REGZA 50Z740XS [50インチ] のクチコミ掲示板

【同製品をお持ちの方】電源基板の部品型式を教えてください。

[令和のまっちん]

購入から４年ですが、突然電源が落ち、その後はうんともすんとも言いません。サービスに連絡すると、電源基板の故障の可能性が高いと言われました。基板の交換には６万円程かかると言われ、換えたとしても液晶が壊れる可能性もあり、買い換えを勧められる始末。タイムシフトが便利で買ったのに、簡単には諦められません。
ということで、自ら電源基板を確認してみたところ、C909の部品（青色の積層セラミックコンデンサ）の欠損を発見しました。こいつを交換すれば直るのではないかと考えますが、肝心の部品の型式（静電容量）が欠損のため判読できません。
どなたか、同製品をお持ちの方で、電源基板を確認して部品型式（静電容量＝３桁の数字）教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：26531016　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

ノイズ取り用かと思うけど、どこら辺の部品ですか？

書込番号：26531213　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

電源基板	破損したコンデンサ

＞石の壁紙はダサいさん
返信ありがとうございます。
貼付いただいた基板とは異なりますので、当方の基板を添付します。
該当のコンデンサは添付写真のオレンジ囲みの部分ですが、何かわかりますでしょうか。

書込番号：26531364　スマートフォンサイトからの書き込み

[BOWS]

令和のまっちんさん

　おそらく　この素子はセラコンではなくて　バリスタです。

　バリスタは過電圧を回路にかけないための保護素子です。
　https://product.tdk.com/ja/techlibrary/applicationnote/howto_disk-varistor.html

　バリスタが破損しているので　おそらくスイッチング電源の回路が異常おこして、保護のバリスタが動作したものの発熱が大きすぎて素子が内部から熱破壊したものと思われます。
　なので　素子の不具合ではなくて電源自体の不具合と推測されるので　バリスタを交換しても同じ様に破壊するだけです。

　スイッチング電源自体の不具合を追っかけるのは知識と測定機無いと難しいので　諦めるか、中古基板を探した方が良さそうです。

書込番号：26531376

[BOWS]

　それとバリスタが逝ったということは　保護がうまく行かなかったので下手すると接続されていた映像回路も逝った可能性があります。
　不具合を追いかけるのは難易度が高いので　ダメ元でスキルアップのお勉強のために解析するので無ければ　素直に買い替えた方が無駄な労力をかけずに済むと思います。

書込番号：26531384

[令和のまっちん]

＞BOWSさん
ご指摘ありがとうございます。
同じような部品があるんですね。知りませんでした。
おっしゃるところによると、致命的な故障ということですよね。悲劇です…

書込番号：26531401　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞令和のまっちんさん
こんにちは

基盤に型番が刻印されているかシールが貼られていると思うので、

一か八か、基板交換で治ればラッキーってところでしょうね。

書込番号：26531404

[令和のまっちん]

＞オルフェーブルターボさん
返信ありがとうございます。
そういうレベルの問題なんですね。
想像より深刻な状態だったのでショックです…

書込番号：26531418　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

＞令和のまっちんさん
こんにちは

近くのトランスが小さく、リレーも無いから、5Vとか
小電流なリモコン待機用などの常時電源かなと思います

c909の下の空きc90xと配線は繋がってますか？
ハーフブリッジ方式の対になるコンデンサを省略し
付け忘れたような感じですね

ホット側なら耐圧400V程度かなと、USB電源とかのジャンクパーツの
電圧が同じ程度の同じ大きさの物で動きそうですが

https://www.nipron.com/pdf/cyclopedia/chapter1/1-3.pdf

書込番号：26531750　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

＞石の壁紙はダサいさん
返信ありがとうございます。
配線は後ほど確認してみようと思いますが、見立てではこの部品はコンデンサ？それともバリスタでしょうか？

説明資料に照らすとコンデンサという認識かと思いますが…疎くてすいません。

その場合には400V耐圧（静電容量は不明ですが）のものに取り替えれば生き返る可能性は無きにしもあらず、ということでしょうか。

書込番号：26531907　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞令和のまっちんさん
こんにちは
バリスタなら基板上のシルク印刷をC記号には普通しませんので、これはバリスタではなく積層セラミックコンデンサだと思いますよ。

