ルンバ i3+ I355060 のクチコミ掲示板

正規品ですか？

[wate333]

初めて書き込みしました　　よろしくお願いいたしますm(__)m

当i3+を使いだして約1年になります。
クリーニングブラシやフィルター、交換用紙パックなどの消耗品はAmazonで買った互換品を使っています。

ここ何日間か洗面所の掃除をしなくなりました。というか、洗面所へ入っていかなくなったんです。
それまでは全部屋をまんべんなく掃除してました、もちろん洗面所もです。
試しにアプリから初期化してみましたが、改善されません。

アイロボット社へ電話で聞いたところ「互換品を使用しての動作保証はいたしかねます」と
言われました。ルンバに負荷がかかり動作に影響が出るとの事です。今まで互換品でも問題なく
洗面所も掃除してたんです。

皆さん？消耗品はアイロボットの正規品を使ってますか？
互換品でも問題なく掃除しませんか？
それと、日によって清掃履歴が斜めのいびつなマップになったりします。


マップの件を含め皆さん意見をお聞かせください、よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：25268909

[ＭｉＥＶ]

聞いてどうします。
自分の行動を正当化したいのですか。
国内に正規代理店がある場合、正規品を使ってくださいというのは当然です。
正規品以外の使用は対応しないのは当然です。
同じものでも、並行品は保証対象外です。
よくある対応と話です。
似たような話は他社製品(掃除機以外)でも、よく聞く話です。
正規品以外の並行品・互換品を使用者が使うのは、保証外になりなったり、不具合が起きることも認知しないといけません。
「ご自由に」としか言えません。
それが正規品になく、並行品にある場合、価格的に安い場合。
手を出すかは自由です。

書込番号：25269144

[S_DDS]

不具合みたいですが、互換品は保証されていないものです。
安い代わりに正常に動作する保証はありません。
だから私は正規品しか使いません。
互換品とは正規品を安くしたもの、ではありませんよ？
互換品による不具合や故障は自己責任です。最近はどうも安物を正規品と同等と誤解している人がいるようで･･･

書込番号：25269592　スマートフォンサイトからの書き込み

[wate333]

ＭｉＥＶさん S_DDSさん 返事ありがとうございましたm(__)m


>正規品以外の使用は対応しないのは当然です
自分の行動を正当化したいのですか。

何故そんなケンカ腰なんですか？
わたしは互換品でも対応してほしいとは言ってる訳ではありません。
アイロボット社にもそう言われ反論もしてませんし。
ただ、今まで互換品でも全部屋を掃除してたから、普通に動いてたから、
皆さんはどうなのか？と、お聞きした・・それだけなんです。


Amazonを始め、ネットであれだけルンバの互換品が売られてる
わけですから、わざわざ高い正規品を使用してる方より、互換品を使ってる
方のほうが多いんでは？そう思いお聞きしただけです。
「うちも互換品だけど、問題なく掃除してるよ」って返事いただける
んでは？と思ってました。

書込番号：25269648

[Musa47]

＞「うちも互換品だけど、問題なく掃除してるよ」って返事いただけるんでは？と思ってました。

そうですね〜

しかし！　互換品なる物が全て同じ品質かは分かりません
この部品の原価が上がったので安い別物に変えたとか
今はこれ安いから、これに変えようとか
全て同じ質の物が使われているとは限らないのですよね。

ですから前回良かったからとか、他の人が使えてるから
とかの判断は、あまりあてにならないのが現実になっちゃいます。

書込番号：25269787

[えうえうのパパ]

ルンバは780/875/980 を使っていますが、ブラシなんかは互換品を使っています。
古いモデルではバッテリーも。

純正品を使用しないとサポートを受けられないのは当然としても、互換品といっても品質に差がありますし、どういう不具合が出るのかは互換品メーカーでもちゃんと情報を持っているのか疑問です。
（そもそもそういうことにコストをかけていないから安いのかと。）

