JU50SK04 2020年モデル [50インチ] のクチコミ掲示板

テレビが映らなくなりました

[Harusae]

質問よろしくお願いします。

こちらのテレビにグーグルキャストを繋げて使用していました。
昨日までは普通のテレビもキャストを使ってYouTubeやアマプラ視聴が出来ていました。

しかし今日急にキャストの音量ボタンが効かなくなり、再起動しましたが、購入時とかはセットアップのやり方が違った気がして、それからテレビが映りません。
キャストのリモコンで音量は変えられますが、今まではテレビの音量だったのが今はキャストの音量になってしまい最大でも小さいです。
何回やっても前みたくなりません。
テレビのリモコンも使えず、電源ボタンはかろうじて繋がりますがかそこから先が全く使えません。
キャストを電源もテレビからも外しましたが状況は変わりませんでした。

何故かわかる方いらっしゃったら教えてくださいm(_ _)m

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[ひまＪＩＮ]

＞Harusaeさん

グーグルキャストって何のことですか。
hromecast with Google TVでしょうか。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001475102/SortID=25120874/

既に外されてるって事ですが、テレビ機能が生きてるか確認してみて下さい。
リモコンが効かないなら、テレビ底面にスイッチがあるので、そちらで操作してみて下さい。

書込番号：26087662

[Harusae]

＞ひまＪＩＮさん
すみません、クロームキャストです。
本体の電源も試しましたが、変わらずリモコンの電源ボタンしか効きませんでした。

書込番号：26087696　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Harusaeさん
こんにちは
テレビの電源コンセントを抜いて、同時にchromecastの電源ケーブルを抜いて、10分程度放置してから再度電源ケーブルを挿してみてください。
HDMIの問題なら、これで直るかもしれまん。

書込番号：26087705　スマートフォンサイトからの書き込み

[Harusae]

＞プローヴァさん
テレビの電源の抜き差しで直りました！
何故かキャストのリモコンで音量調節が出来なくなってしまいましたが…
ひとまずテレビの故障ではなくて良かったです。
ありがとうございました！

書込番号：26088384　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビ画質入力ついて教えてください

[いっちゃん1007]

使ってるテレビは
maxzen JU55SK04 (ゲームモード搭載)
hdr対応と書いてたので買った結果が
2160p/hdrが対応してなくて1080p/hdrのみとなってしまい、
HDMIケーブルの問題でしょうか？そうでしたらどんなケーブルがいいですか？
それともtvが1080p/hdrしか対応してないのでしょうか？
テレビど素人なので先輩方教えてください！よろしくお願いします

書込番号：23922050　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞いっちゃん1007さん
メニューの機能設定→外部入力設定→HDMIモード選択がないのなら、設定はできませんね。

取説と違う基板構成の商品を平気で出す会社の様なので、お使いの個体はHDRに対応してないのかもしれませんね。

HDMIケーブルはPS5付属の2.1のものでOKです。上位互換なので。ケーブルを追加で買っても意味がありません。

書込番号：23922287　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっちゃん1007]

http://maxzen.jp/product/ju55sk042020年モデル/
これを買いました...

書込番号：23922299　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっちゃん1007]

あ....ハズレってことですか..
メーカーに問い合わせても無意味かな？！

書込番号：23922302　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞いっちゃん1007さん
説明書も目次に「その他」、対応フォーマットという項目はないですか？

目次だと次のページ。

書込番号：23922319

[いっちゃん1007]

これですかね？

書込番号：23922334　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞いっちゃん1007さん
HPにはHDR対応ってはっきり書いてあるから問い合わせてみればいいと思いますよ。
このメーカーは過去モデルは、HPに書いてないのに実機は対応とかあったようです。

書込番号：23922349　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっちゃん1007]

ps5に繋いで
hdrは対応はしてるけど
1080p/hdrになってて

2160p/hdrにはならないとのことです

書込番号：23922355　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞いっちゃん1007さん
対応フォーマットがズバリですね。
2160pの注釈に8bitのみサポートとありますが、あれは4K HDRはサポートしてませんと言う意味です。

HPには4K HDRは除くなどの注釈なしでHDR対応とだけ書いてあるので、ある意味騙しとも言えます。お店に返品を打診してみてはいかがですか？

書込番号：23922370　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっちゃん1007]

メール問い合わせてみますね！ありがとうございます！

あと
この商品の口コミで
この写真を見て買ったのですが
嘘だったってことかな..ど素人ですいません

書込番号：23922396　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤスダッシュ]

＞いっちゃん1007さん

JU55SK04は同じモデル名でも、生産年によって使用されている映像基板が異なるようで、
4K 60p HDRに対応しているとの書き込みは、別の映像基板を使用した製品なのだと思われます。

書込番号：23922431

[プローヴァ]

＞いっちゃん1007さん
ホームページにアップされている2020年モデルの取説と称するものと、実機のメニューが今回違っていたようですので、同じ生産年度の商品の中でも仕様（基板）違いが存在するのでしょうね。

ただ、通販購入とのことですからショップへの返品は難しいでしょうね。メーカーと交渉するしかないかと。

書込番号：23922446　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっちゃん1007]

了解です！
わざわざありがとうございました😭😭

書込番号：23922447　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっちゃん1007]

そうですね...月曜なったらメーカーに問い合わせてみますので
アドバイスありがとうございます！！！

書込番号：23922453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤスダッシュ]

＞プローヴァさん

取扱説明書と実際のメニューが違いましたか？
これが、2020年モデルの取扱説明書です。
http://maxzen.jp/wp-content/uploads/2019/06/JU55SK04.pdf

一見すると同じように見えるのですが。

書込番号：23922473

[いっちゃん1007]

それですね！それが私の手元にある説明書です

書込番号：23922488　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


#23922269
>説明書が違うようです..そういう項目なかったですね...
>画像が横なってて申し訳ありません！

に添付頂いた取扱説明書は、
http://maxzen.jp/wp-content/uploads/2020/10/9c46614e5299ad692847e5768144ebe1.pdf
と思われますm(_ _)m

同じ型番で、全く違う製品の様ですm(_ _)m



maxzenは、「テレビメーカー」というより「商社」なので、その年に輸入したテレビに同じ型番を割り当ててしまっているのかも知れません。

http://maxzen.jp/support/download/
に、各取扱説明書が公開されて居ますが、「JU55SK04」が2種類「JU43SK03」が２種類存在します。
で、いっちゃん1007さんがお持ちの「JU55SK04」は、「JU43SK03」と共通の取扱説明書のモデルなので、単体で存在する取扱説明書のモデルとは違うと考えますm(_ _)m
　＜「JU43SK03」と同じ系列の「JU55SK03」も存在するので、非常に紛らわしい状況になっているようです(^_^;

書込番号：23922742

[ヤスダッシュ]

そもそも、この製品ですが、
ホームページには新４K放送のHLGに対応と書かれていますが、
4K 60p HDRに対応していないのに、4K放送のHLGにどうやって対応してるのかと疑問ばかりです。
まさか、2K HLGに対応ということなんでしょうか？？

書込番号：23922917

[ffwdy]

自分も同じ状況でここに辿り着きました。
私が問い合わせしてもビット深度8ビットだけど4K HDRに対応しているの一点張りですね。
問い合わせした結果のその後が知りたいです。

書込番号：23948235　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

スレ主さんは返品して50M530Xに買い替えています

書込番号：23949106　スマートフォンサイトからの書き込み

[ffwdy]

他の所に投稿していたのですね。
私も同じ状況ですが返品に応じるつもりがなさそうなので、
もっと強気に押していこうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23949145　スマートフォンサイトからの書き込み