Smart Soundbar 300 のクチコミ掲示板

アレクサの声の音量設定

[waiwaiinakamin]

Soundbarでアレクサを使用しているのですが、
他のアレクサデバイスのようにアレクサ自体の声の音量を設定できませんか？
ちょっと大きいので、音量を下げたいのですが。。。

音量を下げてと命令しても、音楽の音量を下げるだけで、
アレクサの音量(たとえば、天気の情報とか)を下げられません。
どなたかやり方知りませんか？

書込番号：25581810　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞waiwaiinakaminさん

アレクサ自体の声は下げられないようです。

https://jp.amazonforum.com/s/question/0D54P00007MP6P6SAL/%E3%82%B9%E3%83%94%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%82%A2%E3%83%AC%E3%82%AF%E3%82%B5%E3%81%AE%E5%A3%B0%E3%81%AE%E9%9F%B3%E9%87%8F%E3%82%92%E4%B8%8B%E3%81%92%E3%81%9F%E3%81%84%E3%82%82%E3%81%97%E3%81%8F%E3%81%AF%E6%B6%88%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%81%8B

書込番号：25581976　スマートフォンサイトからの書き込み

スマートスピーカーとしての使い勝手を教えてください

[tsuddy]

このBOSE Smart Speaker 300がGoogleアシスタントに対応していると知って、スマートスピーカーとして購入を検討しています。
主な用途としては、サブスク音楽配信サービス（Youtube Music）で音楽を聴くことと、スマート家電（照明やエアコン等）への音声コマンドです。
設置場所は寝室で、TVは置いていないので単体でスマートスピーカーとして利用予定です。

スマートスピーカーとしての使い勝手（マイクの性能や、Google Nest等の専用製品との機能差異等）について教えて頂けると助かります。

書込番号：25371957　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和の夢]

＞tsuddyさん
スマホのAlexaアプリを使って、他のEcho dot などと同じ機能が使えます。

書込番号：25430175

[プローヴァ]

＞tsuddyさん
こんにちは。
純正スマートスピーカー(GoogleならNest）と同等なことができることになっていますが、個人的にはスマートスピーカーは純正品(Nest)を使って、他の機器とは分けることをお勧めします。理由は下記です。

・スマートスピーカーとして最良の位置が、サウンドバーにとって最良の位置と必ずしも一致しない
　サウンドバーは場所を簡単に移動できない（テレビの下が基本なので）
・サウンドバーが大きな音で鳴っている場合は反応が鈍くなりがち
・スマートスピーカーとしては非純正なので、何か問題があった際のサポートが悪くなりがち
　（googleアシスタントはサウンドバーの付属アプリなので、サウンドバーの問題でもgoogleに言ってくれ、
となりがち）
・Nature Remoなどとの連携がうまくいかなかった場合、サポートされない可能性あり。
・純正でもたまに動作不良があるような商品なので非純正はもってのほか。

Nestは特売の時期だととても安いのでそういう時期に買って、サウンドバーとは離れた静かな位置に置くのが
お勧めです。

書込番号：25430301

wi-fi接続

[Power up]

お分かりの方がいらしたら教えてください。
先日こちらの商品を購入したのですがwi-fi接続ができません。
本体をwi-fiモードにしてスマホ（iphone）と本体を接続後、アプリからルーターとの接続を試みると
「wi-fiに接続できませんでした。やり直してください。」
となってしまいます。
何処が間違っているのか分からず困っています。
宜しくお願いします。

書込番号：25397511　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞Power upさん

1. まず、ルーターの電源を確認し、正常に機能していることを確認してください。他のデバイスがルーターに正常に接続していることを確認してください。

2. スマートフォン側でWi-Fiをオンにし、ネットワーク一覧からBose Smart Soundbar 300のネットワークを選択して接続してください。

3. スマートフォンとBose Smart Soundbar 300が接続されたら、Boseアプリを開きます。BoseアプリはApp Storeからダウンロードできます。

