MG08ACA16TE/JP [16TB SATA600 7200] のクチコミ掲示板

無知な私にアドバイスをお願いします。

[【秀】]

（E）はUSB接続で現在データ移動させてる最中です	２０２４年１２月１９日、ツクモの商品サイト	「CrystalDiskInfo」12.19

2022年03月22日にツクモで購入したMN07ACA12T/JP [12TB SATA600 7200]がここ最近PCをしばらく放置すると
ディスクが50〜100％に回転暴走してしまい再起動しないと治らないためそのことを購入先のツクモに相談し故障して
いないか確認もかねて「ドライブのデフラグと最適化」を実行して対応するよう指示があり実行しました。

その結果、３６時間以上も最適化をしたにもかかわらずいっこうに終わらないので停止させました。
「CrystalDiskInfo」で確認しましたが正常でした。

ツクモに連絡入れたところいちど修理に出してほしいとのことなので現在必要データの保存と全データ削除を同時にしています。
使ってるPCは「AeroStream RM7A-F214/B」、HDDはデータ保存用のみに使用しています。
なぜこんな質問をしたかは別商品での交換対応になった場合、保存用にMG08ACA16TE/JPを選ぼうと考えてるか
らです。

ツクモの話ではおそらく交換になる可能性が高いとのこと。修理ではなく交換になる場合別の商品での対応になる
可能性もあるとの回答がきました。

しかしMN07ACA12T/JPを見る限りなんかメーカーでは製造されていないように見えるので別のHDD見ていたMG08A
CA16TE/JPにたどり着きました。

どのようになるかはまだわかりませんが交換の場合、おそらく追加で少し料金をし早い交換になるのかなと考えてます。

ツクモでMN07ACA12T/JPを当時購入したときは延長保証 個人5年、交換保証つけて３万こえる金額で購入していま
したが現在は４万もかかるのだったら代理店保証５年がついてるツクモ販売のMG08ACA16TE/JPの方がよさそうだ
なと思いまた気になったことも出来たので質問します。

ツクモネットショップの商品ページにはサーバー向けと書かれてますがデータ保存用に使っても問題ないのでしょうか。
交換保証込みでの価格になるのでしょうか。

ツクモの代理店保証を使うのは今回が初めてなのとHDDの故障経験が１回しかないのとその１回もだいたい７年前後
利用して故障したので３年以内に不具合が起きたのが（初期不良を除く）初めてでわからないことが多いのが大きいです。

早い話、自分がとてつもなく故障とかの経験が少ないためとても無知です。

個人的に会話がへたくそでわかりにくい文章になってしまってるかもしれませんがご了承ください。

書込番号：26005791

[KAZU0002]

>回転暴走
そんな現象は存在しませんが。

ディスクの使用率が100%に張り付くのは、
・読もうとしてディスク側でエラーが出てリトライを繰り返している。
・読む側のソフトに問題があり、読むのを止めない。
のどちらかですが。CDIで異常が出ていないのなら、後者のソフト的原因でしょう。
問題の現象が起きているときに、リソースモニターで、どのソフトが何というファイルをアクセスしているのか？をまず調べてみましょう。

最適化は時間がかかります。16TBともなれば。単純計算で48時間くらい(単純にリードライトだけの時間で、実際はもっとかかる)。

まぁツクモが交換してあげる…というのも、とりあえず交換対応すれば客も納得するだろう…という商業的判断じゃないかなと。

それはそれとしても、バックアップは忘れずに。壊れないハードディスクはありません。
データを全部コピーして、途中でエラーが出ないのなら、元HDDに問題は無いと思います。

書込番号：26005817

[uPD70116]

リソースモニターを使うとどの様なプログラムがどのファイルにアクセスしているかを容量や速度を含め観察することが可能です。
ソフトが直接読まずにSystemなどが読み取っている場合もあるので絶対ではありませんが...

ファイル数が多い場合、Windowsがインデックス作成をしたりウイルスチェック等があるので読み込みが頻繁になることがあります。
特に小さなファイルが多い場合、ヘッド移動が多くなるので一気に遅くなります。
その状態では大抵のHDDが他の読み取りを行うのが困難な状態になると思います。

書込番号：26005860

[【秀】]

Systemが暴走HDDディスクが50〜100％に	エラー1	エラー2

＞KAZU0002さん

書き忘れていましたね。

最初はタスクマネージャーを開いてみたらディスク50〜100％になっていました。

次にリソースモニターのことを質問サイトで知り調べてみたらSystemがかかわっていました。

教えてもらって初めて見たのでHDDのエラーかは自分ではわかりませんがちょくちょく出てるみたいです。

書込番号：26005867

[KAZU0002]

実際にリードライトが発生しているようですので。HDDの異常では無いと思います。

OSは何を使っていますか？
ストレージのボリュームのバックアップの設定をしていませんか？　そのドライブで「システムの保護」を有効にしていませんか？
そのHDDは、そのPCで初めて使いましたか？(他のPCで使っていたことはありますか？)

おま環というか、あなたがやった何かしらの設定が悪さしている…ということだとは思います。

書込番号：26005898

[【秀】]

＞KAZU0002さん

Windows 11 Proを使っています。

購入時に外付けハードディスクケースに入れて最初だけ設定で使えるようにしたくらいでその後PCに組み込んでから
１回も取り外していません。

外付けハードディスクケースを最初に使ったのはPC購入時にゲーブルを買い忘れてため最初はUSB接続で利用していました。

今確認したら「システムの保護」は有効になっています。

設定はまずいじることがないのでちょくちょくエラーが出る理由がわかりません。

今回のHDD問題で設定をいじっていろいろ調べたくらいです。

あと思い出せるのはパソコン博士TAIKIの【Windows 11】コンピューターを高速化する 方法とお勧めの設定【１０選】の動画を見ながら設定したくらいです。

基本的に設定はいじらないです。

書込番号：26005939

[Gee580]

