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初心者 共有フォルダにアクセスできない

2021/01/31 18:09(9ヶ月以上前)


NAS(ネットワークHDD) > バッファロー > LinkStation LS710D0401

クチコミ投稿数:591件

【困っているポイント】
本体ハードディスク内の共有フォルダにアクセスできない。新規フォルダを作れない。ハードディスク内の使用量量がゼロになってしまう。

【使用期間】
2日
【利用環境や状況】
nas接続後、適当にフォルダを作りスマホからファイルをコピーしすぐに使えていましたが、何故か使えなくなりました。
外付けの USB ハードディスク2は普通に認識しファイルも読めます。
DLNAもREGZA からのダビング再生もできます。
【質問内容、その他コメント】
内蔵ハードディスクが壊れているのではないかと思うのですが、設定などで治る可能性はありますか。

書込番号:23938676 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


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LsLoverさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11521件Goodアンサー獲得:1756件

2021/01/31 18:54(9ヶ月以上前)

『内蔵ハードディスクが壊れているのではないかと思うのですが、設定などで治る可能性はありますか。』

アップロードして頂いた画像1/3には、以下のように表示されています。
ドライブ1は、認識されているようです。

ドライブ1 0GB / 3693.3 GB

画像2/3には、以下のように表示されています。
共有フォルダを削除して、作成し直すように案内しているようです。

『共有フォルダを作成したときのドライブ領域が見つかりません。
 共有フォルダを作成しなおして下さい』

『nas接続後、適当にフォルダを作りスマホからファイルをコピーしすぐに使えていましたが、何故か使えなくなりました。』

という状況ですと共有フォルダにコピーしたデータはすべて削除されますが、「出荷時状態に戻す」処理を行った方が宜しいかと思います。

設定を出荷時状態に戻す(P195)
設定画面で初期化する
https://manual.buffalo.jp/buf-doc/35022157-02.pdf

書込番号:23938752

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:591件

2021/01/31 21:41(9ヶ月以上前)

>LsLoverさん
ディスク内に結構ファイルが入っているのですが使用容量が0になってしまいます。これは正常な認識でしょうか?

2日前はフォルダ内の操作も出来ました。
1日前はフォルダの中が見れなくなりフォルダの作成も削除もできなくなりました。
今日はなぜだかフォルダの削除はできました。
しかし新規フォルダーを作成しようと思ってもエラーが出てしまい作れません。
とても不安定です。


これはハードディスクの不具合の可能性が高いでしょうか。その場合全て初期化してとりあえず使えたとしてもまた同じような不具合が出る可能性が高いですよね。これは初期不良扱いで交換してもらえるものなのでしょうか?

不思議なのは dnla でスマホからもテレビからもダビングができて試聴も出来ることです。これを考えるとハードディスク以外の不具合も考えられますか?

書込番号:23939119 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


LsLoverさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11521件Goodアンサー獲得:1756件

2021/01/31 22:11(9ヶ月以上前)

『ディスク内に結構ファイルが入っているのですが使用容量が0になってしまいます。これは正常な認識でしょうか?』

既に投稿しておりますが、

『ドライブ1 0GB / 3693.3 GB』
『共有フォルダを作成したときのドライブ領域が見つかりません。
 共有フォルダを作成しなおして下さい』

ドライブ1上の書き込んだデータは、正しく認識されていないので使用量0GBとなっている状態のようです。
デスク上に書込データは存在しない状態のようです。

『その場合全て初期化してとりあえず使えたとしてもまた同じような不具合が出る可能性が高いですよね。これは初期不良扱いで交換してもらえるものなのでしょうか?』

初期化しても再発することは、否定できません。
初期不良として対応して貰えるかについては判断できませんが、取り敢えず販売店に
相談されては如何でしょうか?

