『SRS-RA5000を購入した方へ』のクチコミ掲示板

2021年 4月16日 発売

SRS-RA5000

全方位スピーカーシステム搭載ワイヤレススピーカー

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¥60,000

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SRS-RA5000SONY

最安価格(税込):¥60,000 (前週比:-1,055円↓) 発売日:2021年 4月16日

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SRS-RA5000を購入した方へ

2021/05/09 17:17(1ヶ月以上前)


Bluetoothスピーカー > SONY > SRS-RA5000

スレ主 suzumoku1さん
クチコミ投稿数:7件

この機種を購入した方に質問なのですが、上部スピーカーのSONYロゴを正面に見て、奥のスピーカーの音は鳴ってますか?
どこに設置しようと環境測定しようとも音が鳴らないのです。
某掲示板でも話題になっていますが、音が鳴らないという方が多いので、こういう仕様なのか?何か設定があるのか?はたまた、初期不良なのか?原因を切り分けたいので、皆様の状況を、よろしかったら聞かせてください。
お願いします。

書込番号:24127400

ナイスクチコミ!6


返信する
クチコミ投稿数:3118件Goodアンサー獲得:128件

2021/05/09 20:16(1ヶ月以上前)

ちなみに、音源は何なんですか?(´・ω・`)参考に

書込番号:24127729

ナイスクチコミ!0


スレ主 suzumoku1さん
クチコミ投稿数:7件

2021/05/09 20:44(1ヶ月以上前)

返信ありがとうございます。
音源はamazon music HDの3D対応曲と通常ver.の曲をwi-fi再生、及びBluetooth音源です。
更にspotify、You tube Musicなどです。
要するにaudio IN以外全て試しました。

書込番号:24127779 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 suzumoku1さん
クチコミ投稿数:7件

2021/05/10 12:52(1ヶ月以上前)

スレ主です。
先ほどメーカーに問い合わせしました。音源によっては奥のスピーカーからは、ほとんど音が出ないのが、あり得るという返答で、プレイボタン長押しで再生される、サンプル曲で試してくださいという事です。
ですがサンプル曲でも、音が出ているようには感じられませんでした。
それを伝えたところ、購入後1ヵ月以内なので初期不良として交換していただける事になりました。

正直七つ有るスピーカーから同時に音が出るので、聞き分けるのは、なかなか困難で主観的な感想になってしまいます。
それぞれのスピーカーから個別に再生されるテスト用の音源があれば簡単なのですが。
こちらからメーカーの方で、ちゃんと音が出ているのをチェックしてOKだった製品を送って下さいと伝えましたが、ダメでした。

明日には代替え品が到着する予定なので、結果を報告したいと思います。
もし同じでしたら、こういう仕様という事で納得するしかなさそうです。
以上、ご報告まで。

書込番号:24128655

ナイスクチコミ!6


スレ主 suzumoku1さん
クチコミ投稿数:7件

2021/05/11 16:14(1ヶ月以上前)

本日、代替品が届きました。

残念ながら、奥のスピーカーからは音が出ているようには聞こえませんでした。もしかしたら少しは出ているのかもしれませんが、他のスピーカーからも同時に音が出ているので、よくわかりませんね。
他の人の意見で、上部奥のスピーカーだけではなく、奥の下側のスピーカーも鳴っていないと聞きましたので、確認したところ、同じ感想を持ちました。
こうなると、ネット上の意見でも、ちゃんと音が聞こえるという人が今のところいないようなので、仕様なのかもしれません。
一応、部屋の中央に設置して環境測定しても改善されませんので、諦めるしかないようです。
しかし、360Reality Audioなのですから、奥のスピーカーだけ無音あるいは、極端に音量を下げる論理的理由があるとは思えませんよね。

某掲示板の人がソニーに、何故このような仕様なのか説明を求めるメールを送ったそうなので結果を待ちたいと思います。
この機種のオーナーで全てのスピーカーが問題なく鳴っている方がいるのか、情報を知りたいです。
後は今後のアップデートで改善されればいいですね。

取り急ぎ、結果をお知らせしました。今後ともよろしくお願いいたします。

書込番号:24130365

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1件

2021/05/11 19:13(1ヶ月以上前)

なんだか騙されてる気分ですね!6.1CHで全方位スピーカーなんて宣伝文句で商品売ってる訳ですから
ソフトウェアで改善されるなら良いですがハードの問題ならソニーはだんまりなんでしょうかね?