レグザ社というか東芝時代からコンデンサの耐圧設計がイマイチで、基板上でコンデンサが燃えた跡がある写真をよく見ますので、そういう事なんじゃないかと思います。

基板上で部品がマウントされてなくてシルクだけ残っている様なのも、部品のアンマウントによって機種ごとの基板バリエーションを持たせようとしたりしますので、普通のことです。部品のマウントミス等の可能性は薄いと思います。

焼けてない基板で、部品上の記号が全て読めればメーカーや品種がわかる可能性はありますね。

書込番号：26531921　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

＞令和のまっちんさん
基板裏の接写写真も見ないと、判りませんが、
もし、高圧保護のバリスタなら、回路記号はZ100とか
(現状はショート破損してそうですが)
取り外し無くても動くかなと、その場合FETが壊れるかもですが

コンデンサだとすると、安い部品が使える初期設計で
電流を流して無理するコンデンサなのに、片方 付けずに
(高周波なので無くても動くけど)
コストカットして、4倍壊れやすくしてる、感じですね
容量はトランスの推奨回路の対になるコンデンサ容量です

USBの5Vで不具合が出る元凶かも

書込番号：26531996　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます。
また、貴重な情報提供感謝いたします。
東芝製品の脆弱性はあるあるなんでしょうか。
今回の買い物は本当に失敗でした。
いただいた情報を参に、さらに調べを進めてみます。

書込番号：26532074　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

基板裏	トランス（左から）	トランス（右から）

＞石の壁紙はダサいさん
配線を確認してみました。
赤囲みの部分がトランスの足（左右４つずつ）で、青囲みの部分が例の破損したコンデンサです。

あと、参考までにトランスに書かれた文字をアップにしてみました。ここから何かわかりますでしょうか。

書込番号：26532087　スマートフォンサイトからの書き込み

[BOWS]

令和のまっちんさん
石の壁紙はダサいさん
プローヴァさん

　指摘ありがとうございます。
　間違っていたようですみませんでした。
　確かに、バリスタだとZxxxというシルク印字になりますね。
　よく見たら1次側ですね。
　スイッチング電源上の青座布団はバリスタという慣れがあり、よく調べずに書き込んでしまいました。

　どのコンデンサなのかわからんので容量の目処は不明です。

　容量がわかったら、一回り耐圧が高い日本製のコンデンサに交換した方が良いと思います。
　写真見ると　耐圧1KVですが、耐圧が高いほど素子が分厚く頑丈に造られるので破損に対する裕度が増えます。

書込番号：26532102

[石の壁紙はダサい]

＞令和のまっちんさん
トランスとコンデンサが直列なので
やはり、ハーフブリッジ方式ですね
近くのICにFETが2個入っていそうです

容量は、ICの型番で検索し、推奨回路に載ってるかなと

ただし同じコンデンサ付けても、部品が欠品の設計？不良なので
空きパターンにも同じコンデンサ付け、本来の回路にしないと
コンデンサの耐電流不足でしょう

書込番号：26532114　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

＞BOWSさん
とんでもないです。
ご助言ありがとうございます。

いただいたアドバイスをもとに適切な部品を探してみようと思います。

書込番号：26532131　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

＞石の壁紙はダサいさん
返信ありがとうございます。
容量はICの型番で検索すれば、推奨回路から見つかるかも、ということでしょうか。

では、ひとまずそのように対応してみようと思います。

書込番号：26532138　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

＞令和のまっちんさん
IC型番が判らないけど、回路的には
ICE3RBR0665JZ のようなICかなと

REGZAの同じ年代の物は、同じ回路が載ってそうですが

書込番号：26532201　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞令和のまっちんさん
そもそもですが、あれ、実物を見たらコンデンサが焼けてる様にはっきり見えるんですか？
写真じゃよくわからなくて。
なんとなく、製造時の半田リフローの際に半田が飛び散って付いた汚れの様にも見えるんですが？

