『REGZAの匂い』のクチコミ掲示板

2021年 3月 5日 発売

REGZA 55Z740XS [55インチ]

  • 健康的で自然な色と質感で人肌を再現する「ナチュラル美肌トーン」機能を搭載した4K液晶テレビ(55V型)。
  • 視聴環境の明るさだけでなく、色温度の違いをリアルタイムに検出し、常に適切な画質に自動調整する「おまかせAIピクチャーII」を搭載。
  • 「タイムシフトマシン」を採用し、地上デジタル放送を最大6チャンネル録画でき、見たい放送番組をいつでも視聴することができる。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:4Kクリアダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD REGZA 55Z740XS [55インチ]のスペック・仕様

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REGZA 55Z740XS [55インチ]東芝

最安価格(税込):¥145,800 (前週比:+6,000円↑) 発売日:2021年 3月 5日

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初心者 REGZAの匂い

2021/07/07 13:22(2ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 55Z740XS [55インチ]

数日前にREGZA 55Z740XSを買いました。設置してもらったその日は、新品だから新品の匂いがするんだななー、と思っていたのですが、数日しても匂いがキツく、設置した日からひどい頭痛が続いています。昼間は窓を全開にしているからいいのですが、朝起きた時などは、部屋がしめっきりなので、匂いが充満して辛いです。匂いは焦げたようなものではなく、製品や接着剤などなのだとは思うのですが、、、

買った販売店に電話して、メーカーが来ることになりましたが、匂いという感覚的なものなので、おそらく、異常無しになるような気がするのですが、正直、これでは日々の生活が辛く、高いのですぐに買い替えとはいかず、大変憂鬱です。今まで、テレビやゲーミングモニターなどを買いましたが匂いがキツいのは初めてです。

そこでですが、私のような経験をされた方いらっしゃいますでしょうか?その際、どのような対応をされたのか教えていただけるとうれしいです。

書込番号:24227778 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18366件Goodアンサー獲得:4045件

2021/07/07 13:36(2ヶ月以上前)

>家時間を楽しみたいさん
こんにちは
東芝はちょくちょく臭いの話題が出ますね。
下記参照されてみてください。

https://s.kakaku.com/bbs/K0001248606/SortID=23519617/

書込番号:24227798 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:10件

2021/07/07 14:26(2ヶ月以上前)

>プローヴァさん
ありがとうございます。まさに、私が困っている状態が以前にもあったんですね。今、メーカーからの訪問日の連絡待ち状態ですが、これ以上健康状態が悪化する前に、返品なり交換なりの対応を検討していただけるよう強めにでてみようと思います。個人的には、同じREGZAに交換するのは怖いので、追加でお金を払ってもいいから別メーカーにしたい(現在パナソニックのテレビを別室で使っているのでパナソニックとかでも、、、)のですが、買った量販店次第ですかね、、、。
色々頑張って話してみます。ありがとうございました。

書込番号:24227860 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18366件Goodアンサー獲得:4045件

2021/07/07 14:59(2ヶ月以上前)

>家時間を楽しみたいさん
スレ主さんは、あくまで量販店から買われたのですから、お店に強く言って初期不良交換させた方が早いと思いますよ。初期不良交換なら東芝のサービスなんて絡ませる必要は全くないです。
お店に東芝に見てもらってくれと言われたのなら仕方ないですが。

量販店での購入って、初期不良交換がスムーズにできるメリットが大きいと思いますよ。

お店と交渉して交換が決まればサービスはお断りした方がいいと思います。臭いのを正当化したり、しばらく様子を見ろなんて言うような変なサービスが来たら嫌な思いをします。

書込番号:24227907 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10件

2021/07/07 15:31(2ヶ月以上前)

>プローヴァさん
返信ありがとうございます。そうですよね。私も初期不良で交換を望んでいるので、なんとなく、メーカーが絡んでも遠回りになるだけのような気がしてきました。量販店からメーカーに連絡します、と言われその流れになってしまっていますが、量販店も面倒だから、メーカーにいったん投げたのかな?とも思ったりもします。買った時の担当の方と話をした方がいいんでしょうか?今日は、電話に出た方に話をしたのですが、、、。

書込番号:24227957 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18366件Goodアンサー獲得:4045件

2021/07/07 15:43(2ヶ月以上前)

>家時間を楽しみたいさん
初期不良交換や他社品への返品交換を目指す場合はお店と話した方が早いです。
購入時の担当の方と話して、このままだと健康被害になるのでTVがつけられない、東芝は信用できないので、他メーカー製品に替えて欲しい、という希望をはっきりおっしゃった方が良いと思います。
担当者がいない場合はフロア長等と話しをされればと思います。

書込番号:24227970

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mn0518さん
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2021/07/07 16:35(2ヶ月以上前)

>家時間を楽しみたいさん
>量販店も面倒だから、メーカーにいったん投げたのかな?
買った店に相談するのがベストですが、それでも店からの依頼で一度はメーカーのサービスが症状を確認しに来る場合が殆どです。
そこで匂いの確認が取れれば、初期不良で新品交換してくれる可能性大です。他社交換となるとその後はお店との交渉で再度出向く分、相応の手間はかかりますね。
2台目も同じ匂いがする可能性は低いと思うので、新品交換も視野に入れてみては?