『不思議なのは dnla でスマホからもテレビからもダビングができて試聴も出来ることです。』

ご使用のファームウェアは、Ver.1.04でしょうか?
共有フォルダ領域とDLNAダビング領域は、別領域ですので、利用が可能かもしれません。
しかし、ドライブ1のOSレベルでの使用量が0GBは不具合が発生している状態かと思います。

LinkStation 700 Series ファームウェアアップデータ(Windows)
最新バージョン
バージョン:Ver.1.04
https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=62218

書込番号:23939185

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:9件

2021/03/15 23:12(7ヶ月以上前)

> コットン さん
改善しましたか?
私はフリマで購入したLS710が同症状でした。
メーカー保証が使えなく、ネットで色々調べてもLS710の情報が無くて困っていましたが
本体を分解してHDDを取り出し、パーティションを全て削除してからファームを流し込んでHDDが復活しましたのでご紹介いたします。
※保存データは消去する恐れがあります。

ご紹介するやり方はメーカー保証を受けれなくなる恐れがあります。
また、壊れて二度と使えなくなる恐れもあることをご理解の上、自己責任で実施してください。

<HDDの取り出し>
1.本体底側のネジを2本外す(1本はステッカーを剥がす必要あり)
2.本体の底側から開けていく(上側3箇所、下側3箇所に爪あり)
3.本体右側と左側の分離が出来たらファンのコネクタを外す
4.本体とHDDを固定しているネジを4本を外す
5.HDDを横にスライドさせ、HDDを外す
<パーティション解除>
6.取り外したHDDをPC(私んちはWin10)にSATA-USB変換アダプタで接続
7.「diskpart」コマンドで6個のパーティションを解除
<ファーム(Ver1.04)の流し込み>
8.LS710にHDDを取り付けて起動
9.NASNavigatjor2でEMモードで起動していることを確認
10.LS710(LS700-104)のファームデータをバッファローのホームページからダウンロードして解凍
11.LSUpdater.iniを開いてVersionCheck = 0 NoFormatting = 0に変更して[SpecialFlags] Debug = 1を追記
12.LSUpdster.exeを実行して右上×(閉じるボタン)の左側を右クリックしてデバッグモードを起動
13.アップデート項目4つ、設定項目4つ、合計8個すべてにチェックが入っている状態でOKをクリック
14.ここでデバッグモードの【完全フォーマット】がグレーアウトしていてチェックができないと思いますので『LS400系』の最新ファーム(ls400-v187)からLSUpdster.exeをLS700のフォルダに上書きすると完全フォーマットがチェックできるようになります
15.BUFFALOLS700SeriesLSUpdsterVer1.04のファームウェア更新をクリック
16.「HDDのパーティション情報が確認できませんでした…HDDのフォーマットをおこなってもいいですか?」のポップが出るのではいをクリック
17.なぜかフォーマットに失敗するが、もう一度ファームウェア更新を実施
18.LinkStationのアップデートが完了して通常に使用できるようになる

説明が下手で申し訳ございません
同じような状態で困っている方に少しでも助けになればと思います。
メーカー保証があるのであればメーカーにお願いするのが1番だと思います。

最後になりますがLS710系の私が気になった疑問です。
どなたか、ご確認できたらお願いします。
LS510系みたいにHDDの交換だけでは認識しない?
LS700系のファームだけではデバッグモードの完全フォーマットが選択できない?
LS400のLSUpdster.exeを使ってデバッグモードの完全フォーマットしてもHDDのパーティションを削除しておかないとHDDを認識してくれない?

書込番号:24023473 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


銀メダル クチコミ投稿数:1768件Goodアンサー獲得:204件

2021/03/16 00:46(7ヶ月以上前)

>はだだだだっさん

このNASの所有者ではありませんが

>LS510系みたいにHDDの交換だけでは認識しない?

「修復モード」はダメだったのですか?

>LS700系のファームだけではデバッグモードの完全フォーマットが選択できない?

完全フォーマットのフラグはバイナリで見えないので、機能が削除されたのでしょうね。
デバッグってのは普段ユーザーに開示、使用させる為のものではないのでメーカーの都合で変わりますね。

>LS400のLSUpdster.exeを使ってデバッグモードの完全フォーマットしてもHDDのパーティションを削除しておかないとHDDを認識してくれない?