書込番号：26532318　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

＞石の壁紙はダサいさん
いただいたIC型番を参考に、容量について検討したいと思います。

書込番号：26532333　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

＞プローヴァさん
部品の表面に付着しているというよりは、表面が欠けているような状態です。

他に基板や部品に外見上の異常は見当たりませんでしたので、ひとまずここが原因だろうと推測していますが、交換してもだめならまた１から考え直しですね。

書込番号：26532335　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞令和のまっちんさん
そうですか。
欠けてるんですね。
何故使ってるうちに欠けたかですね。
これが直接の原因であれば交換すれば直るかも知れませんが。

書込番号：26532528　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

＞プローヴァさん
そうなんです。
とりあえず、こいつの交換で直ることを期待しておきます。

書込番号：26532621　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞令和のまっちんさん
あれ？
なんか消されてますが、昨日だったか別の方から、これは積層コンデンサであって、2200pF/3KVって情報が入ってましたね。

書込番号：26533232　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

＞プローヴァさん
そうなんですか！
確かに返信があった通知は来ていましたが、すぐに消されたようです。
有用な情報だったのか、何らかの取引に変わったようです。
貴重な情報提供ありがとうございました。

書込番号：26533320　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞令和のまっちんさん
価格コム口コミは、私的かつ非営利目的に限定してますので、それに抵触と判断されたのだと思います。
コンデンサは2200pF/1KVだけど耐圧の高い3KVの方が良いという情報でした。そのキーワードで探せばラジアル部品が10個数百円とかで売ってますよ。

書込番号：26533356　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

＞プローヴァさん
そういうことだったんですね。
その時のコメントを見ておいていただきありがとうございました。
当方は完全に見逃していましたので助かりました。
では、その容量のコンデンサに取り替えてみます。
それで直ればいいのですが、ひとまずトライですね！

書込番号：26533365　スマートフォンサイトからの書き込み

[修理屋の松ちゃん]

＞令和のまっちんさん
東芝のテレビは電源基板の故障が多いようです。以前に修理した事があります。
取り付けてあるのは高圧積層コンデンサーです。
容量は２２２　(2200PF) 1KV のコンデンサーですが　３ｋｖ 耐圧のものを取り付けてください。
壊れた原因は何でしょうかね ??
まあ　交換して治ればメデタシメデタシです。

書込番号：26533394

[令和のまっちん]

＞修理屋の松ちゃんさん
返信ありがとうございます。
同一の基盤を確認していただいたのですね。
感謝いたします。
では、この規格のコンデンサに取り替えてみようと思います。
あとは、その他に異常がないことを祈るだけですね。

書込番号：26533428　スマートフォンサイトからの書き込み

[修理屋の松ちゃん]

＞令和のまっちんさん
朗報を待っています。

書込番号：26533438

[令和のまっちん]

＞修理屋の松ちゃんさん
こんにちは。
早速、当該コンデンサを222の3KVに取り替えたのですが、相変わらずうんともすんとも言いません。
修理部分のはんだ不良も探ってみましたが、通電はしているようです。
やはり、他にも部品が壊れてしまってるんでしょうか。
こうなると、見た目では分からないのでもうお手上げです…

書込番号：26534167　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞令和のまっちんさん
やはりダメでしたか。
写真見ても部品が焼けている感がなかったので、最初からあの様なハンダ？汚れが付着しただけだった様ですね。

書込番号：26534192　スマートフォンサイトからの書き込み

[修理屋の松ちゃん]

＞令和のまっちんさん
交換してもダメでしたか。期待してたのですが。
まったく電源が入らないのですか?
電源のLEDが点灯しないとなれば電源基板には間違いないと思いますが。
コンデンサーが破損する原因があるのですね。　私の持っている電源基板を試しに交換して見たいですね。
故障原因と思われるところを基盤を外して調べて見たいと思います。
(( ある原因で修理不可能の為、裏ブタを外した状態で保管しております。))

