穴なし槽 ES-GE7E のクチコミ掲示板

計量工程がすっ飛ばされる

[ふこみこ]

2021/9/12に設置してもらってすぐに使ってみました。

洗濯物を入れる→蓋を閉める→標準コーススタート→
※ここで水を入れず回って洗濯物の量を計る工程になるはずなのですが、ここをすっ飛ばして洗濯が始まってしまいます。
当然蓋はロックされたまま。

これではただの水洗いなので一時停止で蓋を開け、柔軟剤を入れましたが（ジェルボールなので最初から入れてあるのでこのときは柔軟剤を入れるだけ）
液体、粉末洗剤の人って洗濯物の量で洗剤の量も変わるので困りますよね？
実際私も柔軟剤は計量後に適量入れたかったのですがﾊﾟﾈﾙには残り時間が表示されるのみでしたので適当に入れましたが。

シャープのサイトを見てみました。
取り付けてくれたﾔﾏﾄの人が、試運転してくれたので、その時の水が残ってるせい？で計量されずに最大量で洗濯してしまっているのか？と思い、一回脱水のみで運転し、その後また洗濯しましたがやっぱり
計量工程すっ飛ばしでした。

不良品なのでしょうか？

書込番号：24339968

[wakuwakusuru]

2回ほど何も入れずに標準コースで最後まで運転してみて、計量しないとかコースが異常なら、交換やね。

書込番号：24351303　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふこみこ]

コメントありがとうございます。
シャープに問い合わせしてみたところ、洗濯物を入れたあと、蓋をしめてはいけなかったそうなんです。
「取説に蓋を閉める、と書いてありますか？ありませんよね？」と言われてしまいました＾0＾；

まだ読み直していませんが、シャープがそういうならそうなんでしょう。
でも、「蓋を閉めないで」とか「蓋を開けたままで」とも書いてありませんでした。
私が今まで使っていた洗濯機が古かったせい？メーカーが違うせい？（前洗濯機は2014年製、日立白い約束7ｋｇでした）
昔の日立は計量時、蓋を閉めるのがデフォなんですよ…前々洗濯機も日立白い約束でしたがやっぱり計量時に蓋を閉める必要がありました。
古い洗濯機や他メーカーから買い換えた人にはわかりにくい説明だと思います。

とにかく、無事解決し、今は普通に使えています。ありがとうございました。

書込番号：24354223

[wakuwakusuru]

これはメーカー乗り換えたときの盲点ですね。2010年頃までは、全社蓋開けのまま脱水の手前までOKだったのですが、それ以降各社のバリエーションができたようです。

書込番号：24372592　スマートフォンサイトからの書き込み

[FRBバーナンキ]

アース線圧着端子の可能は電気工事士の資格が必要ですが
コンセント部などにアース部があるなら、線をかませるだけ、ねじ止めだけなら
電気工事士の資格は不要です。ご自身でやられたらいいかともいます。

電気工事会社であればアースがと屋外の地中のアース棒とつながているか測定器を使って点検します。
この点検をしないで単にコンセントにつなぐだけでは　工事としての保証ができないです。

コンセントから洗濯機間のケーブル接続のみ実施は、アース線で事後の問題が発生しても一切責任を問わないので
やってほしいと　言えばやってくれるでしょう。

電気工事は国家有資格者がやってますので、国の法律に従って実施していますのでご理解をお願いします。

書込番号：24383320

Amazon購入、ヤマトホームコンビニエンスで設置の場合

[ふこみこ]

2012/9/12に設置してもらいました。埼玉県比企郡です。

アース線はつなぎません、とスタッフの方に断言されてしまいました。
できないものはできないと。
でも、今まで使っていた日立白い約束にはアース線が繋がれていましたし、床からはアース線が出ているので単純に新しい洗濯機にもつなげば良いだけだと思うのですが
「できない」の一点張りで困りました。
しばらく押問答の末、「この洗濯機かた出ているアース線はシャープが万一の事故の際の逃げ口として付けている飾りなので付けても意味がない。意味のない仕事はしない。そもそも現代の家電にはアース線は必要無い。こんな常識も知らないのか？」
と言われました。
スタッフは二人いて、一人は感じの良い人でしたが、もう一人が態度が悪く、悪が先輩みたいで、良い人は悪の言いなりで結局アースは今も繋がっていません。
繋げない、の一点張りで話にならなかった為です。
シャープには報告しましたが回答は「アースはつながないといけない。自分で繋いだらどうだ？」で特にヤマトホームコンビニエンスに注意警告などはしてくれませんでした。設置費支払っているのにオカシイ。