何も使用されてない状態、diskpart -> clean した状態を想定してるのでしょうね。
パーテションの開放よりMBRやGPTといったパーティションテーブルを消したほうが無難なのはどのメーカーのNASもかわりないかと。

書込番号:24023627

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2021/03/16 07:00(7ヶ月以上前)

>たく0220さん

>「修復モード」はダメだったのですか?
このモードはNAS本体設定にあるドライブチェックのことですか?
その事なら、実施していませんでした。
フリマ品ってことで届いて直ぐに初期化を実施していましたので。

>完全フォーマットのフラグはバイナリで見えないので、機能が削除されたのでしょうね。
そうなんですね、いざって時には助かる機能なんですがユーザが安いバージョンを購入してHDD乗せ変えちゃいますもんね。

>パーティションテーブルを消したほうが無難なのはどのメーカーのNASもかわりないかと。
勉強になります。新品のHDDなら問題ないけど使用済みのHDDの場合はパーティションの削除が必要なんですね。



実は分解前に設定だけで直るかと思い、色々試しましたが駄目でした。
1.ドライブフォーマット
→「ドライブをフォーマットできませんでした。以下の点を確認してください。」とエラーメッセージがでる
2.設定を出荷状態に戻す(初期化)
→約31時間後に完了するもHDD関連の設定出来ず(合計で2回実施)
3.ファームの上書き(通常のやり方)
→「必要ありません」と表示され何も出来ず
4.ファームの上書き(強制)
→LSUpdater.iniをVersionCheck = 0 NoFormatting = 0に変更して上書きしても変化なし
5.ファームの上書き(デバッグモード)
→完全フォーマットがグレーアウトしてチェックを入れられない
6.ファームの上書き(LS400のLSUpdater.exeを使用してデバッグモード)
→完全フォーマットにチェックしてファームウェアの更新後もフォルダ作成やドライブフォーマットは出来ず

書込番号:24023776 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11521件Goodアンサー獲得:1756件

2021/03/16 08:30(7ヶ月以上前)

>はだだだだっさん

『6.ファームの上書き(LS400のLSUpdater.exeを使用してデバッグモード)
 →完全フォーマットにチェックしてファームウェアの更新後もフォルダ作成やドライブフォーマットは出来ず』

LSUpdater.exeのバージョンにより、[デバックモード]内の設定についての表示内容を調べてみました。
当方では正常に終了するか確認しておりませんが、LSシリーズのFW:Ver1.75内のLSUpdater.exe(Ver.1.7.11.0、2015/01/23)でも改善しませんか?

LS700シリーズのFW:Ver1.04内のLSUpdater.exeをLSシリーズのLSUpdater.exeで上書きコピーしました。
LS700シリーズのFW:Ver1.04内のLSUpdater.exeのファイル名を変更すると「アップデートが必要なLinkStation/TeraStationはみつかりませんでした」と表示され、処理を継続できませんでした。

LS700シリーズのFW:Ver1.04内のLSUpdater.exe(Ver.1.9.3.0、202012/21):「 」完全フォーマットチェック不可
LSシリーズのFW:Ver1.75内のLSUpdater.exe(Ver.1.7.11.0、2015/01/23):「レ」完全フォーマットチェック可
LS400シリーズのFW:Ver1.87内のLSUpdater.exe(Ver.1.7.9.0、2013/01/23):「レ」完全フォーマットチェック可

書込番号:24023864

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2021/03/16 17:16(7ヶ月以上前)

>LsLoverさん

>LSシリーズのFW:Ver1.75内のLSUpdater.exe(Ver.1.7.11.0、2015/01/23)でも改善しませんか?
分かりづらい文書で申し訳ございません。
私は既に『ls400-v187』を使用して回復しており、回復前に実施した項目を列挙したものになります。
よって、記載させていただいた内容以外のことは実施していません。
(Ver1.75は試しておりません)