書込番号：26534205

[令和のまっちん]

＞プローヴァさん
今日、本体を触っていたら、コンデンサの欠けた部分が出てきました。そこには確かに222の表示がありましたので、今回の件で弾けた片割れと思われます。

ここが不通電になったことが原因かと思いましたが、部品を交換してもなおダメなので、それだけではないようですね。

書込番号：26534327　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

＞修理屋の松ちゃんさん
電源はトラブル以来、全く入りません。リセット操作をしてもダメなんですよね。
試しに交換というのは具体的にどのような作業（手続き）をお考えなのでしょうか。２つを比較しながらであれば原因がわかるかも？ということでしょうか。原因が判明して直る可能性があるのならありがたいですけどね。

書込番号：26534338　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

出力の電圧を確認するのが必要ですが、基本的に良品と比べるからね
5000円ぐらいで電源基板を入手した方が良いでしょう

充電できなくなった無停電のショットキーダイオードが
短絡していただけでスイッチングしてなくて修理しました
基本的に同じものが2個以上在りますから

書込番号：26534500　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

書き忘れ、耐圧の高いコンデンサが、壊れるほどの電圧なら
ICも壊れてるんでは？

書込番号：26534503　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

＞石の壁紙はダサいさん
そのとおりかもしれませんね。
電源基板が5,000円で手に入るなら、その方が安いかもしれません。
ちなみに、販売サイトみたいなものはあるのでしょうか。

書込番号：26534521　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞令和のまっちんさん
コンデンサが欠けた原因はわかりませんが、変えても直らないなら他にも壊れた箇所があるんでしょう。

回路を基板パターンから追えて直せるならやってみる、それができないなら基板交換です。完動基板をどうやって入手するかですね。

メーカーのサービスでも丸ごと基板交換するだけで、基板内の部品交換修理等は行いません。部品がサービスパーツとして登録されてませんし、回路図等もありません。

書込番号：26534532　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

＞プローヴァさん
そうですね。
基盤を自力で直せるノウハウはありませんので、交換以外に方法は残されてなさそうです。
いろいろとアドバイスいただき、ありがとうございました。

書込番号：26534545　スマートフォンサイトからの書き込み

[修理屋の松ちゃん]

＞令和のまっちんさん
制御回路を追いかけると良いのですが回路図がないので無理。
周辺のIC、TRを重点的に交換又はテスターで導通チェック等をするしかありません。
余談ですが、電源入らないとの事で頂いて来た東芝 ４７インチ及びシャープ ６０インチのテレビを修理しました。
いずれも、電源基板のパワーFET、ICを (アマゾンで注文) 交換修理しました。
ある程度のスキルを持ち合わせていない方はテレビの修理は無理だと思います。
電源基板を探して交換した方がてっとり早いですね。

書込番号：26534552

[balloonart]

＞令和のまっちんさん

＞修理屋の松ちゃんさんの言う通り、ヤフオクなどで基板を
手に入れるしかないですね。

がんばってください、パネルは古くとも東芝レグザ最終版です
から使い続ける価値はありますよ。

書込番号：26534579

[令和のまっちん]

＞修理屋の松ちゃんさん
そうですよね。そうするしかなさそうです。

ところで、同じく故障している同機種をお持ちのようですが、そちらはどこに不具合があるのでしょうか。
先のスレでも言及がありましたが、何かうまく組み合わせることでお互いに解決の糸口が見つかったりするようなものなのでしょうか。

書込番号：26534610　スマートフォンサイトからの書き込み

[修理屋の松ちゃん]

＞令和のまっちんさん
友人が所有するテレビは各基板の不良個所はないと思います。
本体，下部にフィルム状に配線と部品が取り付けてあるパターン、その一部分が焼けてしまつているため修理不可能と決めつけております。
画像には焼けている場所以外は映像が出ています。
素人では交換出来ない部品だと諦めています。
飼い猫のそそうが原因でないかと ?　(金属板が錆びていた)
後はルール、マナーに抵触するため説明は控えさせて頂きます。