4. Boseアプリでルーターとの接続を試みると、「wi-fiに接続できませんでした。やり直してください。」というエラーメッセージが表示されてしまう場合、次の手順を試してみてください。

a. スマートフォンとBose Smart Soundbar 300のWi-Fi接続を切断し、再度接続します。
b. スマートフォンのWi-Fi設定で、Bose Smart Soundbar 300のネットワークを忘れて削除し、再度接続します。
c. スマートフォンを再起動し、再度Bose Smart Soundbar 300との接続を試みてください。

ルーター再起動もしてみてください。

サウンドバー電源リセットお願いします。

書込番号：25397613　スマートフォンサイトからの書き込み

[Power up]

ダイビングサムさん
a,b,c及びルーターの再起動したところwi-fi接続できました！
ありがとうございました！

書込番号：25397810　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞Power upさん

ご連絡ありがとうございます!

書込番号：25398178　スマートフォンサイトからの書き込み

音量表示について

[bluechan123]

購入を考えているのですが、Amazonのレビューでテレビ画面に音量のレベル表示が出ないというのを見ました。
ボリューム調整時の＋と−は出るけど、音量レベルの数値が表示されないというのは本当でしょうか？

書込番号：25335658　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞bluechan123さん

HDMI ARCテレビ対応機種で有れば、音量表示が出来ないことはあり得ないないですね。

https://s.kakaku.com/bbs/K0000939075/SortID=20653156/

書込番号：25335780　スマートフォンサイトからの書き込み

[bluechan123]

＞ダイビングサムさん
返信ありがとうございます。
そうですよね。普通に考えると数値が表示されますよね。
ちょっと安心しました。ありがとうございました。

書込番号：25335790　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞ボリューム調整時の＋と−は出るけど、音量レベルの数値が表示されないというのは本当でしょうか？

これはTVのメーカーと機種次第だろうね

書込番号：25335938

[bluechan123]

＞どうなるさん
テレビによって、そういう可能性もあるのですね。
ウチのテレビはeARCついてるので大丈夫だと思うのですが…

書込番号：25336175　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞bluechan123さん
こんにちは
外部オーディオ時に、テレビに音量数値表示を出すか出さないかは、サウンドバー側に依存せず、テレビの設計方針次第になり、メーカーによって対応が違います。
例えばソニーは表示は出しますが、パナソニックは出しません。

テレビから外部オーディオへは音量アップダウンの指令しか行かず、外部オーディオは外部オーディオで独立的に音量を変えられるので、数値を出しても当てにならないからです。実際使ってるとズレてきたりしますのでね。数値出さないのにも理はあります。

eARCの有無は全く無関係です。

書込番号：25336189　スマートフォンサイトからの書き込み

[bluechan123]

＞プローヴァさん
やはり、メーカーによるんですね。
今、REGZAのテレビにソニーのサウンドバーを接続して数値も表示されているので、多分Boseでも大丈夫かなと思ってます。
※数値が無いとなんか不安です。
詳しい返信ありがとうございました。

書込番号：25336628　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞今、REGZAのテレビにソニーのサウンドバーを接続して数値も表示されているので、多分Boseでも大丈夫かなと思ってます。
＞※数値が無いとなんか不安です。

REGZAなら大丈夫だね

数値に関してはサウンドバー、アンプに音量表示があればまだいいけど音量表示が無いサウンドバーも珍しくないし、テレビに出ないと目安が一切無いってことになるから出た方がいいもんねぇ

書込番号：25337436　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞bluechan123さん

量販店で確認すると一目瞭然です。

テレビがHDMI ARC対応機種は大手メーカー全てのサウンドバーでテレビリモコンでテレビ画面で数値化できます。これがHDMI ARC規格なんですね。光ケーブルはダメです。

くれぐれも誤解しないようお願いします。

書込番号：25337463　スマートフォンサイトからの書き込み

[bluechan123]

＞ダイビングサムさん
＞どうなるさん
みなさん返信ありがとうございました。
テレビとサウンドバーの相性って素人には分かりにくいのでとても参考になりました。

書込番号：25337479　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞bluechan123さん
＞プローヴァさん
＞ダイビングサムさん
プローヴァさんがおっしゃる通り、テレビに音量数値を表示するかはテレビ側の設計に依存しますので、ARCに対応してようとeARCに対応していようと関係ないです。
例えば、LGのテレビだとARC/eARC対応でもサウンドバーの音量はテレビには表示しません。

