PowerExpand Elite 13-in-1 Thunderbolt 3 Dock A8396541 [シルバー] のクチコミ掲示板

[kj510]

この製品の前後のUSB Aポートにメーカーの違う3種類のWebカメラ(マウスコンピュータのCM02、ロジクール C922n、エレコム UCAM-CF20FBBK)を接続したのですが、全てのWebカメラでキャプチャした映像に横線のノイズが入ります。

PCのUSBポートに直接接続するとノイズは入りません。

Ankerのカスタマーサポートに連絡して、新品に交換してもらったのですが全く同じ現象が再現され、再度連絡したら「ごく稀に相性問題が発生する」という事で動作確認は「Anker PowerConf C300」と言われましたがWindows Helloの顔認証を使いたくてIRカメラが搭載されてないモデルのため候補にはなりませんでした。

そこでこのドックを使用されているユーザーの方でUSBポートにWebカメラを使用されている方がおられましたらそのWebカメラの情報を教えて頂けますか？

どうぞ、よろしくお願いします。(長文読んで頂きありがとうございます😊)

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[猫猫にゃーご]

このハブにカメラ3台を同時に接続しなければ問題無いのですか？
接続台数を、1台 → 2台 → 3台 と増加および、カメラの組み合わせ、
接続USBポートの組み合わせを変えて総当たりで確認しましょう。

また、普通のUSBハブにカメラ3台を同時に接続した場合も検証しましょう。

書込番号：24793533

[kj510]

＞猫猫にゃーごさん

ご返信ありがとうございます。

Webカメラは3台接続するのではなく、それぞれ1台のみ接続して全てのWebカメラに横線ノイズの症状が出ます。

前背面の4つのUSB A、前背面３つのUSB C (C→A変換アダプタを付けて)全てのポートで試しましたが同じ現象が出ました。

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