個人的には、ブラシ類も見た目は似ていても耐久性なんかは落ちるなという印象ですが、それでもブラシやバッテリーが互換品だからといって清掃エリアに影響するというのは違うような気がします。

とはいえ、一応「ロボット」ですし、どのように高度な制御を行なっているのかは分かりませんから、あり得るのかも。

互換バッテリーとかはプリンタの互換インクみたいに認識して動作を変える（純正ちゃうやんけメッセージを出す等）のは可能だと思いますが、ブラシはうまく掃除できずエラーを一定検知したときに…とかかな？
ともかく何らかの悪影響を及ぼしているのかもしれませんね。

いずれにしても、すべて純正に戻した上でメーカーのメンテナンスパック（場合によっては保証期間内でも有償）を受けるしかないと思います。
875で一度利用しましたが、印象よかったですよ。

書込番号：25270059　スマートフォンサイトからの書き込み

[wate333]

Musa47さん えうえうのパパさん 返事ありがとうございましたm(__)m


>それでもブラシやバッテリーが互換品だからといって清掃エリアに影響するというのは違うような気がします。

わたしも同じ思いでした。
最初の書き込みでこの事を書こうか迷ったんですが・・・。
ブラシなんて前でクルクル回ってるだけですしね。
正規品は高すぎるような気がして(^^ゞ
フィルターなんて3個で4378円ですし。
アイロボット社が言う「互換品だとルンバに負荷がかかり動作に影響を及ぼす」
これが本当なら、このフィルターぐらいですかね。

書込番号：25271021

5gしかないルーター

[マミーズポコ]

自宅に5gルーターしかありません。
ルンバはやはりアプリから使えないのでしょうか？

購入して数日。
手動で掃除しています。
時々勝手に終わるのでホームにつれていきセットしますが
掃除機で吸い上げもしません。

以前の職場で使っており
やっとお迎えしましたが（ ; ; ）
甘くみていました。。

書込番号：25234693　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

i3シリーズは5G帯に対応してません。
https://answers.irobot.com/ja/article/?urlName=17734

そのルーターの型番は？

書込番号：25234747　スマートフォンサイトからの書き込み

[M0085]

「5G（ファイブジー）」と「5GHz（5ギガヘルツ）」を混同されていませんか。
前者は携帯電話の第5世代通信規格、後者は無線LAN（いわゆるWi-Fi）の通信規格で、まったく別のものです。
お持ちのものは、おそらく「ファイブジー・ルーター」ではないでしょうか。
その場合、無線LANは5GHz帯と併せ、前世代規格の2.4GHz帯にも対応していて、ルンバのアプリケーションにも使えるはずですよ。

書込番号：25235115

[プローヴァ]

＞マミーズポコさん
こんにちは。
5G(第5世代）対応ルーターでも、無線LAN側の周波数は2.4GHz帯と5GHz帯を選べるはずですので、ルンバは2.4GHzの方に接続してください。

ロボット掃除機が遭難するのはロボット掃除機あるあるです。遭難しにくいようフロアを片付けるしかありません。

ゴミ吸い上げ機構が動作しないのは遭難した後で人力でホームベースに戻したときだけですか？

書込番号：25235478

[エメマル]

無線LANの通信規格における5GHzはIEEE802.11aとIEEE802.11acですが、この規格しか使えない無線LANルーターって見たことがありません。無線LANルーターの型番を書き込めば、すぐ解決すると思います。

書込番号：25236477

マッピングしたいのですが

[もりはる0122]

マッピングしたいのですがマップボタンがアプリにありません。
どうすれば良いのでしょうか？

書込番号：25061225　スマートフォンサイトからの書き込み

[Emina]

ちょっと状況がわかりづらいですね。
iRobot HOME アプリの初期設定は終わってますか？
スマホ連携がうまくいってないのかもしれません。

書込番号：25061533

[もともと２８号]