ディスクが50〜100％に回転暴走してしまい

回転暴走とは何？　５０から１００％のこと？

じゃぁーその状態のときに,
Win key + R
で
resmon

リソースモニターが開いてくるので、DISK　TABで、どのデータにアクセスが集中しているか？　
または、手っ取り早くその写真をUPできる？

書込番号：26005999

[KAZU0002]

>あと思い出せるのはパソコン博士TAIKIの【Windows 11】コンピューターを高速化する 方法とお勧めの設定【１０選】の動画を見ながら設定したくらいです
全部元に戻してみましょう。

書込番号：26006020

[【秀】]

イベントキュアー	タスクマネージャー

＞Gee580さん

イベントキュアーは間違えた画像を張り付けていましたね。

暴走と書いてますが正確にはタスクマネージャーのディスクが50〜100％になってしまうです。

今現在は常に使ってるのでほぼ0％になっています。

この画像はツクモお問い合わせの担当者との電話中に切り取って手元に残してある画像になります。

＞KAZU0002さん

日をあらためて設定を元に戻し試してみます。

書込番号：26006046

[Gee580]

X　イベントキュアー
O　リソースモニター

リソースモニター　の　ファイル　の部分をひろげて何ファイルか、わかるようにできる？　それをUPできる？

回転暴走は　SYSTEMプロセスが　それらファイルに　なぜか　なにかを　ずーっと書き込んでるからだよね。
それらファイルは何だろねぇ？　だよね。

”設定を戻す”　とは　何かな？　何の設定をしたの？

書込番号：26006081

[【秀】]

＞Gee580さん

今は安定していますがこんな感じでしょうか。

https://www.youtube.com/watch?v=z1jUGgtR3Hw&t=545s

この動画を見ながらPC動作をコンピューターを高速化する目的で設定しました。

書込番号：26006097

[【秀】]

＞Gee580さん

思ったよりも見にくかったためはりなおします。

書込番号：26006103

[KAZU0002]

全体の1/4程度だけ貼られても…
問題が起きているときに、読み込み/書き込みでソートして上位をピックアップ。
問題が起きているドライブはC:じゃないですよね？　何ドライブ？

>”設定を戻す”　とは　何かな？　何の設定をしたの？
他の回答者との会話に割り込むのなら、それらを読んでから嘴出そうね。

書込番号：26006143

[Gee580]

＞今は安定していますが

そんな感じだよね、　写真からすると。

そしてとくに問題はなようにみえるよね。

＞３６時間以上も最適化

ちょっと今、ごっちゃになってるから整理しないとね。

”Systemが暴走HDDディスクが50〜100％に”　の写真で、不幸なことに、概要TABで表示させているので、どのドライブが１００％かその写真からは不明だよね。　これが　ディスクTABでの表示だったらよかったのにね。

デフラグで　D:　のデフラグで　暴走HDD　になってたんじゃないの？
で、その他、実害はとくになかったでしょ？　例えば、なんでもかんでも、アクセスが異常に遅いとかはなかったでしょ？
単純に　回転暴走　してただけでしょ？

１６TB　と　でかいので、　３６時間でもおわらなかったんじゃないの？

ディスクTAB　を表示させているときに、　D:　のデフラグを行ったら、D：だけ　回転暴走状態になるんじゃないの？　C：　とか　E:　はとくに問題ないでしょ？

＞思ったよりも見にくかったためはりなおします。

Thank you!!

異常はないようにみえるけれども。

もう一回　回転暴走状態　を再現させて、　ディスクTAB　の　写真をUPしてミレル？

きになったのは、PAGEファイルをC:にとってるみたいだけれども、メモリはどのくらい詰んでるの？
でも、これは原因ではないと思うよね。　そして　C;　の容量と空きスペースは？

ここまでで、回転暴走以外に問題はないようにみえるし、回転暴走も１６TBだから当たり前にもみえるけれども。
まず、再現させてミレルかな？　そのときに、ネットサーフィンが異常に遅いとか、なんか問題ある？

書込番号：26006144

[のぶ次郎]

タスクマネージャーのスクショだけど、ディスクの使用頻度でソートしなおしてもらえませんか？

書込番号：26006176

[Gee580]

＞他の回答者との会話に割り込むのなら、それらを読んでから嘴出そうね。

なんで？

書込番号：26006193

[【秀】]

CはSSD、DはHDD12TB、EはUSB外部取り付けHDD3TB

整理しますね。

まず問題が起きたのは（D）に取り付けていた2022年03月22日にツクモで購入したMN07ACA12T/JP [12TB SATA600 7200]です。

「ドライブのデフラグと最適化」を実行して３６時間たっても7％しか進んでなく最適化を停止しました。

最適化が70〜80％まで進んでいたのならそのまま終わるまで放置しておくつもりでした。

そのことをツクモに連絡を入れて必要に応じた修理か交換対応になると連絡が来ています。

ここで勘違いされてるようなので訂正しておきますがHDDディスクが50〜100％になってるのは12TBのHDDです。

しかしツクモではすでにMN07ACA12T/JPは販売は終了してるみたいで他店でも取り扱ってるのはごくわずかだったため
交換になったときこちらが少し負担する形で交換するのかなと思いMN07ACA12T/JP サイトではなくこちらで質問しました。

