『作成したシーンが消えず…』のクチコミ掲示板

[ryoksion]

Remo mini2とスイッチボットを購入してどちらか使いやすい方を選ぼうと、当初はRemo mini2を使っていましたが、自宅の通信状況と相性が悪く、突然途切れたり停電で電源が切れたりすると復帰してもRemo mini2に繋がらず、1から設定をやり直す必要が何度もありました。

そのためRemo mini2の定型アクションと同じようにスイッチボットへ移行しようと、似たような名称のシーンを追加（この時点ではそれぞれのシーンが重複）し、ある程度定型アクションが作成できたところでRemo mini2をデバイスから削除したのですが、Alexaアプリで新たな定型アクションを追加しようとシーンを確認するとRemo mini2で作ったシーンが消えていないことがわかりました。

その後Remo mini2のアプリのシーンを消し、アプリも削除したのですがAlexaアプリからシーンが消えず使えないシーンが増えて困っております。

Alexaアプリの定型アクション作成時に表示される利用可能シーンを消す方法はあるのでしょうか。

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[ハル太郎]

Alexaアプリの「デバイス」タブから「シーン」をタップ。
消したいシーンがある場合はそれをタップして「歯車アイコン」→「ゴミ箱アイコン」で削除。

もし、「シーン」には見当たらない場合は、「デバイス」タブから「すべてのデバイス」をタップ。
消したい名称のデバイスがあるならタップして「歯車アイコン」→「ゴミ箱アイコン」で削除。

上記で解決しない場合、Nature Remoの仕様上の問題も考えられます。
Nature Remoは登録した情報をサーバーに保存している為、アプリに表示されていなくてもサーバーにシーンが残ってしまっている可能性も考えられます。
どうしてもシーンを削除できない場合、今のアカウントはログアウトして、再度、アカウントを最初から作り直して下さい。

私も当製品とNature Remoアプリを利用していますが、このアプリは癖があるので必要最低限のデバイスの登録のみとしています。（シーンは作らない）
一括でスマートリモコンやスイッチボット等の動作をしたい場合は、Alexaアプリの「その他」タブの「定型アクション」でデバイス毎に登録した方が無難です。

書込番号：24484613

[ryoksion]

＞ハル太郎さん
ご返信ありがとうございました。
丁寧な説明で、ご指示通り操作するとあっさりと解決できました。
今まで何度も開いていた画面でしたが、この画面ではないと思い込んでいたため、全くシーンのボタンに気がつくことなく操作していました。
アマゾンのカスタマーサービスへメールしても、直接電話かチャットでと返信があり、正直面倒に思っていました。
クチコミが全く無いので閲覧者もいないのではと悩みましたが、思い切って質問してみて本当に良かったです。
ありがとうございました！！

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