『縦画面で一部のアプリの動画が表示されない』のクチコミ掲示板

[AnonymousCustomer]

縦画面で一部のアプリの動画が表示されない症状に悩まされております。
NHKプラス、DAZN、dアニメストアで発生しています。
YouTube、ABEMAは縦でも横でも正常に表示されます。

同じ症状が出ている、あるいは自分の端末は正常、など情報があれば教えていただけないでしょうか。
動画鑑賞は横画面で行うのでそれほど致命的ではないのですが、どうしても気になってしまいます。
一度工場出荷状態に戻した直後にNHKプラスを試してみましたが、残念ながら症状は発生しました。

NECサポートにも問い合わせしましたが「NECが開発元ではないアプリの不具合についてはお調べできません」
とのことでした。(まあそりゃそうですよね…)

ビルド番号：11QHD1_S110088_210105_NEC
カーネルバージョン：4.14.117-perf+
ハードウェアバージョン：LAVIE T11 11QHD1
ソフトウェアバージョン：11QHD1_RF01_210105_NEC

Lenovo版の情報でも大歓迎です。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24041184

[papic0]

＞AnonymousCustomerさん

動画が表示されない症状とは、どういう状態なのでしょうか？

わたしのHuawei Mediapad M5 Wi-Fiモデルで、NHKプラスアプリを起動したところ、タブレットを縦に持っても、
タブレットを横に持った時と同じ状態、つまり横画面のままでした。

そこで、Rotation Control というアプリで縦画面に変更したところ、タブレットを縦に保持して視聴できるように、
画面が配置されました。

書込番号：24041245

[AnonymousCustomer]

横です	縦です

＞papic0さん

分かりやすいように画像をアップロードしました。
本機はRotation Controlなど回転制御アプリがなくてもNHKプラスは縦横変化します。
縦のときは画像のように、動画の部分が真っ黒になります。

書込番号：24041261

[Tino0624]

dアニメストアだけですがT1195/BASで試して見たところ、
確かに私の端末でも縦画面だと画面が真っ黒で音声だけ流れました。
横にするとちゃんと写ります。

書込番号：24070660　スマートフォンサイトからの書き込み

[AnonymousCustomer]

＞Tino0624さん

情報ありがとうございます！
私だけではないことが分かっただけでも、とても安心しました。

個体の故障ではないと分かったので、しばらく静観しようと思います。
ファームウェア更新、あるいは個別のアプリの更新で改善されるとよいのですが。

Lenovo版でも発生するなら、仕方ない機器の仕様かもしれないなという感じ、
Lenovo版では発生しないなら、NECさんにいつかは直してほしいところです。

書込番号：24070686

[AnonymousCustomer]

ずいぶん時間が経ってしまいましたが…。

今月Android 11へのシステムアップグレードが行われたので、もしやと思って確かめたところ
いずれのアプリでも縦画面で動画が表示されるようになりました！

やっと直ってくれました…。
画質音質とも良好ですし、スピーカーが4隅にあって縦持ちでもステレオになる機種ですので、
便利に使っていきたいと思います。

書込番号：24553612