書込番号:24228026 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:10件

2021/07/07 17:02(2ヶ月以上前)

>プローヴァさん
さきほど、購入時の担当の方と電話でお話しできました。
やはり、順番としては、いきなり交換は承れないのでメーカーが訪問してからになるとのことです。ただ、その後は、販売担当の方が色々と柔軟に対応も考えてくださるとのことでしたので少し安心できました。とてもいい販売員さんから購入できたのが唯一の救いです。

たくさん相談にのっていただきありがとうございました。

書込番号:24228072 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10件

2021/07/07 17:07(2ヶ月以上前)

>mn0518さん
お店に電話して担当者の方とお話しさせていただきましたら、やはり、おっしゃる通り、まずはメーカーが訪問してからとなるようです。長い時間かけて、見比べてREGZAに決めたのに、まさかの匂いで悩まされるとは自分でもショックです。気に入って買ったので、REGZAにしたい気持ちと、また匂いがするのではないかという不安な気持ちで複雑ですが、まずは、メーカーの対応を待つことになりそうです。
ご意見、ありがとうございました。

書込番号:24228082 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18366件Goodアンサー獲得:4045件

2021/07/07 17:40(2ヶ月以上前)

>家時間を楽しみたいさん
そうでしたか。
東芝も中国メーカーになってから以前に比べて初期不良交換等にうるさくなったのかも知れませんね。
これまでは販売店の方がメーカーより強い立場にいたからメーカーもまあお店のいいなりだったわけですが、そういう日本なりの商習慣は海外メーカーには通用しないということかも知れません。メーカーに返品してもメーカーが受け取らないとか言い出すと、困るのは販売店ですから。
サービスマンがこんなのは不良のうちに入らないとか、おかしなことを言い出さないことを祈ります。

書込番号:24228125

Goodアンサーナイスクチコミ!1


mn0518さん
クチコミ投稿数:2718件Goodアンサー獲得:130件 縁側-『映画/ソフト/動画配信・・・にまつわる画質/音響などもCの掲示板

2021/07/07 18:22(2ヶ月以上前)

>家時間を楽しみたいさん
>長い時間かけて、見比べてREGZAに決めたのに、まさかの匂いで悩まされるとは
今回は災難でしたが初期不良はどのメーカーでもある事ですので、その思いで決めたモデルならチャッチャと交換してもらいましょう。

書込番号:24228181 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10件

2021/07/11 11:51(2ヶ月以上前)

>プローヴァさん

先日メーカーの方がいらっしゃり、異臭がするとのことで、返品になりました。同じREGZAに交換ということも提案いただきましたが、弱い強いはあるにしろまた匂いが気になってしまうような気がするし、このような匂いを発する何かを製造工程で使っているのも不安に感じましたので(もちろん、どのメーカーにもいえることなのですが、気分的な問題ですね)、今回は返品させていただき、別のものを選ぶことにしました。が、、、選びに選んでこのREGZAにしたため、価格や画質との兼ね合いですぐに次のテレビが決まっておりませんが、、、。まずは、一つ解決しましたのでご報告させていただきました。

この度は、アドバイスどうもありがとうございました。ご意見、とても参考になりました。

書込番号:24234210 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/07/11 11:58(2ヶ月以上前)

>mn0518さん

先日メーカーの方がいらっしゃり、異臭がするとのことで、返品になりました。同じREGZAに交換ということも提案いただきました。悩みにに悩んで買ったので、REGZAがいいと思ったのですが、弱い強いはあるにしろまた匂いが気になってしまうような気がするし、このような匂いを発する何かを製造工程で使っているのも不安に感じましたので(もちろん、どのメーカーにもいえることなのですが、気分的な問題ですね)、今回は返品させていただき、仕切り直しとさせていただきました。
まずは、一つ解決しましたのでご報告させていただきました。

アドバイスどうもありがとうございました。

書込番号:24234222 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18366件Goodアンサー獲得:4045件

2021/07/11 17:29(2ヶ月以上前)