書込番号：26534771

[プローヴァ]

＞令和のまっちんさん
まずは、かの方のHNでググってみてはいかがですかね。そのくらい知恵を働かせましょう。

書込番号：26534776

[令和のまっちん]

＞プローヴァさん
＞修理屋の松ちゃんさん
そういうことですか。
結構厳しいんですね。
では、そのようにさせていただきます。
見つけきれなければすいません。

書込番号：26534787　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和のまっちん]

＞修理屋の松ちゃんさん
ご無沙汰しています。
その後、ヤフオクでずっと基板を探しているのですが、この機種に適合する基板は全くもって出品されません。このままだとただ場所を取るガラクタに成り下がってしまいますので、何とかしたいと考えています。

可能でしたらお知り合いを含めて、基板にアプローチする方法を開拓いただけないでしょうか。

もしくは他に修復するヒントをいただけるとありがたいのですが…

よろしくお願いします。

書込番号：26550445　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンの操作がもっさり

[ほろなな]

この機種を使っている方にお聞きしたいです。
シーン検索や録画一覧での上下移動時にリモコンの動作がもっさりしないですか？
一度だけ下ボタンを押したはずなのに2,3個下に移動したり、逆に反応しなかったりでストレスがたまります。
電池交換してもかわらずです。

書込番号：25549404　スマートフォンサイトからの書き込み

[mameya]

私は、もっさりという言葉は合わないですけども、1回押すと2、3回押したような感じで移動してしまう症状だったので、メーカーに電話をしたら新しいリモコンを送ってくれました。

書込番号：25549448　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

もっさりと誤動作は違うと思うけれど

誤動作なら交換

もう随分と前から、リモコン操作によるテレビ本体の反応は遅いから、リモコンをゆっくり操作したら問題ないかもしれません。店頭で同じメーカーのテレビを幾つか試したら判断出来ると思います

書込番号：25549551　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

700と740がありますがどっちももっさりしてます

こんなもんかと思ってます

スマホ、PC、タブレットのサクサク感に慣れてしまってるのでなんだこれですけどテレビとしての機能が良いのでしゃあないなあと思うことにしてます

書込番号：25549556

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>シーン検索や録画一覧での上下移動時にリモコンの動作がもっさりしないですか？

これは、何かと比べてという話しなのでしょうか？
　＜別のモデルとの比較では意味が無いと思いますm(_ _)m

「購入時と比べて」というのであれば、何か原因が考えられますm(_ _)m


>一度だけ下ボタンを押したはずなのに2,3個下に移動したり、逆に反応しなかったりでストレスがたまります。
>電池交換してもかわらずです。

リモコンに問題が無さそうなら、テレビを「電源リセット」してみて下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25549953

[ほろなな]

別機種のレグザリモコンではこの様な動作はせず、リモコンの問題という事が分かりました。
レグザのサポートで診断を行った所交換対象となりましたので手続きを行っています。
交換品が届きましたら動作確認してみますね。

書込番号：25549983　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほろなな]

代替のリモコンは正常動作致しましたのでリモコンの不備だったようです。

書込番号：25554973　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレ載り]

私のリモコンは左右のボタンも音量や番組表は２個跳びしたりします。

書込番号：25801583　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅたろうver2.2]

上下左右ボタンについて、１回しか押してないのに、２回分や３回分移動してしまう症状について東芝に問い合わせたのですが、交換とかって話はでず、「リモコンの問題と思われるので購入してください」と言われました。

購入して直るなら購入しますが、、、
１．番組表ではこのような症状はでない
２．あくまでもサブスクサービス画面ででる
３．たしかに別の東芝製のテレビ用リモコンでは。症状はでない
なのですが、１があるせいでほんとにリモコンの問題なのかわかりません。

どなたかアドバイス頂けないでしょうか。

書込番号：26520785

画面が左側にズレています！！

[キングラメンマン]