＞もりはる0122さん
購入されてどれくらい経ちますか。
購入後時間がたっていないのであれば、マッピング機能に対応したソフトウェアに更新されるまで待つ必要があります。
私の場合は、即日でしたが、少し時間がかかった方もいらっしゃったようです。
これは、ひたすら待つしか他、方法はありません。

書込番号：25061749

[もりはる0122]

ありがとうございます。
今朝マッピングボタンが表示されました。
しかし今度はマッピングがうまくいきません。
リビングに置いているのですが、通常の掃除では玄関の方まで行くのに、マッピング走行にするとリビングを一周しただけで終わってしまいます。
何か良い方法はありますか？

書込番号：25062905　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞もりはる0122さん
レスがつかないようですので、結論として私にはわかりませんが、書き込ませてください。
通常清掃では行く場所に、マッピング走行ではいかないとのこと、お困りのようです。
私なら、成功するまで、１０回くらいはトライするかな。
ルンバｉ３は、私自身使っていて実感するのですが、あまり賢いようには思われません。
同じ価格帯の中華メーカーのDEEBOTN7も使っているのですが、賢さは比べ物になりません。
位置認識センサーの種類（レベル）の違いのように思われます。
同じ場所を繰り返し何回も掃除するかと思えば、行ってくれない場所も出てきます。
ただ、我家の場合は、行ってくれない場所も、次の回には行ってくれたりして、トータルでは全フロア掃除できているので、良しとしています。
それでも、ルンバはルンバの使いやすさがあるように思うので、弱点を承知の上で、便利に使っていますが。
サポートに相談されることになると思うのですが、電話だとなかなかつながりませんね。
ツイッターをおやりになるようでしたら、ご存じかもしれませんが、ハッシュタグ、#教えてアイロボット、をつけて、困っている旨をツイートすると、担当サポートさんから返事があります。

書込番号：25063254

半年毎に故障、何が悪いのか

[tumetti]

購入から11ヶ月で3回故障しています。初回は購入直後で初期不良だったとしても半年に一度のペースです。いずれの故障も回転ブラシやデュアルアクションブラシが回らなくなる、清掃してもエラーになり続けるといったものなのですが、予防方法はあるのでしょうか？
このペースの故障だと稼働割合的にも修理費用的にも厳しさを感じています。

書込番号：25048357　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

まぁ11か月で3回故障とはハズレ個体を引いてしまったことはご愁傷様ですけど、
次の11か月でまた3回故障するかってぇとそういうハナシにはならんし
掃除機ロボットの故障は、冷蔵庫や給湯器が故障するほどの緊急性はないので気を回すだけ無駄でしょう。

オカルトチックというかマーフィーの法則的な意味では
「また故障するかも」とやきもきしてると本当に故障してしまうし
「次故障したら窓からぶん投げてやる！」と意気込んでるとなかなか故障しないとかそんなもんです。

書込番号：25048457

[もともと２８号]

購入後１１ヵ月ということですので、３回の故障時いずれも保証修理対象になっていると思われますので、逆に、保証期間中に故障して良かったと思われればいかがでしょうか。
部品を良品に交換したので、その後は故障なしで動作してくれるとも考えられます。
実際、私はルンバ780を使っていましたが、購入後２年半の間に、５年長期保証を使って、２回モーターの交換をしましたが、２回目の部品が良かったのか、その後約８年の間、故障知らずで働いてくれました。
tumettiさんのi3+がどうなるかわかりませんが、上記の私の経験からは、又故障するとも言えるし、長持ちするとも言えます。
修理費用の心配をされておられるので、長期保証には不加入なのでしょうか。
私は、ｉ３+ではなくてｉ３を使っているのですが、１年のメーカー保証期間を過ぎて故障したら、修理せず廃棄かなと思っています。
ルンバ780からの機種交換という形だったので、ずいぶんと安く購入できたのと引き換えに長期保証に加入できなかったという事情があります。
ｉ３+は、今でも７万円位するようですので、判断が難しいですね。
多くの電化製品を使っていると、本当にもったいない買い物をしてしまうことは避けられないです。
そこで、保険をかける意味で、長期保証に加入したりするのですが、購入した家電をトータルで見た時、費用的に長期保証加入は損だという見方もあって、実際長期保証という商品を企業が損をして販売するわけがないので、計算上はその通りなのでしょう。
いずれにしても、少なくとも後５年間くらい、故障知らずで稼働してくれるといいですね。

