OMEN by HP 30L Desktop GT13 価格.com限定 Core i7 10700KF/RTX 3080/1TB SSD+2TB HDD/32GBメモリ/Windows 10 Pro/水冷クーラー搭載モデル のクチコミ掲示板

半導体やグラボのせいではないかな

[すこすこ侍]

4月頭に予約しました。
その時点で、5月の下旬予定となっていましたが、それから1週間後には6月初頭に。
それから同じような流れで一昨日確認時には7月中旬になりました。
半導体はいろんな物に使われいることから不足している事、それに伴いグラボも不足していることは動画や口コミでよく見かけているのですが、直販サイトの構成を見るとグラボは不足の灰色表記ではなく、ベースユニットが足りていないだけのようです。
そもそもフロンティアさん等のページを見ればわかると思うのですが、同じような構成の製品は頻繁に売られています。
確かに値段は安いですが、納期のしっかりしていない会社よりはよっぽどマシだと思われます。

書込番号：24127006　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

その後もう届いたのでしょうか。

書込番号：24156160　スマートフォンサイトからの書き込み

webの納期表示に異議あり

[氷河期世代]

注文時のwebサイトには
「1ヶ月以上納品に期間を要する」
という旨の記載あり。

1ヶ月程度なら許容範囲内と判断して購入しました。

5月6日正式受注。

チャットボットで納品確認をすると
「7月中旬以降」
との事。

・・・2ヶ月以上かかりますね。

いや、確かに「2ヶ月以上」も
webサイト記載の
「1ヶ月以上」に違いはありませんが、
ちょっと企業としてのモラルを疑います。

最初から2ヶ月以上もかかるのが分かっていれば注文していませんでした。

日進月歩のコンピュータの世界で、納品される頃には、2ヶ月以上前のスペックのPCを手に入れる事になりそうです。

書込番号：24124833　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

仰ることはよくわかりますが、それは通常の社会情勢での考え方です。

というのもコロナの影響で生産が遅延したりするとかだけでなく、ここ数年に起きた半導体不足の影響（大きな部分は工場の火災）で世界的に半導体を使う製品の生産が遅れてます。

そして、そのおかげで品不足が続くパーツも多く、PCで言えばグラボが需要に対して供給が全く間に合ってない状況です。
本製品はRTX3080搭載のようですが、現在価格コムに登録されているRTX3080の一覧です。
https://kakaku.com/pc/videocard/itemlist.aspx?pdf_Spec103=480

３モデルしかありません。これは品不足に起因してます。そして、それぞれの取り扱い店も数社しかありません。
価格も発売当初の２倍以上に跳ね上がっています。


つまり、PCメーカーに入荷してくるグラボの数も限られているのに対して、市場のパーツが高騰及び品不足にあるため普段メーカー製PCを買わない人もメーカー製PCに殺到している現状があるのでしょう。


正直７月中旬も怪しいかと思いますよ。急ぎで欲しいなら多少高くでも在庫のある店を探して、そこの製品を買うくらいですかね。


自動車などの世界でも半導体不足の影響で生産がストップすることがメーカーから発信とかあってます。
https://newswitch.jp/p/26915


今は急ぐなら現物買いです。

書込番号：24124856

[KAZU0002]

まぁ、世情はともかくとしても。受注をさばききれないのなら、そもそも受注を受けるなとは言いたいですよね。

書込番号：24125032

[nogaken]

＜＜＜日進月歩のコンピュータの世界で、納品される頃には、2ヶ月以上前のスペックのPCを手に入れる事になりそうです。

RTX2000シリーズは復活して飛んでも無い値段で販売されてますよ！
　RTX3000シリーズは半導体不足で在庫が少なく今後は？

半導体不足でパソコンも影響があります！
　BTOパソコン現状は実店舗在庫製品を買われる方が良いです！
メーカーパソコンは諸に半導体不足影響受けてます。
速くても１ヶ月以上！遅くても一年以上(１ヶ月以上)掛かっても合ってるのでは？
一年以上なら・・・在庫切れで他の機種に変更案だと予想されますが・・・(苦笑)

