BRAVIA XRJ-75X95J [75インチ] のクチコミ掲示板

ネットに繋がらなくなる

[にくにくにっくねーむん]

2021年頃当時、40万円前後したこのモデルをすぐ購入しました。残念ながら最近現在壊れました。

有線LANでネット接続して色々楽しんでいたのが、つい最近急にネットに繋がらなくなり。数日間は無線LANでネット接続していたのですが、それも２〜3日ほどで使えなくなりました。
今は、Wi-Fi機能自体がonにできず。Wi-Fiをonしたとしても、画面遷移するとoffに戻る状態。スマホ等の他のデバイスでは、Wi-Fiをonにするとネットワーク名(SSID)が表示されますが、このTVはその情報自体掴めない様子。接続出来ていた頃は検知したネットワーク名を一覧できちんと表示していたのに。
もちろん、家庭内の他のデバイスはネットに接続してます。このTVだけ急に有線・無線共に接続出来なくなりました。

使えるのは基本TV機能(地デジ放送)とHDD録画再生のみです。
AirPlayやミラーリンクも使えません。YouTubeやhulu等はアプリ起動時にネットワーク接続確認しろとの注意書きのみ。工場出荷時へのリセットをしましたが、状況変わらず。

1週間我慢し、やはりソニーカスタマーサポート(チャット)へ連絡しました。

最近のサポートは外国人が多いですね。Amazonは昔からでしたが、まさかソニーもそうなっていたとは。コミュニケーションに難のない外国人であればありがたいものの、トンチ問答をしているのかと感じるやり取りで、苛々もありましたがこの現状に悲しくなりました。

長時間のやり取り後、結局修理依頼出して下さいと。こちらのページによると、基盤交換になるかもしれないと。出張修理で8万円超かかると。

スマートTVにお金を出すのは勿体無いかもしれないですね…。FiieStickなど、ネット機能は分離させた方がトータル安くなるかも。痛い出費です。

書込番号：26154779　スマートフォンサイトからの書き込み

[にくにくにっくねーむん]

※こちらのページ
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html

書込番号：26154790　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞にくにくにっくねーむんさん
こんばんは
ご愁傷様です。
ソニーはオフショアの客相をやり始めたのは業界でもかなり早かったと思いますよ。10年以上前だと思います。最初から中華委託だったと思いますが当初は日本語が何言ってるかわからないレベルでしたからね。酷いものでした。

それはともかく、今回修理費8万で済むのは基板故障だからラッキーでしたよ。一番多い液晶パネルの交換だと20万近くかかります。

薄型テレビは修理費リスクが高いので、次回買い換える際は延長保証を付けることを検討しましょう。
今回も延長保証があれば無償修理できた可能性が高いですよね。

書込番号：26154801　スマートフォンサイトからの書き込み

[tt ・・mm]

　スレ主さん　残念なことでした・・・。
プローヴァさんが言われるように、やはり延長保証は必要な様ですね。
うちでいつも利用する量販店では、ご存じ５年保証が自動的に付いてくるので そうしています。

なお先日、他の分野で必要があってＴＥＬするも、やはり外人サポータがで出て来ましたね。
まあ、今はそういった時代なのかも知れませんが、確かに一定レベルの技量は欲しいものですね！

書込番号：26156584

[にくにくにっくねーむん]

ご返信いただきありがとうございます。

＞プローヴァさん
家電に延長保証を付与したことはございませんでした。今回で学びましたので、次回からは必ず付けようと思います。
アドバイスありがとうございます。

10年以上も前から外国人のオペレーターだったのですね！
今までは壊れても諦めていたのですが、流石にテレビは何だかんだ毎日使うので今回がソニーへの問い合わせが初めてだったかもしれません。
古い認識かもしれませんが、ソニーは好きなメーカーだったのでちょっとショックです。これも時代でしょうかね。

＞tt ・・mmさん
故障で気分が落ち込んでいるところに、コミュニケーションの壁が…。スムーズに行なっていただきたいですよね。

書込番号：26176260

インターネット有線接続の速度は100Mの仕様です

[アコードツアラー]

投稿初心者です　
悩んでないので特にコメントは不要です


色々あってメーカー見解が取れましたので報告までです

「インターネット有線接続の受入最大実行速度は　100Mｂｐｓの仕様」
だそうです

無線LAN接続では200〜500Ｍｂｐｓ
出ます

なんでやねん！

書込番号：26040241

[mokochin]

コメントは不要との事なので、勝手な呟きです

100M以上必要な事が無いのに、オーバースペックにする訳ないじゃない
https://gadget-initiative.com/pc/video_need-network-speed

書込番号：26040247　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

どうでもいい話なのでコメント不要です。

有線の方まで速度を上げるとコストがかかるからじゃないですか。
無線を言い訳に有線切り捨てと思いますが、無線は電波の影響を受けますからね。余程のド田舎でない限り。

書込番号：26040250

[六畳一人間@スマフォから]

＞悩んでないので特にコメントは不要です

じゃあ、あんたの戯れ言に
「めんどーくせー事やってんなー」と思った事
を書くわ。

＞色々あってメーカー見解が取れましたので
報告までです
「インターネット有線接続の受入最大実行速度
は100Mｂｐｓの仕様」
だそうです

あの……殆んどの家電機器が採用している
有線LAN端子の規格をみれば分かるが、
「100BASE-TX」ばかりで、繋げても
100Mbpsは出んよ。わざわざメーカーに
尋ねる事でもないし、他の閲覧者にドヤる
事でもない。
あと無線LANと有線LANの伝送スピードの
差をとって無線LANにマウント取るやつが
多いが、スピードがあるからと言って
実際のやり取りが早くなる事は無いので。

べつに屋内用に物理的なコードを這わす事
が嫌というなら無線LANでいいけど。

書込番号：26040277　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞アコードツアラーさん

＞インターネット有線接続の速度は100Mの仕様です

使用している素子が100Mだから
WiFiも同じで遅いのが無いから

書込番号：26040357

[六畳一人間@スマフォから]

https://www.sony.jp/bravia/products/XRJ-X95J/spec.html

このTVのメーカー仕様書にも書いてあるやん

書込番号：26040805　スマートフォンサイトからの書き込み

[アコードツアラー]

皆様、ご回答ありがとうございました。とても参考になりました。

メーカーに来てもらい基板交換までしたにも関わらず、最終的には「仕様です」との回答で終わりました。
その経緯もあって前回投稿させていただきました。

しかしながら通信について、有線100Mbps以上がオーバースペックとは思いません。
現在、無線で200Mbpsほど出ていますが、YouTubeを1.25倍速で見ると止まることが多く、
そのたびに画質を落としたり先送りしています。
PC（4Kディスプレイ/1Gbps有線）では快適なので、やはり差を感じます。

今は4K動画も多く、大画面でSD画質はつらいですね。
最新のBRAVIAの投稿でも似た話を見かけたので、再投稿した次第です。
皆様のご意見を伺えればと思います。

書込番号：26174809

[mokochin]

＞現在、無線で200Mbpsほど出ていますが、YouTubeを1.25倍速で見ると止まることが多く、そのたびに画質を落としたり先送りしています。

単にテレビの動画処理能力が低いだけです
再生速度を上げても通信量は変わりません
https://akaaopanda.com/youtube_data_with_playback_speed/

書込番号：26174842

[mokochin]

↑の回答の修正です

>再生速度を上げても通信量は変わりません
通信総量は変わらない代わりに、再生倍率に合わせて通信速度は上がる可能性はありますね
先行バッファ読み込みもあるので、一概には言えませんが

ただ、4K動画でも20Mbps程度なので、2倍速だったとしてもLANの限界は超えないと思います

書込番号：26175003　スマートフォンサイトからの書き込み

[アコードツアラー]

＞mokochinさん
なるほど　そういう事なんですね
的確な回答ありがとうございます

確かに　リモコンの反応はまだまだもっさりしてるので　もちょっと処理能力上げて欲しいと感じてました
フラッグシップといえどもまだまだメーカーは家電感覚なんでしょうかね
そこそこのお値段してるのでそこまで配慮されてると（もっと高くなるかー😅）　流石SONY❣　ってなるんですけど😅
でも旧世代ですが写りは確かにすごいです
弄らなくても　画質モード　の変更だけで事足ります

旧世代の移りでも充分なので　もう一個エンジン積んだ方が満足度は明らかに上がりますね

書込番号：26175031

[プローヴァ]

＞アコードツアラーさん
>>YouTubeを1.25倍速で見ると止まることが多く、そのたびに画質を落としたり先送りしています。

youtubeが止まる原因として、テレビのネットワークI/Fの速度がボトルネックになってはいないので、ここがこれ以上高速になったところで止まる事が多い事が解消されるとは思えません。

ボトルネックは配信側のサーバー能力や途中のリレー回線のスループットに強い影響を受けていると考えるのが普通です。

>>リモコンの反応はまだまだもっさりしてるので

こちらはおそらくOSであるAndroidのスループットの低さが問題かと思われます。

書込番号：26175094　スマートフォンサイトからの書き込み

オセロ現象に対するメーカー対応

[オレンジ４]

１年程前から白っぽい画面になると白い斑点模様が見えるなと気になっていたんですが、最近ひどく目立ってきて価格コムで調べて「オセロ現象」が故障だと知りました。

急いで保証書を見たら電気店保証が6年間あったんですが、完全無償は3年目までで、私のテレビは3年と数ヶ月経っていたので技術料のみ無償で出張料と部品代は有償。とりあえずメールで価格コムの書き込みを参照にし故障相談。後日ソニーから電話で「出張料5,500円とパネル交換25万円かかりますがどうされますか？」と言われ、「保証の事は理解している上で言わせてください。1年前から症状が出ていた。高額なフラッグシップモデルを購入して２、３年で故障、更にパネル交換で25万円と言われても簡単に納得できません。仮にパネル交換してもオセロ現象が出ると価格コムの情報にあった。メールに参照でつけていた価格コムで現象を見ていますか？」と返すと、「価格コムは見ていない（見ない）。出張料5,500円とパネル交換25万円かかりますがどうされますか？」の繰り返し。それでも「高額なフラッグシップモデルを購入して２、３年で故障、また故障するパネルに25万円出せとは消費者を馬鹿にしているんですか。」と言うと「他の者に相談して後日連絡します。」

