DJI POCKET 2 のクチコミ掲示板

シリアルナンバーから国内正規品かわかるらしい

[77けんけん77]

今年に入り、老舗のカメラショップからこちらを購入しましたが、初期不良にあたりDJIに初期不良として連絡してシリアルナンバーを伝えたところ、まさかの｢国内正規品ではありません　サポート不可｣との連絡
ショップには間違いなく｢国内正規品｣と書いてあり、ショップに返品となりましたが、普通にお店でも国内正規品じゃない物が国内正規品として出回ってるようで(自分が購入した物がたまたまかもしれませんが)　気になる方はお問い合わせした方が良いかもしれません
国内正規品じゃないものは、購入した日でもサポート不可でしたので、、シリアルナンバーをDJIに連絡すると国内正規品かは教えてもらえました

書込番号：24053510　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

老舗のカメラショップもメッキが剥がれましたね。差し支えなければイニシャルで教えてください。

書込番号：24053520

[77けんけん77]

＞JTB48さん
流石にお店のイニシャルは書けないと思います
全国展開ではなくて昔から都会に1店舗のみしか自分は知りません
もしかしたら数店舗くらいは展開しておられるかもしれませんが、、

書込番号：24053538　スマートフォンサイトからの書き込み

[77けんけん77]

ちなみにお店の担当者と電話でやりとりしましたが、店側も国内正規品として仕入れた
と言っておられたので
お店側も被害者かもしれません
店は悪くないと思います、、対応もスムーズでしたので

書込番号：24053546　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮らぬ狸]

＞77けんけん77さん
海外製品は流通が一本化されていないことが多く保障やサービスにも差が生まれますね。
ちなみにdjiも日本国内正規代理店は複数あります。
それぞれの流通品でなければ保証が受けられないでしょう。

書込番号：24053653

[77けんけん77]

確か、go proも同じような感じだったと思います
海外版は国内正規品と違って保証が受けれないのはきついですね、、
国内正規品として店舗で購入しても、シリアルナンバーの問い合わせで国内正規品じゃないと判明して良かったです、、

書込番号：24053704　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮らぬ狸]

＞77けんけん77さん
>国内正規品として店舗で購入しても、シリアルナンバーの問い合わせで国内正規品じゃないと判明して良かったです、、

私の言いたいのは　どちらにしても国内正規品ではないかと。。。

輸入代理店が複数あることで　
代理店同士はそれぞれのシリアルナンバー情報しか持ち合わせていないことから
自社で輸入したもの以外は正規品ではないということを言っていると思います。

例えばメルセデスベンツでも日本国内は正規ディーラーとして
「ヤナセ」と「シュテルン」の二社あり　ともにライバル関係でもあります。
どちらも正規輸入車でありますが　保証やサービスはそれぞれの窓口に行く必要があるのと同じではないでしょうか。

書込番号：24053943

[77けんけん77]

日本代理店は何社もありますが、日本代理店の国内正規品の大元はDJI japan に集約されているそうです(DJIjapanのホームページに代理店一覧がありました　日本の家電量販店はだいたい名前がありました)
※DJIjapan以外にもありましたらすみません、、

そのDJIjapanカスタマーセンターに問い合わせました
メールの返信には｢国内正規品ではありません｣とそのまま書いて返信がありました

おそらく言われましたように、DJIjapanを通過した品以外は車でいう並行輸入みたいな感じだと思います
DJIjapanによると自社を通してないものは、国内正規品とは呼べないようです
海外品ということになるのでしょうか、、
その場合は保証を受けれないようです(購入した店は→メーカーの保証でと書いてありましたが、メーカー側は国内正規品ではないので不可と返信)
おそらく、流通元の国では保証がきくのかもしれませんが、、どこの国のシリアルナンバーかは教えてもらえませんでした

書込番号：24054023　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yama＠Air]

私も購入して、メールでシリアルナンバーを照会したところ

本日回答を頂きました

■ご使用の製品が国内正規品かどうかの確認について
<DJI Pocket 2>
シリアルナンバー：*****************
上記の製品について確認をさせて頂いたところ、
海外仕様の製品であることが確認されました。

と・・・
新品・正規品となっていただけに残念です。
それと、楽天の延長保証も正規品以外は除外になっていましたので
一緒に保証に入った方は受けられない可能性がありそうです。

現在、お店側に保証期間中の故障はどのような対応になりますか？
と、問い合わせしている状態です。

書込番号：24076699

[77けんけん77]