書込番号:24130600 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 suzumoku1さん
クチコミ投稿数:7件

2021/05/14 12:08(1ヶ月以上前)

スレ主です。

先ほど、ソニーのサポートページを見ましたら、以下の文言がありました。
「Q➡音が小さいスピーカーユニットがある
A➡立体的な音場を作る為に各スピーカーユニットから最適な音量を出しています。
そのため、他のスピーカーユニットと比較して音量が小さく聞こえるスピーカーユニットもあります。」

この答えから察するに、仕様という事なのでしょうね。
しかし360°全方位スピーカーと謳いながら、3基のユニットの一つだけ無音、あるいは極端に音を小さくする理由がわかりません。
部屋の中央に設置する状況を考えても、環境測定したにも、かかわらず一つの方向だけ音を出さなくて、なにが全方位スピーカーなのでしょうか。
ソニーには納得のある説明を求めたいと思います。

ネットの意見でも見る限り、「ちゃんと音がでているよ」と言う人はいませんので、初期不良という事もなさげです。
もし、全部のスピーカーから音が出ている方がおりましたら、情報をお願いしたいと思います。

書込番号:24134776

ナイスクチコミ!8


mameryuさん
クチコミ投稿数:2件

2021/05/16 11:40(1ヶ月以上前)

私もこのスレ見てから自分のスピーカーを聴いてみたのですが、やはり奥のスピーカーは鳴ってないように感じます。
スレ主さんが言われるように、それぞれのスピーカーから個別に再生される機能や音源があれば、分かりやすくていいんですけどね。
代替品でも奥のスピーカーが鳴らないと言うことは、やはりそういう仕様なのでしょうか。
ちなみにImmersive AEをOFFにすると、上3つのスピーカーは鳴らなくなりますよね? 360の音源が少なくて通常の音源を聴くのですが、Immersive AEをONにすると音の解像度が下がり、エコーがかかったようなボヤけた音になるので、あまり使ってないんです。かと言ってをOFFにすると、上3つのスピーカーが鳴らない3.1ch?になってしまう…。
それで下側の奥のスピーカーも鳴らないとしたら…、唯の2.1chのスピーカー? う〜ん。
Immersive AEがOFFでも、通常の音源でも、全部のスピーカーが鳴る方法はないんでしょうかね。

書込番号:24138174 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 suzumoku1さん
クチコミ投稿数:7件

2021/05/16 13:19(1ヶ月以上前)

>mameryuさん

レスありがとうございます。

>ちなみにImmersive AEをOFFにすると、上3つのスピーカーは鳴らなくなりますよね?

はい、その通りですね。自分は全てのユニットから鳴るオプションがあればいいと思います。
ちゃんと、音が出ている人は知る限り、いませんので仕様という事でしょうね。

>Immersive AEをONにすると音の解像度が下がり、エコーがかかったようなボヤけた音になるので、あまり使ってないんです。

確かにその通りですが、それだと普通の一体型スピーカーの音になってしまうので、この機種の特徴が全く生きません。
Immersive AEをオンとオフで音の広がりが、全く違うのでHi-Fiじゃ、なくなっちゃいますが常時オンで使っています。
その辺は好みが別れるかと思います。

なんかこの件で、もやもやするので、ソニーにメールで問い合わせをしました。一応 「しっかりとお調べし、ご連絡いたしますので
お待ちくださいますようお願いします。」と返信がきましたが、いつになるやら・・・。
ソニーのサポートって電話は全然つながらないし、メールやラインだと、なんかいつも、中国人?か韓国人?みたいな名前の人の返信ばかりで、商品知識もなく、学生アルバイトみたいで、信頼がおけません。

とりあえず連絡が来たら、お知らせしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
引き続き情報をお持ちの方がいましたら、お待ちしています。



書込番号:24138359

ナイスクチコミ!5


mameryuさん
クチコミ投稿数:2件

2021/05/16 13:53(1ヶ月以上前)

>普通の一体型スピーカーの音になってしまうので、この機種の特徴が全く生きません。

ホントその通りだと思います。何のためにこの機種を選んだか分からなくなってます。私も全てのユニットから音を鳴るオプションがあればいいと思います。

また新たな情報が入りましたら、お知らせいただけると助かります。よろしくお願いいたします。

書込番号:24138444 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 suzumoku1さん
クチコミ投稿数:7件