ファイル名の変更及び各種ファームのデバッグモード変化状況ありがとうございます。
別途、作業が発生した際に参考にさせていただきます。

書込番号:24024577 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11521件Goodアンサー獲得:1756件

2021/03/16 17:56(7ヶ月以上前)

『ファイル名の変更及び各種ファームのデバッグモード変化状況ありがとうございます。
 別途、作業が発生した際に参考にさせていただきます。』

状況が改善すると宜しいのですが...。

当方では、LinkStationの内蔵HDD(ディスクエラー発生など)を新規HDDで換装して、TFTPDサーバ+U-BOOTでファームウェアのインストールを行っています。
LSUpdater.exe実行中に内蔵HDDの完全フォーマットをするとタイムアウトなどにより、LSUpdater.exeが異常終了など発生しないのでしょうか?

書込番号:24024634

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2021/03/16 18:37(7ヶ月以上前)

>LsLoverさん

>新規HDDで換装して、TFTPDサーバ+U-BOOTでファームウェアのインストールを行っています。
勉強のために教えて下さい。
どのような手順で実施になるのでしょうか
修復実施前にネット検索していたらTFTPDサーバを使って流し込んでいる記事は沢山見かけたのですが「TFTPD」設定画面が違うものしかダウンロード出来なく、TFTPDサーバのやり方は諦めていました。

書込番号:24024680 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:591件

2021/03/16 18:40(7ヶ月以上前)

>LsLoverさん
返答遅くなりすみません。
その後販売店に相談したらメーカーの認定がないと交換返品できないということでメーカーに相談しました。
初期化してみてと言われたが、hddデータがなくなるのはいやだいうと、それをしないと先に進めないといわれました。
設定の初期化(データは消えない)をしてくれ言われたのでしてみたがやはりHDDをに認識できませんでした。
これで、初期不良認定をもらえたので、新品交換してもらうことができました。
交換する前にHDDも含むすべての初期化をしてみたら、認識するようになって直ったような感じでしたので交換しなくてもよかったかも。

>はだだだだっさん
このタイプの商品はこわれやすいんでしょうかね。
私にとってはかなりハードルが高いですが壊れた場合に参考にさせてください。

書込番号:24024682

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11521件Goodアンサー獲得:1756件

2021/03/16 18:54(7ヶ月以上前)

> コットン さん

『これで、初期不良認定をもらえたので、新品交換してもらうことができました。』

それは良かったですね!!

『交換する前にHDDも含むすべての初期化をしてみたら、認識するようになって直ったような感じでしたので交換しなくてもよかったかも。』

HDDを認識できない状態では、ユーザレベルの対策は厳しいかと思いますので、「新品交換」が最良の対応策かと思います。

書込番号:24024718

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2021/03/16 19:08(7ヶ月以上前)

> コットン さん

データ消失は残念でしたね
交換することが出来てなによりですが
暫くは二重三重のバックアップした方が良いかもしれませんね。
私も3月13日に使える状態になってから消えてもいいデータを保存して1ヶ月ぐらい安定しているかを様子見をする予定です。

書込番号:24024747 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11521件Goodアンサー獲得:1756件

2021/03/16 20:08(7ヶ月以上前)

>はだだだだっさん

『修復実施前にネット検索していたらTFTPDサーバを使って流し込んでいる記事は沢山見かけたのですが「TFTPD」設定画面が違うものしかダウンロード出来なく、TFTPDサーバのやり方は諦めていました。』

当方では、「tftpd115.zip」を使用しています。インターネットで「tftpd115.zip download」などで検索すると多くのサイトがヒットるるかと思います。

32bit版、64bit版いずれでも問題は発生していません。

書込番号:24024877

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2021/03/16 20:27(7ヶ月以上前)

>LsLoverさん

「tftpd115.zip」ですね
今のうちにDLして参考ページをお気に入りに登録しておきます。
大変助かりました。
ありがとうございます。

書込番号:24024911 スマートフォンサイトからの書き込み

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銀メダル クチコミ投稿数:1768件Goodアンサー獲得:204件

