MoGo Pro+ のクチコミ掲示板

同じ症状が出る方いらっしゃいませんか？

[ちょんちこ]

こちらの製品を2022年９月頃に購入し、２月辺りからApple TVで購入した映画がコマ送りになる症状で悩まされています。

問い合わせで検査してもらったら「台形補正異常が原因」とのことでリファービッシュ品交換で商品が届き試したらまた同じ症状が出てしまいました。

どなたか同じ現象が起きている方いらっしゃいませんか？

◎使用アプリ…Apple TV
◎映画…トップガンマーヴェリック、ロードオブザリング、スパイダーバースなどの字幕と吹替えが一つになって売られている映画
◎英語字幕&英語音声、日本語字幕&英語音声のときのみ映像がコマ送りになります

書込番号：25204589　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

・リファービッシュ品について
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25203725/

レス、付いていますよ。

>�@無料修理：香港工場での修理となります。期間は2週間〜1か 月程度です。

こちらをお願いするしかないのでは。

書込番号：25205210

[ちょんちこ]

＞猫猫にゃーご様

ありがとうございます。返信をしました。

こちらの投稿はそれとは別の質問として投稿しました。同じ症状が出ている方を探しています。

それと書いてあるようにもうすでにリファービッシュ品に交換済みです。なので�@の選択肢は難しいかと思っています。

書込番号：25205450　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

発売は2020年。異常のある人がいればとっくにレビューかクチコミに書かれているでしょう。

書込番号：25205775　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょんちこ]

＞S_DDSさま

そうですね。いればとっくにレビューに出てるだろうけどそういった方が見当たらないのは、いないからというのは分かっています。ですが私は今せっかく買ったプロジェクターをこの症状のせいで100%楽しめずに困っています。

もしxgimiのプロジェクターをお持ちの方で、AppleTVで字幕吹替がセットの映画を買ってる方が試して同じ症状が出るのかとか、、、なにかこの書き込みがきっかけで分かることが無いかと藁にもすがる思いで書き込んでます。

どうか突き放さずコメントしていただけると助かります

書込番号：25205957　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ちょんちこさん
こんにちは。
リファービッシュ品に交換したけど症状治らずということで再点検を依頼するしかないと思いますよ。

ちゃんと直せないなら使うのにストレスが溜まるので返品したいと言っておけば、真面目に対応されるのではないかと思います。

書込番号：25206080　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょんちこ]

＞プローヴァ様

おはようございます。再度メーカーには現状を伝えて問い合わせる予定です。

その前に同じ機体、同じアプリ、字幕吹替えが1つになってる映画を再生して同じ症状が出ている方、もしくはこの投稿を見てやってみたら症状がでたという方がいらっしゃるのか知りたくて投稿しました。

ご返信ありがとうございました。

書込番号：25208452　スマートフォンサイトからの書き込み

自動台形補正で画面が斜めになってしまいます。

[カンカンカンタ]

�@自動補正直前	�A自動補正で斜めになる	�B画面が斜め（泣）

mogo proを気に入って使っており、水平垂直補正に惹かれて、mogo pro＋を購入しました。
ところが…
自動台形補正で画面が斜めになってしまい、手動の台形補正やジャイロ補正をおこなっても、自動にすると、斜め画面になってしまいます。
スクリーンはもちろん、壁や天井に投影しても、症状は変わらずです。天吊りの時は症状が顕著に出ます。
mogo proの時はこんな事は一度もありませんでした。
自動台形補正がとてもラクで気に入ってたのでショックを受けています。

保証期間で公式サポートに問合せ中ですが、初期不良を認めてくれず、苦戦しています（泣）

同じような症状が出た事があったり、何か設定等で解消された事がある方がいらっしゃいましたら、ぜひご教授をお願いします。

保証対応の状況は進捗あり次第、報告致します。よろしくお願いします。

書込番号：24998939　スマートフォンサイトからの書き込み

[b-t750]

　Mogo Pro+ではなくて申し訳ありませんが、同じXgimiのElfinでも同様なので、これが正しい動作なのかと思います。
　自動台形補正は縦横比が正しい長方形にするまでで、傾きはジャイロでも搭載していない限り無理なのかなと思います。

