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2021年 5月 1日 発売

BRAVIA XRJ-55A90J [55インチ]

  • 認知特性プロセッサー「XR」搭載の4K有機ELテレビ(55V型)。目で感じる自然な美しさとサラウンドと定位感が向上した音の臨場感で没入体験を実現。
  • 画面自体を振動させ、映像と音が一体となるリアルな視聴体験を可能にする。映画館で感じるような豊かな臨場感をリビングで体感できる。
  • 「Google TV」機能を備え、「Google アシスタント」を使えば音声で検索やテレビの操作もできる。専用のコンテンツサービス「BRAVIA CORE」に対応。
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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:倍速駆動パネル 録画機能:外付けHDD BRAVIA XRJ-55A90J [55インチ]のスペック・仕様

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BRAVIA XRJ-55A90J [55インチ]SONY

最安価格(税込):¥276,800 (前週比:-11,200円↓) 発売日:2021年 5月 1日

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初期不良でしょうか

2021/05/17 18:31(2ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > SONY > BRAVIA XRJ-55A90J [55インチ]

クチコミ投稿数:5件

視聴中に突然、画面が真っ暗になり「このチャンネルは現在休止中です。」とのエラーメッセージが表示になりました。
 あわてて、チャンネルを地デジ、BS、4KBSのそれぞれの放送局に切り替えたところ、どこの放送局も同じエラー表示に、、、。
 
 対処として、リモコンから再起動することにより、再度視聴可能となります。

 この症状は前触れなく、突然発生します。今のところ、購入初日と使用して10日目の2回発生しましたが、初期不良として対応を求めるべきか、このまま様子を見るべきか悩んでいます。

 同様な症状が出ている方や今後どうすべきか、ご意見を頂戴できればうれしいです。

書込番号:24140850

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:73件Goodアンサー獲得:8件

2021/05/17 18:42(2ヶ月以上前)

新製品でも起きますか、映像の途切れ
AndroidTVの致命傷です
根本的な解決策は、残念ながらありません
TVのコードを抜いて5分放置
その後コードをコンセントに差し込み1分後に電源ボタンを押すと映像が写ります
またはリモコンを電源ボタンを5秒間押してください
再起動マークが出るので決定ボタンを押す
これぐらいしか解決策はありません

書込番号:24140868 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:31537件Goodアンサー獲得:5262件

2021/05/17 18:45(2ヶ月以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>視聴中に突然、画面が真っ暗になり「このチャンネルは現在休止中です。」とのエラーメッセージが表示になりました。

取り敢えず、
https://www.sony.jp/bravia/update/version_tv_2021.html
からソフトウェアのバージョンを確認して、
https://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=E7E008C6&searchWord=A90J
を同じか確認して下さいm(_ _)m

同じで有れば、故障の可能性も高いと思います。


>この症状は前触れなく、突然発生します。今のところ、購入初日と使用して10日目の2回発生しましたが、初期不良として対応を求めるべきか、このまま様子を見るべきか悩んでいます。

初日って、設置はご自身で行ったのでしょうか?

購入後10日以上経過しているので「初期不良」として見て貰えるかは、販売店(実店舗)次第です。
 <「初期不良」の対応は、メーカーでは無く販売店のサービスが基本です。

同じ仲間を探すよりも、販売店かメーカーに相談するのが先決ですm(_ _)m

書込番号:24140874

ナイスクチコミ!1


mn0518さん
クチコミ投稿数:2538件Goodアンサー獲得:115件 縁側-『映画/ソフト/動画配信・・・にまつわる画質/音響などもCの掲示板

2021/05/17 18:51(2ヶ月以上前)

症状が出た時の様子を写真に収めて販売店に初期不良で交換してもらいましょう。
しかし、とうとうテレビ番組すらまともに観れなくなりましたか・・・
場合によっては他社機種に交換してもらっては?

書込番号:24140884 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:17693件Goodアンサー獲得:3884件

2021/05/17 19:04(2ヶ月以上前)

>まぐじゅんさん
こんばんは
量販店購入でしょうか。
であれば遠慮する事はないので初期不良交換対応を依頼しましょう。ソニーは取り敢えず関係ないので購入したお店と交渉して下さい。

本当のところバグの多いAndroidですから、これがバグなのかハード不良なのかの切り分けは文章だけからはわかりません。

あえてやるならコンセントを抜いて10分程度そのまま放置した後再度投入してみる。
それでも症状再発するようなら、ハード不良の疑いが出ますので一度交換ですかね。

2号機でも同じ症状が出る場合は、現時点でバグが取れてないのかも知れませんので、その場合は使い物にならないという事で、返品返金で他社製品に乗り換えるのも選択肢になると思います。

書込番号:24140899 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:73件Goodアンサー獲得:8件

2021/05/17 19:18(2ヶ月以上前)

補足ですがこれOSの不具合だから交換か他社のTVを買うので対応をしてくださいと販売店に交渉してみてください

書込番号:24140917 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2021/05/17 19:29(2ヶ月以上前)

 早速のアドバイスありがとうございます。
 
 量販店で購入し、設置、配線と初期設定まで量販店の有料サービスにて問題なく納品してもらったのですが、使用して半日後に初回のエラーが発生しました。

 ソフトウェアは納品日に最新バージョンに更新しています。
 OSの不具合のようですね。

 量販店に交換前提で交渉してみます。
 ご意見ありがとうございます!

書込番号:24140937

ナイスクチコミ!1


f_n_t_さん
クチコミ投稿数:391件Goodアンサー獲得:16件

2021/05/17 19:50(2ヶ月以上前)

番組表表示を軽くする

ファームウエアのソフトウェアの不具合です
本体ハードの不具合ではないはず

A9Gでも不安定なアップデートで同じになりました
安定ファームが出たら直りますよ

アップデートのバージョンが まだ若いから
1年ぐらいは安定しませんよ

番組表データがオーバーフローしているのかも
設定から番組表を軽くして見てください

設定/視聴設定/放送視聴時の設定/チャンネル登録
CS/番組表表示/しない(全56チャンネル)
CS4k/番組表表示/しない

これで軽くなります

PKG6.4770.****JPAを入れれば安定するかも(笑)

書込番号:24140964 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


kockysさん
銅メダル クチコミ投稿数:11549件Goodアンサー獲得:1425件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2021/05/17 20:48(2ヶ月以上前)

>まぐじゅんさん

ソニーのA9Gでも起きていた症状です。
突然発生するので再起動。
それでも駄目ならばコンセント抜きが必要でした。

書込番号:24141066

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:305件Goodアンサー獲得:7件

2021/05/19 22:20(2ヶ月以上前)

A9Gの不具合がまだ未解決でA90Jでも同症状が起こるんですね。

価格がこなれたら83A90Jと考えてたんですけど悩みます。

書込番号:24144959

ナイスクチコミ!2


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