『auウィルスブロックについて』のクチコミ掲示板

[Zenith☆]

auフォルダ内にグレーのウィルスブロックアイコンがあり、
それをクリックすると通常はGooglePlayのauウィルスブロックのページに遷移しますが、
クリックすると｢もう一度お試しください｣という画面が表示されない、｢再試行｣ボタンを
押しても同じ画面が表示されるだけです。
この状態でGooglePlayのauウィルスブロックのページを直接開き、インストールすると
グレーのアイコンとオレンジのアイコンの２つが存在します。
同じ現象が発生している方はいないでしょうか？
これは問題ないのでしょうか？
スマホを初期化して、確認するとグレーのアイコンをクリックした時点でauウィルスブロックの
ページに遷移しないので、私のスマホ個体の問題なのかこの機種の問題なのかを切り分け、auに
連絡したく質問しました。
コメント頂けると幸いです。

書込番号：24454645

[けーるきーる]

間違って正常動作しないバージョンのウィルスブロックが初期導入されてしまっていた
何らかのミスマッチで正常動作しない
などなど原因はいろいろかも

動かないものを入れていても仕方ないので、オレンジのが正常動作するならそれをお使いになればいい
アイコン色は、バージョンにより変更されるなんてことは普通のことなので心配するころとはない
2つになることも然り

書込番号：24455712

[Zenith☆]

コメントありがとうございます。
グレーのアイコンはバージョン違いではなく、aスマホを初回起動時にau側で設定されるアイコンの
ようです。このアイコンをクリックするとGooglePlayの該当ページに遷移するようになっています。
とりあえず、au 側で確認して頂き、ソフトウェアのアップデートを待つしかないとのことでした。

書込番号：24457163