＞Yama＠Airさん
あらら、残念ですね、、
色々なのが出回ってますね、、
保証は国内正規品でないと日本のdjiで受けられないようなので
どうなるんでしょう、、気になりますね
楽天の場合は延長保障がどうなるのか続報をお願いしたいです

書込番号：24076730　スマートフォンサイトからの書き込み

[77けんけん77]

＞Yama＠Airさん
ただ、新品・正規品　と書いてあったのであれば
どこの国のかはわからないが新品でその国の正規品とも読めますね（＾＾；）
自分のは、国内正規品と商品に書いてあって購入したら
シリアルナンバーから国内正規品ではなかったので対応してもらえました

書込番号：24076742　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yama＠Air]

＞77けんけん77さん

その後がありましたらご連絡します。

書込番号：24077557　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yama＠Air]

やっと、返信がありました。

販売店でも正規品でははない認識はなかったようで
仕入れ業者と折り合いがついたようです。

購入後、１年間は店舗に連絡を入れて
返送すると修理を行うとのことでした。


楽天サポートについては無回答でした。

書込番号：24086478

[77けんけん77]

＞Yama＠Airさん
店が修理対応するとの事で安心ですね

にしても、国内正規品じゃないの出回ってますね、、
販売店も認識ができなかったのが恐いですね、、

楽天サポートに加入された方は、、無回答という事は
もしかしたらお金は払ったけどサポート不可の可能性もあるのでしょうか

今後購入するまえに店にお願いをしてシリアルナンバーの確認をしたいです

書込番号：24086497　スマートフォンサイトからの書き込み

ローアングル撮影

[BLACKLABEL20]

ローアングルで撮影したいのですが、DJI延長ロッド以外で、
お勧めありませんか？

書込番号：24084869

大型液晶パネル付き新製品登場

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

kenko MOZAからMOIN Pocketなるニューカマーが発売されるらしい。
（https://www.kenko-tokina.co.jp/lp/moza_moinpocket/）
標準で大きな液晶パネル付き。

書込番号：24001588

[ポポーノキ]

バリアングルなので、自撮りにも使えそうですね。

書込番号：24001599　スマートフォンサイトからの書き込み

[tosh-B5]

大型ディスプレイ付きは画期的ですね！
log撮影対応なら購入検討したいです。

書込番号：24001610　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

＞tosh-B5さん
＞ポポーノキさん

Vlog ブームで動きの大きい市場ですね。
これからもいろいろなメーカーが出てきそうです。
既存メーカーもおちおちしていられませんね。

書込番号：24001623　スマートフォンサイトからの書き込み

[オート大好きマン]

携帯性も良くて手ぶれも気にせず使えるジンバルカメラの商品拡大はいいですね。
気になるのは価格ですね。ジンバルカメラは２台所有していますが価格次第では購入の検討も考えたいですね。

書込番号：24001749

[KIMONOSTEREO]

まぁ、問題はどれだけ供給できるかですね。開発は出来ても材料が無ければ生産販売は出来ませんからね。

書込番号：24001910

[ねこさくら]

＞ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥさん
MOZAはミラーレス用のMOZA AirCrossとスマホ用のMOZA Mini-Sを使ってます。

ジンバルの性能としては満足できたんですが問題は耐久性ですね。
ミラーレス用のMOZA AirCrossは1年ちょっとで電源が入らなくなり廃棄。

スマホ用の方はまだ動いてるけどいつ壊れるかと不安です。
ただ、MOZAもDJIも年々良くなってると思うので値段が手ごろで手に入るなら買いかな。

書込番号：24002874

[Yama＠Air]

消えてしまいました

昨日の昼ころまでは紹介HP見れたのですが
本日（６日）の１６時頃に見ると消されてました

発売延期になったのでしょうかね。
DJIのも売り切れ続出していますので
半導体の火災の影響でしょうか？

書込番号：24064924

DJIの国内サポートについて

[._]

世界中でこの製品を販売していると思いますがebay等で海外版を輸入購入した場合
国内のサポートでは対応できない、こういうのはDJIに関わらず常識ですか？
法人が違うから？

書込番号：23839148

[momono hana]

あ、それ困るね。

DJIは修理受付ネットだけだものね。
ドローン とかすぐ壊れるし。

私は正規品しか買ったことないけど。

書込番号：23839393

[MA★RS]