現状コロナ禍で半導体不足だから予想が付かない！
予想だと最も深刻してる専門家も居ますよ！
今から２ヶ月以上前のスペックが低スペックとは限らない？
自作パソコンで各部品を買うと値上がり！なのに
げんBTO,メーカー　パソコンは何故かねあがりあして無い！
不思議な値付けです？これから値上がりしても不思議では無い？！と思いますが・・・！

怒っても解決しないかと！

書込番号：24125100　スマートフォンサイトからの書き込み

[もがしぃ]

＞氷河期世代さん

お気持ちお察しします。

当方、息子の誕生日と高校入学祝いを兼ねて購入しました。
3/3正式受注で現在も届いていませんのでPS４で我慢させています。
つい最近初めてチャットボットで納期を問い合わせてみたところ、同じく7月中旬以降の回答でした。

過去何度か電話問い合わせをしましたが、3月末ごろにはあと三十数番目でおそらく
ゴールデンウイーク明けと言われ、チャットボットの回答を見て不安になって5/6に
電話したら5月下旬と言われました。あと23番目だそうです。１ヵ月ちょっとで
十数件しか処理できていないことになります。
5月中旬に部品（ビデオカードですかね）の入荷予定があるとのことでした。

キャンセルして他の物を買おうかと思った時もありましたが、コスパは十分いいと思いますし、
もうここまできたら意地ですので、６月で普通、５月中に来たらラッキーと思って待つつもりです。

わたしのあとにどの程度積み残しがあるのかは分かりませんが、現状の品薄状態が続く限り、
スレ主さんの場合は７月中旬どころかそれ以上になる可能性も覚悟された方がいいと思います（外れたらごめんなさい）。
ですのでおっしゃる通り、「１か月以上」ではなく、「2〜3ヵ月、あるいはそれ以上の可能性も」という
表現が正しいですね。

以上、参考まで。

書込番号：24125351

[氷河期世代]

先ほど私もコールセンターに問い合わせしました。

「現状700台以上の注文を受けている。
ただし工場で生産自体は行なっているようだが、それが何台生産されていて、いつ納品されるのかはコールセンターまで情報が出ていない。
もしかしたら注文台数以上の生産かも知れないが、極端な話、100台かも知れないし500台かも知れない。
いずれにしてもいつ出来上がるかも分からない。」

との事でした。
併せて、仮に諦めて他の機種に変更を検討した場合の納期等を聞いて見ましたが、

・生産台数や納期が分かる機種
・生産台数は分かるが納期が分からない機種
・生産台数は分からないが納期が分かる機種

などまちまちでした。

ただひとつ言える事はこの機種は現時点で
「生産台数も納期も分からない機種」
です。

私の場合700人以上も先に待っている方々がいますので、先行きはかなり不透明となるでしょう。

とりあえず今の気持ちとしては、
「待つしかない」
といったところですが、
もしかしたら諦めてキャンセルもしくはその時に在庫がある機種へ変更をするかも知れません。

(ちなみにキャンセルでの返金は4週間ぐらいかかるそうです。)

書込番号：24125527　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわちん]

ちなみに25Lを注文した私の場合、4/30夕方注文→5/6になってもmyページにステータス表示されないためサポートに電話→「サイト上の更新は間に合って無いが、確かに社内上は注文済みのステータスになっており、5/20入荷分での引当になっているからそこから5営業日程度の納期となる」との回答がありました。
ただしその日の夕方にチャットbotでの回答が有効になっていましたが7月上旬の表記・・・
確定していない場合は単純に自動で2ヶ月後で表示されているのかと、深く考えずにそのままにしていましたがTwitter上で私の注文日と同日の23時に同一の構成で注文したと言う人の「5/14に納期確定連絡があった」との投稿を見て嫌な予感がし再度サポートに連絡したところ、「5/20と回答したかどうかはわからないが、チャットbotで表示されている納期がたしかに正しい」と突っぱねられました・・・ただその数時間後チャットbotの表記は6月上旬へ変更。