書込番号：24354236

[S_DDS]

それはたまたま悪い業者だったのでしょう。
それが飾りかどうかはわかりませんが、アースはできれば付けた方がいいでしょう。コンセントに付いてるならまだしも。

理由があるならもう少し説明してくれるでしょうし、客にそんな態度もとらないでしょう。
単に来た人がハズレだっただけですよ。

書込番号：24354284　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふこみこ]

ハズレなのは来てすぐに思いました。
感じの良い人は人の目を見る、感染症対策でアルコールを手にスプレーさせてもらいましたがちゃんとこぼれないように両手で受ける「ありがとうございます」とも言ってくれる。
悪の方は「すみません、このご時世なのでアルコールしていただきたいんですけど…」と声をかけるも聞こえない振り。明らかな無視に良い方もおろおろするが先輩？のようで何も言えず。
何度か声をかけてようやくそっぽ向いたまま片手だけ差し出す。私がスプレーする。手のひらを床に垂直で受ける為。吹きかけたアルコールが床にボトボト。面倒臭そうに手を振る（両手でこすり合わせないと意味が無いのだが）
後でアルコールのこぼれたフローリングが白くなってしまいました。
一事が万事この調子で物凄く不快なヤツでした。

書込番号：24354307

[ふこみこ]

埼玉県比企郡小川町にやってきたヤマトホームコンビニエンスです。
2021/9/12の出来事です。物凄く嫌なスタッフが居ます。
あの人が来ちゃうなら、もう二度とヤマトホームコンビニエンスが設置するものは買いません。

書込番号：24354310

[ハラダヤン]

＞ふこみこさん
ハラダの妻です　こんにちは

水廻り電気製品 特に洗濯機のアースは常識ですよ。　
業者がやらないならご自分かご主人にお願いしてでも必ずアースはとってください。
https://curama.jp/magazine/1473/

ヤマトホームコンビニエンスの対応にも非常に疑問があります。
以前あった洗濯機のアース線に繋ぎ変えるだけなのに何故拒否するのか理解できませんね。

この際は今回の経緯をお客様窓口に説明して会社としての正式見解を確認されては如何でしょうか。
いずれ、その結果を報告頂ければと思います。
https://www.008008.jp/contact/

書込番号：24354556

[ふこみこ]

ヤマトホームコンビニエンスにいきさつをメールしてみました。
お返事きましたらこちらでご報告させていただきますね。
ただ、感じの悪い男には内緒にしてくれと書いたけどちゃんと守られますかね。。。
逆恨みされそうで心配です。

書込番号：24354637

[黄金のピラミッド]

＞＞　「床からはアース線が出ているので・・・」

ん？　想像がつかないのですが　その先は地中にでも埋まっているのでしょうか？

確かに　古くはアース棒が付属していました。　　それを地中深く埋める事でアースの役割は果たします。　　電子レンジや洗濯機、エアコンには付属していましたが　今ではコンセントにアース端子が有るのが多いので　棒は単にゴミに成って仕舞うので　付属はしなくなりました。

まぁー　線が出ているなら　それと繋いでください。　　其れだけです。　　　誰でも出来る事ですね。　　　ちゃんと先がアースされてればですが・・・

書込番号：24354672

[ふこみこ]

貼っていただいた画像のような感じではありませんでした。
私も数年ぶりに今までの洗濯機をどかして目撃したのですが、床に穴が開いていて、緑色のアース線が床から生えているような感じでした…。
地中にでも埋まっているのかどうかは床下に潜ってみないとわかりません。
ですが、今までの洗濯機はその地中から生えている感じのアース線と繋がっていました。
洗濯機が重いので一人では動かせません。だから、設置時に繋いで欲しかったのですが。。。

書込番号：24354697

[チルパワー]

＞ふこみこさん

設置してから時間がありますが何か要因がありましたか？
アマゾンから購入したなら、アマゾンか配送設置業者に言わなきゃダメでしょう。
シャープは運送会社と何の関係もありません。
感電して死亡するかも！？しれませんよ。

https://www.nd-ele.co.jp/product/earthstick/

書込番号：24355860

[渚の丘]