書込番号：25337536　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞bluechan123さん
>>やはり、メーカーによるんですね。 今、REGZAのテレビにソニーのサウンドバーを接続して数値も表示されているので、多分Boseでも大丈夫かなと思ってます。

既に書いた様にサウンドバーのメーカーではなく、テレビのメーカーに依存します。
テレビに数値表示しても数値に信頼性がないから表示しないテレビメーカーもあるのです。ソニーや東芝の様に表示するメーカーがある一方で、パナソニックやLGの様に表示しないメーカーもありますよ。

書込番号：25337827　スマートフォンサイトからの書き込み

[bluechan123]

＞プローヴァさん
＞bjヘビーさん
本当に勉強になりました。
サウンドバーは関係なくて、テレビのメーカーで変わるんですね。安心しました。
ありがとうございました。

書込番号：25337907　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞サウンドバーは関係なくて、テレビのメーカーで変わるんですね。安心しました。

どこのメーカーでもそうだと思うけど、TVとサウンドバーの音量の幅（ステップ数）が違うとTVの音量+1とサウンドバーの音量+1が違ってくる、+1、+2とかならそのまま+1、+2って上がるけど、+3、+4、+5とやっていくと差が大きくなるので補正が入るようになってるよ

REGZAとSONYのサウンドバーを使ってるってことなんでそのとおりになってると思うけど、補正して一定の数字が出るようになってるので実際の音と画面の数字が大きくズレてくるとか言うことはないよ（少なくともREGZAはそうなってる）

書込番号：25339304

[bluechan123]

回答して頂いたみなさん本当にありがとうございました。
ソニー、東芝が表示されて、パナソニック、LGは表示されないという情報は、知らない方多いいんじゃないかなって思うので、このクチコミのシステムは素晴らしいですね。

書込番号：25339518　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞bluechan123さん

解決済みですが、

今どきのテレビとサウンドバーでHDMI ARC-CEC対応機種で音量表示連携しないのは、見たこと無いので、以下参考リンクじっくり読んでみてください。ボーズの店頭販売員でも表示されない事例はないと言ってましたよ。デモ機で他のボーズサウンドバーの音量表示テレビリモコンでテレビ画面で音量表示していました。

https://av.watch.impress.co.jp/docs/topic/1356924.html


https://manuals.denon.com/DenonHomeSB550/JP/JA/BIAJSYrmowrglk.php

書込番号：25339682　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞ダイビングサムさん
CECはあくまでも機能面での連動です。
機能の連動と、表示の有無や表示の連動は別物です。

せっかく色々なところで回答をするのであれば、誤った知識を持ち続けてるようなので回答前に知識を更新した方が良いと思います。

また、BOSEの店員がそのような間違った説明をするはずもないので、自分の回答を通したいからといっておかしな捏造をするのはやめた方が良いですよ。

書込番号：25339989　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞bluechan123さん


＞ソニー、東芝が表示されて、パナソニック、LGは表示されないという情報は、知らない方多いいんじゃないかなって思うので、このクチコミのシステムは素晴らしいですね。

そうですね。
私は、LGとSHARP使ってますが、こんな感じですね。

LGはTVモードの時は数値出ますが、HDMIモードだと数値表示されなくなります。


まあでも、だいたいアンプのアプリ側にバー表示されるのでどのくらいボリュームあるかは分かるので、BOSEのサウンドバーにもアプリあればそれで確認操作が安パイですかね。

DENONのアプリは数値表示が細かいので、なんだかいって意外と使いやすいでけどね(笑

書込番号：25340510　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

補足


LGはテレビ単体では表示されませんが、アンプ側で数値表示されるのでいちよテレビ側にも表示はしますね。

書込番号：25342449　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞エラーゴンさん
それってアンプ側にHDMI入力が付いていてそこに接続した機器の再生をしている際にアンプ側で音量変更した場合限定じゃないですか？
本製品(Soundbar300)はHDMI入力ないのでその状態にはならないかと思います。