普通あり得ないですけど、サポートに言った順に優先して処理されている可能性はありますね・・・

書込番号：24148001　スマートフォンサイトからの書き込み

日本HＰは大丈夫なのか？

[アルファ・ケンタウリ]

こちらの商品は日本HＰで在庫確認が出来ない商品ですが受注を受付ているようです。
私は2/10に購入し納期連絡がないままでしたので、HＰのサイトで納期確認したところ4月以降不明となっていました。
いつになるか解らない状態だったので2/19時点で欠品の為キャンセル依頼をしましたが返事がなく、かわりに2/22に商品配送の連絡が来ました。
2/26到着予定となっていたので予定が早まったのかと喜んでいたら2/25日にキャンセル依頼受付ましたので商品は受け取るなと連絡が…（泣）
商品配送中で欠品でないのならキャンセルは不要と返事をしたのですが受け付けてもらえず、また最初から買い直せと言われる始末。
結局商品は配送すらされておらず、配送中の連絡も間違いと言われ、日本HＰはまともな会社ではないのだと実感しています。
商品は良さそうだっただけに、日本HＰの対応には残念でなりません。
今からこの商品を購入する方は現在会社が在庫確認すら出来ない商品を買うと認識して購入される方が良いかと。いつ納品されるか解りませんよ？

書込番号：23997401　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

HPの場合、カートに入れた時点で納期の目安が表示されます。この商品の場合は、以下の表記で全く目処が立たないことがわかります。

納品予定日：欠品のため納品までお時間をいただいております 。

GTX1660SUPER搭載製品の場合は、下記の表記で納期の問題がないことがわかります。

納品予定日：正式受注後最短5営業日

ただ、これもあくまで目安です。ノートPCの場合は、「ｘヶ月以上」の表記でどんどん納期が先送りされるケースが多発しています。

書込番号：23997449

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

リスク承知の上でポチる　意外にはないのではと言う印象のメーカーと思います。以前のHPとは様変わりしていると思います。

製造元の国が変わると変わるかもしれません　?

書込番号：23997627

[ZUUL]

やめたほうがいい。HPの通販は崩壊している。

書込番号：23997787

[アルファ・ケンタウリ]

どうやらそのようですね（泣）
楽天サイトの書きこみにも似たような事が書いてありました。
商品配送連絡が自動配信の間違いと言われたのは通販利用して初めてです。
商品が良さそうなだけにこのような対応をする会社は凄く残念です。
現在はシステムトラブルの復旧がまだなので在庫の確認すら出来ないと言われました。
これから購入される方の参考になれば幸いです。

書込番号：23997844　スマートフォンサイトからの書き込み

[bsdigi36]

HPへ注文またはHPのPCを検討中の皆さん、良い知らせです。

「株式会社日本HPは、直販サイトで発生していたシステム障害について、復旧が完了したと発表した。

　　同社では１５日にシステム障害の発生を報告。具体的には製品の購入は可能なものの納期が正しく表示できないといったもので、17日には復旧のめどが立ったと発表していた。現在は通常どおり営業が行われている。　」

　私はHPのデスクトップPCをシステム障害の事は知らないで、２月２５日に注文し、半導体不足で２〜３か月待ちを覚悟していたのですが、昨日HPへ電話してシステム障害を知りました。

　HPのシステム障害は想定外でした。

書込番号：23998230

[ZUUL]

そういうことですか、やっぱりHPの通販は崩壊している。
システムがダメなら、人間がフォローしなきゃ。

システム障害が起きたら、受注を止める。
止めなければ、納期回答されない注文が積みあがる。

書込番号：23998279

[Chikin77]

私も25日注文しました。
本日（3月5日）HPへ電話して確認した所、部品の在庫すら把握できてないと言われました。
納品まで最低３ヶ月は覚悟した方がいいかもですね。