2021/06/07 21:04

スレ主です。

大変、お待たせしましたが、ようやくサポートから連絡がきました。
しかし、こんな単純な質問に対して、答えが4週間もかかるのが、不思議です。
一週間ごとに「本件に関しましては、現在も関連部署にて当窓口でご案内できる情報がないか確認を行わせていただいております。」的な連絡がきましたが、こんなの製品の設計者に聞けば明確な答えが返ってくると思うのですが、このメーカーの風通しの悪さを表していると思います。

それで返信の内容ですが、購入者の皆様との情報共有という事で、一部個人情報は除いて掲載させていただきます。

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

【ご質問】
SONYロゴを正面に見て奥側のスピーカーの上向きとその下のユニット、
2基から、音が出ていない、あるいは極端に音量が小さいという症状がありますが、
これは仕様なのでしょうか?


【回答】
本製品は部屋のどこで聴いても同じ音がお楽しみいただけるよう、
各スピーカーユニットから最適な音量を出しています。
それぞれのスピーカーの役割により同じ音を流しているわけではないため、
音源や設定によって音が小さいスピーカーや音が出ないスピーカーが出る場合がございます。


■背面側上向きスピーカーについて。

背面側の上向きスピーカーは、Immersive Audio Enhancement専用のスピーカー
となっており、Immersive AEがOFFの場合は音声が出力されないスピーカーとなっております。

また上向きスピーカーの役割としては、Immersive AEをONにした際に
立体的な音場を作るための補助効果として利用されているため、
メインスピーカーとは役割が異なるものとなります。

360RA音源を再生している場合は、Immersive AEがONにできないため
音声は出力されておりません。


■背面のミッドスピーカーについて。

背面のミッドスピーカーは、測定環境によって出力が変わり、
環境測定時に背面が壁などと近い場合は、壁などからの反射音を防ぐために
背面のミッドスピーカーから音声を出力しない仕様となります。

環境測定時に背面が壁などから1m以上離して、測定を実施いただくと
音声は出力されるようになります。



また、当窓口所有の「SRS-RA5000」を用いサンプル音源を複数名で確認いたしましたが、
スピーカーに耳をつけるほど近づけた場合SONYロゴを正面に見て奥側のスピーカーの
上向きとその下のユニットからは音が出ていないまたは小さいように感じましたが
少し距離を開けスピーカーの周り1周した場合どの位置からも聞こえ方の差は感じられませんでした。

繰り返しお試しのご提案となり恐縮でございますが、
改めてサンプル曲などを少し距離を開けスピーカーの周りを移動しながらお聞きいただき、
どの位置からも同じ音でお楽しみいただけるかをご確認いただけませんでしょうか。


ご面倒をおかけし申し訳ございませんが、何とぞよろしくお願いいたします。

以上のご案内がご質問の趣旨と異なる場合や
ご不明な点がある場合は、お手数ですが
本メールの返信としてご連絡ください。

よろしくお願いいたします。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

回答には納得できない部分もありますが、公式回答として受け入れなければ、だめなのかしれません。

しかし、
>360RA音源を再生している場合は、Immersive AEがONにできないため音声は出力されておりません。

これが上向きスピーカー3個を指しているのか、奥側のスピーカーだけなのか、よくわかりません。
360RA音源再生時は前側の2個は、明らかに音が出ているので、おそらく奥側のユニットだけの事と思われます。

これ以上、メーカーを追及しても無駄なようなので、諦めますが、こういう仕組みなら、はっきりと、カタログに明記するべきだと思います。
カタログでは、6.1chスピーカーシステムで「全方位から音が降りそそぐ、新体験。」と謳っているので、なんか騙されたような気持に個人的には、なりました。

以上、この掲示板を見ていただいている皆様の参考になれば幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

書込番号:24177299

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:1件

2021/06/08 17:23

背面のミッドスピーカーについて。

背面のミッドスピーカーは、測定環境によって出力が変わり、
環境測定時に背面が壁などと近い場合は、壁などからの反射音を防ぐために
背面のミッドスピーカーから音声を出力しない仕様となります。

環境測定時に背面が壁などから1m以上離して、測定を実施いただくと
音声は出力されるようになります。



とありますが部屋の真ん中で環境測定しても変わらないですよね
環境測定が機能していないのかもしれないですね

書込番号:24178534 スマートフォンサイトからの書き込み

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最安価格(税込):¥60,000発売日:2021年 4月16日 価格.comの安さの理由は?

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更新日:6月18日

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