　　＞設置費支払っているのにオカシイ。＜
確かに、オカシイですし、業者の言い分は酷いですよね。

　　＞シャープは運送会社と何の関係もありません。＜
そうなんですか？
この場合は、ことが事ですから、メーカーも、もっときちんとした責任を果たして欲しいものですね。

うちのは日立製ですが、取説にも「アース線は確実に取り付けて下さい。アース線を取りつけないと、漏電のとき感電することがあります。」と複数の説明がありますし、当時の配送設置業者はしっかりと接続をしてくれましたね。

＞お返事きましたらこちらでご報告させていただきますね。＜
いずれにしても、ぜひ結果をご報告下さいね。

書込番号：24359057

[O.C８６]

これは・・・
酷い話でしたねw
アース線が無いならば話は別になるが
既設のアース線有るので有れば
繋ぐだけになりますが
線どおし接続できる端子も有るし
コンセットに端子有れば問題も無いです

設置にした業者さんの方は
全く知識が無いと思われます
又は工具が無かったかの言い訳かな?

不運な人に当たりまして、ご苦労様でした。

書込番号：24376274

本体下 床がかなり濡れるのですが。

[Plumeria88]

8/11に納品されて2週間余りです。
使い始めて数日後に、本体の下から排水溝に水が少し流れているのを発見しました。

取扱説明書を見ると「水温と室温に差がある場合は槽の外側が結露して床面を濡らすことがあります。」
と書かれていたので、結露なのかなと思い様子を見ていました。床（パン）の濡れ方は日によって違い、
「小さい水たまりがいくつもできている」位の時もあれば、排水溝までつとつとと流れてくることもあります。
はっきりとはわからないのですが、洗濯物が多く使用水量が多いほど濡れ方が激しいように見えます。

浴室の隣の洗面所に設置しているので確かに蒸し暑い場所だとは思いますが、この機種はこんなに結露するのが
普通なのでしょうか？ふろ水は使用せず、水道水を使用しています。
買い替える前の洗濯機（2003年製、パナソニック）は同じ条件で使っていましたが、こんなことはなかったのですが…。
パンがあるとはいえ水浸しのままにしておくわけにもいかないので、使用後に毎回拭きとりが必要で困っています。
よろしくお願いします。

書込番号：24313752

[次世代スーパーハイビジョン]

水漏れだと思いますよ。

書込番号：24313793

[ダンニャバード]

洗濯機の下に水が垂れるのは異常だと思います。通常は濡れることはありません。
実際、戸建て住宅の1階の場合は防水パンを設置せず、排水口のみとする場合が多いです。洗濯機から水漏れはない前提の設計です。
マンションなどでは万一のために防水パンが必要ですが、それはあくまでも万一のためです。
日常的に水漏れするのは故障、ないし不良品でしょう。

書込番号：24313798

[ＭｉＥＶ]

これは結露ではありません。
湿度が高かい洗面所でもここまでは起こらないです。
洗濯槽から排水ホースの取り付け部分の組みたてミスでしょう。
販売店に相談して、交換か、修理依頼がいいでしょう。
ここだと交換が楽です。
メーカーに先に連絡すると、対応が悪い場合があります。
メーカーは修理はいいですが、交換はしたくないでしょうから。

書込番号：24313910

[みなみだよ]

結露だと想定して
結露がおきる理由を考えてみると

部屋の温度・湿度が高い
そこに冷たい水が洗濯機に入る
洗濯機の底が冷たくて、周りの空気の湿度が高いと結露が発生する（可能性がある）

これに当てはまらなければ、結露の可能性はないと思いますので
相談してみてください。

書込番号：24314122

[Plumeria88]

返信をくださったみなさま、本当にありがとうございました！　不良品のため交換してもらうことになりました。

みなさまに助言をいただいて「水漏れ」の可能性が高いと思い、販売店（ノジマ店舗）に連絡したところ、
まずは配送時の破損・設置ミスがないことを確認するということで配送業者が見に来ました。

配送・設置には問題がなかったということで、シャープに連絡してもらい、サービスマンに見に来てもらったところ
製造時の不良で洗濯と脱水を切り替える部品（？）の不具合で水漏れしているので交換しますとの
ことでした。

