『ハウリングします。』のクチコミ掲示板

[あかさ二号]

Web会議で使用する目的で購入しました。
購入直後は問題なく使用できていましたが、3ヶ月経過したとき、急にハウリングするようになりWeb会議で使えなくなりました。

サポートに交換要望を出したら、オーディオテクニカ社の修理依頼ページのURLが送られてきて、製品を実費で送れと書いてありました。

■流れ
1. Webから修理申請
2. 製品を実費で配送
3. オーディオテクニカ社で故障確認
4. 修理 or 新品配送

急に使えなくなり困っている中、製品の往復する時間および故障確認と時間がかかりすぎます。

補償期間内にも関わらずその対応を不満に感じ、その旨メールしたところ1週間たった今も返信ありません。

サポート対応最悪です。

1万円弱の製品だったので、ハズレを引いたと諦めます。
イヤホンなど、いくつかの製品を使ってきて気に入っていたメーカーだっただけに心底残念です。
二度とオーディオテクニカ社の製品は買いません。

書込番号：24264188　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

・WEB会議あるあるの「ハウリング」、防止策は？
https://www.phileweb.com/review/column/202010/20/1144.html

メーカーサポートの対応は普通だと思いますよ。
購入店の初期不良対応期間内なら、購入店に持ち込めば
症状確認して即交換してもらえると思いますが、期間外で
直接メーカーサポートとやり取りすれば時間は掛かります。
期間外でも購入店に持ち込めば、送料は店負担で済むはず。

オーディオテクニカのヘッドホンやイヤホンは数台持っていますが、
音が固めなので、SONYの同価格帯の製品の方が好きです。
※安物です。

書込番号：24264360

[坊主丸儲]

スレ主さんは自分の間違った思い込みでメーカーへ無理な要求をしていると思いますよ。
そもそもハウリングは機器の故障ではなく、使いの問題なのでユーザー側で対処する事象！

オーディオテクニカのサポートは「故障ではなさそうと判断はしているが、ユーザーさんが要求するなら
一度チェックさせてもらいますよ」と言うところだね。

しかし以前オーディオテクニカのPCスピーカーを購入したが電源アダプターの激しいコイル鳴きがあり、
代品を先に送ってもらい折り返し返品という対応をしてもらったが、交換品も激しいコイル鳴き。
結局プラグだけ切断して使い、手持ちの電源アダプターを自分で接続して使用してます。
・・・ということで私もこのメーカーの製品は２度と買わないと決めてます。（笑）

書込番号：24264709

[奈良のZX]

私の場合は電源が入らなくなる、明らかな故障が発生しましたが
保証期間内だったので無償で交換してもらえました、もちろん送料も不要でした。

現在こちらの製品は本品2台とMCカートリッジ1本を使用しています。

書込番号：25586533