REACT のクチコミ掲示板

地デジ音声がARC接続にて音が出ない。

[あき112291]

初めて投稿させていただきます。よろしくお願いします。
テレビは SHARP LC-55US5 を使用しています。
HDMI1 PS4
HDMI2(ARC) React
と接続しセットアップが完了しております。
PCMやドルビーデジタルだと音声は普通に出るのですが、
ビットストリーム(ARC)に切り替えると
地デジの音声が聞こえなくなり
本体機能にあるAmazonプライムビデオやYouTubeの音声は問題無く聞こえる状態になりました。

これはこのままPCMもしくはドルビーデジタルでの使用をするのが1番なのでしょうか？
又は改善する方法があるのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：24541523　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

仕様にAAC対応がないので、地上デジタルのAAC音声に非対応なのでしょう。
仕様だとするとビットストリームは諦めることになります。

書込番号：24541670　スマートフォンサイトからの書き込み

工場出荷状態のサウンドモードは？

[帰ってきた家電女子]

ヨドバシカメラでタイムセール24,800で購入しました。設置後、低音とVoiceAdjustを2段階ほど上げて概ね満足した音が出ています。
サウンドモードはいじっていないのですが、今後サウンドモードをどれかに設定し、今のモードに戻したい場合現在のモードが分らないので怖くて他のモードを試せずにいます。

工場出荷状態のサウンドモードは何なのか、ヨドバシの店員さんに聞きましたが分らないとのこと。メーカーに問い合わせるもこちらもわからない、もしかしたらどのモードにも設定されていない可能性もあるとのこと。

どなたかこの工場出荷状態のサウンドモードがお分かりになる方はいらっしゃいませんか。

書込番号：24514466

[ハル太郎]

ご自身で設定を変更してご確認下さい。
どうしても戻したくなったら初期化すれば良いだけです。

・公式説明書　（初期化については35ページ）
https://jp.polkaudio.com/-/media/Files/Document-Master/PolkAudio_Product_Documents/REACT_JP_PDF_IM.pdf

書込番号：24514477

[あさとちん]

＞帰ってきた家電女子さん

マニュアルのP35にあるように、ライトバーが橙色に点灯するまで(約 25 秒間)アクションボタンを長押しすると、初期設定に戻ります。
そこから設定し直せば良いのでは。

書込番号：24514480

[帰ってきた家電女子]

＞あさとちんさん
＞ハル太郎さん
ありがとうございます。なるほど初期化ですね。初期化した場合、アレクサも再設定しなければいけないのでしょうか。

書込番号：24514562

[ハル太郎]

初期化すればAlexa appとの連携は一旦解除されます。
既にご存じの通り、モバイル端末でAlexa appを起動すれば自動で本機が認識（連携）されます。

Alexa app上で行った各デバイス登録や各種設定は当製品に保存されているわけでは無く、Amazonのサーバに保存されています。
それらの設定は当製品を初期化しても残ります。

書込番号：24514600

[帰ってきた家電女子]

＞ハル太郎さん
ありがとうございます。
やはりその都度初期化するのは機械的にも不安はありますね。しばらくはそのまま使っていこうかと思います。
ちなみにアレクサはまだ使ったことがありません。宝の持ち腐れですね。

書込番号：24514747

[ビビンヌ]

＞帰ってきた家電女子さん

失礼かもしれませんが、初期値がどのモードになってるかは気にする必要ないかと思います。間違ってリモコンのモードボタンを押してしまったら、どのみち分からないままですから、最初のうちにモード変更による音の違いを把握しておいた方が良いかと。

本機はモード変更するとアレクサが音声で教えてくれるらしいので、もしかしたらアレクサに「今のサウンドモードは？」と聞けば答えてくれるかもしれません。

書込番号：24515571　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞帰ってきた家電女子さん

連投すみません。
どうしても初期値を知りたい場合、スマホで周波数特性を測ってみる方法もあります。

1、スマホにアナライザー等の特性を見れるアプリを入れる

2、サウンドバーの正面にスマホマイクを向けて固定。30cm位の距離でOK。

3、youtube や音楽ストリーミングからピンクノイズを再生

4、グラフを一時停止し、画面をキャプチャ

5、モード変更ごとに3〜4を繰り返す

最初のグラフと一致するモードが初期値となります。

書込番号：24515607　スマートフォンサイトからの書き込み

[帰ってきた家電女子]

＞ビビンヌさん
ありがとうございます。アレクサに聞いてみるという手がありましたね。思いつきませんでした。試してみようとおもいます。

書込番号：24515902

[帰ってきた家電女子]

アレクサに聞いてみましたが、「すみません。どの端末ですか？」と聞かれました。
何と答えれば良いでしょうか。

書込番号：24516322

[ビビンヌ]

＞帰ってきた家電女子さん

その音声操作には対応してないかもしれませんね。
「アレクサ、音量を上げて」に反応しますか？

問題なく動作する場合、音声指示にデバイス名を入れる必要がないので、他のセリフも何通りか試してみてください。

例
「アレクサ、サウンドモードを教えて」
「、現在の(サウンド)モードは？」

ただ、マニュアルにこの手の説明が書かれていなければ、恐らく無理ですね。。

書込番号：24516435　スマートフォンサイトからの書き込み

[帰ってきた家電女子]

＞ビビンヌさん
ありがとうございます。
仰せの通りアレクサに聞いてみましたが、同じ回答でした。
音量上げて、下げて、にはちゃんと反応してくれます。
アマゾンミュージックもちゃんと再生してくれます。
やはりサウンドモードは教えてくれませんね。

書込番号：24516660

[ビビンヌ]