後日ソニーから（前回とは別の人）「保証保証とマニュアル通りの回答で、ご不快な思いをさせて申し訳ない。お客様の状況は理解した。今回は出張料を無料にするので、とりあえず状況を確認してどうするのか判断するさせて欲しい。」

後日ソニーの請負業者（地方の電気店）が訪問。「オセロ現象」を確認し開口一番「今回は出張料をサービスします。この現象だとパネル交換に25万円かかりますがどうされますか？（すでに金額が書いてある紙を持ってました）」私「・・・・。ソニーから何も聞いていないんですか？オセロ現象と今回の私のケースを踏まえた上で、状況を確認して新しい提案があると思っていた。最初の電話対応と同じ内容回答で正直ビックしています。高額なフラッグシップモデルを購入して２、３年で故障、また故障するパネルに25万円出せとは消費者を馬鹿にしているんですか（←私も同じ内容を発言）。」業者「ソニーからは特に聞いていない。」私「オセロ現象はネットでも多数報告がある。リコールレベルじゃないのか。商品を返して返金してもらいたい気持ちだ。」業者「リコールにはなっていない。」私「（業者の方に言っても無駄な事だと分かりつつ）オセロ現象をソニーは何件故障対応したのか教えて欲しい。私みたいに故障だと思っていない人も多いはずだ。」業者「ネットの情報は把握しない事になっている。件数はわからない。返金をご希望ということでソニーに確認の電話をします。」と外に出て電話。
20分程で戻ってきて「返金や無償対応はできない。値引きはできるがどうか。ちなみにパネルの在庫がないので同等商品の75X90Lとの交換になる。」私「減価償却の考えで３年間使用した分程度は仕方ない。」業者「どこまで値引き出るのかソニーに確認する。」と外に出て電話（２回目）。
20分程で戻ってきて「税込20万円でどうか。」私「・・・。金額はいったん置いといて、75X90Lってセカンドモデルではないのか、なぜ95シリーズのフラッグシップモデルの同等品にならない？」業者「95Kから液晶の仕様が異なり、95Jと液晶が同等品なのは90Lになる。リストも代替品は90Lとなっている。」私「液晶以外で95Jと90Lの違いってわかりますか？」業者「今調べます。」私「高額な商品なので普通は液晶以外の違いを説明してから提案しませんか？」業者「（スマホを見ながら）形状以外は音声なども同じです。」私「（パソコンを見ながら）スピーカーの数や出力が違いますよ。なぜ20万払って下のモデルに買い替えないといけないんですか？テレビを購入する時は画質以外にもスピーカーやフォルムといった付加価値も考慮しますよ。95Jより90Lが8万円くらい安価なので差額を貰いたい位ですよ。そもそも20万円の根拠は？」業者「ソニーの決まりで95Jの代替品は90Lとなっています。20万円はキリが良いからと言ってました。」私「代替品を90Lと決めているのはソニーだけの考えでしょ。なぜスピーカーなどの機能を無視して液晶だけの機能で代替品を90Lにしているのか納得のできる説明をしてください。私がソニーに直接話できませんか。」業者「直接の電話できませんし、仮に電話しても私が話した回答と同じ事を言うだけです。代替品に95シリーズを希望されている事をソニーに確認して後日報告します。」と言って帰って行きました。

いちいち外に出てソニーに確認の電話をするからその間に待たされてるし（私が言っていることをまた説明しているから時間の無駄。そもそも、その場で電話しないから私が言っている事がきちんと通じているのかも不明。請負業者の人も可哀想です。）、とにかくソニーの不誠実な対応に失望しました。AV家電はソニーに統一して愛用していましたが、、、

書込番号：25996739

[Z95A]

ヤマダ電機のザ安心に2年入ってれば、パネル交換無料ですが
購入なら来年からも

書込番号：25996829　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

＞オレンジ４さん
お怒りの気持ちや不便さへの落胆お察しします。
返金もだめですか。電話口の方はマニュアルに沿った対応だとは思います。コールセンターの人、テレビに関しては詳しく無いからね。どこのメーカーも。
一部返金求めるのも妥当だとはおもわれますが、SONYでその手の話を聞いたことがない。そもそも最近は他メーカーも減額返金の話を聞かない。　
スレ主様には残念ですが買取業者に出す、自分でヤフオクで売るなどの選択肢も見えてくるかと思います。まだジャンク品ではなく中古品判定になります。
新車もそうですが保証期間で区切らないと企業はやっていけません。SONYテレビの過去ユーザーの故障体験をみるとSONYはとても強気な対応です。

書込番号：25996834　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞オレンジ４さん

どちらも正論という感じ。

95LだとMini LEDになるので違うというメーカーの言い分も理解は出来ますが、3年ちょっとで壊れたことに対する対応があまりに「マニュアル通り」だし、ユーザーの納得を得るための知恵や工夫が全くないのは日本経済の衰退と無縁ではない気がします。

ソニーと（質が低い）業者との意思疎通が無いのは私も納品時（ソニーストアで購入）に経験しています。他のメーカーならどうかと言えば、コールセンター業務委託先のインド人や中国人が対応するようなところもありますから、今はそんな時代なのでしょう。

20万で90Lだと言うなら、25万円で95Lにしろと言ってみては？。無理なら中古でシラッと売って買い替えて忘れるか、少し新しくなったことで音質差を受け入れるか。

もはや、保証期間を過ぎたら諦めて買い換えるくらいの心持ちが必要な時代なのかも。

書込番号：25996955　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞オレンジ４さん

過去のスレで95Kに交換（この場合は保証期間内）というのもありますね。

書込番号：25996965　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞オレンジ４さん
こんにちは
3年で延長保証の部品代が切れると言うことはヤマダ電機購入でしようか？
もしそうなら今からでもヤマダの新安心保証に有料ですが入れば、1ヶ月後から保証修理できますよ。
他社購入ですとこれはできませんが。

この件、結構不具合報告の口コミは多いですが、メーカーは傾向不良や無償修理告知してないので、延長保証が使えなければ有償修理にしかなりません。これはごねても無駄です。1人で訴えても勝てるわけないですし、日本では集団訴訟も一般的ではないですから。。。

メーカーは不具合頻度等をみてそういう対応に決めていると思われるので、難しいかと。
ただ、今後も頻度が増える様なら後付けで無償修理案内が出ないとも限らないので、修理にお金を出したくないならそれまで待つと言うのもあるかも知れません。輝度ムラが出て画質が悪くても見えなくはならないのでしばらくは使えるかと思います。

ソニーは無償点検や修理などを結構地道にやる印象でしたが、中華メーカー並みの考え方に変わったんだと思いますよ。

書込番号：25997004　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

非常に読みにくい書きコミですが、ま、お気の毒な話です。

メーカーサービスに電話する前に、何故に先ずは販売店に相談しなかったんでしょうか ?

また、不特定多数の信憑性も高くないかもしれないネットでの話を持ち出して、声高に迫る、もあまり良くない切り出し方だと思いますね。

３年前の最上位モデルを現行の最上位に交換しろ、も無理でしょう。保証が切れる前から症状が現れていたのなら、その時点で動けば良かったのに・・・

最終的にどうなったのか知りたいですね。

書込番号：25997068

[工ネク]

塩対応のソニーには、ガッカリなんだ
流石にオセロは拡散シートの設計ミスだと思うんだ
設計ミスのツケを消費者に支払わせるなんて悪いヤツだ

書込番号：25997118　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z95A]

不具合の数は多そうなのに、その原因は謎のまま？ですね
LEDのキャップが焼けてムラになるのか、光拡散シートがLED側に歪むのか
新品パネルも交換パネルも ほぼ2年で不具合出るようですし

保証も部品代が出るのに出ないなら、上のように騒いでも良いけど
そもそも無料保証で部品代が出ないなら、購入者が悪いだけです

ローンのなけなしの金で無理して75インチを買う人と
金あまりで余裕に75インチを買うのとは違うんでしょうけど
安い55インチを直ぐ捨てる感覚で買われた方が良いかもね

ヤマダ電機の6年部品代無料のザ安心保証年4000円は必要ですが

書込番号：25997233　スマートフォンサイトからの書き込み

[kendy]

オセロ現象？

＞オレンジ４さん
レス拝見しました
何とも悲しい出来事だと思います
良き方向に解決するといいですね

当方もKJ-85X95Jを所有しております
2021年12月にソニーオンラインストアで購入しました
クーポン利用で無料のベーシック延長保証には加入していました

最近、価格.comのスレでオセロ現象の件を見かけました
気になって所有しているテレビ画面を確認すると…
見事なバックライトの〇〇模様が…
いつからか忘れましたが、以前からバックライトの照度ムラは気になっていたのですが、こんなにくっきり見えるとテンションだだ下がりになってしまいました

幸い、延長保証には加入していたので、ソニーに連絡して症状を伝えると、あっさりとバックライトの故障を認めました（電話でオセロ現象と口に出して伝えたら、知らない言葉では無い様で、担当のオペレーションの方は理解してました）

他のレスにも書いていた通り
�@保証期間内なので無償の修理となる
�Aバックライトの故障となるので、パネルごとの交換になる
�B85インチの交換用パネルは在庫がない、発注してもいつ来るかは未定
�C現在修理が不可能な状態なので、後継モデルのXRJ-85X95K（2022年モデル）へ交換対応となるがどうか？
と提案され、それを受け入れました

本来ならば、症状をサービスの方が確認して、後日修理日程を決めるそうですが、サービスの方が拠点地から距離が遠いのもあり、症状確認と交換手続きを同日に行うという話になりました

