『再起動が頻繁に発生します、対処法はありますか？』のクチコミ掲示板

[prokeaton]

録画リストから再生、削除等の操作をした際とか、YouTube、プライムビデオなどの視聴操作を行った際などに再起動してしまうことが頻繁に起こります。
対処法はありますか？

書込番号：23985643

[プローヴァ]

＞prokeatonさん
こんにちは。
とりあえずユーザーレベルでできることは、
・電源コンセントを抜いて10分程度そのまま放置して再度いれてみる
・メニューからストレージのリセットを行う
・初期設定を行う

こんなところでしょう。上から順にやってみて、解決すればそれで様子を見る、解決しなければ次のステップに。
全部やってダメなら再起動かかったところをスマホの動画等にとっておいてサービス呼ぶ感じです。
サービスには動画を見せて対処してもらってください。

書込番号：23985662

[prokeaton]

ご回答ありがとうございます
改善できるかやってみます。

ストレージのリセットとは、内部共有ストレージ（USBドライブの情報を残して）のデーター初期化を
行うことと理解して宜しいでしょうか？

現象発生が不定の為、スマホ動画で撮るのは一苦労ですが不具合説明の為、頑張ってみます。

書込番号：23985952

[プローヴァ]

＞prokeatonさん
ツール - 基本設定 - ストレージとリセット - データの初期化
（USBHDDの情報を残して初期化する）

の事です。

書込番号：23985962　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

外付けHDDを外す、他の機器をケーブルから外してもなりますか？

書込番号：23986379　スマートフォンサイトからの書き込み