実際はどうなるかはこちらでもわかりません。MG08ACA16TE/JPのクチコミで質問したのは失敗だったなと今反省しています。

現在残したいデータは別のHDDかDVD、ブルーレイに移動か書き込んでる最中です。

＞uPD70116さん

【Windows 11】コンピューターを高速化する 方法とお勧めの設定【１０選】の動画を見ながら設定したくらいです
全部元に戻してみましょう。と意見されてたのでコンピューターを高速化設定を戻す予定にしていました。

＞Gee580さん

一番最初に今回のことを詳しく書き忘れていたようなのであらためて書き込みます。

PCを起動後、使ってるあいだはHDD（12TB）はディスクが50〜100％に回転が上がってしまうことはありません。

問題は食事とかでだいたい15〜20分くらい電源をつけた状態で放置または動画とか見てPCを一切いじらなかった場合HDD（12TB）のディスクが50〜100％に回転が上がってしまい元には戻らない状態でした。

最初はタスクマネージャーやリソースモニターを見てSystemが悪さをしてると思い同じ症状が出てる人がいると思い検索をかけて探しましたが見つからず質問サイトで「Systemが暴走してる？」で意見を求めたところこのサイトの方法を試し見てはと意見をもらい試しました。

https://all.hokanko.jp/pc%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9100%E3%81%A7%E5%86%B7%E5%8D%B4%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%B3%E3%81%8C%E5%A3%8A%E3%82%8C%E3%81%9D%E3%81%86

９月にした質問です。

その時はいったんは収まりましたが再び同じ状況になってしまったため今度は販売店のサポートも受けながらいろいろ試しました。

ツクモ販売店のサポートで実行に移したのが「ドライブのデフラグと最適化」になります。

その後今現在こちらでサポートと意見を求めてる状態です。

近いうちに「ドライブのデフラグと最適化」をもう一度試そうかとも考えてますがまた同じ状況になるのは嫌なので皆さんにどのようにするのがよいのか意見を求めています。

一番はHDDが故障していなくそのまま利用できるのがのぞましいですから。

書込番号：26006239

[Gee580]

＞問題は食事とかでだいたい15〜20分くらい電源をつけた状態で放置または動画とか見てPCを一切いじらなかった場合HDD（12TB）のディスクが50〜100％に回転が上がってしまい元には戻らない状態でした。

System　が　IDLE　になったところで　動き出すプロセスみたいね。　それが、System　と　うまくいってないみたいね。

で、いまも、そうなるの？　であれば、であれば再現可能だよねぇ？　２０分まてば始まるでしょ？
確認だけれども、”50〜100％に回転が上がってしまい”が問題であって、その他、ネットサーフィンとかの操作は問題ないよね？　

ようは、”50〜100％に回転”で　ドライブの寿命が短くなるのがイヤなんだよねぇ？

いろいろあるとは、思うけれども、Indexer　なんてどうだろうね？　これは結構重いよね。
以下のコマンドででてきたウィンドウで、その問題のD：が選択されてる？
であれば、テストではずしてミレバ？
control /name Microsoft.IndexingOptions

デフラグも、IDLE時にあがってくるよね、そういう設定になっていれば。　この場合はタスクスケジューラとかの設定やデフラグの頻度設定になるかな？

いまのところ、結論は、犯人さがしだね。
イベントビューアの管理イベント　とか　perfmon /rel とか　を見てアタリをつけるよね。　リソースモニターなどで　どのプロセスが　CPU　や　DISK　を大食いしてるか、探すなんて　どぉ？

おかしなやつがいて、わたくしの邪魔をしてくるよね。　これは最悪なやつだよね。　自分がKAKAKUのルールをきめてるなんて勘違いしてるからね。　即、クビにするけれども。　

書込番号：26006259

[鬼の爪]

デフラグ（解析中）	デフラグ（実行中）	デフラグ処理時のCPU使用率（5%）

＞【秀】さん


「Systemが暴走HDDディスクが50〜100％に（2024/12/19 18:24）」のリソースモニターの図を見ると、「svchostexe（Defragsvc）」に起因していると推測されます。

つまり、Dドライブの「デフラグ処理」が作動しているためなのではないかと思います。

参考までに、当方のシステムで試した状況の画像を添付します。
ちなみに、Dドライブは「TOSHIBA MN05ACA800 8TB」（約90%使用済み）です。

・デフラグ（解析中）
・デフラグ（実行中）
・デフラグ処理時のCPU使用率（5%）

ご検討ください。

書込番号：26006467

[鬼の爪]

ウィルススキャン時の Dドライブ アクセス率	ウィルススキャン時の CPU 使用率（30%〜40%）

＞【秀】さん

もう一つ考えられるのは「ウィルススキャン処理」です。
参考までに、上記HDDのウィルススキャン時の画像を添付します。

もう一つ考えられるのは「ウィルススキャン処理」です。
参考までに、上記HDDのウィルススキャン時の画像を添付します。

・Dドライブ アクセス率
・CPU 使用率（30%〜40%）

CPUのアイドル時に自動的にウィルススキャンが起動される場合もあります。設定によりますが。

あと、当該HDDに大量のファイルを書き込んだ後にもインデックスの作成処理（自動）でディスクのアクセス率が上がる場合もあります。

ご検討ください。

書込番号：26006479

[鬼の爪]

＞【秀】さん

補足です。

デフラグ処理も設定によりますが自動的に起動される場合もあります。

書込番号：26006483

[鬼の爪]

＞【秀】さん

補足ですが、「Windows標準搭載のデフラグ」は、ファイルの「デフラグメンテーション処理」とファイルをディスクの最外周へ詰め込みなおす「アロケーション処理」が同時に行われるため、デフラグをあまり行っていない場合には猛烈な時間がかかります。
ファイル数にもよりますが、数時間では済まない場合もあると思います。