結果としては、満足な対応ではあります（まだ、今日時点では交換してませんが）

ただ、不満があるとすれば修理申し込みまでの行程。
電話やチャットなんかで修理申し込みをしましたが、最初は堂々巡り。電話も自動音声のみの対応でナビダイヤルで有料。
有料はまだいいにしても、直接オペレーターに話ができるシステムにして欲しいですね
他のソニー製品はオンラインから修理申し込みできたのに、何故かテレビは修理窓口がわかりにくいのが不満でした

長文失礼しました

書込番号：25997243　スマートフォンサイトからの書き込み

[オレンジ４]

＞Z95Aさん
ネットで調べたんですが「ヤマダあんしん保証（New The 安心）」の事でしょうか？
加入前購入した商品も対象みたいです。
って事は、今から入っても修理対象になるって理解で良いのでしょうか？

書込番号：25997913

[オレンジ４]

＞KUMA＆CAFEさん
今まで話したのは全てソニーの委託業者で、未だソニーと直接話が出来ておらず、強気どころが相手にもされていないと感じています。

代替品に90Lを２０万円で提示された時は、頭の中で「２０万円払って一ヶ月しか保証のない代替品よりも、今のテレビを１０万円で売って、２０万円手出しして、店舗で保証のある（店舗のポイントもつく）新品の90Lを購入したほうが良いだろ。最初提示されrた修理代２５万円だったら尚更不利じゃないか。なんでこんな消費者を騙すような話をしてくるんだ？」って思ってました。

書込番号：25997931

[オレンジ４]

＞コピスタスフグさん
保証期間の事は十分理解しているんですが、２年ちょっと（１年前から症状は出ていました）でオセロ現象が出るような高額商品を販売しておいて「更に２５万円出せ。」「代替品は液晶は同等ですがサウンドなどが劣る製品90Lに決まってます。」って対応には簡単には納得できませんでした。

「修理費は２０万円、代替品は90L」の提示に対して、「修理費はもう少し値引き、代替品は95シリーズ（95Lは在庫が無いみたいです。95Lは流石に高額すぎるかなと。）」の要望に対する回答待ちです。来週になるそうです。またも請負業者からの回答みたいですが、、

書込番号：25997952

[オレンジ４]

＞プローヴァさん
ヤマダ電機の保証です。購入はネットの「ベストテック　Yahoo!店」です。ヤマダの新安心保証でいけますよね？
今回の修理内容「90L又は95シリーズ」によって加入後に修理依頼をしようかと思います。

絶対オセロ現象を把握しているハズなのにソニーの対応は、、、
２年前まで発売されていた商品で交換パネルの在庫が無いのも、オセロ現象が多くパネル交換しまくって在庫が無くなってしまったのではと想像してしまいます。
更に、パネルが無くなって代替品で対処しないといけないので、安価な90Lに決定したということまで想像できます。

書込番号：25997974

[オレンジ４]

＞YS-2さん
販売店の保証に相談したらソニーから連絡があったという次第です。

１年前から症状は出ていましたが、故障ではなく（今ほど目立っておらず）なんとなくそんなもんかと思っていました。
で、気になり始めてネットで調べたという次第です。

また報告します。

書込番号：25997983

[オレンジ４]

＞工ネクさん
本当にそう思います。

オセロ現象の原因を解明しないで、またオセロ現象が発生するパネル交換という保証対応を取り続けていたソニーは技術者としてどうかと思います。
交換するパネルも無くなってしまうなんて（パネル交換後も苦情がありパネル交換をやめたかもしれませんが）、オセロ現象を一体どれだけの数対応しているのか？と思ってしまいます。

書込番号：25997986

[プローヴァ]

＞オレンジ４さん
すでに書いたとおりですが、テレビをヤマダ電機で買ってないなら、今から「ヤマダあんしん保証」に入っても他社購入品は延長保証されませんよ。ベストテックヤフー店で買ったテレビならNGです。

以前の「New the安心」の頃は他社購入品も保証されましたが、こちらはすでに23年1月で加入締め切りになってます。

後継の「ヤマダあんしん保証」の方は今からでも入れますし、ヤマダ購入品は後付けでも延長保証は効きますが、他社購入品については保証されなくなりました。

今からでは入会できないNew The安心について、いまだにここで宣伝する人がいるのは、ホント意味不明なんですよ。

スレ主さんがすでにNew The安心に入っているなら話は別ですが。

書込番号：25998006　スマートフォンサイトからの書き込み

[オレンジ４]

＞kendyさん
そうなんです。なんとなく気にはなるんですけど「オセロ現象」って言われないと気づかないですよ。
購入して２年目くらいで「うっすらオセロ現象（白っぽい画面で気づく程度）」、３年目で「オセロ現象（明るい画面で目立つ）」だからタチが悪い。

オセロ現象が気になってからは、本当テンションだだ下がりです。
このテレビを買ったのも「大画面」「高画質」「良いサウンド」で映画が観たい！ってのが動機で、実際満足して映画を楽しんでいました。
が、最近は映画を観てても「あ。オセロ現象だ。」ってなってしまいます。
テンションだだ下がりです（２回目）。

書込番号：25998011

[オレンジ４]

＞プローヴァさん
丁寧な解説ありがとうございます。
ベストテックは株式会社ヤマダホールディングスが運営していますが、やはりダメでしょうか。
一応ヤマダあんしん保証に確認してみようと思います。

書込番号：25998022

[オレンジ４]

納品書を改めて見ると株式会社ヤマダデンキ　ヤマダウェブコムとなっていました。
明日確認しますが、保証期間外で部品代有償補修については「ヤマダあんしん保証」で対処できそうです。
こんなサービスがあるとは知りませんでした。
最近ヤマダ電機で冷蔵庫と洗濯機を買ったのでこの保証もいざという時に使えそうです。（その時にあるかは別ですが）
教えて下さいました皆様には本当に感謝です。（書き込んだ甲斐がありました）

あとは、代替品がどうなるかですね。

書込番号：25998076

[KUMA＆CAFE]

＞オレンジ４さん
BRAVIA XRJ-75X90Lが２０万設置費込みならSONY側での値引きが入っています。相場よりも10数万安いからここで手引きしたいということでは。新品なのかリファービッシュなのか聞いてください。
同等機種と勝手に算定されるのが嫌な気持ちもわかります。延長保証フルスペックに入っていないとメーカーも相手にしてくれないかと...
あと10万円でオセロテレビ（失礼）を売ると仰っておりますが、買取業者では最大でも2‐3万程度での下取り。mercariでも送料、手数料除くと手元には7万程度しか入らないと思います。　　　


中古テレビって買う方少ないし、自動車やiPhoneみたいな海外二次流通も不可です。

書込番号：25998082　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

＞オレンジ４さん
私もSONY、LGともに延長保証内で修理経験あります。どちらも4年程度での故障でした。私のセカンドハウスの地域ではSONY、LGともに同じ修理代理企業がやっており
同じ人が来て私の顔も覚えておりました。笑顔で今度はSONYですかーみたいな感じの話し方です。SONYテレビは古いパネルが嫌だから価格コム口コミ通りX9000Eから次世代X90Kに交換してくれ。でないと廃棄すると冗談交じりに言いましたが、
新品液晶パネル、新品を持参しましたので交換させてください。延長保証で無料です。たしかに液晶納期未定時期だけは新品次世代にしてました。と案内されました。
変な客と思われてるな（笑）

私はX90L受け入れて安くはない20万にするか、別メーカーに5年保証付きで買い替えますかね。気分は落ち込みますが。

私も約9年落ちドイツ車ワゴンを中古で注文したばかりで買った時点で価値ゼロリセール無しという感じで割り切ってます。ただこれは維持費が安くなるはずという目論見が達成しないと効力が得られませんが（泣）

書込番号：25998086　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

＞オレンジ４さん
→納品書を改めて見ると株式会社ヤマダデンキ　ヤマダウェブコムとなっていました。
明日確認しますが、保証期間外で部品代有償補修については「ヤマダあんしん保証」で対処できそうです。
こんなサービスがあるとは知りませんでした。


明るい情報良かったです。せまひヤマダに問い合わせてください。同時刻に返信してしまい、見ておりませんでた。
フル保証使えるといいですね。

書込番号：25998089　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

中古テレビって買う方少ないし、自動車やiPhoneみたいな海外二次流通も不可です。
→車検やらで強制メンテさせられ。高い金額を所有者が負担し貿易の肥しにさらてることに納得いきません。貿易なんて聞こえがいいが転売だろと。
日本国内で安く乗り潰し廃車にさせて欲しいです。金属を国内でループした方が役に立つ。
セカンドハウス用の今回のドイツ車は相場の3分の1で買った過走行車でSHARP測定機で0.13シーベルトの正常範囲なので買いました。乗り潰します。

ただ勝手に甘いと思っていた（何度も仕事で北京に行ってブレーキ効かないや、ボロボロ車走行を見て2011年頃）
中国の車検は今、世界一厳しくOBD車検をエンジン車が突破できないそうです。何度有料修理しても。2019年式の日本車スポーツカーだろうが。車検落ち後、新車EVに買い換えるそうです。これからOBD車検がメインになったら私も2年ごとに新車に乗り換えるのかな（白目）その時は残クレ使ったことないのに残クレループ仲間になってしまうかもしれません。


すみません、余計な一言でした。
オセロ模様テレビは一部mini LEDでも僅かな事例が発生し、ジャンクテレビとして中古になっています。
ある意味30万程度で売っているテレビメーカー側もパネルメーカー側に裏切られた被害者かもと。
ただ、購入者の客側には関係ないですよね。やっぱり延長保証必須だなあ。

書込番号：25998096　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

0.13マイクロシーベルト（μSv/hの間違いです。申し訳ございません。車で未だに気にしている人は居ないと思いますが、
そんなこと気にする人はセカンドカーだろうが、軽だろうが新車で買わないと駄目ですよね。

書込番号：25998101　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z95A]

