『他メーカーを選ぶことをおすすめします』のクチコミ掲示板

[ユーザー9512468]

3年ほど使用して部品が劣化、破損したためメーカーのホームページから入手方法を検索したところまったく情報がなく、仕方なくカスタマーサービスから問い合せたところ、
「パーツの販売はできない」
「販売店に問い合わせてほしい」
「カスタマーセンターは部署が異なるため、販売店を通じて当該部署に問い合わせを」
とまったく取り合ってはもらえませんでした。

破損したのは残滓フィルターで、他メーカーであれば簡単に取り寄せ、交換ができるパーツです。
他の方が書かれているように、そもそもパーツ破損→メーカー修理の流れしか想定していないようで、ユーザーへの対応をする気はまったくない様子です。

サイズが他メーカーよりコンパクトなのでAQUAの製品を選びましたが、ここまでアフターケアが貧弱だとは思いませんでした。
価格もそこまで安いわけではないですし、よほどの事情がなければ他のメーカーの品を選ぶことをおすすめします。

非常に後悔しています。

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