『質問です。お助けください。』のクチコミ掲示板

[SHIGE5963]

こんにちは。

５５A90Jを購入、AVアンプと接続してAVライフ満喫の予定でしたが、少し困っています。
私の場合、AVアンプ（DENON　AVR-X１６００H）とHDMIでeARC接続をすると、音が出ません。
具体的に言うと次のような状況です。


テレビ側設定　eARCをオートにし、AVアンプから音が出る設定にする。
　　　↓
最初はAVアンプ側から音がでる。入力ソースもeARCと、アンプ側で表示。
　　　↓
テレビ側の音声の設定を一度テレビにする。
　　　↓
もう一度、AVアンプから音が出る設定にする。
　　　↓
AVアンプ側から音が出ない。
アンプ側の入力ソースを確認するとブランクで、eARCの表示がない。


テレビ側でeARCを切ると、ARC接続でAVアンプから音がでます。
しかし私としてはeARC接続を楽しみたくて５５A90Jを購入したのでなんとかしたいのです。

最初、HDMIケーブルがeARC対応ではないからかと思い、eARC対応と書いたものを3本試しましたが改善しません。
初期不良かと思い、ソニーのサービスに来てもらって基盤を交換してみましたがやはり改善しません。

ソフトが悪いのか、AVアンプ側が悪いのか。
なにかお心当たりのある方、ご教授いただけないでしょうか。

因みにソフトウェアはテレビ、AVアンプとも最新になっております。
原因がわからなくて参ってます。

書込番号：24752174

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テレビ側設定　eARCをオートにし、AVアンプから音が出る設定にする。
>　　　↓
>最初はAVアンプ側から音がでる。入力ソースもeARCと、アンプ側で表示。
>　　　↓
>テレビ側の音声の設定を一度テレビにする。
>　　　↓
>もう一度、AVアンプから音が出る設定にする。
>　　　↓
>AVアンプ側から音が出ない。

なぜ、「テレビスピーカーから音が出るように切り換える」必要が有るのですか？


「AVR-X1600H」側の「ARC」は、「オン」にしているのですよね？
　＜https://manuals.denon.com/AVRX1600H/JP/JA/GFNFSYkabkahie.php#ZHOBMLitdqvknv

また、「HDMIコントロール」も「オン」にしていますよね？
　＜https://manuals.denon.com/AVRX1600H/JP/JA/GFNFSYkabkahie.php#OKNRMLrwovjjkx

「XRJ-55A90J」の設定については書かれていますが、「AVR-X1600H」の設定については何も書かれていないので気になりますm(_ _)m

書込番号：24752275

[f_n_t_]

最初はAVアンプ側から音がでるのなら
新品をもう一台購入すれば解決ですね

書込番号：24752307　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHIGE5963]

＞f_n_t_さん
返信ありがとうございます。

映画以外はテレビのスピーカーで音を出しています。
常にAVアンプ再生にすると、地上波のCMのときサラウンドスピーカーから音が出て家族からうるさいといわれるんです。（笑）
だからネットフリックスなどで映画を見た後、テレビ側のスピーカーに切り替えています。

AVアンプ側は、入力設定が入力信号により自動で設定されます。eARCやARC手動設定はできません。

＞名無しの甚兵衛さん
予算が・・

書込番号：24752897

[f_n_t_]

再起動などで改善しないようなら
光接続で繋ぐしか無いですね

アンプの電源を入れるだけで音出ますし

テレビの消音／アンプの電源入り切り
の操作で簡単ですよ

書込番号：24753708　スマートフォンサイトからの書き込み

[nct-x]

＞SHIGE5963さん
＞映画以外はテレビのスピーカーで音を出しています。
＞常にAVアンプ再生にすると、地上波のCMのときサラウンドスピーカーから音が出て家族からうるさいといわれるんです。
＞だからネットフリックスなどで映画を見た後、テレビ側のスピーカーに切り替えています。

上記の使い方であればeARCは必要ないような。
もしかしてPS5を使用されていてゲームの120Hzとディスク再生(BD等)やPS5でのネットフリックス視聴を両立したいということなのでしょうか。
eARCが必要なかったとしても対応している機能が正常に使えないというのはよくないですね。

書込番号：24753845

[名無しの甚兵衛]

>予算が・・

予算？
何の話でしょうか？


テレビの買い換えを行った場合、「以前のテレビとのHDMI連動機能」の情報が残ってしまっているため、買い換えたテレビとの連動が上手く行かなくなるという話を良く耳にします。

この場合、
１．「電源リセット」を試す
　　　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
２．「全ての機器」の「HDMI連動設定」を、一度「連動しない」に設定し、「電源リセット」を行った後に、もう一度「連動する」にする。
３．「全ての機器」を「工場出荷状態(購入時の設定に戻す)」を行い、もう一度設定し直す。
　　　＜テレビなどは、設定が面倒かも知れませんが、購入間もないなら、録画予約なども少ないかと．．．
　　　　もし、録画予約をしていたり、画質・音質調整をしている場合は、その画面をスマホ等で撮影して置き、工場出荷状態に戻した後に、その画像を参照しながら設定をし直して下さいm(_ _)m

書込番号：24753897

[SHIGE5963]