ヤマダ電機系列の購入で、部品代が無料に成りそうで良かったですね

正式には、ヤマダ電機のザ安心は、来年の2月からの改定なので
今年の頭前にの加入なら他店購入も、来年の頭迄は保証されますが、2023年以前購入も保証される気がします

購入時が保証の発生起点なので

書込番号：25998151　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z95A]

＞KUMA＆CAFEさん
やはり放射線測定器もお持ちで？

私も日立市産の銀杏とか測定して捨てました

書込番号：25998155　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

＞Z95Aさん
10万の測定機でも針が同じ位置にしか上がらない悪質品を何度も見ました。新聞記者映像とかであれ〜ここでも同じのしか出ない。なんて言ってる動画を何回も見かけました。慎重に機器を選んで測定機を買った記憶が。

書込番号：25998266　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

KUMA＆CAFEさん

”すみません、余計な一言でした。”

テレビの話なのに、車や放射能の話、ホント余計ですね・・・

書込番号：25998333

[プローヴァ]

＞オレンジ４さん
そうでしたか。
ベストテックはヤマダだったのですね。
それであれば加入から一ヶ月待つだけで、なんとか延長保証修理できそうですね。

書込番号：25998442　スマートフォンサイトからの書き込み

[オレンジ４]

＞KUMA＆CAFEさん
確かに調べたら中古テレビの買取りって思った以上に安いですよね。
私もセカストとか行くたびに中古のテレビって需要があるのかな？って思っていた位ですし。
その時も、３８万円の３年落ち美品でって、感覚的な感じで１０万円って思っただけです。

友達にこの話をしたら、
「ソニーの対応は酷い。X（旧Twitter）でオセロ現象のメーカー対応を拡散したら？」って言われました。
流石にそこまでは、、

書込番号：25998836

[オレンジ４]

＞Z95Aさん
＞プローヴァさん
先ほどヤマダ電機に電話したら（なかなか繋がりませんでしたが）ヤマダあんしん保証の対象との回答をもらいました。
ついでに、ネットで調べてもわからなかった加入方法も聞きました。
店舗での加入になるとの事でした。

書込番号：25998845

[KUMA＆CAFE]

＞オレンジ４さん
ご丁寧な返信ありがとうございます。やまだ系列ネット通販も保険対象販売店で安心しました。

書込番号：25998961　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z95A]

実際にはザ安心に加入すれば
1ヶ月待つ必要もないと思いますよ

ヤマダ電機 系列の 購入なら

書込番号：25998970　スマートフォンサイトからの書き込み

[オレンジ４]

＞Z95Aさん
昨日ヤマダあんしん保証に加入しました。
修理の受付は一ヶ月後になる、事前受付も出来ないとの説明を受けました。

＞実際にはザ安心に加入すれば1ヶ月待つ必要もないと思いますよ
＞ヤマダ電機 系列の 購入なら
一ヶ月待つというのは建前で、実際はすぐに修理受付をしてもらえるという事でしょうか？

書込番号：26002689

[プローヴァ]

＞オレンジ４さん
現在入会可能な「あんしん保証」についてはヤマダ店員の説明通りです。
前にも書いた様に以前あった「ザ安心」はすでに新規入会はできませんので、それについて論じても意味がありません。

書込番号：26002755　スマートフォンサイトからの書き込み

[千葉の海]

うちも2023年9月に買ったこのテレビですが、1年3か月後の2024年末にオセロ現象が出ているのに気づきました。価格コムのこのチャットを参考にこれが故障であることに気づきました。皆さまありがとうございます。
エディオンの5年保証に入っていたので、エディオンに連絡したところ、直ぐSONYのサービスの人が来ました。パネル交換だともう製造してないパネルがいつ入ってくるか分からず、代替品としてはXRJ75X90LをSONYが決めていて、その新品を持ってきたのでそれでどうかとのことでした。
95シリーズにできないか交渉しましたが、95の代替品はSONYが指定していないので無理とのことで、交換を受け入れました。今のところ映りはいいのでまあいいですが、交換品は3か月しか保証されないとのことで、オセロ現象のまま5年ギリギリ粘ってから交換しても良かったなと今少し思います。

書込番号：26032971　スマートフォンサイトからの書き込み

[リッピー56]

＞千葉の海さん
失礼します、
凄く押し付けな感じですね。
こちらは、一度　95jの75インチを新品に交換後
再度オセロが発生したので、先日XR70に
交換してもらいました。保証も
あと２年弱です、と言われました。
保証も様々ですね。。。

書込番号：26034241　スマートフォンサイトからの書き込み

[土井信男]

現行機種の XR70　のSPECを見ると、パネルが普通の液晶からMINILEDになっているところ以外は、

殆どX90シリーズと同様のため、実質は90シリーズの後継という位置づけ。

X95Jの後継機種は、スペック上でみると、X95K、X95L、XR90との3機種のみ。

XR90が値段が高い理由は、MINILEDの要因もあるが、SONYが意図的に値段を上げた部分もあると思われる（PS5同様）

XR90ではなく、X90Lで交換するのは、消費者舐めすぎ。昔のソニーでなくなり、ケチそのもの。

以前は東芝REGZAにおいても同様な事象（オセロ）が発生したが、メーカーがリコール対応。

１００％発生する高額商品の不具合に対し、SONYがリコールするどころか、スペックが劣るもので交換対応というのは、

誠に遺憾極まりない。

書込番号：26037835

[ヒロク66]

22年年末に自分もX95Jの75インチを購入しました　（ヨドバシカメラの延長5年保証の加入）
1年ちょっとで上記のオセロ現象が発生し、24年の1月に新品交換しました。

が。。。また1年未満でオセロ現象が再発し、24年12月に再度ソニさんの修理窓口に連絡しました。
今度の窓口より最初から90Lの交換及び修理の2択で提案しました。

掲示板の皆さんのコメントを参考し、当時液晶最高級モデルに対し、セカンドラインの90Lでの交換は納得できず、
修理といっても恐らく再発生する可能性は大かと思いまして、担当窓口に議論しました。

少なくても95K,か95Lもしくは去年の同等レベルのモデルの交換できないかと交渉しましたが（95Kと95Lはすでに在庫ないようだ）
その窓口と年末〜年明けに3回の交渉した結果、なかなか進展がなく、修理か90Lの交換しかできない、現状は平行線のままになっています。

ソニー修理相談窓口に電話かけてもなかなか繋がらないもしくは音声回答の案内だけ、直接ソニーさんの人直接会話できない、
このソニの修理窓口（名刺はもらったが、ソニー本社ではなく、下請けの修理指定店です）とはこれ以上の会話しても何も進展がないと絶望しました。

他にソニーさんへクレームと直接連絡方法はないでしょうか？

今回の件で本当にソニーのテレビに対し大失望でした。
お客に対して強引の押し付けと軽蔑な態度を凄く感じました。

延長保証期間までまた長いが、引き続き今の窓口と会話するしかないかと思い続、他のアクションを取れないかと。。。

＞土井信男さん
＞リッピー56さん
＞千葉の海さん
皆様の知恵をご教授いただければ幸いです。



　

書込番号：26040399

[リッピー56]

＞ヒロク66さん
個人的な意見です、
あまり時間を掛けて待っていても
状況が変わらないんだとしたら
諦めてさっさと交換した方がいいと思います。
私も、オセロ現象で一度１年前に
新品に交換してもらいました。再発で
年明け早々にXR70に交換。
XR90は追加金30万と言われ
とてもそんな金は払えない、
価格を下げて欲しい旨伝えましたが
結局税込27.5万までしか下げれないとの事でした。
ソニー修理の下請けさんの様で
Ksの回答がそうだった、との話だったので
ソニー側の、なのか　電気屋側保証なのか
私には分かりません。
ずっとソニーのTVを使ってきた身ですが、
今回の件で、もうソニーはないかな。
と思っています。90と70の見比べで
何度も家電店に足を運びました。
ボーナスも人並み以上には貰っていると思うし
追金で90もありかな、とも思いましたが、、
妻の意見でやめました。色々考えて
妥協して70で受け入れました。
正直映りは悪いですね。だから追金も受け入れ
ようとも思いましたが。。
３年位でまた、不具合が出る位なら
他メーカーに乗り換えようと思ってます。
90は素晴らしい映りですが高過ぎる！！
他メーカーのテレビでも、いい映りのテレビが
多数ありました。70より安く綺麗。
だから今回は70を受け入れ、壊れるまで使って、
妥協を。私が95J75Vを購入したのは
デビューから４月程経った頃で税込32万でした。
色々盛り沢山購入したので、トータルは85万位
の買い物もあって安く買えたのもありますが、
その購入金額を考えたらば、このご時世で
納得の交換だとも思っています。
一体皆さん幾らで購入されたのか分かりませんが

我が家は横から見る程　広いリビングではないし
ほぼ、むすこ君のYouTubeTV化しているので、
まぁ　いいかなとか、色々妥協をして(^_^;)
長文になりすみません。サービスの方は
とても親切な方でした、実家のテレビ交換の時から
と言うか、プラズマ５５インチ(日立のパネル時代の？スピーカー外れる奴だった)の故障の診断の時からの方なので、相当古い方です(^_^;)
向こうは分からないが、私には分かります(笑)
しかしその55Vのテレビも、５年ばかりしか使用していなかったのですが、寿命です
と言われた時は、、幾らで買ったと思ってるん。。
って、唖然としましたね。。
その頃、その前のトリニトからソニーなんで、、
信者ではありますが。もぅいいかなって。　失礼

あまり言いたくないことも覚悟の上言いました。
(様々な人に不利になるかもしれない)

書込番号：26041669　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

＞リッピー56さん
→XR90は追加金30万と言われ

私だったらその条件で受け入れて60万相当の75型をゲットしていたかもしれません　条件は良いですね

追加金額で相当機種交換はSONYは10年前から行っており過去事例の中では一番条件がいいです。ただし既に修理扱いの交換を行った上での再発なので奥様からの助言通り値引きの27.5万も出してまた壊れたらどうするの、、、という考えもありXR70受け入れも洗濯に入ったかと思います。


私もLG OLED65型3台やSHARPの60.70.75型4K8Kテレビを3年ほどで延長保証修理経験があり、面倒極まり無いことは理解しております..液晶ハイエンドでも最上位へ追加代金ありなら交換できる事例を解説していただきありがとうございます。今後のユーザーにも役立ちます。私もSONY X9000E修理時はLGと同じ修理員が来ました

書込番号：26041912　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

SONYとLGごく一部機種くらいでしかハイエンドモデルの新型後継交換を聞きません。最近はREGZAもLGも聞かないから実質SONYだけか。SHARPでも8K70型、コストコ⁉︎新品買ったばかりだが3年前型落ちを新品現行型エントリー4K75型に交換した事例は過去口コミで見つけました。
同じグレードでの新品交換は追加金額ありと希望しても交渉すら出来ないことが多いので、まだSONYはユーザーベースに考えてくれますね。短期間で複数回壊れるのもどうかとは思いますが...

