のIPリセットを押下するとあっさり解決しました。
iphoneやipadでは検出ができていたので絶対にTV側の問題だと思い込んでいたため、WIFI設定や権限設定の確認、アプリの再インストールなど試しましたが関係ありませんでした。

書込番号：26301006

PS5のエニイタイムアクセスクライアントについて

[muchiychiy]

Sエニイタイムアクセスクライアントが上限に達していまして、よくよくみると、PS5もカウントされています。PS5は外から観ないのでこのカウントから外したいのですが、nasneHomeでPS5のエニイタイムアクセスのみを削除すると、再生ができなくなりました。
nasneの使用はクライアントは沢山登録できて、エニタイムは6件と認識していますが、いまの使用はクライアントとエニタイムが同じになるような使用になっているのでしょうか？

書込番号：26276904　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

ps5のtorneはモバイル扱いで720p仕様だったような
SONY版は2027年で終了ですし

書込番号：26278051　スマートフォンサイトからの書き込み

[muchiychiy]

返信ありがとうございます。
モバイル扱いの仕様になっているのですね。各TVにnasneを観れるようにしているので足りなくなってきました。

書込番号：26278061　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

BRAVIAならエニタイムにカウントされないし
torne使うと解像度が悪いですし
2027年でエニタイム機器は使えなくなりますよ

書込番号：26278404　スマートフォンサイトからの書き込み

[muchiychiy]

そうなんですよね。なのでSONYからBUFFALOに少しずつ移行しようかと思い、BUFFALOデビューしてみました。わかっていたのですが、BUFFALO機器はプレステVITA TVはBUFFALO機器を登録できないので、整理していたらエニタイム機器が足りなくなりました。
ちなみに、BRAVIAならエニタイムにカウントされないのですか？BRAVIAはGoogleTV搭載で、torneをインストールして使ってますが、エニタイムを削除したら再生できませんでした。torne以外で見る感じですかね。
それにしてもBUFFALOが引き継いでくれてよかったです。他に便利な機器が見当たらないですね。

書込番号：26278968　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

すみません、バッファロー製はBRAVIAに対応してませんでしたね。
torneアプリならエニタイムにカウントされます。
diximは操作性に難が有るけどモバイル扱いじゃないから画質は良いです。

SONY製とBRAVIAは2027年以降も使えるけど、Video & TV SideViewが使えなくなるのが困りますね。
再生ができないだけで、録画予約や削除が可能なら良いですが。

取り敢えずミニPCを購入したから、そのうちPCTVから8台制御する予定です。BRAVIAだけでも事足りてるけど
バッファロー製よりもコスパが良いですし。

書込番号：26279424　スマートフォンサイトからの書き込み

androidトルネアプリの解像度について

[かしわもち0924]

こんにちは。購入検討中なのですが現在Sony版のnasneを使用中です。買い替えの理由は『解像度が720pになった』ということなのですが、公式の表記が気になりました。


iPhone/iPad向けテレビアプリ「torne™ mobile」における視聴画質はSIE製 nasne™から向上し、HD画質（720p）を実現。
もちろん、Android向けテレビアプリ「torne™ mobile」でも同解像度で楽しめます。


と書いてるのですが、文章的に『実はandroid版トルネモバイルはSony版ですでに720pだった』と思ってしまうのですが、そんな事はありませんか？なぜ『iphone/ipad向けテレビアプリで720pになった』と書いてオマケのように『もちろんandroid向けテレビアプリでも同解像度で〜』と分けて書いてるのかが気になりました。


深く考えずにとにかくbuffalo版ではIOSandroid共に720pになったという事で間違いないんですよね？くだらない推測で質問してしまって申し訳ありません…。無駄な買い物になるのが心配で…

書込番号：26277272　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞かしわもち0924さん

こんにちは。ソニー版ユーザーですが。

＞『実はandroid版トルネモバイルはSony版ですでに720pだった』と思ってしまうのですが

その通りです。
nasne機体のBuffalo版への買い換えによって再生映像の解像度に違いが出る・改善の恩恵があるのは、iOS＝IPhone/iPadユーザーだけです。

ソニー版nasneでもAndroid機で再生視聴するぶんには既に720pで観れていた→もし nasneをこれBuffalo版に買い換えてもAndroid機で再生視聴するなら何ら変わらず現状維持、です。

余談、個人的には
ソニー版からBuffalo版に乗り換えちゃうと「Video & TV Sideview」アプリが使えなくなる、っていうデメリットが大きくて二の足状態です。。。
とはいえ手元のnasne機体もだいぶ旧く、もう老朽化故障に備えた乗り換え＝既存データの引っ越しを考えるべき時期には来ているのですが（苦笑）。

ご参考↓

●SIE『nasne』とバッファロー『nasne』は何が違う？【サービス終了の詳細も】（スマホライフPLUS） - Yahoo!ニュース
https://news.yahoo.co.jp/articles/ff0e947bd114075870f6786f2a7b19bb1f9a9003

書込番号：26277378　スマートフォンサイトからの書き込み

[かしわもち0924]

＞みーくん5963さん
　ご返信ありがとうございます！やはりそうでしたか…聞けて良かったです！ありがとうございました！
(_ _)

書込番号：26277379　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

Androidスマホで、Video & TV SideView再生だと
グレー表示で480pと固定されますが画質は良いから720pかな？

diximやBRAVIAだと1920x1080iです

書込番号：26278058　スマートフォンサイトからの書き込み