H570 Phantom Gaming 4 のクチコミ掲示板

2年使用して突然電源が落ち、その後画面が表示されない

[あすじろう]

【環境】
マザーボード、ASRock H570 Phantom Gaming 4
CPU インテル Core i7-11700F (2.50GHz-4.90GHz/8コア/16スレッド)
メモリ、DDR4 PC4-25600 ８GB×2
NVMe SSD 500GB
gpu、GeForce RTX 3060Ti
電源、SILVERSTONE 750W 静音電源 (80PLUS GOLD / SST-ST75F-GS V3.0)

2022年初めにBTOPCとして購入し昨日まで使用してきたのですが　動画を見ていたところ　突然電源が落ち
その後再起動がかかりましたが　画面が黒く、表示されなくなりました。
別モニター、メモリの抜き差し、放電、を試してみたのですが変化なく
キーボードとマウスも反応しない状態になりました。

修理業者の方に見ていただいたところ　マザーボードが原因ということになったのですが
すでに販売終了とのこと。

代替品のマザーボードを用意しなければならない様なのですが、おすすめのマザーボードがあればぜひご教示いただきたく
こちらでの皆様のお力にてご助力いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：25856176

[あすじろう]

補足です。
raytrek XV-Ti
ケース> LD ブラック(ATX)
です。

書込番号：25856182

[揚げないかつパン]

お勧めと言うか、500番台のマザーが少ない。

https://s.kakaku.com/pc/motherboard/itemlist.aspx?pdf_Spec104=257,258,259,260&lid=sp_shop_pricemenu_hotspec_0540_4

安めのB560にするか高めのZ590するかな問題。

ストレージ少なめならB560でも良いと思いますが

書込番号：25856194　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

あと、Amazonとかで良いなら割とあるみたい。

同じメーカーならこの辺りかな？

https://www.amazon.co.jp/dp/B0BJF21VQJ/

書込番号：25856199　スマートフォンサイトからの書き込み

[セカンド・ライフ]

インテルのチップセット Z590、H570、B560、H510の違い
https://mogalabo.com/intel-chipset-500series/

Z490、H470でもBIOSアップで動作するようです。
性能は下がりますが。

書込番号：25856209

[uPD70116]

中古なら同型が幾つか見付かりますね。
中古の同型か入手可能な新品のどちらかを選んでもいいでしょう。

ところでBTOPCのメーカーには問い合わせたのですか?

書込番号：25856272

[KAZU0002]

気になるところ何点か。

マザーボード買ったとして、自分で交換されるんですか？経験無いと壊す恐れも高いですし。CPUグリスも買っとかないと。自作経験無いとパーツ交換も厳しいです。
その修理業者は、何をもってマザーが原因と判定したのでしょう？ 電源/CPU/メモリ/ビデオカードが正常な事は確認できていますか？　500番台マザーならAmazonやPCパーツショップでもまだかなり散見します。これで修理しないという修理業者も、本当にスキルがあるのか？と思うのです。

まぁたしかに買い換えるには使用年数短すぎですが。
本当にマザー交換だけで済めば良いのですが、個人的には眉唾物ですし。下手すると同じPCがもう一台組めるくらいパーツを交換し続けることになりかねません。

BTOとして買ったのなら、有償でも良いのでそちらの店に修理依頼した方が確実かと思います。

書込番号：25856295

[あすじろう]

皆様、ご助言とコメント誠にありがとうございます。
一応、自作PC経験者なので自分で交換も何度かしているので問題はないと思います。
そうじゃなければおとなしく修理か新品を買います。
当時は仕事が忙しく自作している時間も惜しかったので今回はBTOを購入しています。
＞電源/CPU/メモリ/ビデオカードが正常な事は確認できていますか？
確認は自分でも行いましたが、すべてストックPCにより動作確認済みですし前述で記載したとおりすべて確認していますし無事でした。
その結果　マザーが原因と判断しています。
＞これで修理しないという修理業者も、本当にスキルがあるのか？と思うのです。
修理業者は別に修理しないとは言っていません。コストカットとして自分で取り換えることも検討している段階となります。
BIOS設定がかなりめんどくさそうな気配ですが、それでもコストカットをとるか、手間を省いて有償で修理に出してしまうかといったところでしょうか。

