VIERA TH-43JX850 [43インチ] のクチコミ掲示板

音声がプツプツと途切れる

[t col]

【困っているポイント】
初めて質問させていただきます。
12月15日に購入したところなのですが、最初問題がなかったのですが、昨日あたりから内臓のアプリやTV番組を見ていると音がプツプツと途切れてしまいます。
HDMIで繋いでるケーブルテレビや Fire stick視聴する分には問題ないのですが。
一度コンセントを抜いたところ、一瞬治ったのですがしばらくするとまたプツプツと途切れ始めます。
同じような症状のあった方、対処方法など教えていただきたいです。
【使用期間】
1週間ほど
【利用環境や状況】
リビングにて1日8時間程度の利用

書込番号：24508328　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

こんばんは。
一応スマホ等に動画として保存して、販売店に問い合わせた方が良いと思います。

書込番号：24508343

[f_n_t_]

最近のPanasonicテレビの内臓ソフトウェアが
不安定なのか、他社のテレビと比べ性能が半分以下の
SoCを使ってるから、処理落ちしているからです

ソフトウェアが原因でアップデートで治れば良いのですが
高級機も含め倍速補完で処理落ちしていることから
SoCの低ランク品を使用した事によるハードウェアの
能力不足でしょう

外部チューナーや外部機器を使い
内部回路を使わなければ問題ないでしょう

書込番号：24509261　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞t colさん
こんにちは
コンセント抜きを試されている様なので初期不良かも知れませんね。
取り敢えず症状が出た際に現象をスマホの動画などに撮っておいてください。
まだ買って一週間との事なので販売店に初期不良交換を依頼して下さい。
もしメーカーのサービスが観に来るということになって、訪問時に現象が起こらなければ、録画したものを見せればOKです。

書込番号：24510635　スマートフォンサイトからの書き込み

[KI55555]

こんばんは。
t colさん　と同時期に購入して同じような現象が出ています。
メーカー修理依頼したり対応していただいていますが直る気配はありません。
t colさん　はその後何か進展はありましたでしょうか？

書込番号：24754326

[dongoro1959]

わたしも同様な現象が出ています
ヤマハRX-V6Aと接続してますが、相性がとても悪いですね
どちらに原因があるか⁇です　泣泣

書込番号：26203649　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンの電池の減りの早さ

[マグネット007]

去年からこちらのテレビを使用しているのですが、リモコンの電池の消耗が早くて1ヶ月ほどで操作ができなくなってしまいます。1日3時間ほどの視聴で視聴中はほとんどレコーダーのリモコンで操作をしていて音声操作も使っていないです。

電池は家電量販店で購入したアルカリ乾電池を使用しています。

ブルートゥース通信での使用は電池の消耗が早いと知り、今は赤外線通信に切り替えて使っているので2ヶ月経った今も操作はできていますが、ブルートゥース通信での使用で使用頻度によると思いますが大体何カ月ほど使えていますでしょうか？

あと、リモコンのブルートゥース通信と赤外線通信の違いは通信距離と音声操作だけでしょうか？

書込番号：25246056

[名無しの甚兵衛]

>あと、リモコンのブルートゥース通信と赤外線通信の違いは通信距離と音声操作だけでしょうか？

「通信距離」というより、「遮蔽物」の有無が重要です。
「電波」の「Bluetooth」は、「Wi-Fi(11g)」と同じで遮蔽物が有っても板程度なら透過できますが、「光」の「赤外線」は紙一枚でも透過できません。
　※Bluetoothは、壁の材質や紙の材質にも依りますが、木造住宅なら壁も透過できます。
　　赤外線は、ティッシュ1枚だと透過するかも知れませんが、PPC用紙だと透過できないと思いますm(_ _)m

「通常操作」と「音声操作(データ)」の両方を送るのに「Bluetooth」が使われていると思われます。
　＜ヘッドホンで音声を飛ばせるモノも有るので、赤外線でも音声は送れます。
前述の「遮蔽物」で遮った状態でチャンネルボタンを押してチャンネルが変わるなら「音声操作」以外でも「Bluetooth」が使われています。

「Bluetooth」の問題は、「接続状態をモニタリングしている」ので、常時通信するので消費電力が半端無いです。
テレビ側はコンセントから電源を取っていますが、リモコンは電池からしか電力を取れないので常時通信されると電池がなくなります。

書込番号：25246185

[プローヴァ]

＞マグネット007さん
こんにちは。
同じくBTリモコンのGZ2000ですが、1年程度はゆうに使えてますけどね。特段電池持ちが悪い認識はありません。ただ機種世代によってBT通信で行う範囲などが違ってくる可能性はあります。