9月に購入したのですが、先ほど仕事から帰って来てテレビをつけたら、画面のほとんどが左側にズレていて、画面がブルブル震えています。

今まで何もなかったのですが、これはパネルの初期不良でしょうか？

画面見てたら酔いそうです。

書込番号：24678737　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

保証期間内だろうから製品寿命的な広義では「初期」に当たるかもしれんが
半年以上も正常稼働させてるので不良品の定義で言うところの「初期」には当たらんのじゃないかね。

とりあえずコンセント引っこ抜いてしばらく待つ…というようなマニュアルに書いてあるリセット方法を試して
それでも改善されないなら販売店かサポートに連絡して修理依頼して下さい。

書込番号：24678920

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>9月に購入したのですが、先ほど仕事から帰って来てテレビをつけたら、画面のほとんどが左側にズレていて、画面がブルブル震えています。
>今まで何もなかったのですが、これはパネルの初期不良でしょうか？

半年過ぎたら「初期」じゃ無いです(^_^;


メーカー保証は1年ですが、先ずは購入店に相談できるかどうかです。
量販店での購入なら、お店に連絡して下さい。

また、作業員が来た時に再現しないと、「故障じゃ無いです」と何もしないかも知れないので、状態を写真だけでは無く動画に撮って残して下さい。

撮影する場合は、「一部」だけでは無く、「画面全体」を撮影して、出来れば、リモコンで操作している所も映るようにして、「何をして変わらない」「リモコン操作するとこうなる」というのが分かる様にしておくと、作業員が来て再現しなくても「現実」を見られるので面倒な説明をしないで済みますm(_ _)m

書込番号：24679089

[キングラメンマン]

＞MIFさん
　
返信ありがとうございます。

朝早起きて、テレビをつけたら直ってましたが。今日仕事休みなので、早速ヤマダデンキに行ってみたいと思います。

書込番号：24679200　スマートフォンサイトからの書き込み

[キングラメンマン]

＞名無しの甚兵衛さん

返信ありがとうございます。

一応、動画も撮っています。今日、ヤマダデンキに行ってみたいと思います。

書込番号：24679204　スマートフォンサイトからの書き込み

[キングラメンマン]

2024年8月末にパネルに横線が入り故障しました。最悪です。

書込番号：26321888　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビの修理で良かったこと

[ボーズジジイ]

購入して４年位経ちます。サウンドバーにつなげるHDMI音声出力信号が出なくなったので修理を依頼。マザーボードを交換修理してもらいました。そうしたら画面が明るくなりました。修理担当に聞いたところ、そのような話はよく聞くそうです。それよりもサウンドバーの音の良さに驚いていました。AMBEO Soundbar Plusになります。テレビの買い替えを検討しましたがこれならまだまだ使えると納得したところです。

書込番号：26195326

タイムシフトマシン過去番組表が表示されません

[papamint]

購入1ヶ月ほどですが、昨日まで問題が無かったタイムシフトマシン過去番組表の表示が無くなりました。

接続してあるエレコムHDDの接続をし直してみたり、電源を差し直したり、テレビ側の設定でシステムメンテナンスを手動実行したりしましたが、写真のような状態です。
(写真はプライバシー保護のためモザイク加工しております)

マニュアルも見ましたが、該当する項目はなく、
なんでしょうね？

他に接続してあるのは、番組録画用のHDDがありますが、そちらのほうは特に異常なし。
お助けください！

書込番号：24621311　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

とりあえずの電源ボタン長押しのリセットはされたのでしょうか？

書込番号：24621371　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞papamintさん
こんにちは
電源の挿し直しとありますが、最近のテレビは抜いてすぐ挿してもリセットはかかりません。瞬時停電でOSが動作不具合にならない様短時間バックアップされてますので。

リセットかけたければコンセントを抜いて10分程度は放置してから再度挿してみてください。
本機の場合Androidではないので、これで大体直ると思います。

後はHDDのUSBや電源プラグを抜き差しして見るとかですかね。
それでも直らないならハード不具合の可能性も出てきます。

書込番号：24621396　スマートフォンサイトからの書き込み

[papamint]