＞BTOPCのメーカーには問い合わせたのですか?
問い合わせたところ、やはり在庫がもうないとのことでした。その時点ではまだ代替品の提案は調べないとわからないとのことだったので
返答に時間がかかるみたいなので、その間に現在こちらでも並行して調べているといった次第です。その過程にて今回こちらにて有識者の方々からのご助言を頂こうと書き込みをさせていただきました。

同じマザボがまだ在庫があるとありがたかったのですが、そもそもこんなに早くダメなることが初めてなので
同じマザボだと同じことがまた起きるのではないかといった不安要素もぬぐえないので、代替品に変えたほうがやはり無難かなぁとも考えておりました。

書込番号：25856569

[Gankun]

あと、マザーボードを変えるとWindowsの認証が外れると思います。
BTOだと、どのようなライセンスかわかりませんが、再認証の必要があります。

最悪、ライセンスの購入の必要がでるかも知れません。

書込番号：25856648　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすじろう]

＞Gankunさん
ローカルではなく、マイクロソフトアカウント側に紐づけてあるので問題ないと思います。
以前は別のPCでそれでいけました。

書込番号：25856668

[りさ123]

＞あすじろうさん

私も同じマザーボードを使用していて壊れてしまいました。

参考までにどのマザーボードに交換したか教えてもらえますでしょうか。

書込番号：25951341

BIOSに入れない

[みつちか]

金欠のため中古パーツでPCを組みました。
CPU：Core i5-10400
メモリ：CFD Panram DDR4 2666 8G×2枚
SSD：Team NVMe SSD MP33シリーズ 512GB
HDD500GBとBRドライブを付けています。
ディスプレイ出力はHDMIです。

最初、最小構成でBIOSに入れたので、メモリ増設とSSDを取り付けて
USBメモリ経由でWindows11をクリーンインストールしました。
その後、SSDを起動ディスクとし、高速起動？(USBからの起動が出来ない)の設定をしました。
その後、幾らDELキーを押してもWindowsが起動してしまってBIOSに入れません。
高速起動の設定がマズかったのでしょうか？
CMOSクリアしか方法は無いのでしょうか？
第4世代が自作の最後です。
高速化についていけなくなってしまってます涙

書込番号：25266137　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

ＢＩＯＳで高速起動に設定すると、簡単にＤＥＬキーでＢＩＯＳに入れなくなります。
Windowsを起動後、下記のリンクにある一定の操作をする事でBIOSに入れます。

ついでにＢＩＯＳで高速起動の設定は外すことをお勧めします。
たいして高速起動にならないし、BIOSに簡単には入れなくなるので。

参考
BIOSの起動方法やよく使う機能の詳細を解説　−　設定」画面から起動する方法
https://www.4900.co.jp/smarticle/7785/#%E3%80%8C%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%80%8D%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8B%E3%82%89%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95

書込番号：25266144

[チェムチャモン]

メーカー独自のFastBootはONにしないほうが良いです。

既に入れてるならASRockなら「Restart to UEFI」というソフトを使えばBIOSに入ること可能です。
https://pg.asrock.com/mb/Intel/H570%20Phantom%20Gaming%204/index.jp.asp#Download

書込番号：25266159

[きとうくん]

Windowsへログイン
→[設定] > [更新とセキュリティ] > [回復] を実行し、[PC の起動をカスタマイズする] の下にある [今すぐ再起動] を選択します。 次の画面から、[トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [UEFI ファームウェアの設定] > [再起動] を選択して変更を加えます

Windowsの基本的な使い方は覚えておいて下さい

書込番号：25266198

[揚げないかつパン]

Windows11の場合は［設定］→［システム］→［回復］の手順では？

書込番号：25266216

[キハ65]

スクリーンショットなら。アップした画面の「とおりです。

書込番号：25266236

[みつちか]

皆様

早々のご回答に感謝いたします。

無事BIOSに入れました。

システムの回復はお世話になったことがなかったんで全く知りませんでした。
ググったつもりでしたが．．．何やってたんだろう・・・今検索しなおしたらいっぱい記事が 出てきました。


＞EPO_SPRIGGANさん
＞チェムチャモンさん
さっそく高速起動の設定は外しました。

＞きとうくんさん
勉強しておきますm(_ _)m

書込番号：25266560

これは安いかも....