ボタンが何かで押しっぱなしになってしまったなどの可能性はありませんか？ご自身がやってなくても家人の方とか。

心当たりがなく心配なら一度メーカーに見てもらってはいかがですか？

書込番号：25246191　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

それって重要ですか。
じゃ、どのくらい持ったら満足ですか。
自分が所有するリモコンはすべてeneloopにしているので、定期的に充電しています。
リモコンの上に物が乗り、電池が減ることも珍しくありません。
リモコンが付属している製品を買った時に、乾電池も付いてくるのは邪魔ですね。

書込番号：25246196

[マグネット007]

リモコンは常にレコーダーのリモコンと並べてテーブルの上に置いてあって他には何も置いていないので、ボタンが何かで押しっぱなしになっている事は考えられないです。
1年程度使えたら大満足なのですが、せめて半年はもってくれたらありがたいです。

書込番号：25246562

原因不明です

[レインボー。]

アプリマーケットが全く映りません。
真っ暗で戻るボタンしかありません。
WiFiはつないでいてYouTubeはうつります。
アプリマーケットの画面もWiFiが接続されていないとうつないのでしょうか？
同じような症状の方いらっしゃいませんか？

書込番号：24794345　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞レインボー。さん こんにちは

アプリマーケットの利用にはインターネット接続が必要と書かれています。Wi-Fiにしても。
https://panasonic.jp/viera/apps/enjoy.html

書込番号：24794413

[プローヴァ]

＞レインボー。さん
こんにちは。
アプリマーケット表示もWiFi接続は必要です。接続した状態で画面が出るかどうか確認してみてください。

書込番号：24794463

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>アプリマーケットの画面もWiFiが接続されていないとうつないのでしょうか？

スマホの「Wi-Fi」と「データ通信」を一度解除(停止)して、スマホ用のアプリストアに行ってみて下さい。

なぜ、テレビのアプリだけ、テレビに全て内蔵されていると思ったのでしょうか．．．(^_^;
　＜「ストア」と「マーケット」で違いが有ると思った？

書込番号：24794535

[どうなる]

＞WiFiはつないでいてYouTubeはうつります。
＞アプリマーケットの画面もWiFiが接続されていないとうつないのでしょうか？

VIERAは持ってないけど、まさかYouTubeとアプリマーケットとやらで別々にWi-Fi（ネット接続）設定が必要なんてこともないだろうし、リモコンじゃなく本体についてる電源ボタンを長押しで再起動するだろうしその辺から試してみるといいのでは？

書込番号：24794585

49JX850と49HX850

[Fukaccc]

12年ぶりのテレビ&レコーダー買い替えで、色々検討してこちらが最終候補になりました。

店頭で見て、音がよかったREGZA740と迷いましたが、
タイムシフトを使用してまで見たい番組がない、そこまで必要のないものに本体&消費電力をかけたくたいと思い、こちらにしようと思っています。

ただ２店舗行きましたがこちらは音量を上げてもこもって聞こえずらい、他のメーカーは同じ音量、設定にしても聞こえていたのに。
使用中の方、音質はいかがでしょうか？声が聞こえずらいなど。
普通のテレビ視聴くらいで、スピーカーはつける予定はありません。

また、購入する場合、店頭かネットで12万くらいで購入するか、
ジョーシンに一つ前のモデルが約10万であるようです。
https://joshinweb.jp/av/7872/4549980614327.html?ACK=ADGSAW&CKV=4549980614327&gclid=CjwKCAjwkMeUBhBuEiwA4hpqEMMx6lqSmqTWUZvudprDwltBGCumAgq6EzLLa5HWBsa_2cPSqIrQABoC6cUQAvD_BwE

残っている理由は何かあるのでしょうか？

どちらのモデルを購入したほうがいいかご意見伺えましたらありがたいです。

書込番号：24768070　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Fukacccさん
こんにちは。
HXは20年モデル、JXは21年モデルで、大きな差はJXの方は4K120P入力に対応している点です。ただこれはPS5などの一部の対応ゲームをやらなければ問題になりません。
両機ともPS5の全ゲームをプレイできますが、4K120PモードのあるタイトルでHXは対応出来ないだけと言うです。

音に関してはZ740Xの様な前面スピーカーは薄型テレビでは珍しく、ほとんどのテレビは本機の様に底面スピーカーです。底面スピーカーの場合、店頭展示の壁との距離等によって音がして変わって聞こえるので、他のお店でも聞いて見るのをおすすめします。

書込番号：24768179　スマートフォンサイトからの書き込み

[arutamu]

はじめまして
本日　ジョーシンの店舗でTH-49JX850を
税込み108000円で購入できました。
展示品ではありません。

書込番号：24768198　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

シャープは候補に挙がらなかったのね。

書込番号：24768222

[Fukaccc]

