VIERA TH-43JX850 [43インチ] のクチコミ掲示板

FIRE stickとの連携で音が出ない

[イヌ神]

Echo studioと組んだAmazon FIRE stick4k をHDMI端子に挿して、prime Video視聴時は、テレビのスピーカーでなくEcho studioのホームシアターでドルビー音声が出るようにしています。
（普通にテレビ視聴時はテレビのスピーカーから音を聞いています）
最初うまくいったのですが、テレビ視聴時に音声がでなくなりました。したかないのでprime video利用時以外は FIRE stickをhdmiから抜いています。全然意味ないです（泣）
同じような症状の方いらっしゃいますかね？相性の問題でしょうか。

書込番号：24843099　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞イヌ神さん
こんにちは。
fire TV stickをTVのARCに挿してechoを外部オーディオとして使うのは他機でも問題が出ているみたいです。

元々外部オーディオ機器という属性ではないfire TV stickを、ARCにつないで外部オーディオ機器に見せるというやり方はHDMI規格的には微妙な線であって、テレビ側としても検証や対応する必要はないので、機器によって相性や不具合が出やすいのかも知れません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2041/SortRule=2/ResView=all/Page=15/#24834776

普通に外部オーディオ機器を使った方がいいと思います。

書込番号：24843111

[ビビンヌ]

＞イヌ神さん

こちらのトラブルシューティングはひと通り試しましたか？

書込番号：24843237　スマートフォンサイトからの書き込み

ダウンライトが影響する？

[吟醸わあー]

43jx850を購入して画面が青白い。販売店の人が気がついたのですが、家のダウンライト電球色を消すとそれなりに映る。つけると青白い、正面から見ても見えづらい。後日、販売店の人から説明を受けました。パナソニックの回答はダウンライトの電球色、明るさが映像に影響しているとの事です。故障ではないのでパナソニックに責任はないと言われたそうです。が販売店の人が自爆営業で引き取ると言ってくれましたが、イヤイヤ、パナソニックはそんな事も実験？しないで販売しているのかと思い驚きました。また、販売店に責任を押し付けて関係なしの姿勢にも驚きました。他メーカーのテレビもダウンライトの影響でおかしくなるのでしょうか？

書込番号：24657017　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

テレビの後ろに照明を付けたり
暗い間接照明を付けてみたら、いかがでしょうか？

テレビの設定で、明るさセンターや色合い自動調整を切れば
テレビの変色も起きないとは思いますが

書込番号：24657034　スマートフォンサイトからの書き込み

[吟醸わあー]

明るさセンサーは販売店の人が切ったりして試していましたが、結果、少し良くなる程度でした。今は切っています。

書込番号：24657048　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞イヤイヤ、パナソニックはそんな事も実験？しないで販売しているのか

イヤイヤ、各家庭にどんな照明を何処に設置しているか？全てを試す方が不可能でしょう。
自分の所が正常（基本）だという人が本当に多いです。
貴方のところが偶々に当たったということではないですか！！
(*'ω'*)

書込番号：24657093

[すずあきー]

端的に言うと43JX850は色温度が寒色系なんでしょうね。色温度を暖色系にする対処が必要そうです。
さらに、周囲の照明の色温度が低いと、テレビの色温度の高さが強調されて、青っぽく感じますね。
これらの点について、オートAI画質などについてメスが入り、LZ2000など2022年世代で改良されるそうです。

下記動画の右がJZ2000、左が新型のLZ2000です。明るさ・色温度センサーの前に暖色系の照明を当てています。
https://youtu.be/6Z7oP3YYaDE&t=144s
右のJZ2000が照明に反応せず青っぽいのに対し、左のLZ2000は照明に応じて暖色系に調整されるのが分かります。

他機種ですが、レグザは同種の機能を持っていて、周囲の明るさ・色温度といった視聴環境に合わせて画質を自動調整します。
https://www.regza.com/regza/lineup/x8900k/quality_02.html
また、iPhoneのTrue Toneも同種の機能で、なじみがあるかもしれません。

書込番号：24657287

[プローヴァ]

