『全面のUSB-4だけがスキャナーを認識しないのは?』のクチコミ掲示板

2020年12月 4日 発売

ThinkCentre M75s Small Gen2 価格.com限定 AMD Ryzen 7 Pro・16GBメモリー・256GB SSD搭載 プレミアム 11JDCTO1WW

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CanonのフラットスキャナーLiDE220を愛用しており、本PC購入直後にドライバーソフトをインストール後、PC前面のUSB端子1または2につないで頻繁に使用してきましたが、いままで何も問題はありませんでした。

今回、たまたまUSB-4端子につなぎ替えてみたら、いくら待ってもスキャナーを認識してくれず、スキャンボタンを押しても、エラー表示が出るだけです。

試しに、USB-3,2,1につなぎ替えてみると、それぞれちゃんと認識してくれます。
USB-4が故障しているのか?と、無線マウスのUSB子機を挿入してみると認識しますし、外付けHDDのケーブルを差し込んでも認識してくれるので、USB端子としては一応正常なのかも知れません。

スキャナー側に問題があるとは思えないので、USB-4につないだ時だけ認識しない(異常)なのは、PC側に何か原因があると思うのですが、原因は何でしょうか?

書込番号:24327927

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:47793件Goodアンサー獲得:12702件

2021/09/06 20:43(2ヶ月以上前)

>>スキャナー側に問題があるとは思えないので、USB-4につないだ時だけ認識しない(異常)なのは、PC側に何か原因があると思うのですが、原因は何でしょうか?

背面にある4つのUSB 2.0端子ですね。
そのポート(USB-4)とスキャナーの相性でしょうか。

書込番号:24327965

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2021/09/06 22:33(2ヶ月以上前)

>キハ65さん、

認識されないのは本体前面に4つあるUSB端子のうち、"4"と表示されている端子です。
確か、前面のUSB端子はUSB3.0(or 3.1)のはずです。
やはり個別の相性でしょうか?

書込番号:24328168

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クチコミ投稿数:5128件Goodアンサー獲得:294件

2021/09/06 22:36(2ヶ月以上前)

前面のUSB端子はUSB 3.2Gen 1x2とUSB3.1 Gen2 x2で、お使いのスキャナはUSB2.0なので何かしら相性があるのかもしれません。

後面のUSB端子は全てUSB2.0になってるので相性問題が起きにくいのではないですかね?

まぁ、いずれにせよ、相性問題というのはPC機器にはつきものなので、特に解決方法はありませんよ。強いて言えば同じメーカーの製品同士の組み合わせくらいですかね。

書込番号:24328176

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2021/09/06 22:46(2ヶ月以上前)

>KIMONOSTEREOさん、

仕様を確認してみたら、前面の4つのUSB端子はすべてUSB3.1(Gen1または2)でした。
ということは、同じUSB3.1仕様のUSB端子で認識するものとしないものがあるようです。

Generation-1と2の違いなのか..
個別の相性が原因であれば致し方ないかもしれません。

書込番号:24328188

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2021/09/07 11:22(2ヶ月以上前)

別物として誤認識してるという事は?
デバイスマネージャでスキャナーではなく、正体不明のデバイス扱いになってるとか。
別のUSBコネクタだと改めて認識動作をして正常認識するけど、特定のUSBコネクタは誤認識したままだから何度繋いでもダメ、みたいな。

スマホやタブレットだと結構あるんですが。

書込番号:24328734

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2021/09/07 18:20(2ヶ月以上前)

>やすゆーさん

「別物として誤認識してる」かもしれないといことですか..
ただ、未熟者ゆえ、どうやったらそれを確認できるのか、やり方がわかりません。

書込番号:24329417

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2021/09/07 18:29(2ヶ月以上前)

Windowボタンの横にある検索で「デバイスマネージャ」を検索すれば、接続機器などの状態を確認するアプリが起動します。
そこで「?」ついてる正体不明な機器があれば可能性高いです。

それ削除して、再接続すれば再認識するはず。

書込番号:24329430

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2021/09/07 22:07(2ヶ月以上前)