>家時間を楽しみたいさん
東芝時代のレグザの中級以上のモデルは私もお薦めでしたが、ハイセンスに買収されてからはやはり品質のコントロールが目に見えて甘くなり、パネルモジュールなどの調達戦略も親会社の意向を受けてる風が目立ってきました。

基板やそれに使われる部品などもハイセンスの考えに沿ってコストダウン戦略に乗ると思いますので、私個人としては今後あまり積極的にお薦めできないブランドになってきつつあります。

Z740XSはやや特殊なモデルなので、次機種は悩みどころですね。
Z740XSは今年モデルですが、中身的には他社比でいえば昨年モデル相当です。なので在庫があれば他社の昨年モデルがコスパが良いわけですが、そろそろ量販店からは姿を消しつつあります。

画質なら有機の方が液晶より確実に上です。
昨年モデルが入手できれば価格は落ち切っててリーズナブルです。
ソニーかパナソニックでは、録画機能はパナソニックが上ですね。
パナソニックはLANダビングや裏番組2番組予約が可能、オートチャプターもつきますので、基本機能はおさえてます。
ソニーは裏番組2番組は今年モデルからで昨年モデルは裏番組1番組のみ、しかも他の機能はつきません。
東芝にあるタイムシフトマシン機能は他社にはありません。

昨年モデルなら、
液晶: パナソニックHX950、ソニーX9500H
有機: パナソニックHZ1000、ソニーA8H
今年モデルなら、
液晶: パナソニックJX950、ソニーX90J
有機: パナソニックJZ1000、ソニーA80J
あたりが候補になると思います。

画質の点では好みもあるものの上記候補機種ならZ740XSより質的には上回ります。

X9500Hは裏録画が1番組しかできないので注意が必要です。

性能と機能のバランスを取るとやはりパナソニックが無難で、実際に買われても後悔は無いと思います。

予算の都合等で液晶から選ぶなら、有機よりは落ちますが、ソニーのX95Jがベストです。ですが、55型がラインナップにありません。X90Jは95よりはやや落ちます。

有機の昨年モデル55HZ1000などが買えればベストなんですが、こちらも在庫がなくなりつつありますね。

書込番号:24234726 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10件

2021/07/11 23:55(2ヶ月以上前)

>プローヴァさん

次の機種のアドバイスまでありがとうございます。実は、今日の午後に量販店に行ったら、パナソニックのHZ1000がお手頃な値段であり、価格も画質も満足できたので決めてきたところなんです!有機ELを買うのは初めてですが、もともと、先日まで日立のプラズマを使っていたのもあり、有機ELもありかな?と思い即決してきました。とはいえ、写り込みや焼き付けなどの心配や、有機ELが家にあるイメージが当然無く、これでよかったかな?とちょっと不安でしたので、今、プローヴァさんの返信を読ませていただき、機器のチョイスとしては良かったのだと安心しました。
届くまで数日ありますが、楽しみに待っていられそうです。
どうもありがとうございました。

書込番号:24235571 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18366件Goodアンサー獲得:4045件

2021/07/12 00:06(2ヶ月以上前)

>家時間を楽しみたいさん
ご購入おめでとうございます。
ベストチョイスですね。最近の有機は焼きつきは滅多に起こりません。
表面処理がブラックミラー状なので映り込みの輪郭ははっきりしますが、これは逆に映像の解像感に与える影響がないことを意味するのでメリットありです。
また、映り込みの明るさは液晶の半分以下で暗いですから普通に見ていて気になることはないと思いますよ。ご心配なく!

書込番号:24235583 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10件

2021/07/12 00:18(2ヶ月以上前)

>プローヴァさん

そうなんですね!それは安心しました!
ますます届くのが楽しみになってきました。

色々教えていただきありがとうございました。

書込番号:24235605 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


orangeさん
クチコミ投稿数:15566件Goodアンサー獲得:529件

2021/07/29 16:40(1ヶ月以上前)

有機ELは画像が綺麗ですよ。
私は数年前から有機ELに大満足しています。
画質調整でダイナミックにすると、ドラマや風景ドキュメンタリーが鮮やかに写ります。
パネルは、おそらく韓国LG製でしょう。有機ELパネルは日本製はありませんから。
共にきれいな有機ELを楽しみましょう。

書込番号:24263844

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10件

2021/07/30 00:30(1ヶ月以上前)

>orangeさん
ほんと、有機EL綺麗ですね。びっくりしました。
これなら最初から有機EL買っておけばよかったです。
テレビを見るのが楽しくなりますよね!

書込番号:24264409 スマートフォンサイトからの書き込み

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