ありがとうございます！
電源長押しとは、テレビがついている状態から、
リモコンの電源を10秒くらい押し続けるようなアクションですか？
電源ボタン押した瞬間、当然画面は消えますが、そのままの状態で10秒くらい押し続けましたが、
変化なしです。押し方でしょうか。

書込番号：24621412　スマートフォンサイトからの書き込み

[papamint]

ありがとうございます！
そうなんですか、瞬間的な電源オフからのセーフティ機能があるのですね。なるほど。。
テレビ側の電源の抜き差しはしていませんでした。
夜、帰宅後に試してみます！
ありがとうございます！

書込番号：24621419　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

リモコンではありません^^;
テレビ本体の電源ボタンの長押しです
確実に10秒以上長押しすれば吉です
レグザは700.740ありますが700は最近になって画像が二重になる減少が久しぶりに出たのでこの方法で簡単に直りました
740はさすがに新しいのでこのようなプチ不具合は一切発生してません
多少は700から740になってプログラムが進化したのかもしれません
あと、コンセントを抜いたことは一度もありません
本体電源長押しだけで回復してます(^^)
なんかコンセント抜くならHDDは前もって録画ストップしておいたほうが良いのかなぁなんて思ってしまいます
まぁ電源ボタン長押しで直るからマイッカです

書込番号：24621599　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞テレビ本体の電源ボタンの長押しです
＞確実に10秒以上長押しすれば吉です

補足というか、本体横の電源ボタンを押すとすぐに電源切れるんだけどそのまま押し続ける（5秒くらい）と本体の電源ランプ（丸い輪っか）がピカピカするのでその段階で手を離す

暫くして電源が入って画面の下に「リセット機能により、再起動しました。」って出てきたらオッケー

※電源ケーブルを1分以上抜いてもリセット（再起動）出来るけど、電源ボタン長押しの方が楽だと思う

書込番号：24621777

[papamint]

皆さま
リセットしましたが状態変わらず。
1.本体裏のボタン電源長押し
2.タイムシフトマシン用HDDの接続し直し
3.タイムシフトマシンの再設定
(HDD録画済み削除からのチャンネル設定など)
やってみましたが、ダメです。

3.のチャンネル再設定そのものがヘンですね。
指示に従ってタイムシフトマシンの設定するのですが
チャンネル選択があって、選択して決定、次に進むと
添付のように、選択されていない状態です。

初期不良ですかね？

書込番号：24622268　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

アンラッキーなのかもしれませんね
東芝に連絡！ですネ

書込番号：24622335　スマートフォンサイトからの書き込み

[papamint]

みなさま
なんか出来たっぽいです。

タイムシフトマシン用に接続していたHDDの電源抜き差しの前に、次の手順をしました。
1.設定からタイムシフトマシン設定へ
2.タイムシフトマシン録画をしないに設定
3.登録済みHDDを削除し、取り外し状態にする
4.HDD電源ぬく
5.タイムシフトマシン設定を最初から行う
6.指示に従いHDDコンセント入れ機器登録
7.チャンネル設定し、録画時間等設定

ということで、出来たっぽい感じです。
これまで録画されてた内容は当然、
初期化されてます。

明日、また確認してみます。
ただ、原因は不明ですねぇ。
頻繁になるようだと困りますね。
いろいろ教えてくださり、ありがとうございました。
ひとまず終了します。

書込番号：24622543　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

あら素敵〜♪

良かったですね

万一そうなったときの参考にさせていただきます

録画したものが消えるのは仕方ないですがHDDを買い替えなくて済むならOKですね

それにしても・・・・再発しなければ良いですね

レグザにしてから時間が足りません

こんなに面白い番組があったのかと、1.3倍速で見てても時間が足りませんね

ラジオも録りだめたのがいっぱいでどんどん溜まってしまってます

書込番号：24622580

[りっちゃんパパ]

本日、同じ症状になりました。
この方法で復活しました。
データは初期化されてしまいましたが、買い直さなくて済みました。
ありがとうございました。

書込番号：26100552　スマートフォンサイトからの書き込み

Amazon Prime Video が見られません。

[mkdsg198]