[mogdon]

【ショップ名】　秋葉原パソコン工房BUYMORE

【価格】　7800円

【確認日時】　11月27日(日)　

【その他・コメント】　2世代前の板ですが、まだまだ使えます。メインPCで使っていますが、予備用で購入しました。
　　　　　　　　　　　　　

書込番号：25027518

CPUに押し潰されたキズ

[uoowoolq]

仮組みで動作確認後（問題なし）、クーラー交換・グリス拭き取りのために一度ソケットカバーを開けたところ、CPUの左右端（ソケットカバーに抑えられている部分）に食い込みキズができていました。

Socket1200は初めて扱うのですが、こういったことは普通に起こるのでしょうか？
やはりマザーボードの品質如何でしょうか？

将来CPUを下取りに出す際に価格への影響が出そうなので損した気分です……

書込番号：24909699　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

普通のことです。

それで中古使用品かどうかもわかります。
極端な傷でもないので、気になさることはありません。

書込番号：24909719

[あずたろう]

ヤフオクにあったものです。

「美品 CPU Intel Core i9 11900K LGA1200 CPU 」

５７,８００円で売れてました。

書込番号：24909723

[uoowoolq]

ご丁寧にありがとうございます！
なるほどそういうものなんですね。
私が神経質になりすぎていたようです。
ベテランの方から知見を得ることができホッとしました。

書込番号：24909733　スマートフォンサイトからの書き込み

[小豆芝飼いたい]

薄いゴムシートを挟めば…。

書込番号：24909828　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

見えてるのはヒートスプレッダーであってチップではないので、気にしません。

チップ剥き出し時代なら非常に慎重に見ましたけどね。

書込番号：24910715

ピン曲がり

[uoowoolq]

ドスパラにて新品購入しました。

シャーシファン・ウォーターポンプファンコネクタのピンが写真の通り曲がっています。

新品で
この程度のピン曲がりは許容範囲ですかね？
それとも交換・返品を申し出るレベルでしょうか。

皆様のご意見を伺いたいです。

書込番号：24905735　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

許容です。そのまま使えるレベルです。

あなたのピンボケより許容です。もっとピントを合わせましょう(笑)

書込番号：24905739

[MIF]

物理的にコネクタが挿入出来て正常に動作するなら何の問題もねぇと思うけど。

書込番号：24905748

[uoowoolq]

アドバイスありがとうございます。写真頑張ります（笑）

書込番号：24905749　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

指で曲げ戻しとけばOK

書込番号：24905791

ファンは回るけどモニターに映らない

[一太郎３次郎]

初めて自作に挑戦してみたんですけど、モニターがつかなくて...
【環境】
マザーボード、ASRock H570 Phantom Gaming 4
cpu、corei5 10400f
メモリ、G.Skill DDR4-3600 16GB×2（F4-3600C19D-16GSXWB）
gpu、rtx3060ti
電源、Corsair CX650M　650w

書込番号：24883311　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

マザボにつないでるとか

書込番号：24883325

[一太郎３次郎]

gpuに繋いでやっているんですが、ダメみたいです

書込番号：24883341　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

電源が 前のPCから流用で、ヘタってそうですね。
古い電源で3060Tiは厳しいですよ。

書込番号：24883342

[揚げないかつパン]

まずはPSCの内容を確認してください。
それやらないとどこで止まってるかわからないです。

DRAMのランプが付くならDRAMですし、というかメモリーの挿し込み不良が一番多いです。

あと、各種接続は再確認してください。

あと、自作するならBeepスピーカーは一個持ってた方が良いですよ

書込番号：24883345　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

取りあえずはセオリー通りにBeepブザーくらいは付けましょう。

書込番号：24883346

[一太郎３次郎]

最近新品で買ったんですけど、2021年モデルなのでそれは大丈夫だと思います。

書込番号：24883349　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞一太郎３次郎さん
初めての自作ならどこでミスしているかわかりません。
写真を上げてみましょう。

それでなくてもまずケースを使わず、入れず、段ボールの上で動くが試しましょう。

書込番号：24883363

[あずたろう]

このマザーはASRockらしく、ステータスLEDは装備ないです。

トラブル時はBeepブザーに頼るほかないです。

書込番号：24883371

[揚げないかつパン]

あら。。。

本当ですね。自分がASRock嫌いない理由がこの辺り、コストを気にするのかステータスチェッカーを付けるのも遅いし、FLASHBACKも最後なのでなぜかユーザーの利益になりそうな装備を付けるのが遅いから

それならBeepスピーカーは必須です。

書込番号：24883380

[一太郎３次郎]

＞揚げないかつパンさん
＞あずたろうさん
ブザーをつけて電源をつけてみました。
何も音は鳴りませんでした

書込番号：24883439　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

CPUクーラーのファンは回るんですか？

まずはそこからだと思う。
ケースファンはどうですか？

書込番号：24883446

[あずたろう]