早速のご意見をありがとうございます。

＞プローヴァさん
ゲームはしませんので旧型でも問題ないようですね。
ジョーシンネットに旧型が大量に在庫が残っているのは単純に売れ残りなんでしょうかね？
音に関して２店舗で確認しましたが、両方ともこもっていて店員もそう言っていました。

＞次世代スーパーハイビジョンさん
なんてタイムリーな！！
今日購入されたのですね。
おめでとうございます、そして貴重な情報、画像までありがとうございます！
価格交渉にぜひ使わせてもらいたいです。

＞arutamuさん
シャープは店員の評価もいまいちで展示も上の見にくい場所にあったり、実際画像が白っぽく見えたのでやめました。

書込番号：24768268　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Fukacccさん
下記が49HX850の価格推移です。2年スパンで見て下さい。

https://s.kakaku.com/item/K0001252080/pricehistory/

この商品の歴代最安値は9万ちょいでしたが、既に終売なので市場価格は上昇してます。ジョーシンはどこかのルートで商品を仕入れることが出来たのでしょうね。歴代最安値よりは高いですがバリュー感はありますね。
量販店チェーンですし特に特記事項無さそうなので問題ないと思いますよ。

書込番号：24768277　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fukaccc]

アドバイスを色々ありがとうございました。
近くの店頭では交渉しても13万から下がらなかったため、ネットで実店舗もあるところから購入しました。
５年保障&廃棄無料、ポイントバックで実質115000円で購入できました。

届いたテレビはとっても画質が鮮明で綺麗で満足です！
斜めから見ても綺麗！今までものとは別物。
心配だった音量も多少こもっている感じはあるものの、普通に見る分には全然問題ありません。
リモコンにYouTubeボタンがないのが残念！

これから楽しみます(^^)

書込番号：24794474　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビとWi-Fiどちらの不具合なのでしょうか？

[レインボー。]

つい先日購入しテレビを設置してたのですが、
アプリが全く使えません。
ネットワークが接続してもらいYouTubeだけは見れます。
しかし、ほかのアプリは全く接続ができずにいます。
アプリ一覧にあるアプリマーケットも何もうつりません。戻るボタンの表示だけになります。
スマートテレビを購入したのが初めてなのでよくわかりません。こんなことがあるのでしょうか？
パナソニックの方にも来ていただき再度リセットして設定してもらったのですが、ダメでした。
なにか他に方法があれば教えていただけると助かります。

書込番号：24780594　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

＞パナソニックの方にも来ていただき再度リセットして設定してもらったのですが、ダメでした。

そのパナソニックさんの時も上手く動作しなかったのなら不良品だと言えますね。

パナソニックさんは何といましたか？

購入店で不良交換しましょう。

書込番号：24780610　スマートフォンサイトからの書き込み

[レインボー。]

＞麻呂犬さん
先程も来ていただき
テレビでのネット接続を確認しましたが
ダメだったので、とりあえず新品と交換する形になりました。

パナソニックさんもこんなことは初めてだ
と言っていました。
今までの事例がないみたいです、、、

書込番号：24780621　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞レインボー。さん
こんにちは

YouTubeだけが見れるというのも珍しいですね。

全部見れないなら　ワイファイが悪い時もあります。

この場合は　ワイファイ装置の電源放電で　治ることが多いです。

早く新しいテレビが来るといいですね。

書込番号：24780637

[レインボー。]

＞オルフェーブルターボさん
そうなんです！パナソニックの方もYouTubeだけ見るので不思議そうでした。
でもアプリマーケットも表示がなにもされなかったので新品と交換になりました。一安心です。
ありがとうございます＾＾

書込番号：24780696　スマートフォンサイトからの書き込み

延長保証入ってて良かった、という人いらっしゃいますか

[ヨコタテヨコ]

購入を検討してますが、延長保証が必要なのかいまいち分かりません。
保証範囲が本体価格までだとすると、「修理は本体価格以上かかる場合」は意味がないことになります。
タイトル通りなのですが、テレビで延長保証に入ってて助かったという経験のある方はいらっしゃいますか？？

書込番号：24623538

[次世代スーパーハイビジョン]

＞「修理は本体価格以上かかる場合」は意味がないことになります。

逆に質問しますけどどんな場合ですか。？減価償却では耐久年数５年ですよ。

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/monshin/
上記で検索しましたけど修理費が高額になる映像関連でも６万円ですよ。

保証内容によりますが加入するのが無難でしょう。

書込番号：24623637

[次世代スーパーハイビジョン]

＞「修理は本体価格以上かかる場合」

購入価格ぐらい修理費がかかる場合は大抵同等品と交換になるのが通例ですよ。
契約内容を確認されたら。

書込番号：24623660

[bl5bgtspb]