書込番号：25342761　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞bjヘビーさん

＞LGのテレビだとARC/eARC対応でもサウンドバーの音量はテレビには表示しません。

と言っていたので、LGだからといってサウンドバーの音量が完全に表示されない訳ではありませんよ。

BOSE300に限った話ではありません。
選択肢は他にもあるでしょう。

書込番号：25343015　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞エラーゴンさん
>>LGだからといってサウンドバーの音量が完全に表示されない訳ではありませんよ。

いえ。違いますね。

その音量表示はアンプのOSDですから、アンプが入力信号に重畳して出しているだけで、LGのテレビが出しているわけではありません。

書込番号：25343046　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞プローヴァさん


>その音量表示はアンプのOSDですから、アンプが入力信号に重畳して出しているだけで、LGのテレビが出しているわけではありません。



数値表示はされますよって話なんで、それは分かってますけどね。

書込番号：25343057

[bjヘビー]

＞エラーゴンさん
別製品の中には限られた特定の条件下において例外もあるというケースを提示してくださったという事ですかね？
であれば確かに当方の回答にはそのケースは記載してなかったので、補足して頂きありがとうございます。

出来ればもう少しその辺が分かりやすいように記載頂けると、質問者さんの質問への回答としても実りある回答になるかなと誠に僭越ながら進言いたします。

書込番号：25343086　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞bjヘビーさん


＞別製品の中には限られた特定の条件下において例外もあるというケースを提示してくださったという事ですかね？
であれば確かに当方の回答にはそのケースは記載してなかったので、補足して頂きありがとうございます。


いえいえ。
まあ、たまたまLGユーザーだったので表示された結果をお知らせしたかっただけですけどね。


スレ主さんはまだ購入前だったので、他の選択肢もいちよ提示してあげた方がいいかなと思いました。（解決済みでしたが）
だいたい、自分の経験からも絞りすぎると他が見えなくなる場合があるので。


ちなみに、LG コストコモデルS75QC/3.0.2ch対応モデルは、この価格でHDMI入出力あるのでコスパは最強です。
スレ主さんがまだ購入してなければ、ご検討ください（笑

書込番号：25343092

[プローヴァ]

＞エラーゴンさん
実際に

>>LGだからといってサウンドバーの音量が完全に表示されない訳ではありませんよ。

と、テレビがLGであっても、数値表示はされる、というトーンで話されてますが、そうではないです。
これはアンプ側が出している表示なので、テレビのメーカーに依存せず全メーカーのテレビで出る数値になります。

>>数値表示はされますよって話なんで、それは分かってますけどね。

数値表示がテレビ本体に依存するかしないかという話の流れの中で、アンプが出す数値表示なら見えるという話は無用な混乱を招くと思ったので指摘しただけです。

書込番号：25343225　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞プローヴァさん

＞と、テレビがLGであっても、数値表示はされる、というトーンで話されてますが、そうではないです。

話してないよ。

＞LGはテレビ単体では表示されませんが、アンプ側で数値表示されるのでいちよテレビ側にも表示はしますね。

って、書いてるし(笑

朝からしつこいな。

bye bye

書込番号：25343368　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

話が見えにくくなったので、ROMってる方々のためにまとめておきます。

TVにサウンドバーをつないだ状態で、サウンドバーからARCにより外部オーディオとして出音する場合、テレビで音量調整した際に、音量数値がテレビのOSDで表示されるかどうかは、テレビのメーカーや機種の仕様のみに依存し、サウンドバーのメーカーや機種には依存しません。
またHDMI規格ではこの数値表示をテレビが行うか行わないかは規定していません。

サウンドバーやAVアンプに外部入力がある場合、これら外部入力の映像信号に（テレビではなく）サウンドバーやAVアンプ側が音量数値表示をOSDとして重畳表示する場合があり、これはもちろんTV画面にも出ますが、これは今回の話題であるTV自体が出す音量数値表示とは無関係な事項になります。

書込番号：25343489

[ダイビングサム]

＞bluechan123さん

ご参考まで。


https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001350676/SortID=25292396/#:~:text=%E6%9B%B8%E8%BE%BC%E7%95%AA%E5%8F%B7%EF%BC%9A-,25345489,-%E8%BF%94%E4%BF%A1%20%E3%83%8A%E3%82%A4%E3%82%B9!

