Sleepbuds II のクチコミ掲示板

Boseサポートデスクは最悪！

[Kumatchi]

旦那へのクリスマスプレゼント用に、12月11日に「Sleepbuds II」を購入しましたが、購入から5日経った今でも、何の連絡もなく、商品が届いておりません。お問い合わせは、他の方がご投稿されている通り、電話のみで、相手は外国人のようです。2回も問い合わせたところ、帰ってくる返事は言い訳か嘘です。(1回目かけた時は、本日届くはずと言われましたが、メールさえ届いていません！)
返品保証があるというので、万が一旦那に合わなかったらと思い、家電量販店ではなく、公式オンラインストアにしたのに、残念で仕方ありません。楽しみにしていただけに、不快で、不安な想いさせられて悔しいです。3万円以上もする商品なのに、対応が成り立っていません。

書込番号：23852434　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

メールは登録メール以外は拒否のフィルターがかかって
いませんか？

書込番号：23852493

[Kumatchi]

ご返信ありがとうございます。
メールボックスのメイン、ゴミ、spamフォルダーを全て確認しましたが、そこにもBoseからのメールらしきものがありません。購入手続き完了メールのみです。

書込番号：23852672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

ポーズは送付の通知ないんですよね
私の場合は修理交換品ですが
2週間くらい放置されて突然宅急便がきました

ちなみに電話の対応ですが5回ほどかけて
話が通じないほどの人は一度だけありました。
私は運がいいだけかもしれませんが
日本語むしろ上手い人が多数派ですね。

書込番号：23866726　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

BOSEなど外国系のブランドはSONYに比べたら電話繋がるだけマシですがね。SONYは携帯からは有料通話のくせに人員少ないのか30分待ちくらいザラです。それに日本人が対応こそすれ、バイトか派遣のオペレーターなのは同じなので質はたいして変わらないです。SONYに限らず日本メーカーはこんな感じです。サポート良いのはPanasonicですかね。まあ他にもあるでしょうが。例外でしょうがアップルなどは電話係何千人いるんだ、ってくらいすぐ繋がります（応対の質はともあれ）。そこまでとはいかなくても、日本メーカーにはアフターサービスの大切さをもっと考えてほしいです。

以上独り言。勝手にスレッドを利用させていただきました

書込番号：23898939　スマートフォンサイトからの書き込み

専用アプリの位置情報設定について

[シマリスの飼い主]

安眠対策で購入を検討しております。
お使いになられている方にお聞きしたいのですが、
専用アプリ 「BoseSleep」 にて、
位置情報をONに設定するよう要求されるようですが、
いまいち必要性が分かりません。
もしOFFにして使用した際、どのような機能制限が掛かりますか？
宜しくお願いいたします。

書込番号：23796992

[hrht5884]

何処から聞いたお話か分かりませんが、位置情報の許可を求められる事はありません。
設定画面にもそのような項目はありません。

書込番号：23798351

[sumi_hobby]

位置情報へのアクセスを求められる	位置情報へのアクセス権限	許可しないを選択するとアプリ起動時に位置情報へのアクセスを再び求められる

持ち主ではありませんがBose Sleepアプリをインストールしてみると位置情報へのアクセスを求められます。許可すればそのまま進められますがアプリの管理で位置情報へのアクセスを許可しないとアプリ起動時に再び位置情報へのアクセスを求められますので位置情報へのアクセス無しにはアプリは利用出来ない事になりますね。

書込番号：23798488

[シマリスの飼い主]

＞hrht5884さん
どこかのレビューページで、位置情報ONが必要との書き込みがあり、
気になっておりました。画像等Upして頂きありがとうございます。

書込番号：23798574

[シマリスの飼い主]

＞sumi_hobbyさん
ありがとうございます。自分でインストールすれば分かりましたね、失礼しました。
やはり、位置情報ONでないと使用できないのが分かりました。

位置情報も個人情報なので、ちょっと気になりましたが…
アプリに、GPS情報の利用、機器の追跡や位置情報の記録はしない旨の
記載があったので大丈夫と理解しました。

書込番号：23798589