55C815 [55インチ] のクチコミ掲示板

＞まいどおおきに！さん

[movie.com]

＞まいどおおきに！さん


55C815 [55インチ]を使用されているのですか？
私もあれからも　今もアトモス音声にならず
先月メーカーの修理屋さんに来てもらい
基盤を交換　しかし変化なしでした。

一つお伺いしたいのですが
外部チューナーでATMOSとは
どのような商品をお使いなのでしょうか？
ARCでも可能でしょうか？
お時間あるときにでも
返信頂けたらと思います。

書込番号：24789371

[名無しの甚兵衛]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001312667/SortID=24277904/#24540584
に返信した方が良いのでは？

または、
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000026930/SortID=10812757/#tab
なら、ご自身が建てたスレなので、返信すれば通知が行きますし．．．

書込番号：24789753

所持者の先輩方、教えてください！

[Mrコンビニマン]

先週、当機種をエディオン店舗にて展示品でしたが79000円で購入出来ました。11年使ったテレビを下取りに出すので実質49000円（ポイントなど計算ら39000円程度で購入出来ました）。値段も満足なので到着がとても待ち遠しいのですが皆様にお聞きしたいことがあります。AndroidTVということで色々なアプリを導入出来ると思うのですが、Googleストアからダウンロードできるゲームアプリはどれくらいあるのでしょうか？マイクラなどはタブレットにて購入済みなので65C815にも導入出来ますでしょうか？あとはFIFAなどといったサッカーゲームも出来たらなと思ってます（コントローラーはPS4のコントローラーがあるのでBluetooth接続するつもりです）あとはエミュレーターも入れれたらHDDに入ってるPS1のアークザラッド1・2（キチンと所持してディスク保存の為にデータ化）を子供達とやりたいなと考えているので導入できるどうか皆様、ご教授お願いします！

書込番号：24279421　スマートフォンサイトからの書き込み

プローヴァさん 宜しくお願い致します

[movie.com]

＞プローヴァさん
宜しくお願い致します。
Apple TV 4KとTCL 55V型 4k対応 液晶テレビ QLED搭載 55C815 サウンドバー搭載 Dolby Atmos 対応をARC接続してるのですが
（ARC接続以外も試しました）
Netflixアトモス作品・iTunes購入のアトモス作品どちらも5.1chの表示でアトモス再生されず困ってます。
TCL側の設定ですがアトモスON設定済み
テレビの、
メニュー→音声設定→詳細設定で「PCM」設定済み
Belkin HDMIケーブル HDMI 2.1 Ultra HD High Speed 4K使用
只、Apple TV 4K側ですが「設定」>「ビデオとオーディオ」>「オーディオフォーマット」で
通常「イマーシブオーディオ」で「ドルビーアトモス」が表示されるはずが
ドルビーデジタル 5.1
ステレオこの２つしか選択できない状態です。（初期化も何度も試してます。）
OSは最新の状態です。
Apple 側のサポートもお手上げでこちらに。
どうかアドバイス宜しくお願い致します。

書込番号：24277904

[プローヴァ]

＞movie.comさん
こんにちは。
TCLもappleTVもユーザーではないので詳細はわかりかねます。
ただTCLのホームページのDolby Atmosの説明の項目に、

>>※一部のVODサービスに対応しておりません。

との記載がありましたので、そういうことかも知れません。これはTCLに確認された方が宜しいかと思います。

設定面では
>>メニュー→音声設定→詳細設定で「PCM」設定済み

ここが引っかかります。ビットストリーム等の選択肢はないでしょうか？

書込番号：24277917　スマートフォンサイトからの書き込み

[movie.com]

プローヴァさんありがとうございます。
TCL側もわからないとの回答です。
ビットストリーム等の選択肢はないです。

書込番号：24277923

[プローヴァ]

＞movie.comさん
現状5.1chで認識されているなら、使い方や設定の問題ではないと思えます。

自腹で切り分けを行う意思がおありなら、fire TV stick 4K等他のデバイスでの動作がどうなるかは見てみたいところですね。
そちらでも同じ症状となると、テレビのサウンドバーが外部入力のアトモスを認識できないという事かも知れません。その場合、量販店購入なら交渉すれば返品できるかも知れません。
通販購入ならそれも難しいかもなので、メーカーと交渉ですね。

まあ正直なところ、内蔵サウンドバーは2.1chスピーカーによるバーチャルサラウンドなので、バーチャル5.1chとバーチャルアトモスの音質差はさしたる差ではないと思います。

書込番号：24277947　スマートフォンサイトからの書き込み

[movie.com]

fire TV stick 4Kも使っております。
どのようにためしたらよいのでしょうか？

書込番号：24277958

[プローヴァ]

＞movie.comさん
fire tv stick 4kでNetflixのアトモス作品を見てみれば良いと思います。

書込番号：24277974　スマートフォンサイトからの書き込み

[movie.com]

早速試してみます。

書込番号：24277986

[まいどおおきに！]

僕も同じくテレビのNETFLIXでATMOS再生の問題を抱えていました。
TCL社もかなりのクレームとなり一部のでアプリでは逃げれられないと
判断してファームのアップデートを準備しているのとのことでした。
邪魔くさいけど外部チューナーでATMOSたのしんでいます。
あと少しでアップデートするか、日本から消えるか

書込番号：24540584

コンポとの接続について

[けんた6297]