そのため、私は、Windows標準搭載のデフラグを使用せず、デフラグメンテーション処理だけが実行できる「UltimateDefrag6」といソフトを使っています。

もちろん、アロケーション処理を同時に行うことも可能ですが、アロケーション処理を行う場合にはこまめにデフラグ処理を行わなければなりません。さもないと、これまた莫大な処理時間がかかることになります。

要は、デフラグは『こまめ』に行わなければならないということです。ファイル数がたまってからでは手に負えなくなります。

ちなみに、私は少なくとも「1週間に1度」は上記ソフトでデフラグ処理を行うように心がけています。

ご参考まで。

書込番号：26006763

[【秀】]

何もしてない放置状態	１分ほどデフラグ実行

＞Gee580さん

検証はこれからしていきますがまだツクモサポートから「ドライブのデフラグと最適化」のやり方を教えてもらう
前の状況を書き込みます。

しばらく放置してディスクが50〜100％に回転が上がってしまうあいだもHDD（12TB）には普通にアクセスでき
データ保存や出し入れできていました。

＞50〜100％に回転”で　ドライブの寿命が短くなるのがイヤなんだよねぇ？

まさにそのとうりです。あと音もかなりうるさいのでデータ移動以外なるべくドライブに必要なとき以外使わないよ
うにしています。

インデクサーにかんしては正直わからないのが本音です。

「ドライブのデフラグと最適化」もツクモサポートから聞くまで知らなかったくらいです。
問題なく使えたらそれでよかったので。

とりあえずそちらが考えてる問題を起こしてるソフトやファイル？がどのような設定になってるか調べようと思うので
ご迷惑になりますが詳しい手順や解説をお願いしたいです。

こちらが知ろうともしなかったのがいけないのですが知らない言葉が出てきてどのようにすればよいかわからない状況です。

＞鬼の爪さん


見てのとうりタスクマネージャーでいま見た切り取り画像です。

デフラグ処理の設定ですが最初からオフになっていました。

ウィルススキャンですが過去の記録を見る限り「ドライブのデフラグと最適化」を実行する１時間前に終わってました。
毎週決まった日にウィルススキャンするように設定されています。

使ってるソフトはノートンです。契約してる光回線がピカラ光でそのサービスの中にノートンが無料で利用できるように
されてたのでマイクロソフトのウイルスソフトは使わずノートンを現在も使っています。

もっとも光回線がピカラしかないので１社のみしか選べないのですが。

ウイルスソフトでトラブルが起きたことは今のとこ１回もないです。

PC使用中に「ウィルススキャン処理」で重くなることはあるかもしれませんがそもそもPCの利用そのものが動画や
画像中心に利用してるので多少動作が重くなるのは気にはならないのが本音です。

PCに影響があるかどうかはわかりませんが文字読み上げソフトVOICEPEAKを小説を読み上げさせる目的でほぼ
毎日使ってるくらいかな。

漢字や英語とかは絶望的にダメなので読めない文字とかは翻訳サイトとか使って解読しています。
小説を直接読むのは個人的に理由があって無理なのでいつもVOICEPEAKを使っています。

それを書き込もうとしたらブロックされました。生まれつき障害とだけ言っときます。

書込番号：26006824

[鬼の爪]

＞【秀】さん

＞デフラグ処理の設定ですが最初からオフになっていました。

そうですか。。。

「Systemが暴走HDDディスクが50〜100％に（2024/12/19 18:24）」のリソースモニターの図ではデフラグ「svchostexe（Defragsvc）」が動作していることを示しています。

デフラグ処理のオン／オフの設定はどのように行っていますか？
通常（初期状態で）は全ディスクが「オン」に設定されているはずですが。。。

しばらく放置したとき、ディスクのアクセス率が「50〜100％」になった場合、タスクマネージャーのプロセスタブでディスク欄を「大＞小」に設定して、上位にデフラグソフトがないか確かめてみてください。

書込番号：26006839

[【秀】]

＞鬼の爪さん

先ほども書き込みましたが「ドライブのデフラグと最適化」その物をツクモサポートから誘導してもらう形で最適化まで
たどり着いたときにはオフになっていました。

そのあともオフの状態がらいじっていません。サポートからオンにはしない方がいいようなことを言われたと思います。

現在使用してるPCは（AeroStream RM7A-F214/B）ツクモからカスタマイズしてHDDと一緒に購入しましたが自分で
設定した部分以外は他の部分でも高速起動するように設定してあるのを設定をいじるときに余計なソフトが動かない
ようオフになってる部分がありました。

「ドライブのデフラグと最適化」のオフもその1つです。初期状態からツクモの方でオフに設定したようです。

後にかんしてはこれから調べる予定です。

書込番号：26006860

[鬼の爪]

＞【秀】さん

＞初期状態からツクモの方でオフに設定したようです。

余談ですが、HDDはオフに設定してしても、「SSD」はオンにしたほうがいいと思います。

SSDには「デフラグ」ではなく「最適化」が必要になります。
さもないと、書き込み量が増えるにしたがって性能が低下していきます。

ここでは、その理由を説明しませんが、ご自分で調べてみてください。

書込番号：26006868

[Gee580]

＞詳しい手順や解説をお願いしたいです。　知らない言葉が出てきてどのようにすればよいかわからない状況です。

了解したよね。　いま　ちょっとビジーなので、また返事するよね。

書込番号：26006870

[【秀】]

最適化　（C）のみオン

＞Gee580さん

わかりました。

＞鬼の爪さん

SSDの（C）ドライブのみオンにして今最適化を試したら20数秒くらいでで終わりました。

（C）ドライブだけは毎週実行されるようにオンにしておきます。

書込番号：26006901

[魔境天使_Lucifer]