質問を書くのもいいですが
テレビの口コミの過去の書き込み
見てみてください

延長保証に入らず、その自分への後悔もあるのか
壊れて、愚痴を書きこむ人、結構居ますよ

書込番号：24623676　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ヨコタテヨコさん
こんにちは
テレビは液晶パネルの故障率が高く、壊れた場合、修理と言っても丸ごと交換になりますので、修理代が高くなります。

ただ高いと言っても精々購入価格程度ですよ。

延長保証なしで修理すると、修理代を全額出すところを、延長保証があって部品代も出る保証条件であれば、ほぼ負担ゼロで修理できるのですから意味はあります。

多少足が出たってそれだけ払えば良いだけですから。

延長保証あって助かった場合、いちいち書き込まないのかそう言う書き込みは比較的少ないですが、延長保証つけなくて修理代が高い場合のメーカーへの恨み節はちょくちょく書き込みを見ますよ。

大体延長保証つけなかったご自身のせいですよってトーンになります。

薄型テレビの故障率だけ、他の家電より高いって事はないですが、付加価値がパネルに集中するコスト構造なので、パネルが壊れた場合の修理代リスクは相応に高くなります。

なので薄型テレビでは延長保証加入は必須と思いますけどね。

書込番号：24623678　スマートフォンサイトからの書き込み

[忘れようにも憶えられない]

ヨコタテヨコさん、こんにちは。

>テレビで延長保証に入ってて助かったという経験のある方はいらっしゃいますか？？

間違いなく大勢いますが、逆に、入らずに無駄なコストを払わずに済んだ、という人のほうが多いと思います。
延長保証に入るべきか否かは昔からのFAQで、結局人それぞれの経済状態や気持ちの問題によって決めるべきです。
最近のスレのこちらをどうぞ。
「５年間保証って必要ですか？」
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001347761/SortID=24538171/#24542010

簡単に言えば、保険を売る側は営利でやっていますから、確率論（期待値）的には加入するだけ損、というのが基本です。
テレビの買い替えが経済的に致命的な人や、心配でたまらない人は加入すべき、ということになるでしょう。

書込番号：24623679

[Ｎinja86]

よくあるのは修理代金が「購入金額まで」だね。

家電量販店各社で年次によって減額するものがあったり、品目で回数に制限があったり対象外だったり、と様々。

ちゃんと調べた方がいいよ。

で、うちは高くて不安な物はケーズデンキなんだけど、上限無しなので何回もお世話になってます。

具体的には洗濯乾燥機、エアコン、調理家電などで、テレビは3台買ってるけど故障無しだね。

うちの場合はケーズで、保証無しの販売など安物以外では聞いた事も無いので、ケーズでは「加入が当たり前」だけどね。

通販で安い店で買ったエアコンにも付けたけど、ニ年目でお世話になった。

よく目にするのは「購入金額の5％」で迷うと思うけど、内容次第で自分で判断すべきものだろうね。

書込番号：24623681　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨコタテヨコ]

質問主です。まとめレスで失礼致しますm(_ _)m

＞Ｎinja86さん
＞忘れようにも憶えられないさん
＞プローヴァさん
＞bl5bgtspbさん
＞次世代スーパーハイビジョンさん

ご丁寧なご返信ありがとうございます。
確かに過去の書き込みをチェックするべきでした。反省。
保険と同じで考え方もいろいろですよね。
安心料と思って、加入を検討しようと思います。

ありがとうございました！

書込番号：24623763　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>購入を検討してますが、延長保証が必要なのかいまいち分かりません。

これって、他の保険と同じなんですよね．．．
　＜「生命保険」「自動車任意保険」

自分が犠牲者になってから「入っておけば良かった」と後悔する事に．．．


>保証範囲が本体価格までだとすると、「修理は本体価格以上かかる場合」は意味がないことになります。

ちょっと考えれば分かると思いますが、
保険金の支払いについては、
「修理費が購入価格よりも高額でも支払う」となった場合、修理業者と結託して、１０万で購入したテレビに修理費２０万かかる」
と請求出来たらどうなりますか？

買ってきたテレビを(壊れていないのに)壊れたと言って修理したとして倍以上の修理費を保管会社に請求。
買ったテレビはオークションなどで売り飛ばし、倍のお金が入ったので更に高額のテレビで同じ事の繰り返し．．．
いやぁ、儲かりますねぇ．．．(^_^;

書込番号：24624240

[S_DDS]

このサイトでは延長保証に入らないで後悔した人がかなり多いです。入っておく方が無難でしょう。安心感もあります。

書込番号：24624679　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

たかが家電製品の修理費用は家計に壊滅的な影響を与えるとは思えないので、生命保険や自動車保険とは考え方が全然異なりますね。
過去に故障した頻度と加入費を天秤にかけて、個人的には長期保証に加入したことはありません。修理費用が発生したら運が悪かったと諦めて修理費用を払うつもりですが、未だに大きな出費は発生していません。

書込番号：24625328