書込番号：26041919　スマートフォンサイトからの書き込み

[土井信男]

>ヒロク66さん

�@ソニー修理窓口
050-3754-9485
050-3754-9500

�Aソニーグループ株式会社
03-6748-2111　※Ｘ95Ｊオセロ現象の件で伝えると関係部署の内線に転送してくれる。

以上で一度問い合わせしてみてください。

書込番号：26045198

[オレンジ４]

本日対応が確定したので報告します。

ヤマダあんしん保証に加入して一ヶ月経ってから修理依頼を行いました。
保証でXRJ-75X95Kとの交換となりました。

皆さんのアドバイスでヤマダあんしん保証に入った日に
ソニー（請負業者）から初日の要望に対する回答が次のとおりありました。
「２０万円より値下げはできない。」
「在庫リストになかったXRJ-75X95Kの在庫をソニーに確認したら、在庫があったので９０Kを代替品とする。」
私は「ヤマダあんしん保証の保証きくが一ヶ月後まで９５Kを確保できないか？」と聞きましたが、
「確保はできない。一ヶ月後には在庫がなくなっている場合があるので、その時の状況での対応となる。」とのことでした。

なんとなく一ヶ月の間に９５Kの在庫がなくならないと楽観的に考えていて、
無くなった場合は代替品はXR70（音響はスピーカー買って補う）でも良いかなと思ってました。

そして一ヶ月後、修理依頼をして
ソニー（同じ業者）から「在庫リストには９５Kは無いがソニーに確認してみる。無い場合は９０Lが代替品になる。」と連絡があり、
その日の夕方に「９５Kの在庫があったのでオーダーをかける。オーダー確定したら連絡する。」と嬉しい報告。
そして、本日「オーダーが確定しました。来週設置の日程調整をしたい。」となりました。

ソニーとの窓口になった請負業者の方が誠実で優秀だったということでしょうか？
それともソニーの責任者が誠実で優秀だったということでしょうか？
とにかく皆さんのアドバイスをこの請負業者の方に感謝です。
これで大好きな映画を綺麗な画面と音響で没入感を持って楽しむことができます。
（ここ数ヶ月間はテレビで映画見てるとオセロ現象が見えて、あーってなってました。）

最後に
私と同じようにオセロ現象で困っている人たちのお役に立てればと思い、今回のメーカー対応などを整理しておきます。
・交換する液晶の在庫がない。（液晶交換してもオセロ現象が再発する）
・代替リストでは９５Jの代替品は９０Lとなっている。
・液晶だけではなく音響なども重要なテレビ機能であり液晶だけ同等な９０Lを代替品とするのはおかしいので納得のいく説明を求める。（このロジックの一点突破です）
・在庫リストに９５Kがなくても、ソニーに再確認してもらえば在庫がある可能性がある。（個人的には９５Kの在庫が本当に尽きた場合はXR７０で妥協するしかないと思います。９０Lはあり得ないです、、）

書込番号：26049187

[KUMA＆CAFE]

＞オレンジ４さん
希望通りに近い条件になって良かったです。おさしつかえなければ教えてください。
XR70ってX95Kより画質面で劣るように感じますか？私個人ではX95Kのパネル表面処理が苦手でXr70も悪くないとは思ったのですが。中級以下の画質の90Lは納得できないというのは私も同感ですが....


私もX9000EからX90Kへ交換されるのではと期待した口ですがX9000Eの新品パネル交換になっちゃいました。後継機が良かったな...

書込番号：26049289　スマートフォンサイトからの書き込み

[千葉の海]

おめでとうございます。粘り強い交渉の成果ですね。90Lを受け入れた者からすると羨ましい限りです。正面から見る分にはそれほどの違いはないですが、音は少し軽い感じがします。
そもそもこれだけ広範囲で被害者が出ているなら、きちんと調査・リコールして、修理対応で再発するなら95相当で交換すべきと思います。この対応は一時的なコストを気にしてファンを減らし、長期的にはブランド力低下を招きますね。

書込番号：26049538　スマートフォンサイトからの書き込み

[リッピー56]

＞オレンジ４さん
納得のいく交換で良かったですね。
此方はXR70への交換になってしまい
写りは、、95Jの方が良かったと思っています。
私の時は95K.95L共に在庫無しと言われました。

ともあれ、納得の上の交換でした。
使ってみれば色々と操作系も新しい感じですし
まぁ、最新ですし(^_^;)
5〜７年持ってくれれば　万歳位のスタンスです。
私は交換した身で　もうオセロ現象での
投稿はないでしょうが、
こう言った情報を共有してくれる方のお陰で
私も色々とお世話になりました、
今後も95Jについてはこの様に
情報提供していただけると有難いですね、

書込番号：26049978　スマートフォンサイトからの書き込み

[オレンジ４]

＞KUMA＆CAFEさん
ほんと良かったです。
表面処理は９５Jと同じかと思いますが、照明が乱反射気味に映り込むのは嫌ですね。
XR70とX95Kの画質面ですが、実物は見ておらずカタログのスペック上で判断しました。

＞千葉の海さん
ありがとうございます。
９５Jを選んだ理由は音質の面もかなりあったので、そこは譲れませんでした。
そもそも画質にしても９０Lは９５Jよりも劣っていると思いますし。
今回の対応がなければ今後Aソニーという選択肢は無いかなと考えてました。
（今までAV機器はソニー、白家電はパナで統一して来たので、、）

＞リッピー56さん
ほんと良かったです。
これ以上交渉するのも疲れるだけなので、９５KがダメだったらXR７０でも納得するしか無いと思ってました。
仰るように最新機種なので、９５Jを３年半使ったことを考えたらスペック的にも総合的にイーブン位になるのかなと。
ただ、音響はスピーカーでカバーできますが、デザインだけはどうしようも無いので、そこだけは後悔しますが。
テレビってリビングでもかなり存在感があるのでデザインも購入の大事な要素だと考えてます。
家電購入時は、場合によってスペックよりもデザインを優先する場合もありますし。

書込番号：26051281

[naruto0702]

うちは85インチで、X-95K、X-95Lどっちも在庫なしと言われ、納得できず、強く交渉した結果、
XR90に無償で交換してくれました。
自分はラッキーかもしれないのですが、皆さんもあきらめずに交渉に頑張ってください！

書込番号：26051855

[KUMA＆CAFE]

有益な情報ありがとうございます。85インチだと再設置や再修理はお互いに大変手間がかかるので神対応したのかもですね。XR90は羨ましいです。

書込番号：26051965　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともささまい]

ご教示ください。
私も85x95Jでオセロ現象が2年で出ました。
修理を依頼したらパネル交換32万か
代替案としてブラビア7の85インチXR70へ交換の案が出てきました。XR90へ交換をお願いしたところ、修理の内容は全国で共有できていて、無償で95JからXR90へ交換した事例はないと言われ、差額35万かかると言われています。
延長保証でパネル交換とXR70案は無償ですが、購入価格を超えたら保証できなくなるので今回交換したら3ヶ月しか保証できなくなるため、パネル交換はないと思っています。また、斜めから見ることが多く、明るいリビングなので、x-wide angleなどがないので不安です。
どのようにXR90へ交換されたのかもう少しアドバイス頂ければ幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：26098177　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ともささまいさん
この件に関して特段の情報は持っていませんが、これまでの修理対応のクチコミを見る限り、無償でX95JからXR90への変更はさすがに厳しい気がします。原価が違いすぎるので。85X95Jの底値は40万前後、に対して85XR90は現在86万円ですから、35万の追い金は十分妥当と思います。ソニーは昨年あたりから高価格戦略を取っていますので、そこも難しくなっていると思います。

以前サービスから聞いたことがありますが、特別なお客さん（詳細は言えないとのこと）というのは存在するようで、特別対応はあるみたいです。そういう場合は上がってこない(事象として共有されない)ようですね。あくまで特別対応なので。
それと、偽りの価格交渉結果を価格コムのクチコミに上げる方はたまにいらっしゃるので、一般論として信頼性はそれなりと思った方が良いと思います。

書込番号：26098514

[ともささまい]

＞プローヴァさん
アドバイスありがとうございます。
照明の映り込みと斜めから見た白っぽい画像が気になりますが、再度XR70の現物を見て、決めたいと思います。

書込番号：26098587　スマートフォンサイトからの書き込み

85X95jの不具合について

[家電ダイスキー]

オセロ現象により、代替え品、BRAVIA7 85XR70を提示されたのですが、画質が
x-wide angleやアンチリフレクションが付いてないため画質が不安です。ノングレアパネルが好きではないのですが。85x95jはグレアパネルが気に入っていたのですが、ソニーとしては同等の代替え品としては、85XR70らしいです。フラッグシップではなく、プレミアムモデルなんですよね。皆様、アドバイスいただけると幸いです。

書込番号：26069996　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞家電ダイスキーさん
>>x-wide angleやアンチリフレクションが付いてないため画質が不安です。ノングレアパネルが好きではない

