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2020年10月中旬 発売

カスペルスキー セキュリティ 2020 3年5台版

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カスペルスキー セキュリティ 2020 3年5台版カスペルスキー

最安価格(税込):¥10,427 (前週比:±0 ) 発売日:2020年10月中旬

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標準

キーボードが反応しない

2021/10/20 14:48(1ヶ月以上前)


セキュリティソフト > カスペルスキー > カスペルスキー セキュリティ 2020 3年5台版

クチコミ投稿数:35件

毎回ではないのですが、ネット決済保護で別のウィンドウの保護されたブラウザーでWebサイトを開くと、
キーボードの入力が出来なくなる事があります。

半角/全角・¥・BackSpaceは、反応します。
反応しなくなるとブラウザーだけでは無くメモ帳や他のアプリも文字入力が出来なくなります。

今まで試した事
●新品のキーボードでも症状が出ました。
キーボードが反応しない時に違うキーボードをあらたに刺しても上記のボタンのみ反応。
●カスペルスキーの再インストール
●OSの再インストール
●CMOSクリア
●UEFIのファームウェア最新のものにアップデート

症状が出た時、再起動すると直る。

反応しなくなるとブラウザーだけでは無くメモ帳や他のアプリも文字入力が出来なくなるので、
もしかすると、Windows10かIMEのトラブルなのかもしれないんですが、
タイミング的にカスペルスキーのネット決済保護の時に現れる症状なので
この掲示板に投稿しました。
宜しくお願い致します。

書込番号:24404904

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クチコミ投稿数:6257件Goodアンサー獲得:1054件

2021/10/21 00:35(1ヶ月以上前)

カスペルスキーを停止orアンインストールして症状が出るか確認を。
また、ブラウザを変えて確認してみましょう。

書込番号:24405646

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:737件Goodアンサー獲得:133件 彷徨える旅人のFF日記 

2021/10/21 07:35(1ヶ月以上前)

Windows10 でカスペルスキーを使っていますが、スレ主さんのような問題は一度も発生したことがありません。
ただし、ネット決済保護を使っていません。
ネット決済保護のプラグインをアンインストールして。問題が発生するか試してみては?

書込番号:24405830

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:35件

2021/10/21 20:57(1ヶ月以上前)

>猫猫にゃーごさん
>デフレパードさん
返信ありがとうございます。
>猫猫にゃーごさん
ネット決済保護の時に現れる症状なので、
カスペルスキーを停止orアンインストールしたら症状が出ません。
去年までは、このような事は無かったので、
カスペルスキーとWin10がアップデートした時いつの間にか不具合が出るようになった感じです。
詳しくは覚えていないんですが、症状が出始めたのは半年位前な気がします。
とりあえず、ブラウザーを変えて出るか確認します。
>デフレパードさん
勉強不足で申し訳ないんですがネット決済保護のプラグインってなんでしょうか?
カスペルスキープラグインならわかるんですが、ネット決済保護のプラグインのアンインストールのやり方がわかりません。
ただネット決済保護も重視して購入したので、ネット決済保護をアンインストールすると
カスペルスキーを買った意味が無くなってしまうのでアンインストールできません。

書込番号:24406766

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:737件Goodアンサー獲得:133件 彷徨える旅人のFF日記 

2021/10/21 22:49(1ヶ月以上前)

すみません、不正確な表現をしてしまいました。
カスペルスキープラグインのことです。

しかし、ネット決済保護が目的でしたら、アンインストールは
できませんね。

書込番号:24406979

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更新日:12月3日

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