一般論で言えばブランドによる、になるかと思います。

https://www.rasin.co.jp/blog/select/maintenance_guide/
https://www.jftc.go.jp/dk/soudanjirei/ryutsutorihiki/sonota/seigen1.html

書込番号：23840262　スマートフォンサイトからの書き込み

[._]

＞MA★RSさん
わかりやすいですね。勉強になりました。

書込番号：23840344

[眠りねずみ]

＞momono hanaさん

ドローンでもジンバルカメラでも壊れたことないんですけど、
壊れる人結構いるんですかね？

ドローン4台、ジンバルカメラ4台使ってきてますが、
バッグに入れて落としたり，バイクに積んで立ちゴケしてドローンの部品が取れたり、
木にぶつかったりしても自分で直したりで問題なく、
メーカー修理みたいな故障は一度もありません。

初期不良も国産品カメラではあったけど、DJI製品ではないんですよねぇ…
結構故障修理はあるのでしょうかね。
私が運いいだけなのかな。(･∀･)

書込番号：23857830

[._]

＞眠りねずみさん

なぜかDJIジャパンから差し戻されたら己の勘違いに気がつきました
PCの方はモニターのサウンド出力選択ミス、スマホのキャッシュの方は
なぜ音がでなかったのかわかりませんが出ました。

ただ壊れたら国内のDJIでは面倒見きれんってのはわかりましたんで
壊れたらDJI・USAへ送料往復1万払っての修理でしょうね。
1年保証あるといっても送料1万・・・

壊れたら直さずオズポケ２買うかな。

書込番号：23859363

[77けんけん77]

自分は、国内の老舗の店舗で購入した日に不具合があり、djiのサポートへ連絡しましたがサポート不可でした
シリアルナンバーで国内正規品か識別しているようです
購入した次の日にシリアルナンバーを連絡したところ
国内正規品ではありませんのでサポート対象外との連絡がありました
国内で国内正規品と売っていても実際は違っていたのでdji直販が安全かもしれません

書込番号：24040757　スマートフォンサイトからの書き込み

本日購入しましたが、、レンズにもや

[77けんけん77]

本日購入しましたが、レンズの内側にモヤモヤがあります
※青で囲みました
(接着剤のもれ？)
みなさんもこんな感じですか？

書込番号：24038780　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

購入元に連絡して交換してもらった方がいいですね。未開封品でこのような汚れがあるのは不良品です。新品でレンズにこのような汚れは見たことがありません。

書込番号：24038831

[77けんけん77]

返信ありがとうございました
無事に購入店に返品できました

書込番号：24040748　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリとの接続を切った時

[蛙の子は鼠]

DJI Mimo(アプリ)とカメラとの接続を切った後カメラのディスプレイが真っ黒に何も映らなくなりませんか？
ボタンを押すと操作音だけは鳴るのですが…
接続を切った後に継続してカメラを使いたい時は一旦再起動させないとダメですか？
これ地味に面倒なのですが。

書込番号：24015506　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞蛙の子は鼠さん
ん？自分のPOCKET2は普通に使えますよ。一瞬真っ暗にはなるけど
1〜2秒後には普通に使える状態になるけどなぁ。

ちなみに、使ってるスマホはiPhone8です。

書込番号：24016678

[蛙の子は鼠]

＞ねこさくらさん
そうなんですね。
自分の場合はAndroidスマホですが、端末によって変わるものなんですかねぇ？
メインのスマホはmotorolaG8ですが、他にHuawei P30liteやiPhone7も持ってるので、そちらでも試してみます。

書込番号：24017684　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞蛙の子は鼠さん
POKECTでandroidは止めた方がいいですよ。DJIの謎仕様の法則が出てきますから。

2では確認してませんが初代のPOKECTではandroidに接続するとカメラからスマホに
充電されるという摩訶不思議な仕様になってたりしてましたから。

スマホからカメラなら分かるんですけど、何でカメラからスマホに？？？。

書込番号：24019487

[チャオプラヤー]

自分のは、Xperia XZですが、接続を切ったら、すぐに本体のモニターが復帰しました。
本体側で起きてる現象なので、スマホ起因というのもちょっと妙な感じですね。

書込番号：24022787

[蛙の子は鼠]

＞チャオプラヤーさん
＞ねこさくらさん
ありがとうございます。
遊ばせてるiPhone7で試したところ、正常に画面復帰しました。
なのでとりあえずPoket2本体は大丈夫そうです。

書込番号：24022911　スマートフォンサイトからの書き込み