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Chromebook x360 13c-ca0003TU スイートモデルS3 SIMフリー 製品画像

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Chromebook x360 13c-ca0003TU スイートモデルS3 SIMフリーHP

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2020年12月 9日

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モバイル通信エラー

2021/06/04 18:02(3ヶ月以上前)


ノートパソコン > HP > Chromebook x360 13c-ca0003TU スイートモデルS3 SIMフリー

スレ主 火加減さん
クチコミ投稿数:6件

ドコモ回線の格安シムカードを差し込んだところ、反応しませんでした。
色々調べた結果、設定からクロームos バージョンアップを行うことで解決しましたが、
今度はモバイル通信ではグーグルクロムとツイッターのみ通信ができ、
その他のアプリはワイファイ接続可でないと通信できませんでした。

HPカスタマーセンターへ問い合わせたところアプリ会社がグーグルクロム×モバイル通信に
対応していないことが原因と想定される旨回答でした。

参考にいただきたいのと、もし全てのアプリでモバイル通信ができる方がいましたらお教えください。
何卒宜しくお願い致します。

書込番号:24171954

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銅メダル クチコミ投稿数:17362件Goodアンサー獲得:2786件

2021/06/04 19:26(3ヶ月以上前)

Google MAP等、標準搭載のアプリが駄目だった場合は、メーカーにも責任があると思います。

AndroidアプリであればChromebook対応が表明されたもので確認したほうがいいでしょう。

あと、アプリの権限は確認したのでしょうか?

書込番号:24172071

ナイスクチコミ!1


スレ主 火加減さん
クチコミ投稿数:6件

2021/06/04 22:10(3ヶ月以上前)

コメント誠にありがとうございます。
アプリの権限も原因ではございませんでした。
また、グーグルマップアプリもモバイル通信ではオフライン状態でした。

クロムブックでシムロックフリー端末がおそらく初めてと思われるので、それが原因なのかと思いつつも
同端末をお持ちの方がいると思うと同じ状況か確認したいと思いました。

何卒宜しくお願い致します。

書込番号:24172317

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銅メダル クチコミ投稿数:17362件Goodアンサー獲得:2786件

2021/06/04 22:57(3ヶ月以上前)

日本では珍しいだけで、海外では何年も前から大手キャリア版Chromebookが売られています。

書込番号:24172400

ナイスクチコミ!0


Akkey-Kさん
クチコミ投稿数:2件Goodアンサー獲得:1件

2021/06/07 20:57(3ヶ月以上前)

Google Playストアアプリ LTE通信時はエラーになります。

Play ゲームアプリでもオフラインのメッセージが・・・

>火加減さん
わたしも同じ状況が発生しています。
Google Play ストアを代表に、「Androidアプリ」でLTE通信時にエラーとなるようです。
添付の写真はGoogle製の一部のアプリの画像ですが、それらを含めて、AndroidアプリのすべてでLTE通信時は通信エラーとなるようです。

家や職場のWi-Fiや、スマホのWi-Fiテザリングだと問題なくつながるので、LTE通信時のみ通信エラーになります。

アプリの権限については、設定よりすべて通信を許可していますがだめでした。

私の環境
モデル名:HP Chromebook x360 13c-ca0003TU
Chrome OSバージョン: 91.0.4472.81 (現時点での最新です。)
Simは「Yモバイルのシェアプラン」です。Softbank系の回線です。

私も電話でHPに問い合わせたのですが、私のもらった回答は、「モバイル通信キャリアで通信をフィルタリングしていないかを確認していただいて、それでも問題解決しない場合は、この製品の仕様になります。」との回答でした。

今後のOSのアップデートで解決すると、とても良いのですが・・・。

書込番号:24177283

Goodアンサーナイスクチコミ!4


スレ主 火加減さん
クチコミ投稿数:6件

2021/06/07 21:46(3ヶ月以上前)

Akkey-Kさん
返信誠にありがとうございます。
同じ状況の方がいることを知れて、安堵しました。
クロームブックのモバイル通信対応が今後改善されることを期待したいと思います。
誠にありがとうございました。

書込番号:24177398

ナイスクチコミ!0


Akkey-Kさん
クチコミ投稿数:2件Goodアンサー獲得:1件

2021/07/20 04:10(2ヶ月以上前)

おふぃすかぶさんというブログでも、今回の件を(DellのChromebookを使って)検証して下さっていますね。

https://office-kabu.jp/chromebook/lte-error-on-android-apps-01

通信モジュールが異なる別の機械でも起きていることから、ハードの問題ではなくて、Chrome OSか、Android11のソフトウェアの問題のようですね。

私たちもぜひ改善を願いたいですね!

書込番号:24248800 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 火加減さん
クチコミ投稿数:6件

2021/07/20 11:00(2ヶ月以上前)

Akkey-Kさん
返信誠にありがとうございます。
折角買ったのにもやもやしていのが、解消しました。
誠にありがとうございました。

書込番号:24249131 スマートフォンサイトからの書き込み

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更新日:9月24日

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