であればX95Jのフィーチャーに惚れ込んで買ったのに代替え品にXR70はありえないとごねてみましょう。XR70はX95J/XR90より視野角が狭くハーフグレアで表面反射も2-３倍以上悪化します。
ただ、ピーク輝度はX95J比でXR70は２倍、XR90は3倍です。

バックライト性能もコストもXR90はX95Jから格段に上がってますので、XR90への交換には多額の追金が必要になると思います。ソニーの昨今の機種は高価格戦略で高くなってますし。
それでもよければその様な方向で交渉しましょう。

追金なしでの交換要求は流石に先方も首を縦に振らないかと思います。

書込番号：26070397　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電ダイスキー]

ありがとうございます（泣）。悩みましたが、これ以上騒いでも仕方ないですし、交換パネルもないとのことでした。代替品の新品に交換に落ち着こうと思います。
現在、85XR70に交換されたのですが、感想としては、グレア感はないですが、輝度がかなり上がってる感覚はありました。あと、背面パネルがだいぶ簡素な位置になってました。音質面も、ウーバーがなくなり、40wになりました。オセロ現象は、見えなくなったので良かったです。
あと、画質がきめ細かい、粒子感が鮮明になった感じはします。プローヴァさんありがとうございました。

書込番号：26070528　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

＞家電ダイスキーさん
私も、オセロ被害者です。
昨年、パネルを交換して貰いましたが、また、オセロになるのでは、と不安を抱えてます。
今度、オセロになったら、裁判を起こすつもりです。

家電ダイスキーさんも、納得できないようでしたら、裁判してみて下さい。

私は、現在、ブルーレイ・レコーダーが壊れたので、ソニーマーケティングを相手に裁判してます。
訴状もアップしているので、裁判する気持ちがあれば、私のクチコミを辿って、参考にして下さい。

書込番号：26080646

[bsdigi36]

＞poppy0922さん

裁判するくらいなら、自己紹介（価格コムのプロフィール）を記入してください。

書込番号：26080916

画面にドットのような模様が気になります。

[さるきち2021]

購入して役一年ですが白い画面になるとドットのような斑点模様が目立つ気がします。
家族に話すと言われてみれば程度らしいですが、こんなものでしょうか？
画像はYouTubeで白い画面と検索して表示したものです。

書込番号：25467353　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”ドットのような斑点模様が目立つ気がします。”

そのドットもここに載せないと・・・

書込番号：25467524

[プローヴァ]

＞さるきち2021さん
画像が投稿できていません。再度お願いします。

書込番号：25467542　スマートフォンサイトからの書き込み

[さるきち2021]

失礼しました。画像を添付します。

書込番号：25467567　スマートフォンサイトからの書き込み

[さるきち2021]

もう一つ添付します。

書込番号：25467571　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さるきち2021さん
なかなか輝度ムラが酷いですね。
これ、最初はなかった、途中から出てきたと言うことですか？それとも最初からですか？

書込番号：25467598　スマートフォンサイトからの書き込み

[さるきち2021]

＞プローヴァさん
いえ、最初は全く気にならなかったのでなかったと思います。補償期間内なのでみてもらった方がいいでしょうか？＞

書込番号：25467625　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さるきち2021さん
何が原因かわかりませんが、バックライトに何らかの経年変化（と言っても時期的に早すぎますが）があるんでしょうね。
サービスにみてもらうべきですよ。おそらくパネル交換になると思います。

書込番号：25467670　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞さるきち2021さん

直下型LEDのLEDが敷き詰められた影でしょうかね。

下記【特徴3】のイメージのようにLEDが敷き詰められています。
https://www.sony.jp/bravia/products/XRJ-X95J/

書込番号：25467687

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>いえ、最初は全く気にならなかったのでなかったと思います。補償期間内なのでみてもらった方がいいでしょうか？＞

その前に「電源リセット」を試して見て下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25467700

[プローヴァ]

＞さるきち2021さん
アレイ状にLEDが敷き詰められていますが、配光特性はコントロール済みで配置されている筈です。

個々のLEDの照度変化がばらつく事で、区画間で照度差が出ることはあり得ると思います。

でも今回の写真を見ると、多くのLEDの配置がどこかわかるほどにLED光源の配光が見えてしまっているので、とても違和感を感じるんですよね。

書込番号：25467721　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

そんなものでも大丈夫です。

それに、そんな画一な一色画面を見ていても面白く無いでしょ？

書込番号：25469085　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kakikukeko@]

＞さるきち2021さん
私のBRAVIAも5月に購入したのですが、最近白画面になるとオセロみたいに白い点が見えるようになりました。。故障なのでしょうか？来週辺りメーカーに問い合わせしようかと思ってます。

書込番号：25470374　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kakikukeko@]

白い点

白画面

書込番号：25470377　スマートフォンサイトからの書き込み

[さるきち2021]

＞Kakikukeko@さん
全く同じ症状ですね。

書込番号：25470542　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi8479]

発売日に買ったので２年ちょっと経過ですが、数ヵ月前から同じようなムラに気づきました。暗い画面では分かりませんが、明るい画面では目立ちます。耐えられないほどではないので様子見していました。同じ症状の報告がないか、このサイトを見ていましたが、とうとう出ましたね。この機種の欠陥かも知れないですね。

書込番号：25473633　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa2009kh5]

Panasonic　32DT3　2012.6月〜

他メーカーの11年経過した2KのTVですが、HDMI接続の
PCのメモ帳の空白を撮影。
上部にムラが見られるが視聴に影響はなさそう。

書込番号：25473817

[プローヴァ]

X95Jのムラがみなさんおっしゃる様に経年変化で出現するのであれば、北米あたりで集団訴訟のネタにされそうな案件ですね。

書込番号：25473824　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi8479]

出張修理を申し込みました。費用は0円とのこと。対応後に報告します。

書込番号：25475557　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kakikukeko@]

真っ白

今日、修理に来てもらいました。修理の人が映ってるテレビを見て直ぐに、｢全体的にムラが出ておりますね?、これは液晶パネルの交換になりますね、本日持ってきておりますので、ここで交換致します！」との事で、すぐに交換してくれました。
結果?直りました！が、微かにオセロが見えるかも？完全に見えなくなることは技術的に難しいと仰ってました。
購入後、3ヶ月以内でこの症状はまれだそうで経年劣化では起こるそうです。
保証がきいてお金はかかりませんでした。ホットしました！

書込番号：25476370　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Kakikukeko@さん
情報ありがとうございます。まずは直ってよかったですね。

>>購入後、3ヶ月以内でこの症状はまれだそうで経年劣化では起こるそうです。

サービスが行っていることなので信ぴょう性は低いですが、ほんとかなぁ、という印象です。
X95Jは旧来の普通の直下型バックライトですが、過去の各社の同様のバックライトの機種で、こういう問題は（個体不具合以外は）傾向的に発生しているとは思えないんですよね。

書込番号：25476511

[プローヴァ]

↑
(誤)行っている　(正)言っている

書込番号：25476515

[yoshi8479]

速攻でパネル交換ですか。交換パネルを持ってきていたとは、まるで予測していたかのようですね。というか、この機種の定番修理になっているのかも知れないですね。うちも近々出張修理が来ますので期待します。

書込番号：25477252　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi8479]

本日修理スタッフが来られ、パネル交換となりました。交換前が2021.5月製、新パネルは2022.6月製でした。アップデートされていることを期待します。

書込番号：25479100　スマートフォンサイトからの書き込み

[Seven★Stars]

＞yoshi8479さん
無事パネル交換をしていただけたようで何よりです。
交換品はとてもきれいなパネルですね！！
正直このモデルの75と85のモデルはこういったムラが多いように感じます。（量販店の展示機でもチラホラ見かけました）
自分のも皆様が載せてらっしゃるほど酷くはありませんが、格子状のムラがところどころにあってシーンによっては気になります。
この先酷くならなければいいのですが・・・

ちなみに使用2年とおっしゃられていましたが、延長保証で対応という形なのでしょうか？
それとも保証は切れているがSONY判断で無償という形になったのでしょうか？
もしご返答できるようでしたらお聞きしたいです。

書込番号：25479132

[yoshi8479]

＞Seven★Starsさん
3年ベーシックに入っていますので来年6月まで保証期間です。
来訪スタッフに今後同様な症状が出たときどうなるか聞きましたが、その時点での相談になるとのこと。ただ交換したパネルはメーカーに持ち込まれ情報は蓄積されるので何らかの対応可能性はあるかもしれないそうです。ま、当然のことですが。
量販店で85と65を見ました。85は症状が出てましたね。65は綺麗でした。仰るように75と85の初期ロットはこの傾向があるようです。
同様な症状が出ている皆さんは早めのパネル交換をお薦めします。

書込番号：25479211　スマートフォンサイトからの書き込み

[Seven★Stars]

＞yoshi8479さん
ご返答ありがとうございます！3年の保証期間中とのことで、それなら安心でしたね。

もし自費と言われたら、さすがに保証切れたからと言って2年でこの症状は正直買った側としては納得行かない症状ですよね
パネル交換は実質買い替えみたいな金額取られるでしょうし・・・

やはり75と85は一定数このような症状の個体ありますよね。
となると一定期間はSONY（パネルメーカー）が、保証してほしいところではあります。

現在は修理をお願いするほどではないと感じているので特段アクションを起こすつもりは有りませんが
症状が酷くなるようなら早めに酷くなって欲しいような気もしなくもないのが悲しいところです。

ともあれ、yoshiさんのTVが無事キレイな画面にリフレッシュされて良かったです
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：25479265

[さるきち2021]

本日担当の方に来てもらいましたが、リファービッシュ品との交換との事でした。新品は無いのか聞いたところ在庫が無いとの事。会社でこのような故障例は多発してないのか確認して欲しいと聞いたところ、無くは無いがそこまで多くはないと言われました。
5年に保証入ってまだ一年なのでしばらくは安心ですが、油断出来ないので目を光らせておきます。
最近はどのメーカーも随分不良が多発しているように思います。