無線でネット接続しています。youtubeは見られるのですが、amazon prime videoが見られません。amazon prime videoのボタンを押すと、インターネット接続に問題があります的な表示が出ます。ルーターの再起動、テレビの電源の切入等、試しましたがダメです。

「設定」から、ネットワーク接続を無線で行うと、「設定完了」になるのですが、接続テストをすると、テレビとルーターは○になるのですが、ルーターとインターネットは、×（インターネットに接続できませんでした）となってしまいます。これが原因なのでしょうか？　それにしては、youtubeが普通に見られるのですが？

どなたかお助けください。

書込番号：25050638

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>無線でネット接続しています。youtubeは見られるのですが、amazon prime videoが見られません。

結果だけだとちょっと難しいですね．．．
　＜「無線LANでの接続」だとして、プロバイダなどの情報も欲しい所ですm(_ _)m


https://jp.amazonforum.com/s/question/0D56Q00008TfpYKSAZ/ipv6%E3%81%A8ipv4%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E7%8B%AC%E3%82%8A%E8%A8%80
こんな書き込み情報が有りますが．．．

書込番号：25051137

[mkdsg198]

回答ありがとうございます。ソフトバンク光で繋いでいます。無線は、バッファローのwsr-1166dhp3です。

書込番号：25051243　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mkdsg198さん
こんにちは。
こういう場合に単にテレビの電源オンオフは意味がありません。
テレビのリセット（OS再起動）を下記の手順でやってみてください。

テレビの主電源を切り、コンセントを抜く。
10分以上そのまま放置して再度コンセントを挿し電源オン。

書込番号：25051288

[mkdsg198]

ありがとうございます。実はそれもやったんですが、ダメでした。背面の電源を長押しして再起動させ、ネットワーク設定をあたらめてしなおしても、完了にはなるんですが、接続テストをすると、接続できませんの繰り返しなんです。

書込番号：25051301　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mkdsg198さん
そうですか。
以前は見れていたのに急に見れなくなったのか、テレビ購入して最初の接続で躓いているのかどちらなんでしょう？
他にテレビ側で確認するとしたら、Z740XSのファームが最新か（最新は21年11月のT36-021EFF-313）、本体設定のipv6をオンオフしてみて差があるか、等でしょうか。
それとルーターにもよりますが、ルーターの再起動とルーターのリセット（ハード的なリセット）があって、後者でしか直らない場合もあるとのことです。

書込番号：25051484

[kobatankei]

ネットワークサービス情報の初期化を実行するとキャッシュの内容がクリアされるので動くようになるかもしれません。
それでもだめなら　すべての初期化　を実行してみましょう。

書込番号：25051562　スマートフォンサイトからの書き込み

[mkdsg198]

ルーターのリセットは、ソフトバンク光のBBユニットって言うんでしょうか？白い機器にリセットボタンがあったのでやってみたことがあります。でダメでした。また、ネットワークの初期化でもダメだったので、今度時間があるときに全体の初期化もやってみます。

書込番号：25051631　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

ネットワークを疑うのなら、スマホのテザリングで試す（接続だけ）んです。

繋がったら、無線に戻してどうか。

それでもなら、テレビの完全初期化を試したいとこですかね。

書込番号：25051813　スマートフォンサイトからの書き込み

[肩がこる]

書込番号：25012086 の方と似たような症状ですね。

送信元の不具合みたいですよ。

書込番号：25051842

[mkdsg198]

つながりました。皆さん、本当に本当にありがとうございました。

結局、ネットワークの初期化,、TVやモデムの電源OFFや再起動は何度やってもダメなので、覚悟して全体の初期化をしてみました。初期化１、初期化２、すべての初期化と選択を求められましたが、とりあえず１から試したところ、つながりました。まずダメだと思ってやったのですが、びっくり。ほんと、皆さんありがとうございました。同じような問題に直面している人の参考になれば幸いです。

書込番号：25051894

[得月]

昨日から同様の症状で四苦八苦しておりましたが、初期化１で解決しました
貴重な情報ありがとうございました

書込番号：26039449