『日本HPは大丈夫なのか?』のクチコミ掲示板

2021年 1月28日 発売

OMEN by HP 30L Desktop GT13 価格.com限定 Core i7 10700KF/RTX 3080/1TB SSD+2TB HDD/32GBメモリ/Windows 10 Pro/水冷クーラー搭載モデル

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CPU種類:第10世代 インテル Core i7 10700KF(Comet Lake) コア数:8コア CPUスコア:19262 メモリ容量:32GB ストレージ容量:HDD:2TB/M.2 SSD:1TB OS:Windows 10 Pro 64bit ビデオチップ:GeForce RTX 3080 OMEN by HP 30L Desktop GT13 価格.com限定 Core i7 10700KF/RTX 3080/1TB SSD+2TB HDD/32GBメモリ/Windows 10 Pro/水冷クーラー搭載モデルのスペック・仕様

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初心者 日本HPは大丈夫なのか?

2021/03/02 01:30(6ヶ月以上前)


デスクトップパソコン > HP > OMEN by HP 30L Desktop GT13 価格.com限定 Core i7 10700KF/RTX 3080/1TB SSD+2TB HDD/32GBメモリ/Windows 10 Pro/水冷クーラー搭載モデル

こちらの商品は日本HPで在庫確認が出来ない商品ですが受注を受付ているようです。
私は2/10に購入し納期連絡がないままでしたので、HPのサイトで納期確認したところ4月以降不明となっていました。
いつになるか解らない状態だったので2/19時点で欠品の為キャンセル依頼をしましたが返事がなく、かわりに2/22に商品配送の連絡が来ました。
2/26到着予定となっていたので予定が早まったのかと喜んでいたら2/25日にキャンセル依頼受付ましたので商品は受け取るなと連絡が…(泣)
商品配送中で欠品でないのならキャンセルは不要と返事をしたのですが受け付けてもらえず、また最初から買い直せと言われる始末。
結局商品は配送すらされておらず、配送中の連絡も間違いと言われ、日本HPはまともな会社ではないのだと実感しています。
商品は良さそうだっただけに、日本HPの対応には残念でなりません。
今からこの商品を購入する方は現在会社が在庫確認すら出来ない商品を買うと認識して購入される方が良いかと。いつ納品されるか解りませんよ?

書込番号:23997401 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


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クチコミ投稿数:17381件Goodアンサー獲得:2789件

2021/03/02 04:01(6ヶ月以上前)

HPの場合、カートに入れた時点で納期の目安が表示されます。この商品の場合は、以下の表記で全く目処が立たないことがわかります。

納品予定日:欠品のため納品までお時間をいただいております 。

GTX1660SUPER搭載製品の場合は、下記の表記で納期の問題がないことがわかります。

納品予定日:正式受注後最短5営業日

ただ、これもあくまで目安です。ノートPCの場合は、「xヶ月以上」の表記でどんどん納期が先送りされるケースが多発しています。

書込番号:23997449

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:8048件Goodアンサー獲得:525件

2021/03/02 08:36(6ヶ月以上前)

リスク承知の上でポチる 意外にはないのではと言う印象のメーカーと思います。以前のHPとは様変わりしていると思います。

製造元の国が変わると変わるかもしれません ?

書込番号:23997627

ナイスクチコミ!3


ZUULさん
クチコミ投稿数:6930件Goodアンサー獲得:743件

2021/03/02 10:45(6ヶ月以上前)

やめたほうがいい。HPの通販は崩壊している。

書込番号:23997787

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:3件

2021/03/02 11:15(6ヶ月以上前)

どうやらそのようですね(泣)
楽天サイトの書きこみにも似たような事が書いてありました。
商品配送連絡が自動配信の間違いと言われたのは通販利用して初めてです。
商品が良さそうなだけにこのような対応をする会社は凄く残念です。
現在はシステムトラブルの復旧がまだなので在庫の確認すら出来ないと言われました。
これから購入される方の参考になれば幸いです。

書込番号:23997844 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


bsdigi36さん
クチコミ投稿数:2410件Goodアンサー獲得:59件

2021/03/02 14:53(6ヶ月以上前)

HPへ注文またはHPのPCを検討中の皆さん、良い知らせです。

「株式会社日本HPは、直販サイトで発生していたシステム障害について、復旧が完了したと発表した。

  同社では15日にシステム障害の発生を報告。具体的には製品の購入は可能なものの納期が正しく表示できないといったもので、17日には復旧のめどが立ったと発表していた。現在は通常どおり営業が行われている。 」

 私はHPのデスクトップPCをシステム障害の事は知らないで、2月25日に注文し、半導体不足で2〜3か月待ちを覚悟していたのですが、昨日HPへ電話してシステム障害を知りました。

 HPのシステム障害は想定外でした。

書込番号:23998230

ナイスクチコミ!0


ZUULさん
クチコミ投稿数:6930件Goodアンサー獲得:743件

2021/03/02 15:22(6ヶ月以上前)

そういうことですか、やっぱりHPの通販は崩壊している。
システムがダメなら、人間がフォローしなきゃ。

システム障害が起きたら、受注を止める。
止めなければ、納期回答されない注文が積みあがる。

書込番号:23998279

ナイスクチコミ!1


Chikin77さん
クチコミ投稿数:1件

2021/03/05 15:52(6ヶ月以上前)

私も25日注文しました。
本日(3月5日)HPへ電話して確認した所、部品の在庫すら把握できてないと言われました。
納品まで最低3ヶ月は覚悟した方がいいかもですね。

仕事用で使うための購入でしたので注文キャンセルしました。

残念です。

書込番号:24003576

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2021/03/05 20:05(6ヶ月以上前)

復旧したと公表していて何故かまだ復旧していないと言われる状態ですから本当にいつくるか解らないですからね。

私は諦めてレノボの 90Q80062JM Lenovo Legion T750i - ブラック - マイクロソフトオフィス付きを2日に注文してみたところなんと本日商品が到着しました。
購入時4週間以降となっていたのであまり早ささ驚いています。嬉しい誤算でした。
私は今回の件でHPからの購入は考えたくない状態ですね。

書込番号:24003944 スマートフォンサイトからの書き込み

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