> ディスクが50〜100％に回転暴走してしまい

は

> 「ドライブのデフラグと最適化」を実行して３６時間たっても7％しか進んでなく最適化を停止しました。

> 先ほども書き込みましたが「ドライブのデフラグと最適化」その物をツクモサポートから誘導してもらう形で最適化まで
> たどり着いたときにはオフになっていました。

この辺に起因しているとすれば［デフラグを行っていない］［Windows 標準のデフラグが付録程度の性能］って要因では？
サードパーティー製のデフラグツールを入れれば解消するかも！？

下手にチューニング目的で［ 仮想メモリ ］を無効などにはしていない？

書込番号：26007140

[Gee580]

まず、
＞１分ほどデフラグ実行

�@これは、２０分放置でなく、１分放置で　１００％　に貼りついたの？
または、　単純に　デフラグ１分間　実行してみたの？

２０分放置では、再現しなくなってしまった？

�Aその　１００％　に貼りついた　状態で、　以下をやってミレル？

Win　Key　＋　R
resmon

で、でてきたWindowのディスクTAB　で、　一番上の　プロセスとディスク　を開いたところの写真をUPだよね。

書込番号：26007285

[Gee580]

要は、問題の再現手順　と　何が問題　なのか　ハッキリさせたいんだけれども。

問題：　Defrag　すると　１００％　になってしまう。
再現手順：　Defrag　を実行。

これであれば、
解決策：　Defrag　を実行しない。

になるけれども、そうじゃないよねぇ。　

A：
問題：　Defrag　すると　１００％　に貼りついて、　３６時間　で　７％しか行かない。　
再現手順：　Defrag　を実行　または、　２０分放置　で　Defrag　が動き出してしまう。

または、
B：
問題：２０分放置　で　自動でDefrag　が動き出してしまう。
この場合、１００％　に貼りついて、　３６時間　で　７％しか行かない。　
でも、自分でDefragを起動した場合、１００％　に貼りつくものの、３６時間よりも少ない時間で終わる

再現手順：　２０分放置。

A　または　B　のどっちかな？　または、どっちでもない。　じゃぁ、その場合は何？

そして、D：　ドライブをいったん空にできるんだっけ？

書込番号：26007293

[KAZU0002]

HDD時代のPCでC:をデフラグならともかく。データ用ストレージをデフラグする必要は無いです。そこまでしてパフォーマンスを突き詰める用途ではないですから。
16TBどころか、4TBでもデフラグなんてしたくないです。何日かかるのやら。

で。結局はHDD自体には問題なく、設定と使い方に問題があったってことでいいのかな？

書込番号：26007888

[Gee580]

＞KAZU0002

＞で。結局はHDD自体には問題なく、設定と使い方に問題があったってことでいいのかな？
＞他の回答者との会話に割り込むのなら、それらを読んでから嘴出そうね。

よーっ！　おまえはどうなんだよ。　黙っとけ。

＞【秀】さん　は、　”まさにそのとうりです。あと音もかなりうるさいのでデータ移動以外なるべくドライブに必要なとき以外使わないようにしています。”

と、いってんだろが。

書込番号：26007987

[魔境天使_Lucifer]

FYI

「デフラグ」って何、その効果は？
https://xtech.nikkei.com/it/pc/article/NPC/20070621/275461/

書込番号：26008081

[pubamos]

＞【秀】さん

［アイドル時に最適化］: ［オン］の場合は、ノートン製品によって、パソコンがアイドル状態のときにハードディスクドライブの断片化解消が行われてパフォーマンスが最適化されます。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v19213721

「ドライブのデフラグと最適化」の「スケジュールされた最適化」がオフでも放置するとディスクのアクティブ時間が50〜100%になるのは↑が原因ってことはありませんか？
36時間以上も最適化をしたにもかかわらずいっこうに終わらないのはMN07ACA12T/JPの空き領域が少なかったり、今までアイドル時の最適化が中断されて一度も最適化が完了していなかったからとか？

書込番号：26008099

[【秀】]

２１日１６時現在の状態です	12.21.17：22

ちょいややこしくなってるのでここでもう一度整理します。

まず鬼の爪さんの意見を見て1分間デフラグ（解析）とデフラグ（実行中）の画像を張り付けました。

そのあとSSDの（C）ドライブのみオンにしてます。


＞�@これは、２０分放置でなく、１分放置で　１００％　に貼りついたの？
または、　単純に　デフラグ１分間　実行してみたの？

１分前後くらい放置でその時に切り取った画像です。

＞２０分放置では、再現しなくなってしまった？

３６時間以上も最適化した後、なぜか今現在HDDディスクが50〜100％になることななくなっています。
放置してHDDディスクが正常な理由は不明です。データ移動ときのやかましさは相変わらずですが。

昨日２０分放置、動画見てPC放置してみたり文字読み上げソフトで硝石を聞きながら放置してみましたが
これも問題なかったです。

「ドライブのデフラグと最適化」を実行する前の状態を見ようと放置してはいますが今のとこ正常です。


＞D：　ドライブをいったん空にできるんだっけ？

12TBHDD購入して取り付けたとき別のHDDからコピーしてうつしたデータ、使いながらDVDやブルーレイに保存した
データ、未保存データの３つになり現在未保存のデータを別のHDDに移したりDVDとか買い置きしてたCDに保存し
ています。

最初購入しに保存したデータは5TBだったと思いますがWindows11にしたときにOS未対応つ使わないデータも多かった
ので結構処分しましたがそのあと使い続けてきずいたらけっこうデータがたまってたため残しておきたい物とそうでない物に分けて処理してる最中です。