書込番号：25048883

[tumetti]

そうですね。そう期待するしかないですね。
865が5年間無故障で動いてくれたので、それくらいの耐久性、品質を期待してしまっていました。みんなが皆んな故障しているわけではないようなので、手間のかかる子を引いてしまったと覚悟を決めて付き合おうと思います。

書込番号：25049129　スマートフォンサイトからの書き込み

違うフロアでのマッピング出来ますか？

[Yokohiro]

【使いたい環境や用途】
１階と２階で使用したいです。ペットはいないです。

【予算】
レンタルで使用中でこれで不満なら上位機種も考えています。

【比較している製品型番やサービス】
上位機種のj7+も考えていますが、違うフロア―でのマッピングも出来るなら、こちらで十分だと考えています。

【質問内容、その他コメント】
1階と2階で使用したいのですが、それぞれのフロアーでマッピング出来ますでしょうか？

書込番号：24928331

[もともと２８号]

＞Yokohiroさん
ｉ３のマップは、１つのみ保存できます。
2つ保存できるといいんですけどね。
突然irobot社がファームウェアのアップデートをしてくれて、複数保存できるようにならないかなと、私はひそかに期待しております。
ただ、掃除するフロアの部屋数が多くないのであれば、マップを使わずに清掃させても、そんなに変わらないんじゃないでしょうか。
レンタルでお使いになっていらっしゃるので、この辺りは実機でもう検証済みかもしれませんね。
ｊ７+は、いいでしょうね。しかし、少々お高い。
私は、いつかはｊ７+、ですね。

書込番号：24928992

[Yokohiro]

もともと２８号さん。お返事ありがとうございます。

まだ我が家に来て日が浅いですが、マッピングの精密さにびっくりしているところです。

もうしばらく使用して上位機種にするかどうか決めたいと思います。

アドバイスありがとうございます。

書込番号：24929290

「接続できません」からの復活

[な〜お]

忘備録です
家の間取り上、ルータと離して設置してるせいか結構接続できませんというメッセージ時々出ます。
いつもすぐ復活するのに今回は完全にスマホから操作できなくなっちゃった、、、、

単体で清掃ボタン押したらできるから本体異常じゃないし、そのあとスマホに電池残量も清掃終わったお知らせもアプリに来るからWi-Fi接続の異常はなさそう

でも、アプリから接続できませんとメッセージでるし、スマートマップをタップしても表示されずインターネット接続がありませんと出る

QA とかクチコミとかを調べて、本体の再起動、Wi-Fi接続の再設定、WiFiをissd2.4gからwepへ変更、スマホの再起動、スマホの電源オフからオン、アプリのアンインストールと再インストールなどやったけど復活せず

サポートに連絡しても電話混み合い繋がらす、フォームから連絡したら今まで試したことに加えて本体を初期化してみて、と
だけどマップも履歴も失いたくなくて、怖くて試せない

繰り返しスマホ側を電源オフ→オン（再起動じゃなく）とアプリのアンインストール→インストールを何度も試してみたところ、どうやら復活したみたい

履歴とスマートマップ失わなくて良かった！

復活直前のトライは、アプリを再インストールしたら「マップが使えるようになりました」とメッセージ出て、案内に従って進んだら、マップ表示されました。接続できない間の清掃結果のマップも出ました

結局何だったんでしょ、アプリ不具合？それともwifi不具合？

書込番号：24866504　スマートフォンサイトからの書き込み