写真を何枚か綺麗に撮ってアップしましょう。

面倒に思われるなら、お近くの500円診断してくれるお店で診てもらいましょう。

書込番号：24883450

[一太郎３次郎]

cpuクーラーもケースのクーラーも回ってます

書込番号：24883451　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

＞cpuクーラーもケースのクーラーも回ってます

ただ単に、PC起動SW ON→電源の+12Vが起動ってことだけです。

書込番号：24883471

[一太郎３次郎]

わかりました。上げます

書込番号：24883481　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

ASRockってデフォルトでBeepオフだっけ？でも、エラー音はするって聞いたけど。。。

画像上げた方が良いと思うけど

書込番号：24883482

[一太郎３次郎]

どこを写せばいいかわからなかったので全体で、

書込番号：24883486　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

とりあえず、メモリーをA2B2に変えてください。遠い方から挿します。

書込番号：24883495

[一太郎３次郎]

変えてみました。
ブザーとモニターに何も反応ないです

書込番号：24883497　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

取りあえずなら、左から2番目だけに1枚挿しての起動テストだと思います

書込番号：24883499

[一太郎３次郎]

それもダメみたいです...

書込番号：24883504　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

組み立て経験は初めてですか？

起動もしてない・確認してないのに、最初からPCケース内にて組まれる自信が羨ましいです。

書込番号：24883507

[揚げないかつパン]

まあ、圧接不良の可能性もあるし、ショートの可能性もあるのでばらして最小構成で動作させてみるしかないですね。

ところでメモリーを外して起動してもならないのですよね？

書込番号：24883512

[一太郎３次郎]

はい、初めてです。
全く何もわかりません

書込番号：24883515　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

つぎの取りあえず・・


CMOS電池抜いて5分くらい置いて、PCケースの電源SWを　数回カチカチ押してください。

書込番号：24883516

[あずたろう]

書き忘れ・・

それで変わらぬなら、マザー壊して（壊れて）います。

交換を申し出ましょう。

書込番号：24883517

[一太郎３次郎]

メモリーをどっちも外して起動してみました。
明らかにエラーみたいなブザーがなりました。

書込番号：24883519　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

ではグラボを外してメモリー1枚のみを挿して起動してみましょう。

エラー音が鳴ったのならCPUは動作してますが、どこが正常でない動作かを調べましょう

書込番号：24883524

[一太郎３次郎]

グラボ外してメモリをつけてました。
エラー音はなく前と同じでファンだけ回ってる感じです

書込番号：24883536　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

メモリーリトライかな？

これってどのくらいの間試してみましたか？
メモリーリトライなら数分で再起動になると思うけど再起動はしますか？

※ グラボは戻しても戻さなくても良いです。

書込番号：24883549

[一太郎３次郎]

3分ぐらい見たんですけど、再起動はなさそうです

書込番号：24883560　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

その時にはもちろん、電源長押しで電源は切れますよね？

書込番号：24883566

[一太郎３次郎]

切れます。

書込番号：24883580　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

とりあえず、ちゃんとCPUは動作しているという事は分かる。

本来ならメモリーの動作がおかしいのなら、リトライを繰り返すので、音がならないという事はDRAMの認識は通ってる気はしますね。

それだとグラボを抜けばエラー音が思想だけど、ちなみにしばらくしてキーボードのNumLockを数回押すとランプがオンオフで切り替わるとかは無いですよね？

時間で3分-5分くらいで良いです。

書込番号：24883600

[揚げないかつパン]

後、グラボを下のスロットに移したら動作するとかは無いですかね？

書込番号：24883611

[一太郎３次郎]

やってみました。
つかなかったです。

書込番号：24883625　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

ごめんなさい。

ここまでくると交換部品が無いとわからないです。
ショップで見てもらう方が良いように思います。

書込番号：24883648

[一太郎３次郎]

わかりました。
近くのショップで見てもらいます。

書込番号：24883653　スマートフォンサイトからの書き込み

[小豆芝飼いたい]

記憶装置は？

5xxシリーズのマザーに、10世代のCPUってM.2使えないのがあるんじゃなかったっけ？

書込番号：24883843　スマートフォンサイトからの書き込み

[小豆芝飼いたい]

認識しないだけで、画面は出るのかなぁ(-_-;)

書込番号：24883849　スマートフォンサイトからの書き込み