　私もMoGo Proを買っていたく気に入り、これで水平方向の台形補正もできたらどんなに良いことかと思い、趣向を変えてElfineを購入したくちです。

書込番号：24999202

[カンカンカンタ]

写真がわかりづらくてすみません。
本体は水平に置いています。
それなのに、自動補正で画面が斜めになるのは、やはり正常では無い気がします。
どんな置き方をしても、斜めにしか投影されないプロジェクターは不具合かと思いますが、何か私が間違ってますでしょうか？
ちなみにmogo proでは、問題なく水平に投影されていました。

書込番号：24999633　スマートフォンサイトからの書き込み

[b-t750]

本体を水平に置かれているということでしたら、確かに自動キーストーンが正常動作していないのが濃厚です。
無印と+を同じ台に並べて投影して、無印は斜めになっておらず、+は斜めになってしまう画面を写真にとって、Xgimiへ修理依頼されるのが、何をどう正常動作しないかが伝わりやすいかと思います。
念のために、イーグルアイのカメラ？センサー？部分に汚れや曇りがないか、今一度ふき取って試されるのも良いかと思います。

書込番号：25000796

[カンカンカンタ]

回答ありがとうございます！
サポートに問合せ中です。
修理交換してもらえると良いのですが…
また報告致します。

書込番号：25004483　スマートフォンサイトからの書き込み

スイッチと接続時に音量が上下する

[ohiopple]

音量が勝手にかなり上下してます

Mogo pro＋ではなく、Mogo proですが、ページがありませんので、こちらで失礼します。

表題のとおり、スイッチとHDMI接続したときに、音量が激しく大きくなったり小さくなったりを１秒ごとぐらいで繰り返し、
メーカーとも相談しておりますが、原因不明といわれ、困っております。

症状は動画をご参照ください。

これまでの切り分けとして、
Mogo proとPCをHDMI接続したときに、動画を再生しても音声に問題はありませんでした。
Mogo proとYouTubeやUSBHDDなどとつないで動画再生も問題ありません。
スイッチを家のTVにつないでも、音声の問題は発生しません。

スイッチのAC電源を変えてみたり、HDMIケーブルも変更してみても症状は同一です。
どのソフトでも同じような症状になります。
スイッチとMogo proの相性としても、これまでメーカーにそういった報告はないそうで、Webでもそういった声は見当たりません。

あとできそうな切り分けで、今度友人のスイッチにつなげてみようとは思います。

同じような症状の方おられませんか？
また、なにかしらご助言いただける方、宜しくお願い致します。

ちなみに、商品自体の性能はかなりよいとおもいます。
サポートもいまのところ２４時間以内にメールで返事もらえる状態です。

書込番号：24049819

[ケーキクーラー]

＞ohioppleさん

ゲーム機とプロジェクター本体の初期化は行いましたか？

書込番号：24050009

[hironhi]

＞ohioppleさん

スイッチ側の音声出力の設定で、「テレビ出力」−「テレビのサウンド」を選択していますか。

また、テレビのサウンドで、「サラウンド」にチェックが付いている場合は、「自動」「ステレオ」「モノラル」のいずれかを選択していますか。(ステレオが良さそうです。)

スイッチの音声出力設定については、下記を参照してください。
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/34624

書込番号：24050096

[ohiopple]

解決しました！

hironhiさんのお返事を見て、ハッとしました。
確かに家では、AVアンプにつないでいるため、
サラウンド設定になってました・・・。

ステレオに変更したところ・・・見事に治りました！
お騒がせいたしました。

ケーキクーラーさんもご意見ありがとうございました。
Mogo proの初期化はメーカーにいわれて実施したものの、
スイッチも初期化してれば、きっと治っていましたね。

それにしても、サラウンド音をステレオスピーカーで聴くと、
こんな風に聞こえてしまうんですね。
不思議です。

お返事いただいた方、ありがとうございました。

書込番号：24050309

[ケーキクーラー]

＞ohioppleさん

おぉ無事直ったようで良かったですね。
これからホームシアターをお楽しみください。

書込番号：24050397