仕事用で使うための購入でしたので注文キャンセルしました。

残念です。

書込番号：24003576

[アルファ・ケンタウリ]

復旧したと公表していて何故かまだ復旧していないと言われる状態ですから本当にいつくるか解らないですからね。

私は諦めてレノボの 90Q80062JM Lenovo Legion T750i - ブラック - マイクロソフトオフィス付きを2日に注文してみたところなんと本日商品が到着しました。
購入時4週間以降となっていたのであまり早ささ驚いています。嬉しい誤算でした。
私は今回の件でHＰからの購入は考えたくない状態ですね。

書込番号：24003944　スマートフォンサイトからの書き込み

納期の表記に注意

[つーにゃん]

日本HPでは当たり前の事なのかもしれませんが、一応書いておきます。

Web上では「即納モデル（5営業日でお届け）」と書かれていますが、
注文から5営業日で届くわけではありませんので急いでいる方は要注意です。
実際には、以下の通りでした(予定含む)。

2/7(日) 注文(クレジットカード支払い)
2/12(金) 4営業日目(5日目) 支払い確認、正式受注
2/18(木) 8営業日目(11日目) 納品予定

おそらく正式受注から5営業日という事の様ですが、注文から正式受注までがとても遅いので結果的に表記以上の時間がかかります。
即納モデルでも注文から到着までざっくり2週間程度を見ておいた方が良いかと思います。

このご時世にクレジットカードの支払いで確認までになぜ4営業日もかかるのか理解不能です。
問合せも無視されたままですので、とにかく待つしかなさそうですが。

書込番号：23963264

[モモくっきい]

「HP Directplus ご購入前・ご購入後の納期の確認について」
の、
「購入前におおよその納期を確認したい」
には
「HP Directplusでは、正式受注時（決済完了時）に在庫のある製品については標準納期（パソコン・オプション製品などであれば5営業日、プリンター・インク製品などであれば3営業日）でお届けしております。
ご注文時の在庫の有無に関しては、カスタマイズ画面にて表記をしておりますので、ご購入の際にご確認いただきますようお願いいたします。」
とありますね。

んじゃ、この5営業日の起点はいつなのか、普通は考えます。

当該商品の「カスタマイズ画面」の表記を見てみます。
ここの註に
「※正式受注時の在庫状況により、納期がかかることがございます。また、離島（本州、北海道、四国、九州、沖縄本島以外）、一部地域につきましても上記営業日でご納品できない場合がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。」
と有ります。

では、その「詳しくはこちら」を見てみます。

「ご利用ガイド：ご注文から納期・ご納品まで」
には、
「HP Directplusでは、製品およびお支払い方法により納期が異なります。詳しくは、下記の図表をご覧ください｡」
て書かれていて、
まず「注文確認の確認メールの自動配信」
　↓
決済
　↓
「正式受注のお知らせメールを差し上げます」
　↓
在庫がある場合[納期が確定]

・・・・5営業日の起点がカード即時決済、が前提ではないようです。

私だったら、在庫があった場合でも、
2/7注文、2/8から5営業日で6営業日目発送と見込んで2/16発送。
手許に届くのは2/17から2/18日あたりかな、て考えますが、いかがでしょうか。

書込番号：23963338

[KIMONOSTEREO]

基本的に目の前に在庫が無い限りは信用してません。

即納と書いてあったのに、さすがに1ヶ月以上待たされるなら怒りますが、１〜２週間なら許容だろうと考えます。通販ってそういうものって思ってます。

とくに他より安価な価格設定をするような商品はなおさらですね。今は半導体系のパーツ不足及び価格高騰がありますから、その納期で届くなら御の字じゃないですかね。RTX3080は市場でも製品が無い状況ですから、HPが在庫を確保してると良いのですが、､､場合によっては納期がさらに延びる可能性も有りますね〜〜

書込番号：23963353