未保存データは保存して残す予定だったので現在それを最優先しています。

これはHDDを販売店に修理に出すことになったときの対策です。

＞結局はHDD自体には問題なく、設定と使い方に問題があったってことでいいのかな？

＞KAZU0002さん

それをはっきりさせて知りたいため質問しアドバイスを求めてます。

こちらのPCの使用状況はまだ書き込んでなかったので伝えておきます。

現在PCは３台所有、うち１台はまもなく１５年たつノートPC。（Windows10　２台　Windows11　１台）

以前はノートPCにネット接続してる防犯カメラの映像を映し放置してみてました。現在は毎日電源入れて
短時間利用する程度です。電源入れずに放置したら故障してたって書き込みを見たことがあるので
１日１回は使わなくとも電源を入れています。

現在使用中のPC、今回問題にしてるHDD12TB組みもんでるPCですが4K32インチと23.８インチモニターを
つないで普段は23.8インチの方に防犯カメラの映像を映し放置しています。
放置してる時間はうちが滞在中のみです。不在時は電源落としています。

もう１台のPCはは関係ないので省きます。

ふだんの利用は動画や小説を読み上げて見たり聞いたりしてるので電源つけて放置してる時間が長いです。

そのため９月の最初におきたときは非常にあせり質問サイトで回答をもらった方法で収まったときは安心しまし
たが再び同じ状況になってしまい今度は同じ状況にならないようにしっかり調べてHDDが故障して多場合は
全データ削除したうえで修理に出す。故障ではなくPCの設定で解決できるのであればそれが一番です。

また再びHDDディスクが50〜100％になってしまうことをとても恐れています。
そのため今度はしっかり調べて解決しておきたいと考えています。

現在はデータ移動目的でUSB接続HDDを取り付けていますが問題が起きる前はSSDとHDD１つづで利用しています。

今つないでるのはもう１台につないで使ってるHDDになります。といってもほとんど使わなくなりましたが。

こちらの環境はこんな感じです。

＞要は、問題の再現手順　と　何が問題　なのか　ハッキリさせたいんだけれども。

こちらもこれが一番知りたい内容です。

問題の再現がおきるのを待つ形で放置して以前と同じ使い方をしていますが今のところ「ドライブのデフラグと最適化」を実行してから同じ状態にはなっていません。

そのため逆にまた数か月後に同じ状態になってしまうのではないかととても心配しています。

＞pubamosさん

今ノートンを確認したところ［アイドル時に最適化］: ［オン］になっていました。

インストールしてからノートンの設定は１回もいじったことがないので初期のままです。
これか変更したほうが良いのでしょうか？

「ドライブのデフラグと最適化」は今回初めて実行に移しました。
たしかにその時は今よりもかなりデータは入ってましたが空き容量に2.5TBはあり赤い警告表示は出ていませんでした。
データが大きいのでそれなりにかかるのを覚悟で実行に移しましたが結果は先に書いてあるとうりでした。

これを書き込む前に食事目的でしばらくPC放置しましたが再びディスクの回転が上がる事態にはなっていません。

毎回放置してたらHDDが音を立てて回転してたのが今は何もHDDに問題がおきてないから逆にまた起きてしまうのでは
ないかと不安になっています。

整理するつもりが長文になってややこしくなってしまったかもしれませんが現在のこちらのPC＆HDDの状態です。

書き込む前に数分最適化してみましたが実行前と実行中のリソース画像を張り付けておきます。

書込番号：26008145

[【秀】]

（D)を実行してみたのになぜリソースでは（C)が？　ソフトの利用上の関係かな？

書込番号：26008165

[Gee580]

よけいややこしくなってしまったけれども、じゃぁー治ってしまったでいいよねぇ？

また、起こったら、再現手順を確立して、また質問してミレバ？

わたくしからはこんなとこだね。

書込番号：26008294

[壊れた時計]

＞【秀】さん
このスレッド初書き込みです。
なんかすごい長い書き込みあるなーとみてたのですが、スレ主さん2回目の書き込みにイベントログのSSありますけど、そこにVSSのエラー出てますよね。
VSS（Volume Shadow Copy Service）はスナップショットとるやつですが、システムの保護での復元ポイント作成にも使われています。
スレ主さん書き込みで、当初外付けUSB接続してたHDDを内蔵にしたとあるので、USBからSATAに切り替えている様子。
そのあたりがVSSに影響してそうな気もします。（接続パスが変わるので影響あるかも？）

あと、VSS有効のドライブにデフラグは鬼門だったような記憶が。
最新のWindowsなら平気なのかもしれませんが、古いWindowsだとVSS有効ドライブにデフラグすると過去のスナップショットが壊れるのがありました。（以前使ってたWindows Storage Server 2008R2のNASでよくスナップショット飛んでた。デフラグ以外にもこの頃のVSSはけっこう酷かった。）

差支えないなら、システムの保護の復元ポイントをすべて削除して、システムの保護を一度無効にしてみては。

書込番号：26008315

[【秀】]

たしかに今は問題なくHDDも正常に使えてるので未保存のデータ保存は継続中ですがディスクの使用率があれから起きていないので再び同じ状況になったときに質問したいと思います。

正直まだわからないままの状態ですが今は正常に使えてるのでその時にお答えしていただければありがたいです。

たくさんのアドバイスありがとうございました。

書込番号：26008319

[【秀】]

＞壊れた時計さん

その方法で１回目に今回と同じ状況になったとき試して落ち着き再び同じ状況になったため真っ先に
しましたが２回目では治らなかったためアドバイスを求めました。

そのことは途中で書き込んでいますよ。

書込番号：26008333

[pubamos]

＞【秀】さん

ディスクが 10% を超えて断片化している場合にノートンはディスクを自動的に最適化します。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v7786149