書込番号：25345539　スマートフォンサイトからの書き込み

HDMIケーブルでは、動作しませんでした。

[モコモコグッピー]

令和5年6月24日
サウンドバー　ボーズ300
を購入し、付属していた、光デジタルケーブルでテレビと接続し、問題なくリモコンで動いたのですが、テレビのリモコンの音量調節で動かすためには、HDMIケーブルで接続する必要があり、HDMI:ケーブルで接続すると、まったく動作しないので、ボーズのサポートセンターへ連絡しました。するとそれはHDMIケーブルが、ハイスピードの2.0b以上でないからだと言われ、家のハイスピードケーブルをいろいろ試しましたが、作動しましせん。そこで再度ボーズに連絡すると、外国人の女の方が電話に出られ、いろいろと対応方法を話し始めました。あまりにも多くの内容を一方的に話されるので、話が分かりにくいと伝えると、電話を切って、再度かけなおしてください。すると別の人が対応します。ということで、再度電話すると、外国人の男の方と電話が繋がり、今度は、相手の方が言われる通り、一つずつやってみましたが、全然動きませんでした。そこで、この製品は悪くないのか尋ねると、うちの製品は、悪くないもう話すことはありません。と言われ、電話が切れてしまいました。さこで、再度電話をすると、日本人の男の方が出られ、電気店に行って、HDMIケーブルを購入することを前提に、ケーブルを接続するよう言われ、まず、エディオンに製品を持ち込みいろいろなHDMIケーブルを家と同じテレビに接続しましたが、全く動きません。ただ、エディオンはボーズを取り扱っていないので、次の碑今度は、ヤマダ電機に製品を持ち込み、また、家と同じテレビに、いろいろなHDMIケーブルを接続し試しましたが、全く動きません。ここはボーズを取り扱っていたので、展示してあるボーズに使用したケーブルを繋いでみるときちんと作動しました。そこでそのことをまた、ボーズに連絡すると、日本人の男の方が、されは、製品のHDMIケーブルの差込口が故障しているようだから、製品を取り替えます。販売店に連絡してください。と言われました。初期不良の製品交換に、3日間もかかり、メーカーが製品を交換するのではなく、販売店が交換するよう、私が話をするとは、まったくの驚きでした。なんというメーカーでしょうか。
再度届いた製品は、今のところ何の問題もありません。

書込番号：25314400

[プローヴァ]

＞モコモコグッピーさん
BOSE製品って基板や電子回路の信頼性っていまいちなんですよね。今回は、結果的に製品不良を、量販店の力を借りながら自力でつきとめられていますのでグッジョブだと思います。面倒だったかもしれませんが、海外メーカーへの対処という点ではこれしかなかったと思いますしこれが最短だったでしょう。

海外メーカーは完全な証拠をつきつけないと動かないことが多く、のらりくらり交わされますし、国内メーカーのようにクレームに対してサービスを派遣することもないので注意は必要ですね。

それにしてもヤマダ電機で購入されたのでしょうか？もしヤマダで買ってもないのに検証につきあってくれたのだとするとなんとも豪儀な話ですね。感謝しないとですね。

書込番号：25314416

[モコモコグッピー]

返信　ありがとうございました。3日間は大変でした。
ヤマダ電機で購入したのではありません。付き合いの長いところで快くいろいろなケーブルや展示品を試していただけました。
感謝しています。
再送された製品は、動作状況は普通にいいのですが、ボーズミュージックのアプリの表示かおかしいので困っています。

書込番号：25314754

[bjヘビー]

商品購入後○日以内の初期不良については販売店対応というのは割と一般的だと思います。

また、複数製品を組み合わせて使用するような製品の場合には、不具合がどの製品にあるのかを購入者側で一定以上の確度まで絞り込まないとなかなかサポートが進まないのも仕方ないことかなと。
ただし言語能力が高めのオペレーターは増やして欲しいと感じますが。