書込番号：25516096　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さるきち2021さん
すみません。
つかぬことをお伺いしますが、リファービッシュパネルに交換なのか、リファービッシュ品の本体に丸ごと交換でしょうか？どう言われたかわかれば教えて下さい。
どちらも新品在庫はなさそうですが。

書込番号：25516212　スマートフォンサイトからの書き込み

[さるきち2021]

＞プローヴァさん
リファービッシュ本体に丸々交換と言われました。新品のパネルは聞いていないのですが、どちらがいい等ありますか？

書込番号：25517348　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さるきち2021さん
どっちもどっちですが、強いて言えば丸ごとの方がいいと思います。
パネルだけだと出張交換になりますが、その場合丁寧な仕事をしないサービスマンに当たると目も当てられませんので。

書込番号：25517391　スマートフォンサイトからの書き込み

[sugorokuGO]

結構、同じ症状の方が居られるのですね。
うちも購入して２年くらいで症状に気付き、
液晶不良で８５インチのリファービッシュパネルに交換してもらいました。
交換前のパネルと比べ若干改善されたものの
薄いオセロが中央と両端に出ています。
サービスの方は症状を観て良品範囲と言っておられました。
パソコン画面を表示させた場合、
バックが白やグレーだと目立つと思うのですが。
ユーチューブの「直下型バックライト方式の液晶テレビ・輝度ムラ確認用動画」
で確認しましたら症状は一目瞭然でした。
液晶のフラッグシップを購入してもこの状態だと
直下型液晶パネルはどこのメーカーもこの現象は避けられないのでしょうかね？
交換も大型商品で時間割いて立ち会わないといけないから大変。
購入時は気にならなかったからソニータイマーなのかなｗ

書込番号：25521808

[リッピー56]

私もこちらを見て正にこれで。。
設置して2年近くでしょうか。
冬特有の、寒くなると　　　と思っていましたが
此方の書き込みを見て、ますます気になり。
壁掛けで配線も複雑で、触られるのも
少し抵抗があるんですが、
サポートは、2人掛かりで行われるんでしょうか？
おしえて頂けると助かります(._.)

書込番号：25526620　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞リッピー56さん
こんにちは
壁掛けの場合は、事前に、壁掛けなので二人以上で来てくださいと伝えておけば対応してもらえるかと思います。
75型のパネル交換ってそもそも二人で来ると思いますけどね。
現場で手伝って欲しいとか言われても手伝えないと言うべきです。何かあった際に責任が不明確になりますので。

書込番号：25526765　スマートフォンサイトからの書き込み

[リッピー56]

＞プローヴァさん
大変参考になりました、有難うございます！
ですよね、1人で持てるような品じゃないですもんね。
パネル交換って、ポン　と出来るもんなんでしょうかね。作業風景見られた方、大手術てきなんでしょうか。。

書込番号：25531239　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi8479]

初めてパネル交換なる作業を見ました。
手順としては、�@スタンドを外し、テレビの裏側を上にして寝かせます。�A裏蓋を外します。�B取り付けられている数種類の基盤やスピーカー等を外します。そうすると何と下に残っている塊全部がパネルです。
量的には液晶テレビの大半と言っていいですね。これをまるっと交換し、元に戻します。
作業的には部品を取り外して取り付けるだけですが、重たいパネルの運搬が大変ですね。

書込番号：25531528

[さる。]

購入して半年

ふと、気付いたのが

それ。

寒いから？
と,思っていても気になり
ここを見つけました。

これ長いモデルで
最後の数台でも２０２３年製造だから、
直ぐには不具合は無いと思ってました…。

しかしながら、
通販サイトで購入で保証書無記名なのですが
しんどいな〜

書込番号：25531723

[リッピー56]

＞さるきち2021さん
大変参考になりました、有難うございます！
車でもなんでもですが、一度組んだものを
分解されるのって嫌ですよね。
つきものなので、仕方ないんですが。
家電、車。当たりやすいので　がっかりします。
高性能側のモデルのの宿命なんでしょうか

書込番号：25532000　スマートフォンサイトからの書き込み

[さる。]

皆さん、こんばんは。

急いで、アプリ登録
製品登録で
修理依頼しましたが、予約の最短が１２日の時間指定なし…。
これなら、年内は無理かと諦めていました。

と、今日夕方に連絡があり、
てっきり時間確認かと思いましたが、明日昼から伺えないかと。

で、もしかして交換のパネル持って来るんですか？
少々意地悪く伝えると、

いえ、現在パネルは在庫無しで
本体を持って伺おうかなと思います。（驚

余りの対応の速さに
申し訳ないやら、嬉しいやらで、急いで半休届出
帰宅したら、部屋の整理整頓大掃除。（笑

書込番号：25536654

[さる。]

皆さん、こんばんは。

本日無事に本体交換を終えて
鮮やかな画質に浸る…（笑

私の場合は、視聴時間が１１００時間余りで
この不具合が出るのが珍しいとの事です。

担当者の方は
この事案は3台目で、2台は家電量販店のデモ機だそうです。

製造番号は、交換前の本体から
１５２４台後の本体です。

書込番号：25538081

[ノンビラー]

３原色中最も酷い症状の青画面にて

！！！保障期間内で少しでもこの症状が出ているならば、すぐに無償点検を勧めます！！！

　７５インチを購入して約２年経過。電源オン約3500時間程度。当方もこちらで話題になっているいわゆる「オセロ症状」が悪化しています。一面真っ白や、柔らかい中間色のベタ塗り画面などではっきりオセロ地が分かるレベル。通常の画像でもカメラがパンするようなシーンでオセロ模様だけ追従されずにしっかり認識できます。
　そもそも購入直後から真っ白な画面を出すと肉眼でも薄っすらオセロ地が見えていましたが、それを「仕様」で「悪化しないだろう」と思いこんでしまったのが間違いでした。正直、今ではフラグシップモデルを買った満足感は全て消し飛んでいます。
　購入直後にこちらでレビューした際のアップ画像に、バックライト分割状態がわかるオセロ画像を写真でアップしていたことを訴えたおかげで、問い合わせメール担当者からは――
「購入から1年以上経過しているので本来なら有償点検になるが、今回は証拠画像もあるので特別に無償点検でよい。修理が発生するなら訪問したサービスマンから費用を直接伝える」
――との回答。

　その後サービスマン来宅。写真を撮って、持ち帰り案件になったのち、後日回答。
「持ち帰った結果『原因不明だが故障』です」
「症状の証拠画像があろうと、申し出が購入から1年以上なら有償」
「修理費は約24万円」
「顧客と駆け引きしない主義だが、今回は2年でこんな状態だから特別に値引きを考える」
――ということで書面で見積書を取り寄せ中です。

　くどいようですが「この症状が出ていて無償保障期間であればすぐに対応してもらうべき」です。そうでないと、後に悪化した場合に、私のように有償修理のみでしか対策がありません。少しの症状でも訴えて、メーカに当該モデルでの症例の多さを伝えるべきだと思います。

書込番号：25550008

[sugorokuGO]

＞ノンビラーさん
症状酷いですね。
自分はリファービッシュのパネルに交換してもらいましたが、
オセロは薄くなっているものの完全には改善していません。
DSEテストでオセロが目立ちます。
整備品パネルは何らかの理由で不良になったパネルを整備したパーツなので
完璧な商品では無いと思います。

ベゼルの薄い直下型パネルはLEDの発熱等で、オセロ状に浮き上がる症状は
経年劣化で避けられないのではないかと思います。
エッジ型のブラビアでは輝度ムラは有りますがオセロ状にはなりません。
オセロがどうしても気になるならエッジ型か有機のテレビを購入したほうが良いと思っています。
購入して２年数か月ですが交換してもらってもこれ以上の改善は
見込めないので気にしないようにしています。

DSEテストのリンクを貼っておきます。
https://www.youtube.com/watch?v=x1H2u_JVLS8

書込番号：25554903

[プローヴァ]

＞sugorokuGOさん
>>ベゼルの薄い直下型パネルはLEDの発熱等で、オセロ状に浮き上がる症状は経年劣化で避けられないのではないかと思います。

そんなことないですよ。
直下型バックライトのテレビは各社多いですが、本機の様に短期間で輝度むらが目に見えて劣化するような機種は今までのクチコミでは聞いたことがありません。東芝のZ720の様に購入当初から輝度むらレベルが悪くて炎上したものはありましたが、本機は経年変化で起こるようなのでタチが悪いです。

書込番号：25555794

[リッピー56]

＞sugorokuGOさん
リファービッシュパネル、と言うのに引っ掛かり
修理をためらっています。。予約はしたんですが
キャンセルしようかなと迷い中でして。。
何故新品のパネルではないのか。
パネルがない、と言うのは理解するんですが、
新品でないなら、一旦様子見にしようかな、と。
5年保証の、現在丁度2年目です。

書込番号：25555805　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞リッピー56さん
>>リファービッシュパネル、と言うのに引っ掛かり

リファービッシュパネルを使うのはまあ最近では普通ですかね。
修理用パネルの在庫があるのは、まだ現役商品である間だけと言った印象です。
終売後に修理用パネルを在庫しておくというのは行われてないのではないかとguessします。
リファービッシュがあるうちはそちらを当てがって、それもなくなると新機種にテレビごと交換という流れでしょうか。ただテレビごと交換でも生産新品ではなくリファービッシュである場合はあるようです。でも新装整備してるから一見新品に見えるそうで。

同じリファービッシュ対応をMicrosoftもノートPCでやっていますけど、よく見るとエッジに傷がついていた、なんてことはありました。

書込番号：25555853　スマートフォンサイトからの書き込み

[リッピー56]

＞プローヴァさん
返信有難うございます。大変参考になります。
それこも狙っての考えです。
差額を支払ってもいいから、後継モデルで、、

家にある、Sony49型の液晶が5年手前で壊れたとき
コロナ禍で　パネルの供給がまったく、
と言った説明で　50型の同クラスモデルの交換で
勘弁してください。でした、
此方からすればラッキーでした。
ですので後継機狙いもありかな、、と思い。
しかし、これだけ沢山の方がいらっしゃるので、
いつまでも持っていそうですね。
修理予約の際、新品パネルか問い合わせたところ
私はただの予約係なので、一切わかりませんの
返答でした。どこかで確認できるんですかね