2021/03/16 23:01(7ヶ月以上前)

>はだだだだっさん

こんばんは。
「修復モード」は設定初期化USBドライブを使う方法で、
メーカーの商品ページ(https://www.buffalo.jp/product/detail/ls710d0801.html)に記載があります。
>自動修復できない場合も修復可能だから安心

>下記手順で修復モードで商品を起動
>1. 商品の電源を落とす
>2. ファンクションボタンを押しながら商品を起動
>システムを復元する
>(復元した後、ファームウェアのバージョンは変更されません)

LS710Dマニュアル:USBメモリーで初期化する
https://www.buffalo.jp/s3/guide/ls700/jp/99/ja/pc_index.html?Chapter8#USB%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%A7%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96%E3%81%99%E3%82%8B

の事だと思います。

>2.設定を出荷状態に戻す(初期化)
>→約31時間後に完了するもHDD関連の設定出来ず(合計で2回実施)

この時は設定画面からの初期化だったのでしょうか?
USBメモリーでの場合はNASのシステムが起動しないケースも考慮されてるので、挙動が少し違うかもしれません。
HDD上にファームが無い状況、つまり新品のHDDとかでも「修復モード」なら違った結果になったかもしれません。


最近のNASではファームがLinuxをベースにしてますので、こんな症状の場合ですと
・HDDに不良セクタあり -> ボリュームがマウントできない。
 -> 使用されてる容量はマウント後しか確認できない。
  特定のマウントポイントの情報しか見てない場合、表示上は0になるのでは?

・停電とか電源シャットダウン時の処理に問題があり、パーティションのファイルシステムにダーティビットたってる。
 -> パーティションのチェックとか修復で治る場合もあり、それまではマウント不可の場合もある。

・暗号化されてる場合、復号できずマウントできない。削除もできない場合があるかも。
 -> LS710Dの場合ファームのバグを疑う
  暗号化してないのに、間違って復号の処理がされて失敗という可能性もある。

・設定関係のバグ。
 -> ディスクとパーティションにはUUIDというユニークなIDがふられているが
 マウントする設定(fstabとか)で間違ったUUIDを指定している可能性もある。
 UUIDはパーティション作成時にランダムに採番されるが、後から変更する事もできる。

システムのログやHDDのチェック、S.M.A.R.T.情報の状況等詳細に調べないと原因はわからないと思います。
原因を調べるならLinuxPCにつないでクローン作って、それで確認ですかね。
暗号化関係のバグっぽい気もしますが。
リモートコンソール(SSHとか)ないNASは現状確認しずらいので嫌いです。

書込番号:24025238

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クチコミ投稿数:9件

2021/03/17 07:11(7ヶ月以上前)

>たく0220さん

>「修復モード」は設定初期化USBドライブを使う方法
気がついた時には挙動が変でしたのでUSBのことは考えられなかったです。

>設定画面からの初期化だったのでしょうか?
そうです、設定画面からの初期化でした。
いま思えば、USBの修復をやってみる価値はありましたね。

>最近のNASではファームがLinuxをベースにしてますので、こんな症状の場合ですと
いろいろな原因が考えられるのですね、他サイトでも不良交換しているみたいです。
安定ファームの公開をしてほしいですね。

書込番号:24025595 スマートフォンサイトからの書き込み

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銀メダル クチコミ投稿数:1768件Goodアンサー獲得:204件

2021/03/17 23:15(7ヶ月以上前)

>はだだだだっさん

蛇足になってしまいますが、
多分LSUpdater.exeはファームウェアの展開後、各スクリプトへのパラメータを受け渡すだけかと思います。
古いVerではパラメータの過不足によって正常な処理がされない可能性は考えられます。

EMモードと修復モードはメモリーにロードされたファームウェアから実行されます。
Web設定画面からの場合、OSがすでにHDDから起動してますので自動的に再起動後に処理されてるのなら、他と変わらないかと思います。