とはいえBOSEのサポートはほとんどの日本メーカーより良い印象なので、外れオペレーターに当たってしまったのかもしれませんね。

余談ですが自分は最近ソニーのサポートにストレス感じまくってます笑

書込番号：25314901　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

BOSEのさぽが明らかにハズレですね

自分は初期不良に当たるのは大概ヨドバシカメラなんですが
別にネガってるわけじゃなくたまたまです
初期不良の場合は
基本的にまずメーカーサポートに症状を申告して
不具合か検査しますので送ってくださいとかそういう言葉を引き出せれば
その時点でそれを伝えれば大手系のとこなら大概交換になります
それが最速パターンです

そもそもメーカーは修理だけで交換なんかしてくれませんよ

書込番号：25315071　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞モコモコグッピーさん

大変でしたね。

同梱ケーブルはサウンドバー独自の公表していない技術がボーズの場合ありますので、目の付け所が良く自己解決できたと思えます。

やはり光ケーブルで不具合ないのが良かったですね。

ボーズの窓口は外国人の方が多いので対応は様々ですが、他のメーカーのメールやり取りよりは比較的スピード感あると思えます。

お疲れ様でした。

書込番号：25315390　スマートフォンサイトからの書き込み

頻繁に音が出なくなります

[you.ocean]

もし同じ症状の方がいましたらアドバイス頂きたいのですが、頻繁に音が出なくなります。
このサイトで同じような症状の方が質問されていたので参考にさせて頂きながらケーブルの交換や設定の見直しなども行いましたがダメだったので修理に出したのですが、同じ症状がみられないとの事で戻ってきました。
ただそれでも改善されません。
本日もテレビを出した際に見てみると写真のようにこのランプが点灯しっぱなしでした。
普通に音が出る際は消えていたので何か原因があるのかと思い投稿させて頂きました。もし分かれば教えて頂けますと幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：25296694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞you.oceanさん

対策に漏れがないか再度お願いします。

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2482/productCodes/bose_smart_soundbar_300/article.html

光ケーブル接続のみで問題無ければ、テレビ側のHDMI接続設定全ていじってみてください。
光ケーブルはノイズに干渉受けないので、ノイズ対策のHDMIケーブルも検討ください。
テレビの初期化もお願いします。

インジケーターの色以下参考お願いします。

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2472/productCodes/bose_smart_soundbar_300/article.html

書込番号：25296745　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞you.oceanさん
写真だとはっきりは分からないですが、点灯の仕方的にミュートになってる可能性があります。
その点灯状態の時にリモコンでミュートボタンを押してみてください。

それで音が出た場合は、HDMIが誤動作して勝手にミュートになってしまう現象が起きているのかもしれませんので、HDMIケーブルの変更およびテレビ側の端子リセット(電源抜いてHDMIケーブル抜いて30分ほど放置)をすると解決出来る可能性があります。

書込番号：25296793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

こんにちは。

ライトバーの左側で点灯しっぱなしであるなら、ミュート状態になっているようですが…。

・SMART SOUNDBAR 300　説明書　38ページ　ライトバー
https://assets.bose.com/content/dam/Bose_DAM/Web/consumer_electronics/global/products/speakers/bose_smart_soundbar_300/pdf/858459_og_smart_soundbar-300_ja.pdf#page=38

ミュートに心当たりがないのであれば、リモコンのミュートボタンが接触不良を起こしている可能性もあります。
尚、テレビやアクセサリーからもミュート操作は可能ですので、その点もご確認下さい。

その点を踏まえて、今一度ご確認を頂けましたら幸いです。

ではでは。

書込番号：25296797

[you.ocean]

＞bjヘビーさん
＞ハル太郎さん
＞ダイビングサムさん

みなさま、返信ありがとうございます！
ミュートなんですね。
テレビをつけるたびに、頻繁に、それも勝手にミュートになるので、テレビの設定もリセットしてみたいと思います。
すぐに回答いただきありがとうございます！
大変助かりました。

また何かありましたらよろしくお願いします。

書込番号：25296860　スマートフォンサイトからの書き込み