＞帰ってきた家電女子さん

無理でしたか。。

リモコンにモードのオフボタンが無いようなので、出荷時どのモードにも入ってない可能性は低いと思います。普通に考えたら映画モードでしょうけど、推測じゃ意味ありませんね。お役に立てず、お手数おかけしました。

書込番号：24516696　スマートフォンサイトからの書き込み

[帰ってきた家電女子]

＞ビビンヌさん
ありがとうございます。

いえいえ、色々考えてくださりとても感謝しております。
サウンドモードは分りませんでしたが、アレクサが使えるようになり結構楽しんでおります。
モードを変えなくても想像以上に音楽もいい音で鳴ってくれました。

本当にありがとうございました。

書込番号：24516806

声でのコントロール

[wind of life]

Bluetoothへの接続や、音声モードの切り替え、低音調整など、リモコンでできる殆どの機能を声でコントロール出来るのですが、ボイス音量調整だけうまくいきません。どのように指示を出せば声で調整できるのか、ご存知の方いらっしゃいませんか。

書込番号：24324954

音声が出ない

[ボニ男]

オリンピック中継　テレビ東京のみシアターバーから音声が出ません。コマーシャルになるとでます。原因として考えられること対策があればご教授ください。

書込番号：24258611

[口耳の学]

テレビの音声出力設定でPCMにしてみてはどうでしょう。

書込番号：24258847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボニ男]

テレビの設定でオートを解除したら音声出ました。ありがとうございました。

書込番号：24264111

デバイスのソフトウェアバージョン

[ひろしん@家電SE]

Alexaアプリで確認したところ、53→59に変わってました。
これはファームウェアが更新されたということでしょうか？

オーディオの設定にトレブルが追加されてます。

他にはアラーム音も変えれるようになってるようです。

書込番号：24097537　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞ひろしん@家電SEさん

> これはファームウェアが更新されたということでしょうか？

ホームページによると
「ファームウェアアップデートで、Alexaの音声コントロールやサウンドバーの機能が随時更新されます。」
としていますし、実際にバージョンの数字が変わっているのでそう考えて良いでしょう。

書込番号：24098094

[日向 小次郎]

＞ひろしん@家電SEさん
Alexaアプリで確認すると私のデバイスのソフトウェアのバージョンは43となっておりますが、ひろしん@家電SEさんのおっしゃるようなオーディオ設定のトレブルもあり、アラーム音も変えれるようになってます。
最新のバージョンになっているか確認する方法はないものでしょうか？

書込番号：24181764　スマートフォンサイトからの書き込み

Alexaとのセットアップでデバイスが検出されない

[sumire2018]

はじめまして。
Alexaでデバイスの追加を試みましたが、未知のエラーという画面が出て全く追加ができません。
スマホは機内モードにし、他のスマホやタブレットの通信をオフ、Wifiは2.5/5.0GHz両方で接続してみましたが、スピーカーを検知できず接続失敗の連続です。ルーターはNECのAtetm WG1200HP3で、電源を切って入れ直してもダメでした。
スピーカーの問題なのか、ルーター問題なのか、買ったばかりで悶々としています。。。
スピーカーの通常使用には何ら問題ありません。

同じような状況で解決された方いたらヘルプをお願いします。

書込番号：24116579　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろしん@家電SE]

＞sumire2018さん

Alexaアプリからのセットアップになるので、お使いのスマホも宅内Wi-Fiに接続されている必要があると思います。
機内モード等の特殊なことはせず、普通の環境でもダメでしょうか？

書込番号：24117574　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumire2018]

>ひろしん@家電SEさん

お返事ありがとうございます！
最初に普通の環境(Wifi/携帯通信共にOn)でやってダメでした(T_T)
そこから試行錯誤の連続で今に至ります。
添付のエラーですぐに止まります。。。

書込番号：24120021　スマートフォンサイトからの書き込み

[巴さん]

こんばんは。

私もこの製品購入してアレクサのセットアップできませんでした。
D＆Mに相談しても最初は「お前のネット環境が悪い、次にはアレクサの問題なので我々に相談されても困る。アマゾンに相談しろ」
てな対応でした。

取り扱い説明書どおりに行ってもスレ主様同様、未知のエラーの連発でした。

私はルーターの交換、スマホを3機種試し、製品の初期化、アプリの入れ直しなど試みましたがダメでした。
もう一度D＆Mに相談した結果、説明書のQRコードでは認識しないので、本体に記載されているQRコードを試しなさいとのこと。結果認識しましたが、結局フリーズして終了。そこで初期不良ということで、交換と相成りました。

交換品が届いて再びセットアップを試みましたが、またもや同じ状態に。初期不良ではなかったのです。
しかし何回かセットアップしているうちに急に認識しました。

原因は今もってわからないのですが、最初にブルーツース接続したときに他の機器を認識していた可能性が考えられます。
ブルーツース接続可能な機器の電源をすべてオフにしてもう一度最初から試してみてください。

ちなみにＤ＆Ｍに相談しても全く頼りになりません。責任はポークオーディオにあり我々はそこまで関知できません。まったく日本人は何でもメーカーに頼る、そのぐらいのことは自己解決しろ。ってな雰囲気ですから。

書込番号：24120870

[sumire2018]

>巴さん

お返事ありがとうございます。
電球がBT接続だったのを思い出し、さらにQrio lockもオフにして一応全てのBT接続機器と思しきものを全てオフにした状態で、オーディオを工場出荷状態にリセットしてセットアップしたら接続できました。
たまたまなのか、よくわかりませんが長い道のりでした。。。

書込番号：24122016　スマートフォンサイトからの書き込み