＞吟醸わあーさん
こんばんは。
ダウンライトが電球色との事なので、テレビの色温度が例えば「中」であれば、相対的にテレビの方が色温度高め、つまり青っぽく見えます。ダウンライトを消せば目がテレビの色温度になれて正常に見えます。それだけの話です。

テレビの方は色温度を自動的に調整はしませんが、手動で色温度を5段階に調整出来ます。
テレビの色温度は照明色に合わせるのが基本です。

これはテレビの使いこなしの基本ですので、まずは色温度を照明に合わせて低1、低2等に設定してみられることをお勧めします。

書込番号：24657389　スマートフォンサイトからの書き込み

[吟醸わあー]

いろいろ参考にさせてもらいました。照明の配置等、いたって普通。築1年。色温度調整もしました。結局、良くならないので他の部屋に持っていきました。ネットフリックスはきれいです。PanasonicはあれだけIPS液晶を押していたのにVAパネルにしたのは残念です。まだ、VAパネルの扱いが下手なんですね。結局実験もなにもしてないらしいです。青白く映るのはわかって売っているから販売店の責任、その説明を受けて買っているから買い手の責任、メーカーとして商品のなんとか（忘れました）を果たしていると販売店がメーカーと話し合っているのがきこえてしまいました。車の窓閉めてスピーカーで話さない方がいいですよと教えてあげました。もう、昔のナショナルじゃない！お客の話どころか販売店の話もきかないなんて…。

書込番号：24682081　スマートフォンサイトからの書き込み

[吟醸わあー]

いろいろなご意見ありがとうございます。

書込番号：24682089　スマートフォンサイトからの書き込み

TVかHDDか

[ウルトラ兄弟]

THー49JX850です。バッファローのHDDへの予約録画が録れたり録れなかったりします。予約一覧の画面で録画予約した番組の半数くらいは済と表示され正常録画され、半数くらいは済取消しと表示され、詳細画面にすすむと『予約を取り消しました』となり、予約の半分くらいがこの状況です。

書込番号：24551240

[麻呂犬]

バッファローの型番が無いですが、先ずはUSBケーブルの抜き差し、若しくは違うケーブルにお取替えから始めます。
改善しないならHDDの取替えですね。
それでもダメならテレビかな。

基本的な電源抜き、リセット、録画が無くなっても良いならフォーマット等は基本ですね。

書込番号：24551257　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウルトラ兄弟]

麻呂犬さん

アドバイスありがとうございます。
手持ちの代替バッファローケーブルがあるので取り替えて試してみます。

書込番号：24551456

[bl5bgtspb]

ハードディスクの型番は？
もし、ポータブルタイプであったりすると
電源不足の可能性も。

書込番号：24551725　スマートフォンサイトからの書き込み

[エボマーチ]

＞ウルトラ兄弟さん
おはようございます！

皆様ご回答された通り、HDDの型番表記されると原因特定しやすくなるなると思います。

書込番号：24551862

[プローヴァ]

＞ウルトラ兄弟さん
こんにちは。
バッファローでお使いのテレビに対して互換性があるHDDは下記になります。

https://www.buffalo.jp/taiou/product/search/?type=295&lv1=%E3%83%91%E3%83%8A%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF&lv2=%E3%83%93%E3%82%A8%E3%83%A9&lv3=JX850%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA&lv4=49V%E5%9E%8B&lv5=&lv6=

上記以外のHDDを使用しているのであれば不具合がでる可能性があります。
HDDとTVは少なからず相性がありますので、メーカーは費用の掛かる互換性検証をわざわざやっています。

上記HDDを使用しているのであれば、まずはバッファローのサポートに聞いてみるのが良いと思います。

実店舗でお店の人のアドバイス等に従って上記以外のHDDを購入したのであれば、お店の人に互換性がないものを勧められた、動作不良なので返品もしくは他機に交換してほしいと言ってみるのも手です。

通販等で自己判断で上記以外のHDDを選んだのであれば、相性に基づく交換要求は難しいかも知れません。

書込番号：24552071

[ウルトラ兄弟]

皆さま
各種アドバイスありがとうございます。バッファローの型番はHD-EDS4U3-BCで箱側面にはビエラ対応とは買いてありました。TV購入時にHDDも買いたいと店員に申し出て店員が特価品として出してくれたものです。昨日ヤマダ電機に修理依頼をし今日パナソニックのサービスセンターから連絡があり1/29に出張診断予定ですが、その前にHDDを返品交換して自分で不具合再検証するか現状を状態保存して成り行きに任せるか迷います。