TFTPDサーバでの修復も可能かもしれませんが、各モデルによって設定は違いますので試行錯誤が必要になるでしょう。
おそらくTFTPDサーバにするPCのIPアドレスは"192.168.100.2"、
NAS側は ipaddr=192.168.100.1、gatewayip=192.168.100.254、netmask=255.255.255.0
になるかと思います。

ただ、設定初期化USBを使った場合と差異はないかと思います。
ファームウェア更新のたび作り直しておいた方が無難ではありますね。
このUSBのディスクイメージをダウンロード出来るようにしといてくれれば便利なんですがね。

> コットン さん

関係ない話で脱線してしまい申し訳ないです。

>DLNAもREGZA からのダビング再生もできます。

ダビング出来ますのでHDDの故障というよりシステムのバグかと思います。
HDDの使用量はマウントという処理をした後に、そのマウントポイント毎にしか判りません。
同じパーティション内のフォルダーを複数マウントした場合、使用量は全て同じ値になります。
ですので、どれか特定の1個だけを見る仕組みになっていて、今回その1個がマウントに失敗したのでゼロのままだと思われます。

こういう場合は、ログやHDDの状況をS.M.A.R.T.などで確認するのが良いでしょう。
S.M.A.R.T.で内蔵ドライブをチェックする
https://www.buffalo.jp/s3/guide/ls700/jp/99/ja/pc_index.html?Chapter4#h3anc5

ログには「〜のマウントに失敗しました」みたいなエラーメッセージがあったのではと思います。
おそらく設定ファイル自体が壊れたと思われます。
上で説明した、設定初期化USBドライブの他に
正常な状態の時に「設定復元USBドライブ」を作っておき、今回のケースの様な場合に備えておくのも良いかと思います。

設定を保存、復元する
https://www.buffalo.jp/s3/guide/ls700/jp/99/ja/pc_index.html?Chapter8#h3anc8

あとは、データのバックアップ等しておけば無難かと思います。

書込番号:24027194

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クチコミ投稿数:9件

2021/03/18 21:19(7ヶ月以上前)

>たく0220さん


気に掛けていただきありがとうございます。
ディスクイメージがダウンロード出来れば一発で幸福になれたと思いました。
念のため『ls400-v187』を使用して回復したあとにUSBメモリを使ってバックアップ済みですが
『ls400-v187』を使った復旧は不安なため、ファームが更新されたら別途バックアップしたいと思います。

今のところ、安定して使えているので問題ないですが
またHDDが認識しなくなったときにはUSBメモリを使って復旧モードを試し、駄目だったときにTFTPDサーバでやってみようと思います。
その時はご相談に乗っていただけると幸いです。

書込番号:24028833 スマートフォンサイトからの書き込み

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銀メダル クチコミ投稿数:1768件Goodアンサー獲得:204件

2021/03/18 22:08(7ヶ月以上前)

>はだだだだっさん

こんばんは。

>またHDDが認識しなくなったときにはUSBメモリを使って復旧モードを試し、駄目だったときにTFTPDサーバでやってみようと思います。
>その時はご相談に乗っていただけると幸いです。

USBメモリの場合、たぶんLSUpdater.exeにないrecoveryなオプションつけてると思うので試す価値はありそうですね。
BuffaloのNASは昔から共有フォルダ(Sambaとか)の設定ファイルは起動ごとに作り替えられてしまうので、こんな場合は元の設定が無いとどーにもならないと思われます。

事後だとLinuxにつないで色々やれば復旧できるかもしれませんが、不慣れな方には難しいかな…
フォルダの暗号化も出来ますがキーのバックアップやエクスポートには対応してませんので、もし復旧業者に依頼する事になったら大変な額を請求されそうで怖いです。
とりあえず、大事なデータはバックアップを忘れずに。
相談は私の解る範囲で時間あったらいくらでも ^^;
何事も無い事を願っております。 それでは。

書込番号:24028946

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