Galaxy 5G Mobile Wi-Fi SCR01 [ホワイト] のクチコミ掲示板

画面がフリーズしました

[inokiyobb]

フリーズ画面

【困っているポイント】
写真のように画面がフリーズ、使えなくなった
【使用期間】
2ヶ月未満
【利用環境や状況】
不意に画面がフリーズしており、電源ボタン長押しで再起動しても同じ画面となる
【質問内容、その他コメント】
GMOとくとくbbで機種変更し、2ヶ月経たないうちに故障。
GMOとくとくbbに問い合わせるとauショップで修理依頼するようにと。
samsungに問い合わせるとauショップで修理窓口になっていると。
auショップに持ち込むと修理は有償でショップでは見積りできない。最高になると2万円程度。修理期間は2週間程度。代用機はない。
◇質問
画面フリーズで妥当な修理金額はいくらでしょうか？
街角のスマホ修理店でも復元対応できるのでしょうか？

書込番号：24750018　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞inokiyobbさん

本機ではないですがWiMAXルータの修理でauショップに見積依頼をしたことがあります。
今回と同様に見積もり自体はメーカになるので、本体を預けて見積が出た時点で連絡を貰うようにしました。
結局、キャンセルし費用はかかりませんでした。

＞画面フリーズで妥当な修理金額はいくらでしょうか？

正確にはよくわかりませんが、サムソンの「partitons tee1」はファームウェアの破損みたいです。
原因が物理的なものか論理的なものかによって見積もりは変わると思います？

＞街角のスマホ修理店でも復元対応できるのでしょうか？

検索すると「partitons tee1」の解決には、特殊なツール？を利用して対応したファームウェアを書き込む必要があるみたいです。
SCR01のファームウェアや部品（物理的破損の場合）が手に入るなら修理可能だと思いますが、そうでないなら難しいと思います。

それよりも、保証書等の修理依頼に必要な書類があって、保証期間内で保証規定の範囲で利用されていたのなら無償修理になるかもしれないので、正規ルートで見積確認した方が良いと思います。

書込番号：24750282

[inokiyobb]

＞亜都夢さん
お世話になります。
ご対応いただきありがとうございます。
詳しく解説いただき理解が進みました。

書込番号：24750341　スマートフォンサイトからの書き込み

[it-boy99]

僕もその画面見ました。

仕方ないので電源スイッチを７秒間押しました。

無事起動しました。

USBーCでPCに繋いだままで、電源を入れると、

この青い管理画面が表示されるようです。

自分の場合は故障ではなかったようです。

書込番号：24954880

機種変により回線速度が落ちました。

[takuboku55]

Speed Wi-Fi NEXT W05 から Galaxy 5G Mobile Wi-Fi SCR01 に変更したら、回線速度が著しく低下しました。
改善方法はありますでしょうか？また原因など推測で構わないので教えて頂けたら幸いです。

使用場所はともに屋内で、設置個所は窓際になります。速度は下記になります。

W05　 ：どの時間帯でも42Mbps前後
SCR01：基本的に10Mbps前後（瞬間的に80Mbps出ることもあるが稀）
※SCR01は、パフォーマンスをハイパフォーマンスモードに設定してます。

店員さんにお伺いしたところ、端末が変わって使用できるBANDが増え速度が遅いBANDに接続されるようになった可能性がある。と言われました。アンドロイド化してBAND選択できるようにすれば、W05と同様に42Mbpsで安定するものでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：24730447

[coral color]

おっしゃる通りで遅いBANDに接続されるようになった可能性が高いです。
アンドロイド化してBAND41を選択できるようにすれば、W05と同じくらいの速度になるはずです。

書込番号：24730462

[亜空間の申し子]

パフォーマンス設定をノーマルとエコで試してみる。

書込番号：24730523

[coral color]

＞亜空間の申し子さん
それでどうなるのでしょうか？

書込番号：24730568

[takuboku55]

＞coral colorさん
ご回答ありがとうございます。
やはりそれしかないんですかね・・・。


＞亜空間の申し子さん
ご回答ありがとうございます。
たまたまかもしれませんが、速度は特に変わりませんでした。

書込番号：24730728

[ringosuki-]

あるいはルーター単独でServiceModeからBAND固定するという手もあります。

書込番号：24730882　スマートフォンサイトからの書き込み

[takuboku55]

＞ringosuki-さん
ご回答ありがとうございます。
差し支えなければ対応方法が記載されたURLを教えて頂けますでしょうか？

書込番号：24730913　スマートフォンサイトからの書き込み

[ringosuki-]

ServiceModeへの入り方が不明ならば

https://amioverdrive.blogspot.com/2021/04/galaxy-5g-mobile-wi-fi-scr01-chips.html?m=1
を参考にしてください。