>やすゆーさん、

デバイスマネージャーを開いて確認してみました。
スキャナーをUSB-4ポートにつなぐと、デバイスマネージャー画面に「イメージングデバイス」というアイテムが表示され、その中に「CanoScan LiDE220」というデバイスがありました。

よって、USB-4ポートにつないでもスキャナーは正常に認識されているようです。
ただ、接続している間じゅう、通知音がポロン、ポロンと1,2秒間隔で鳴り続け、またデバイスマネージャーの画面がそれに合わせて点いたり消えたりする現象が起きます。

やはり、USB-4ポートにつないだ時だけ異常な状態になるようです。
これはもう、相性の不一致であきらめるしかないんでしょうか..

書込番号:24329840

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2021/09/07 22:42(2ヶ月以上前)

正常に認識しており、初めて接続した時から今の状態だったとの事だし、接触不良の類ならマウスとかHDDでもでも発生するでしょうし、やはり相性なのかもしれません。
そうなると『故障とは言い難い』ので、そのコネクタでは使わないようにするしかなさそうです。

最後に、正常に認識してるけど【デバイスマネージャから削除して、改めて認識させてみる】のはどうでしょう?
デバイスとしては正常に認識してても、ドライバーが正常にインストールできてないのかもしれませんし。

書込番号:24329929

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2021/09/07 22:56(2ヶ月以上前)

>やすゆーさん

いろいろとアドバイスありがとうございました。

ただ、先の返信でも述べたように、同じ前面ポートのUSB-1,2,3では正常に認識されているので、ドライバーも正常にインストールされている”はず”なのですが、折をみて再度CD-ROMからインストールもトライしてみます。

まあ、異常なのはスキャナーをUSB-4ポートにつないだ時だけなので、他は通常の運用に支障はありません。どうしてもとなったら、最後はメーカーのサポートに相談するしかないかもしれません。

書込番号:24329956

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クチコミ投稿数:6250件Goodアンサー獲得:1053件

2021/09/07 23:21(2ヶ月以上前)

>よって、USB-4ポートにつないでもスキャナーは正常に認識されているようです。
>ただ、接続している間じゅう、通知音がポロン、ポロンと1,2秒間隔で鳴り続け、またデバイスマネージャーの画面がそれに合わせて点>いたり消えたりする現象が起きます。

この症状の多くはUSBコネクタの接触不良です。
マウス等を接続して症状が出なければ、PC本体側のコネクタは大丈夫ですので、
スキャナのUSBケーブルを交換することで改善する可能性が高いです。

書込番号:24330011

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2021/09/08 22:30(2ヶ月以上前)

>猫猫にゃーごさん

スキャナーのUSBケーブルについては、最初の投稿に記載の
「USB-3,2,1につなぎ替えてみると、それぞれちゃんと認識してくれます。」
の通り、同じケーブルを使ってポートをUSB-1,2,3の3ヶ所共つなぎ替えても問題ありません。

よって、USB-4につないだ時だけスキャナーケーブルコネクタの接触不良が起きるとは考えにくい状況です。どうも別に原因がありそうなのですが..。

書込番号:24331665

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2021/09/09 08:50(2ヶ月以上前)

皆様、いろいろとアドバイスありがとうございました。

試験的にスキャナーのドライバーを一旦削除し、改めてドライバーをインストールして確認してみましたが、結果はNGでした。

スキャナーをUSB-4ポートに接続すると、ポロロン、ポロロンという通知音?(エラー音)が連続的になり始め、アプリを立ち上げてスキャンしようとしても「スキャナーと通信ができません」というエラーメッセージが表示されてしまいます。

もしやと思い、本体裏面にある4つのUSBポートそれぞれにつないで確認してみたら、1ヶ所だけ認識しないポートがありました。
こうなると、やはり「相性」の問題ということで割り切るしかないのでしょう。(か?)

書込番号:24332162

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2021/09/09 09:41(2ヶ月以上前)

他コネクタでは問題なく使えるから、もう気にしない…で良いのかもしれませんね。

別のスキャナー(同じ機種でも)だと問題なく認識したりする可能性もありますが。

書込番号:24332225

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