先日、本テレビを購入しAmazonプライム・ビデオやAbemaなどネットコンテンツの視聴を中心に楽しんでいます。
Amazonプライム・ビデオの4k映像などはとても綺麗で満足しています。
音声も悪くはないのですが、手持ちのオーディオ機器に接続したいと思っています。
機器はマランツmーcr612です。
本機の光音声出力端子とマランツの光入力端子を接続したのですが、マランツ側で「非対応です」と表示され上手くできません。
何か方法がわかる方がいたらお教え頂けると助かります。
どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：24270613

[プローヴァ]

＞けんた6297さん
こんにちは。
テレビの出す光デジタル出力はマルチ音声フォーマット等も含むので、それを2chアンプがデコードできないのでしょう。

テレビの、
メニュー→音声設定→詳細設定→デジタル音声出力

で「PCM」を選んでみてください。

書込番号：24270633

[けんた6297]

＞プローヴァさん

ありがとうございます。
無事出力出来ました！
本当に感謝です^ ^

書込番号：24271934

[orange]

＞プローヴァさん

いつもよく知ってるねー。
頼りになります。
これからもお助けマンとして活躍してください。

書込番号：24273565

朝テレビを見ようと思ったらシャットダウン表示？！

[nepia66]

朝テレビを見ようと思ったらシャットダウン表示？！

リモコン電源ボタンを押すとシャットダウン画面が表示されます。アンドロイドテレビの仕様として、起動中に電源ボタンを数秒長押しするとシャットダウン画面が表示されます。
ところが電源が切れている状態で短押しであってもこの表示がされるので交換依頼をしたところ、1回目は作業員が来て異常を認めた上で基盤の交換をしました。ところが改善が見られません。
2回目として作業員が来て異常を認めた上で商品の交換をしました。それでも改善が見られませんでした。作業員曰く「このメーカーは異常があっても我慢して使うしかないですよ」。
念の為１週間ほど様子を見ましたが改善はありませんでしたので、改めて2021/06/28お客様センターに問い合わせすると、今度は一転してこの商品の正常な表示ですと言い逃れされました。正常な製品なのでこれ以上は交換もしなければ対応もしないと言われました。
やむなく消費生活センターへ相談に行き、返品返金の対応をお願いしました。ヤマト運輸の5年保証の分も返金希望です。

書込番号：24213105

[kockys]

＞nepia66さん

私の使ってるソニーのテレビも似たようなもので我慢して半年以上使いました。
その後ファームウェアアップデート&使い方で改善されました。
汎用OSだとこんな事例が起きるので製品選択は考えないと困ります。

書込番号：24213134

[nepia66]

どのメーカーどの製品にも不具合はつきものです。その後の対応に問題があります。今回の不具合もkockysさんのソニー同様にファームウェアで改善されるかもしれないにもかかわらず手のひら返しはいけません。当初は自然故障を理由に修理交換対応しているのですから尚更矛盾します。その点を消費生活センターも指摘していました。TCLとのメールやりとりを全て印刷して消費生活センターに持ち込みました。

書込番号：24213166

[nepia66]

追伸
メールでのやりとりの中に「自然故障により修理する」という文言があることを理由に消費生活センターから返金の提案をされたメーカーは、7/9に返品回収、1週間後に指定口座に返金することを約束しました。

日本の消費者レベルに達しない商品やカスタマーサービスのメーカーはもっと勉強するか撤退すれば良い。

書込番号：24225780　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞nepia66さん
まずは返品返金になってよかったですね。
それにしても第三者機関を通して圧力をかけないと動かないというのは面倒な話ですね。
ヤマトの延長保証も返金になったのですか？

書込番号：24225857

[nepia66]

ありがとうございます。延長保証の分も返金をいただけるようです。おっしゃる通り公的機関からの圧力でないと動かない会社っていうことです。ユーザーの民度ともにメーカーの良識も上がることが肝要かと考えます。

書込番号：24225884　スマートフォンサイトからの書き込み

[nepia66]

【なんとか返金に成功】
2021/07/09にメーカーから派遣された運送屋さんが当該商品を引き取りに来て、2021/07/16にメーカーから振り込みを確認しました。
これに先立ち、アンドロイドテレビのSony KJ-55X8550Hを購入しました。TCLはどのアンドロイドテレビも同じですと言い訳していましたが、Sonyでは当該のような「シャットダウンしますか？」などといった表示は出ません。

書込番号：24243896　スマートフォンサイトからの書き込み

スペック一覧のBluetoothとは？

[nepia66]

価格コムのスペック一覧に記載のBluetoothですが、メーカー取説にも載ってない。このBluetooth機能とは？

書込番号：24102810

[オルフェーブルターボ]

＞nepia66さん
こんにちは

取説最初の注意書きの、ワイファイの下に、ＢＴが載っていますが、

リモコンで使用していますね。

書込番号：24102840

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>価格コムのスペック一覧に記載のBluetoothですが、メーカー取説にも載ってない。このBluetooth機能とは？

取扱説明書の３５ページに記載されています。

一応、「Bluetoothヘッドホン／スピーカー」などを利用する事も出来るようです。

書込番号：24102858

[nepia66]

＞名無しの甚兵衛さん
ありました！ありがとうございます♪以下取説引用
※ リモコンとアクセサリ :●Bluetooth アクセサリを検 索して、テレビと組み合わせます。●また、テレビを 近くのすべての Bluetooth デバイスから見えるよう に設定することもできます。
＞オルフェーブルターボさん
最初から見落としていたとは、、、ありがとうございました♫

書込番号：24103374　スマートフォンサイトからの書き込み