その先は以下の通りです。

画面右上の3点を押す
keyinputを選択しQ0と入力
3点を押しbackを選択
その後2、1、1、2、1、4、1と進む。
3のLTE Band Preferenceを選択すると通信可能なBandの横に※が付いています。
そのBandを選択すると※が消えてそのBandは通信不可になるのでBand41だけ※の付いた状態にする。
その後3点を押しbackを選択し7のApply band configurationを選択。

以上です。　

自分もW06から変えて速度低下に困っていましたが、これで以前の速度に戻りました。

書込番号：24731012　スマートフォンサイトからの書き込み

[takuboku55]

＞ringosuki-さん
細かく説明して頂きありがとうございました。
設定し数回速度を確認したところ50Mbpsで速度安定しました。これから時間をおいて何回か試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：24731110

[亜空間の申し子]

＞coral colorさん
設定を落として5G通信や4×4MIMOをOFFにする事により安定する事も有るかなと思いましたので。
WX04ではハイパフォーマンスモードで熱暴走による不具合が多発しましたが、パフォーマンス設定を落として使用したら問題無く動作しました。

書込番号：24733892

インターネットに繋がりません

[ε=ε=ε=ε=┌(;￣◇￣)┘]

【困っているポイント】
普段WiMAX 5GをL12で使っていて、外出用にこちらの端末を購入したのですが、接続先のiPhoneでインターネット未接続となってしまい接続出来ません。
分かる範囲で設定など試してみたのですが改善されません。
何か他に設定などが必要なのでしょうか？
ちなみに端末自体は中古で購入した物です。

書込番号：24702528　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ε=ε=ε=ε=┌(;￣◇￣)┘さん

契約されているのは「ホームルータプラン」なのでは？
もしそうなら、ホームルータ以外では使えないです。

昨年の11月24日以前の契約なら旧プランのはずなので、差替えても使えるはずです。

書込番号：24702977

[モモちゃんをさがせ!]

この機器を、Wimaxまたは auで使う場合は、
専用の料金プランと専用の SIMが必要です。

因みに、
docomo, SoftBank, 楽天のネットワークの SIMで、今のところ使えています。
KDDIのネットワークを使う SIMでの使用は、3月のソフトウエア更新で塞がれました。

書込番号：24703356

ギャラクシーと5Gx11使用感は同じでしょうか？

[くろくろくろっくすけ]

UQwimaxユーザーです

先日wimax5G＋に契約変更してルーター5Gx11を購入しましたが、ちょくちょく回線は途切れるわ、速度は遅いわでスマホのアプリが立ち上がらない、もしくはフリーズばかりで全くといっていいくらい使い物になりません
家の中でも外でもです
サポートに問い合わせをしてできる限りの設定や環境を整えてみましたが、変わらずでした
そこで
galaxy５Gmobile wifiに機種変更しようか悩んでいます
皆さんはgalaxy５Gの使い勝手はいかかでしょうか
アプリがフリーズしたり立ち上がらないなどのストレスはありますか？
評判を読むとサクサクとおっしゃっている方もいれば私のように全く使えないという方もいて何とも判断しがたいです
ちなみにメインで使いたいアプリはポケモンGoです汗
これのためだけに契約しているようなものです

galaxy５Gもさして変わらないようなら解約して元の契約に戻そうかとも考えています

是非是非アドバイスをお願いします
よろしくお願いします

書込番号：24668532

[coral color]

Galaxy 5G使ってますが快適です。速度が遅い場合があるので、パソコンから手を加え、自宅では接続バンドをWiMAX2+の周波数に固定して使ってます。

書込番号：24676058　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろくろくろっくすけ]

＞coral colorさん
galaxyは４Gのみの受信設定ができるのですか？

x11は５G受信をシャットアウトする機能がなく、どの設定にしても5Gと４Gを探してフラフラしている感じがしました
そのためアプリのレスポンスが遅かったり、処理しきれずフリーズする感じでした
５G対応機種がずっとこの状態がデフォルトなら料金を支払ってまでの価値はないですね涙

10時間以上ずっとスマホでテザリングというのも厳しいものがあり、ポケットWifi（４G)で満足してきただけにx11は残念です
した

書込番号：24677889

[亜空間の申し子]

もし5G回線の弱い電波を掴んでいる事が安定しない原因なら省電力モードの設定をエコにすると5G回線が無効になり4G回線しか掴まなくなるので、最高速度は低下しますがX11の動作は安定するかも知れませんよ。

書込番号：24678821

[くろくろくろっくすけ]

＞亜空間の申し子さん
ありがとうございます

x11で同じ設定にしましたが、効果ありませんでした
galaxyはそのモードにすると通信が不安定になることはないのでしょうか
やはりgalaxyの方が良いかもしれないですね