皆さんありがとうございます。

＞名無しの甚兵衛さん
すいません、ニックネーム引用を間違えて逆になってました。
わけがわからない返信になってましたね。

＞「以前のテレビとのHDMI連動機能」の情報が残ってしまっている
これは思いつかなかったです。
明日早速試してみます。

書込番号：24754949

[まさそ]

55A90JとAVR-X2700Hとの組み合わせで利用しているものです。

自分はスレ主のような症状は出ていないのですが、
原因は同じように「eARCが正常に作動しない」というものです。

TV側に接続した機器からマルチchリニアPCMで出力しているにも関わらず、ドルビーデジタル＋でアンプに入力されてしまうといったもので、
テレビ側のeARC設定を
オート→切→オート
としてやると正常にマルチchリニアPCMで出力されるといったものです。

４／４のアップデートから上記の症状が出ているので、現在のファームウェアによるeARCまわりの不具合かもしれませんね。

ちなみにソニーサポートに連絡し点検に来てもらい、基盤交換+ファームダウングレードを提案されましたがアップデート待ちたいので断りました。

書込番号：24755042

[SHIGE5963]

皆さんありがとうございました。
完全ではありませんが解決しました。

名無しの甚兵衛さんがおっしゃっていた通り、出荷時の状態に戻したら改善しました。
ただし、いまだに１０回に１回ほど音が出なくなりますが、前は１００％だったので各段の差です。
出なくなってもeARCを　切→オートにすると音が出ます。
やはり、前のテレビの設定が残っていたのでしょうか。
でも、とにかく助かりました。

＞まさそさん
私と似た症状の方がいて、少しほっとしました。
すいません。

うまくいくかわかりませんが一度出荷時の状態に戻して再設定しては如何でしょうか。
その時、USBメモリで設定のバックアップを取っておいた方がよいと思います。（画面に案内が出ます）

しかし、基本的にテレビ側とアンプ側のドライバ？が相性悪いのかもしれませんね。
私の場合も完治というわけではありませんので。
いずれにせよソフトウェアのアップデートで改善してもらえればいいなと思います。

書込番号：24758767

[名無しの甚兵衛]

>出荷時の状態に戻したら改善しました。
>ただし、いまだに１０回に１回ほど音が出なくなりますが、前は１００％だったので各段の差です。
>出なくなってもeARCを　切→オートにすると音が出ます。

「出荷時の状態に戻す」は、「XRJ-55A90J」では無く、「AVR-X1600H」で行ったのですよね？
　＜以前の情報が残るのは、「AVR-X1600H」しか有りませんよ？(^_^;


>映画以外はテレビのスピーカーで音を出しています。
>常にAVアンプ再生にすると、地上波のCMのときサラウンドスピーカーから音が出て家族からうるさいといわれるんです。（笑）
>だからネットフリックスなどで映画を見た後、テレビ側のスピーカーに切り替えています。

こういう使い方だと、「HDMI連動」や「(e)ARC」の設定等に影響してしまうのでは無いでしょうか？


>AVアンプ側は、入力設定が入力信号により自動で設定されます。eARCやARC手動設定はできません。

「eARC」のON/OFFは、「XRJ-55A90J」側でするんじゃ無いんですか？
　＜https://manuals.denon.com/AVRX1600H/JP/JA/RQIFSYmsgcwplo.php
　　にも、「AVR-X1600H」側の設定は不要って有りますし．．．

「ＡＲＣ」を利用する事を考えて「AVR-X1600H」の「ＡＲＣ」は有効にしておき、「XRJ-55A90J」で音声を「テレビ／外部出力」で切り換える事になるとは思いますが、本来ARCを利用していて都度出力先を切り換える事をメーカーは想定していないかも知れませんm(_ _)m

書込番号：24761302

[SHIGE5963]

＞名無しの甚兵衛さん
返信ありがとうございます。

＞「出荷時の状態に戻す」は、「XRJ-55A90J」では無く、「AVR-X1600H」で行ったのですよね？

おっしゃる通りです。初期化したのはアンプ側です。
書き込んだ後、あれっ主語が抜けてたと思ったのですが、訂正の仕方がわからず（汗）


＞「eARC」のON/OFFは、「XRJ-55A90J」側でするんじゃ無いんですか？

はい、テレビ側でしかできません。
テレビの画像の出力設定を「オート」にするとeARC、
「切」にするとARCになります。

AVR-X1600H側ではeARCか否かは自動で判断します。手動で切り替える手段は見当たりません。
テレビをeARC出力にすると、例えばネットフリックスでドルビーアトモスの作品を鑑賞すると、AVR-X1600Hのディスプレイに自動でAtmosと表示されます。ARC出力では表示されません。


＞本来ARCを利用していて都度出力先を切り換える事をメーカーは想定していないかも知れません。

これも甚兵衛さんのおっしゃる通りと思います。
しかし、地上波のバラエティとかCMをサラウンドで聞くと、家族の言う通り確かにうっとうしいですね。
居間の壁上部にサラウンドスピーカーを付けているので、サラウンドの視聴ポジションにいないとわけわからん音場になってしまって疲れますね。
ここ数日は調子いいですが、メーカー側のアップデートを待ちたいと思います。



しかし、名無しの甚兵衛さんのご炯眼、恐れ入ります。
今回助けていただきとても感謝いたします。
ものすごくお詳しいですね。失礼ですが関連したご職業の方なんですか？

書込番号：24763108