カスペルスキー セキュリティ 2020 3年1台版 のクチコミ掲示板

[☆トマック☆]

毎回ではないのですが、ネット決済保護で別のウィンドウの保護されたブラウザーでWebサイトを開くと、
キーボードの入力が出来なくなる事があります。

半角/全角・￥・BackSpaceは、反応します。
反応しなくなるとブラウザーだけでは無くメモ帳や他のアプリも文字入力が出来なくなります。

今まで試した事
●新品のキーボードでも症状が出ました。
キーボードが反応しない時に違うキーボードをあらたに刺しても上記のボタンのみ反応。
●カスペルスキーの再インストール
●OSの再インストール
●CMOSクリア
●UEFIのファームウェア最新のものにアップデート

症状が出た時、再起動すると直る。

反応しなくなるとブラウザーだけでは無くメモ帳や他のアプリも文字入力が出来なくなるので、
もしかすると、Windows10かIMEのトラブルなのかもしれないんですが、
タイミング的にカスペルスキーのネット決済保護の時に現れる症状なので
この掲示板に投稿しました。
宜しくお願い致します。

書込番号：24404904

[猫猫にゃーご]

カスペルスキーを停止orアンインストールして症状が出るか確認を。
また、ブラウザを変えて確認してみましょう。

書込番号：24405646

[デフレパード]

Windows10 でカスペルスキーを使っていますが、スレ主さんのような問題は一度も発生したことがありません。
ただし、ネット決済保護を使っていません。
ネット決済保護のプラグインをアンインストールして。問題が発生するか試してみては？

書込番号：24405830

[☆トマック☆]

＞猫猫にゃーごさん
＞デフレパードさん
返信ありがとうございます。
＞猫猫にゃーごさん
ネット決済保護の時に現れる症状なので、
カスペルスキーを停止orアンインストールしたら症状が出ません。
去年までは、このような事は無かったので、
カスペルスキーとWin10がアップデートした時いつの間にか不具合が出るようになった感じです。
詳しくは覚えていないんですが、症状が出始めたのは半年位前な気がします。
とりあえず、ブラウザーを変えて出るか確認します。
＞デフレパードさん
勉強不足で申し訳ないんですがネット決済保護のプラグインってなんでしょうか？
カスペルスキープラグインならわかるんですが、ネット決済保護のプラグインのアンインストールのやり方がわかりません。
ただネット決済保護も重視して購入したので、ネット決済保護をアンインストールすると
カスペルスキーを買った意味が無くなってしまうのでアンインストールできません。

書込番号：24406766

[デフレパード]

すみません、不正確な表現をしてしまいました。
カスペルスキープラグインのことです。

しかし、ネット決済保護が目的でしたら、アンインストールは
できませんね。

書込番号：24406979

[小治郎]

パソコンを新しく買い替えて、ケーブルテレビ局から無償提供されているカスペルスキーを入れたら文字入力に障害が起こるようになりました。
今まで使っていた古いパソコンでも同じ症状が起こっていたので、もしかしてと思いカスペルスキーを削除してウインドウズディフェンダーに変えたら症状が出なくなりました。
やはり何らかの問題があるようです。

書込番号：24928695

[んぴゅーmpu]

同じ状況です．
再起動でしか対処できなく，困っています．
保護されたブラウザで開いたときに，すぐにキーボードが使えなくなるんじゃなく，
いつの間にか使えなくなってしまう感じです．
通常のブラウザだといくら時間がたっても問題ありません．
保護されたブラウザを開いて消して時間がたっても問題は発生しません．
ただ間違いなくこの機能に関連する部分が問題なんだと思います．
何年も使ってますが，この数か月は頻発して発生しています．

ブラウザはChrome

書込番号：24945657

[いやはやまったく]

しばらく前から、キーボードからの入力ができなくなり、何が原因なのかさっぱりわかりませんでした。再起動すれば大抵直るので、キーボードの接触不良を疑っていたのですが、カスペルスキーだったとは・・・
12月に有効期限が切れるので、別のものを探します。

書込番号：24993239

[天気晴朗な三鷹市]

原因はカスペルスキーでほぼ間違いないようです。
対策としては、私の場合はセキュリティーキーボードの入力情報の漏洩防止をオフにするか、特定のサイトで発生するならば対象のサイトを除外リストに追加することで回避できました。セキュリティーは若干低下するかもしれませんが、もともとキーロガー対策自体を信用していないので、やる場合は自己責任でお願いします。
なお、入力できない状態からの回復は、ｃｔｌ+ａlt+deleteで画面をロックさせた後に復帰させれば使えるようになります。

書込番号：25067591