持続時間が18時間というのも魅力です
ちゃんと調べてから買えばよかったと後悔しています

書込番号：24680677

[coral color]

Galaxyでも省電力モードにしただけでは4G固定にはなりません。
あくまでパソコンから手を加えた場合のみ、周波数を固定して安定させられます。

書込番号：24689478

[くろくろくろっくすけ]

＞coral colorさん
ありがとうございます
パソコンからというのはx11のクイック設定webと同じようなものでしょうか
x11でそれもやりましたがあまり効果を感じませんでした
まず、５G対応の機種を使っていないので５Gは正直まだいらないんですよね．．．汗

書込番号：24690280

[coral color]

手を加えるというのはパソコンからコマンドを入力してシステムを改変させるという事です。上級者向けの方法です。

書込番号：24691169

[モモちゃんをさがせ!]

通信の契約に際しては、重要事項の説明が義務付けられていて、
その中には、初期契約解除､所謂、８日間キャンセルがあります。
電波状況が悪くて機器が使えないなどの時も、それを理由に契約を､無条件で解除できる制度ですが、X11に対してその権利を行使すれば良かったのでは、と思います。
それは、新たに SCR01を､通信とセットで契約する場合でも当てはまりますが｡

この機器、私も使っていますが、私の普段の行動範囲では、快適に使えています。
自宅周辺はまだ 5G電波は来ていないので、それ故安定した通信が出来ていますし、
電車等で高速で移動中は、4G → 5G → 4G… の切り替えがシームレス、スムーズで、やはり通信は安定しています。
接続しているスマホは、たとえ 4Gであっても、単体で通信している時より速いのが実感できます。
この機器は、微弱であっても 5Gの電波を優先して掴む仕様になっていて、
自宅で使い物にならない、と言っている方々は、近くまで 5Gの電波が来ているからではないでしょうか。

書込番号：24691204

[くろくろくろっくすけ]

＞coral colorさん
自分で改変ですね、プログラム分かってないとできませんね、残念です

＞モモちゃんをさがせ!さん
使われているのはgalaxyのほうですよね？
自宅周辺はおそらく4Gのみだと思いますが、５００ｍ先辺りに駅が2つあり５Gが漂っていると思います

お話をうかがったのと自分で調べた事からなんとなくgalaxyの方が機種は古くなりますが使い勝手は良さげですね
そうこうしているうちにクーリングオフの期間が過ぎてしまいましたので、しばらく我慢して使っていきます涙

アプデで少しは改善されると良いんですが
ダメなら新しい機種が出たら検討します
色々とアドバイスをありがとうございました

書込番号：24691935

mineo使用不可の対処方法

[igossou_onchan]

mineoで使用しています。
インターネット接続不可になったので、調べたらファームウェアの更新を行うとmineoで使用不可となるようです。
対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたらご教示願います。
宜しくお願いします。

書込番号：24657635

[★海人・がんちゃん]

今のところ対処方法がなさそうです。
今回のアップデートでMVNOのauプラン提供している
ところが塞がれた模様です。
mineoでもドコモプランは問題なく使用できています。
残念ですがAプランでの使用は諦めました。

ソフトウエアバージョン：SCR01KDU1AUL1
5Gサービスエリア拡大への対応（2.5GHz帯の一部を利用した5Gサービス）2022年3月10日

BIGLOBE（Aプラン）mineo（Aプラン）は現状通信不可

書込番号：24660127

時折IPｖ4のページに接続できない

[佐久夜]

ヤマダ電機で端末セットで契約。
基本正常に利用できていますが、時折全端末でIPｖ4サイトへ接続できなくなります。
再起動、simカード抜き差し、リセットをしても直らない場合もあり困っております。
初心者の為、お力添えいただけませんでしょうか。

ファームウェア：SCR01KDU1AUG2
APN：初期設定のIntenet
確認した時間帯：22時半頃から発生　事象が発生すると自動では直らない。発生時もyoutuｂeは問題なく再生可能
接続端末：android、PC、kindlefireHD８plus

よろしくお願い致します。

書込番号：24621931

[発泡]

混雑時や速度制限時はそれが仕様です。

書込番号：24621951

[佐久夜]

＞発泡さん
返信ありがとうございます。

WIMAX公式に確認した際も通信制限は通信速度だけと聞いたので、ipv4サイトだけ制限されることが仕様だとは思いませんでした。
また、こういった制限が解除された後も自動で正常な通信に戻らないのものなのでしょうか？

書込番号：24624118

[発泡]

電波掴みなおすまで少し待ってから再接続ですね。
夜の時間帯はいくつも端末接続したり重い作業したりすると切断されますね。
他にも要因があったりしますが、そういう仕様なんで。

書込番号：24624210