デフラグすることによってボリューム(D:)の断片化が11%から10%に減ったからアイドル時の最適化が無くなってディスクの使用率が上がらなくなったのではないでしょうか？
［アイドル時に最適化］をオフにしても断片化11%以上になったら再現するか確認してみてはどうでしょう？

書込番号：26008338

[pubamos]

やっぱりオンのままにしておいて症状が再現したらオフにして発生しなくなるか検証するほうが良いかもしれません。

書込番号：26008371

[【秀】]

＞pubamosさん

今回はとりあえずHDDも落ち着いて故障してるとは言い切れないのでまた同じ状況になるか
ディスクの断片化が11%でなおかつ同じ状況になってしまった場合試してみることにします。

書込番号：26008380

[pubamos]

あとはノートンの「設定」ウィンドウの「タスクスケジュール」の「自動タスク」に「ディスクの最適化」という項目があるならそれも関係あるかもしれません。

書込番号：26008828

[【秀】]

＞pubamosさん

昨日OSの方で最適化設定はしたのでノートンの方はオフにしてようすを見てみます。

書込番号：26009265

[【秀】]

最後に書き込んでから様子を見る目的で3か月、「ドライブの最適化」を途中で止めてからHDDの
ようすを見る形で修理には出さずあえて使い続けてみたとこころどうもHDDの故障ではなくOSの
方に問題があったのだと思います。

しばらくいじってないと意外と忘れてしまうものですね。「ドライブの最適化とデフラグ」にたどり
つくのにやり方を忘れてしまい少し迷いました。

本日確認してみたところ10％の状況から変わってはおらずまた普通にHDDも利用できたことから
このまま使用しても問題はないと判断しました。

今年OSサポート終了に合わせて古いPCを処分する形で2年前から1台購入予定に入れていましたが
次HDDを取り付けるときはもうちょう容量の少ないHDDを2つ取り付けてデータ保存用に使おうと思います。

書込番号：26101376

[【秀】]

たくさんのサポートありがとうございました。

書込番号：26101380

外箱に落とした跡

[とらねころんだ]

XPRICEでこのHDDを買いましたが外箱に落とした跡があり、内プラケースにもかなり力が加わったダメージがあったのでそれなりに高いところから落としたことが予想できました。
精密機器で高額な方ですので内部でダメージがあり後で問題が出ても困るので交換を希望したところ、外箱は商品ではないので交換できないと言われました。
※保証期間内であれば、不良症状につきましても対応範囲内であれば対応させていただきます。と案内されたがXPRICE側では一切保証する気がないようでした。そのうえ問い合わせるから待ってくれと返答も1日1答しか返ってこず、使わないうちに1週間過ぎました。これって牛歩戦術なのでは？と思えました。
16TBをフルフォーマットして不良セクタを探すのは何時間かかるのでしょうか？
あまりにも対応が遅いので電話でも問い合わせたら外箱も商品でチェックして発送しているので配送に問題があるのではと運送会社のせいにしたり、電話で折り返すと言ったきり返してこなかったり、前述の外箱の話と矛盾もしています。
商品を売った後はメーカーに投げっぱなしの知らん顔とにかくあれこれ言って逃げようとしているとは小売店として無責任すぎませんか？
あとこの問い合わせを機に商品ページを消されました。低レビュー返しの隠蔽でしょうか？
DCMグループをうたっているようですが、まともに管理されてない店の様です。
泣き寝入りしかないなんて消費者はどうしたらいいのでしょうか？
買うなら少し高くてもPCパーツ専門店で買うべきですね、高い勉強代になりました。

書込番号：25844139

[KAZU0002]

>16TBをフルフォーマットして不良セクタを探すのは何時間かかるのでしょうか？
8TB品からの推測ですが。48時間かな。Eraseに24時間、全セクタ検査に24時間。
まぁ憤慨なのは分かりますが。使い始める前にはやっておくべき作業だと思います。

このために専用PCを古いパーツで組んで残してあります。

書込番号：25844181

[NSR750R]

運送会社に言ったほうがいいのでは？

ちなみに、HDDは何回も分解してますが、電源ＯFF時はプラッター（磁気を読み書きするための高速回転する円盤）から磁気ヘッドは退避しています。

回転中では間違いなくアウト、空気が流れる風に乗って浮いてます（髪の毛より狭い）

磁気ヘッドアームを動かすボイスコイルアクチュエーターは強力なネオジウム磁石でサンドイッチされてます。

書込番号：25844231

[ありりん00615]

そのあたりはショップレビューを絞り込んで調べればわかったはずです。
https://kakaku.com/shopreview/1339/?ScoreType=04&ScoreYesNo=2

Amazon・九十九・ドスパラ・PC工房なども梱包が簡易的になってきたし、通販で買うべき商品ではありません。

書込番号：25844247

[湘南MOON]

＞とらねころんださん

＞外箱に落とした跡
＞高い勉強代になりました

梱包外装・外箱及びプラケースのダメージ画像はクレーム時に送られましたか。
輸送時かその前かは、すぐに判りますよ。
その後現品は動作確認はされましたか。
電源オフの場合は退避エリアにあるので、大丈夫だとは思いますが。

書込番号：25844416

[猫猫にゃーご]

>使わないうちに1週間過ぎました。

HDDをチェックするには十分な時間ですね。
最低でも、CrystalDiskInfoでS.M.A.R.T確認できましたね。
ヘッドクラッシュしている場合は、電源入れた瞬間に分かりますし。

ところで、外箱に送り状直貼りで送られてきたのですか？
一応、外箱は1m程度の高さから落としても中身に影響を
およぼさない緩衝能力は持っているのが一般的です。
※すべてのメーカーが同じかは不明ですが、勤務していた
　 メーカーはそうでした。

