WD20EFZX [2TB SATA600 5400] のクチコミ掲示板

[Chip_Star]

クーポン余ってたらビックカメラで取り寄せてみたんだけど、
配送方法があまりにも杜撰だったのでビックリしたので初投降。

緩衝材が紙なのは今までに他所でもあったけど、HDDで緩衝材なし直詰めは初めてだよ。
配送はヤマトでもコワレモノ注意書きあって箱は潰れてるし、こんなの流石に怖くて使えないよ。
もうビックカメラではPC周りの品は怖くて買えないな。

書込番号：25269087

[のぶ次郎]

参考までに、その製品の箱には、十分な緩衝材が入ってなかったのですか？

書込番号：25269128　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chip_Star]

WDの製品は箱の中にプチプチを梱包してありますが、しょせんは一枚で包んでるだけなので
ダンボールが潰れるほどの衝撃には十分とは言えないですね。
最低でも紙を詰める程度の梱包は必要かと思います。

書込番号：25269169

[男・黒沢]

内部のビニール部分が背面に固定されてますよね？
一般的な梱包ですよ

書込番号：25269171　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

運送屋（ヤマト）の問題とも思うけど・・・
表から分かるほど潰れているのに、受け取り拒否できなかったんですか？

書込番号：25269174

[茶風呂Jr.]

アマゾンでHDD注文した時はエアークッションが詰まっててまだマシな感じ。

書込番号：25269178

[肉たらしい]

本名晒してまでして書く程の事ですか？

書込番号：25269183

[Chip_Star]

>男・黒沢さん
中がダンボール一枚+本品+ビニール包みなだけで糊付けもされてなかったので、
ひっくり返すと空間分ゴトっと落ちます。
ヨドバシはエアークッション、アマゾンもエアークッション、ツクモは紙詰めでしたが
これは本当に一般的な配送なんでしょうか？

>アテゴン乗りさん
家族が受け取ってしまったらどうしようもないですね。

>肉たらしいさん
修正前のをミスで載せてますね。ご指摘ありがとうございます。

書込番号：25269204

[ZUUL]

開封して、モノが動かないと、後処理がすごく不便です。

ビックカメラ
初期不良があった時、どうすればいいですか？
https://qa.biccamera.com/s/article/000001622#:~:text

【弊社サポートでの交換の流れ】
基本的にメーカーにて初期不良と認められた場合、交換を承ります。
メーカーお問い合わせ先一覧
お問い合わせフォームにご注文番号・初期不良交換指示を受けたメーカー担当者名・商品の状態などを入力してください。
担当者より、商品の受け渡し方法などについてご連絡いたします。
初期不良の確認後、新しい商品をお届けします。

書込番号：25270671

[Chip_Star]

>ZUULさん
初期不良だと更に手間がかかりますね。
今回の場合、配送にも問題があって投げ捨てたかのように荷物が潰れてた事もあり、
サポートセンターへ連絡した所、着払いでの返品手続きに落ち着きました。


余談ですが、梱包について質問したところ、「弊社では、梱包に際し紙詰めなどの個別の対応が適いません」
との返事を頂きました。
普通の品も衝撃に弱いHDDのような品も区別なく、写真の様な梱包がビックカメラの梱包だと分かりました。
ダンボール一枚に製品をビニールで包んでダンボール箱に投入スタイルです。
HDDはさすがに不安しか残らない。

書込番号：25271300