サービスマンは「めったにない不具合」と言っていたので、不良品に大当たりしてしまったようです。

＞ＭｉＥＶさん
連絡先のアドバイス、ありがとうございました！おかげさまで、スムーズに不良品認定されました。

書込番号：24323664

[みなみだよ]

給水弁の異常だったんでしょうかね

部品交換？
洗濯機そのものの交換？

いずれにしても原因が究明されて対処してもらえたようで何よりです。

書込番号：24329678

[Plumeria88]

＞みなみだよさん

返信ありがとうございました！　洗濯機本体そのものを交換するそうです。
交換商品は来週納品される予定です。再び不良品に当たらないことを祈るばかりです。

返信くださったみなさまに感謝しております。ありがとうございました。

書込番号：24332308

一週間使っての感想です・・・

[O.C８６]

シャツとかの汗の汚れもスッキリ取れるし
作業服も奇麗になります。
↓に水が黒くなるとかwそれだけ汚れが堕ちていると思います。
昔の洗濯機だとシャツとか今一汚れが残りハイターに漬けていました

快適に洗濯出来ると思いますよ。

書込番号：24294932

洗濯槽洗浄したら黒い濁った

[yussi]

購入後１か月で洗濯槽洗浄をしたところ、洗浄中の水が濃い目の黒になりました。
以前使っていた洗濯機では、２か月に一度の洗浄でもこんなことはなかったので、
なぜなのかわからず不安です。アドバイスいただければ嬉しいです。

書込番号：24244856

[入院中のヒマ人]

取説なんかは見ていませんが、
洗濯槽洗浄剤の指定なんかは無いんですか？
洗浄剤におかしな処が無ければ、一度購入店に相談して、購入店からメーカーに問い合わせて貰ったら如何ですか？
(*^_^*)

書込番号：24244894

[ＭｉＥＶ]

質問したいのはわかりますが、内容は大雑把ですね。
槽洗浄でも、使う洗剤によっては違います。
塩素系、アルカリ性？
前回の洗濯機の清掃も同じ洗剤？

書込番号：24244922

[チルパワー]

＞yussiさん

そういう時は、画像を保存して、もっと詳細に書かないとわかりませんよ。
書いてもわからんかも。

書込番号：24244948

[あさとちん]

＞yussiさん

穴なし洗濯槽なので、洗濯槽の外側のカビや汚れが入ってくることはありません。
底面、糸くずフィルターや糸くずフィルターの取付枠内部の、カビや汚れをよく見てください。
洗濯後は、蓋を開けたままにして、ないぶを乾燥させるようにしてください。

それでもダメなら、洗浄回数を増やすしかありません。

書込番号：24245045

[yussi]

皆さんアドバイスありがとうございす。
洗浄剤は塩素系を利用しました。
購入後1ヶ月しかたっていないのに、濃いめの黒に
なったのでびっくりしました。
また、一ヶ月後洗浄して、同じようなことがありましたら
メーカーに問い合わせてみます。
ありがとうございました。

書込番号：24245890

[チルパワー]

＞yussiさん

普通はそんなこと無いですよ。
というか考えられないです。
状況が分からないので・・・。取扱説明書を読み確認。
そういう時は、証拠の画像や録音、または動画などに収めるようにしましょう。

書込番号：24246020

脱水の強さについて

[bergen]

他のメーカーでは、衣類のシワ対策で脱水をかなり弱くしている機種があるようですが、この機種はどうでしょうか？
私は、旧来の洗濯機のようにシワになっても、きっちり絞ってくれるものが欲しいのですが。

書込番号：24160704

[koutonton]

＞bergenさん

アマゾンの書き込みは御覧になりました？

脱水に関しては特に問題なさそうですよ。

音が爆音とかありましたが・・・(*´Д｀)

弱いことはなさそうですね。

書込番号：24162422

[bergen]

＞koutontonさん
アドバイスありがとうございました。
その後、購入して使用しています。
脱水は従来の洗濯機同様、しっかり絞れています。
もちろん、シワ抑え脱水も選択可能です。
製品については、しばらく使ってみてから、感想をコメントしようと思っています。

書込番号：24182343

[koutonton]

＞bergenさん

レビュー楽しみにしています。

書込番号：24183498