あと、個人的なことですが、衝撃に弱い精密機器購入時は、
送り状直貼りを避けるため、到着予定日が同じ商品と一緒に
注文するようにしています。(ひとつの箱で緩衝材入りで届く)
それと、返品期間が長く、返品しやすいショップを選ぶことですね。

先日、外付けHDD、ミニPC、その他数点を購入したときは、
いつもの倍以上の緩衝材が入っていました。
もちろん、各商品の外箱に問題は無く、動作も正常でした。

書込番号：25844436

[ZUUL]

楽な通販から腰を上げて、
大問題と思うなら、現品を持って乗り込む事案です。

エクスプライス株式会社は、東京都江東区に本社を置く総合インターネット通信販売会社。
本社所在地： 日本; 〒136-0076; 東京都江東区南砂2-7-5

書込番号：25844755

[ありりん00615]

梱包箱破損は運送事故調査対象になるので、開封しないのが無難に思えます。
https://www.xprice.co.jp/c.php?id=75918

ショップによって商品受け取り時にサインをせずに宅配業者に指摘しないと、対応してくれないところもあります。

梱包箱に異常が無かったのであれば、店舗側の梱包不良・管理不良になると思います。この辺りは区別して説明しないと店側にも伝わらないでしょう。

書込番号：25844940

[猫猫にゃーご]

クレジットカード決済で購入したのなｒ、カード会社のショッピング保険について調べましょう。
良く分からなくてもカード会社に保険の有無、状況説明して保険対象になるか確認を。

保険対象になれば、購入代金が返ってくる可能性があります。

書込番号：25845243

[とらねころんだ]

皆様たくさん返信いただきありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ありません。
この商品は楽天市場を挟んで購入しており、その後色々調べましたところ
楽天の方に補償がありましたので申請したところ普通に返金申請が通りました。
値段は少し高めになりますが、ショッピングサイトを挟むのも何かあったときに助かりますね。
あとショップレビューを確認するのはとても大事だと思い知らされました。
皆様もお気を付けください。

書込番号：25862225

外箱きれいだったがその中のプラパッケージが破損（ツクモ）

[AKI-NAMI]

破損プラパッケージ

MG08は2台目
ツクモネットショップで購入、約2日で届きました。
段ボール梱包には凹み無し、開封して硬めの紙の梱包材と親指大のプチプチ数個が緩衝材
そして本体箱凹み無し、
ビニールプチプチで包まれたHDD本体入りプラパッケージを出すと…

そのプラパッケージの角が破損！

どこでこれが起こったかと考えれば
中身以外の梱包は正常だったのでメーカーがプラパッケージに詰める際に落下したものと考えられる
当然落下したのなら検査に回すかせめて新プラパッケージを用意してHDD入れるんじゃないかな普通？
メーカーの従業員そのまま入れたと思われる

高性能、ロング保証あるので購入したのに?

書込番号：25055486

[KAZU0002]

バリ取りに失敗しただけでは？　破片は入っていたのですか？
柔らかすぎて落して割れる類いの者には思えません。それこそ引きちぎらないと。
箱に問題ないのなら、ツクモに責は無しかと。

書込番号：25055502

[ありりん00615]

東芝製HDDの梱包そのものにも問題がありそうです。

https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R1QLVETTKHNX8W/ref=cm_cr_getr_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B08P37G3BF
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R5ZOWRJKJO2XO/ref=cm_cr_getr_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B08P37G3BF
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R25GUG23BP3327/ref=cm_cr_getr_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B08MPW65G2

Amazonの場合は梱包が簡易的すぎるのと、返品された製品をそのまま販売するために開封済・すりかえなどの可能性もあります。

書込番号：25055537

[AKI-NAMI]

いまフィールドレイクさんに対応してもらってます。

私の文の書き方が悪いんですが、ツクモさんは悪くないという話にもなっています。
フィールドレイクさんか、メーカーのどちらかでしょうという回答も音声ですがもらっています。
私がプラケースと言っていた「ブリスターケース」（フィールドレイクさんに教えてもらった笑）だけが破損してますから。

フィールドレイクさんの対応めちゃ丁寧で好感度抜群です。
現段階は上司の方の承認待ちでその後の対応メールを待っているところです…

が、データのやり取り上このラグタイムは痛い

書込番号：25055552

[AKI-NAMI]

＞KAZU0002さん
破片も全部揃っていました。

ブリスターごと落としたというより、HDDの入ったブリスターを入れた青のプチプチごと落下させたのかな、
という見たてをしてます。

書込番号：25055559

[AKI-NAMI]

返品交換になりました。

ツクモに返品する案も頂いたのですが、
状況からするとメーカーか代理店の責任だと思われるので販売店はちとかわいそうかなぁということで代理店直交渉にしました。

残念ながら製品先出しはしてもらえませんでしたね
シーゲートは先出ししてもらえたのでこちらも、と期待していましたが…

書込番号：25055771

[AKI-NAMI]

非常に早く代替品送ってもらえました。
代替品先出しや同時出荷してくれた他社メーカーサポートよりも早く着きました。（出荷に時間が掛かれば先出しも意味がない）
これには感動。

今回製品自体は電源入れていないので良不良はわからないですが製品の耐久性と価格、代理店のサポートで/JP型番はじぶんの中で第1選択肢です。

ちなみにかつて先出ししてくれた海門はヘリウムが2回連続初期不良でその後はより耐久性の高い上位型番を送ってもらいましたが（そうじゃない）です。
総時間を考えるとフィールドレイクさん扱いの東芝HDDは個人客相手としては群を抜いて最速対応と言えます。

書込番号：25062001　スマートフォンサイトからの書き込み