書込番号：24552809　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ウルトラ兄弟さん
バッファローは
�@上に上げた互換性検索
�A下記の表
https://www.buffalo.jp/product/child_category/__icsFiles/afieldfile/2021/11/11/vol230-hdd.pdf
�B箱に書いてある全メーカーに対応というメッセージ

の3段階の情報があります。
�Bは全メーカーの機種に対応してますよ、と言いたいだけでほぼ情報量はゼロ
�Aは量販店で扱うモデルのみに限定した簡易情報
�@は最も正確な検証済み情報

となります。お持ちのHDDは互換性情報がありませんので、早いうちに販売店と交渉して互換品に変えてもらいましょう。

パナソニックに診てもらうのはいいのですが、おそらく彼らがHDDを持参してテスト、問題がなければテレビはOKという判断となり、下手すると出張費を取られます。
テレビが壊れている可能性は相応に低いかと思います。

書込番号：24552864　スマートフォンサイトからの書き込み

[万世橋のアライグマ]

フォーマット不良の可能性があるかもしれません。
もう一度初期設定をしてみては。
それでも直らなければ
ＨＤＤの初期不良でセクターに障害があるかもしれません。
https://ameblo.jp/1color1/entry-11843419950.html
パソコンにつないで不良診断できますが
テレビとパソコンではフォーマットが違うのでそれぞれにでフォーマットをし直す必要がありますが
https://kick.ti-da.net/e10300218.html
ＵＳＢコードの不良の可能性もあります。
予備があったら差し替えてみることで解決することがある可能性があります。

書込番号：24553190

[エボマーチ]

＞ウルトラ兄弟さん
ご参考に、アイ・オー・データ機器製の対応表です。

https://www.iodata.jp/pio/maker/panasonic/hdd/viera.htm#list12

書込番号：24553309

[万世橋のアライグマ]

バッファローのサイトを示します。
https://www.buffalo.jp/support/other/hd-1-2-2-2-2-2-no.html

ハードディスクは初期不良の多い機械です。
https://atmarkit.itmedia.co.jp/fpc/pchints/012whyhddtest/why_hdd_test.html

テレビより先にハードディスクを疑います。

書込番号：24554050

[ウルトラ兄弟]

皆さま
アドバイスありがとうございます。
ケーブルを先輩機ソニーブラビアに接続していたバッファローHDDのものと取り替えて不具合検証したところ、ブラビアは正常録画、本機ビエラは従前同様に予約録画が録れたり録れなかったりしました。
次にHDDフォーマットを行い、ただいま、症状が再現するか検証中です。

書込番号：24554206

[ウルトラ兄弟]

HDDをフォーマットしましたが、症状が再現するので、販売店でパナ推奨の上位機種と交換してもらいました。改めて検証してみます。これで再現したらTV側が怪しくなります。また、先の検証中に視聴年齢制限が４歳になっている事が判り、無制限に変更し、録画ボタン設定が3時間になっていたため、番組終了までに変更しています。また以下の類似症状スレッドがありました。HDDを10分でOFFにするのと連続ONでは、前者はHDDの耐性には不利で待機電力消費的には有利なのかなと考えています。

類似スレにチューナーの基板交換で治った事例が出ていました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000642843/SortID=18838366/#18838388

類似スレにUSB HDD機能待機の項目をオフにしたら録画が安定したとの書き込みがありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001344540/SortID=24504089/#24515828

書込番号：24557227

[ウルトラ兄弟]

本日、リモコンの電源を入れたら２秒ほど画面が映って自動的に電源OFFになる事象が発現しました。何度もＯＮにして試すと何回やっても２秒で電源OFF、チャンネルを変えて見ても同じでしたので一旦元のコンセントを抜き１分ほど待ってコンセントを差し込み再度リモコン電源をＯＮにしたら再発せず今のところ安定しています。スマートTVって時々こういった現象が起きるのでしょうか？先輩機のブラビアは勝手に再起動する事が半年に１回ほどありました。

書込番号：24560822