環境具合での不備の場合は、診断料5.500円
いただきますの説明でした、
ということは　中古パネルを持ってきて
修理を断れば、5.500の支払が発生しますよね

書込番号：25555921　スマートフォンサイトからの書き込み

[sugorokuGO]

＞リッピー56さん
リファービッシュパネルの角を見ましたら、
ピンを引っかけたような傷があるから
分解して整備しているのでしょう。

＞プローヴァさん
他社で起きないとしたら
設計上の問題があるのかも知れませんね。
オセロは精神衛生上好ましくない現象ですね。
リコールにしてくれればいいのですが、
パネル保証は１年ですからしないでしょうね。
安全上、問題がある不具合ではないですし。

他社の２年程使用の直下型液晶テレビで起きないとすれば、
ソニータイマーと言われても仕方ないと思います。

書込番号：25556108

[リッピー56]

＞sugorokuGOさん
こんばんは、
本日問い合わせたところ、新品パネルを
用意出来る回答がありました。
パネル角の件、いい情報です(._.)°

書込番号：25556193　スマートフォンサイトからの書き込み

[sugorokuGO]

＞リッピー56さん
新品パネルがあって良かったですね。

自分の場合、
製造終了して新品パネルは有りません。
本体ごとの交換はできませんかと尋ねましたが、
それも在庫が無いのでありませんと言われました。
次回はソニーのテレビ購入は見合わせると思います。
数か月前、テレビでは無いですがパナの衣類乾燥機の不具合でリコールになり
新型で新品の乾燥機と交換になりました。
高額商品なのですから
ソニーはもうちょっと顧客の事を考えた方が良いと思います。

書込番号：25556217

[リッピー56]

＞sugorokuGOさん
お返事ありがとうございます。
私はずっとソニーのテレビできました、
チューナーとディスプレイが別のプラズマ時代から、
その前のトリニトからですが(^_^;)
思えば故障ばかり、でしたね。6年目で
回答も、寿命ですね。。。とか(保証切れ出張費有)
でも、他に考えれないので、
ソニーマジックですね

書込番号：25556346　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sugorokuGOさん
他社でも起きないし他のソニー直下型でもそうそう起きないと思いますよ。この機種に限った設計問題という気がします。知らんけど笑

当方もトリニトロン時代からのソニーファンですが、ソニーのテレビは本当最近急速に劣化した気がします。最近A95K買ったんですけど本当この程度かって塩梅で。。

書込番号：25556379　スマートフォンサイトからの書き込み

[リッピー56]

＞プローヴァさん
他皆さん

情報有難うございました。
本日無事に交換していただきました、
とても丁寧な方でした、作業も。
新品のパネルと交換と言う話でしたが、
パネルの在庫が無い　と言うことで
本当の新品(本体)との交換になりました、
製造番号かは、わかりませんが
自分のテレビより　20000ほど後の数字の
テレビになりました。とても綺麗です、
このまま　オセロが発生しないこと期待します。
(リモコンは、交換してもらえませんでした(^_^;)
聞いてはいないんですが、、あ、持って帰るんだ
と思いました。あくまで　パネルだけ
なんでしょうか。。あえて聞けませんでした
ずうずうしいかな思い、。)

書込番号：25563630　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞リッピー56さん
>>あくまで　パネルだけなんでしょうか。。

あくまで修理の範疇ですからねー。

書込番号：25564133　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホッキー2k19]

私も1年保証切れで同じ症状なため注目しております。
見積額は出ましたか？

書込番号：25574249　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

＞さるきち2021さん

XRJ-85X95Jです。
2021年7月に購入しました。

1週間前の成人の日の頃から、画面全体の丸丸丸が気になるようになりました。

最初からだったのか、調子が悪くなったのか、確信を持てず、SONYに問い合わせたり、ネットを調べたりしてのですが、ここの書き込みを見つけて、確信に変わりました。

スレ主の、さるきち2021さん、書き込んでくれて、ありがとうです。

当方は、ヤマダデンキの6年保証がついているのですが、4年目以降は部品代、出張費は自己負担になるようなので、4年経つ前で良かったです。

書込番号：25583734

[nasne使い]

まだ、4000円の山田電機ざ安心に加入すれば6年無料ですよ

書込番号：25583755　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

パネルを交換してもらった方々、羨ましいです。

私は、先ほど、ヤマダデンキに修理を依頼しました。

思い返すと、2017年7月に購入したKJ-55X9000Eが、1年半後、２0ドット程ドット欠けしたのですが、ヤマダデンキの保証で、パネル交換して貰いました。

その時は、SONYなんちゃらのオジサン二人がドカドカ来て、パネルの裏の数枚の基盤を手際よく外し、新しいパネルに取り付け直して、あっという間に修理してくれました。

まったく文句・不満はないのですが、基盤を外して付け直す工賃・人件費より、本体交換したほうが安いのでは、とかと思うのですが、どうなんでしょ？

そのKJ-55X9000Eは、5年経った今でも、映像は奇麗で満足しています。
高額な家電は、延長保証必須ですね。

書込番号：25584188

[poppy0922]

〇〇が気になって、トキの縄張り争いに集中できません。

バックライトのLEDの駆動回路の問題のような気がするのですが。
何が原因なんですかね。

早く修理に来て欲しいです。

書込番号：25584433

[リッピー56]

＞poppy0922さん
本当に見苦しいですよね
ドットは常に移動せず居座るから
動画に集中できないし。ストレスでしかない。
当方、20日ほど前に
新品の本体に交換してもらいました。
あと約3年保証あるので、、
まだ安心かなと、思っています。
此方の方々に後押ししていただいて
交換に至りました、普通に見れる　幸せ
早く訪れるといいですね、、
ドットが無くなると、本当にいいですよ！！

書込番号：25584641　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

バックライトのLEDが劣化して
暗くなってるようにも見えますが
miniLEDに成る前の最終LEDでしたっけ？

テレビと関係ないけどAmazonのソーラー防犯LEDを
2年前と同じの買ってもLEDの明るさが半分で青かったから
チップLEDの品質も低下してそう

書込番号：25584955　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

＞リッピー56さん

先ほど、おじさんが二人どかどかやってきて、パネルの裏から、基盤とスピーカーを外し、新しいパネルに付け替えてくれました。

作業時間は1時間半ほど。
手際が良くて、見ていて感心しました。
パネルは新品だよ、と言ってました。

◯◯から解放されて、嬉しいです。


＞nasne使いさん

修理に来たおじさんにも、ざ安心を勧められました。
また調子が悪くなると怖いので、加入しようと思います。

書込番号：25586339　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

パネル交換の、ビフォアフターです。

再発しないことを願います。

書込番号：25586654

[nasne使い]

御愁傷様ですが、軽く横筋が有るから
同じ期間で再現するでしょう

書込番号：25586673　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

＞nasne使いさん

がーんっ！!

私も、うっすら〇〇が見えるなぁーっと感じてました。
やはり、見えますか！？

修理に来たオジサンに「再発しない？」と聞いたら、
「設計も製造方法も2年前と変わってないよ。
けど、お宅と同じ症状の修理は、ワシは2例目なので、レアケースだと思うよ」
と言われました。

うーん、再発しないことを願うしかないですねぇ。。。

書込番号：25586703

[リッピー56]

＞poppy0922さん
貴重な画像を有難うございます。
いやぁ、アレ無くなると　本当にいいですよ！ね。

当方も、再発が気になります。。
2年後に再発したとしても、一応は保証内。
新品の本体に交換してもらった時に、
同じ症状がでたら、どうするのか尋ねた所
その時の相談ですね、って返事でした。
当然ですね(^_^;)
もし、また2年後に再発なら、今度はKに交換してもらえるんか？なんて、期待をしています。。。

現在約3年、保証残あり。

書込番号：25586707　スマートフォンサイトからの書き込み

[sugorokuGO]

リファビッシュパネル交換は普通観るぶんには気にならない程度に改善するけど
DSEテストではオセロが薄く見えます。
自分も２年経過しても５年保証内なので、
オセロが酷くなったらソニーに修理依頼する予定です。
購入前にDSEテストは必須ですね。
淀に展示されてるミニLEDの機種でもDSEテストで
四隅の輝度ムラにオセロが酷い個体がありました。
直下型はミニLEDになっても出やすいのでしょう。

書込番号：25588378

[銀次郎1124]

交換前	交換後

2021年に購入したものが、こちらのトピックスと同じような症状が出て気になったのでケーズさんの保証を使って本日修理にきてもらいました。
サービスの方に確認してもらうと輝度ムラとオセロ現象？がありますねとのことで、視聴時間、約5700時間での新品のパネル交換となりました。
交換には５名の方がこられて(多分85インチだったので？）、テキパキと元のパネルから部品をはずして新しいパネルへ移植、１時間くらいで終了。
交換後でもやっぱり白い画面にするとLEDの位置がわかりますが　(個体差なのか?)、以前に比べると目立たなくなったので後は気にしないようにしてTVを楽しみたいと思います。ただ白い画面にすると気になっちゃいますので、やっぱり直下型LEDの限界なんですかね。。。
サービスの方が言うには多分また同じような症状がでると思いますとのことでした。

交換前後の写真をupさせてもらいますが、撮影する環境が違うのでご容赦ください。
同じモデルかわかりまんが、結構この手の交換は多いようです。

またひどい状態になったら保証内(あと約3年ありますので)にパネル交換してもらおうかなと思います。

書込番号：25594753

[uihy]

1/29にWebから修理予約を入れて、本日2/5(月)ソニーサービスマン2人で自宅に来ました。75インチパネルの在庫がないそうでまるっきりの新品と交換になりました。2021年6月に札幌ソニーストアでベーシック3年保証付きで購入してたので、自己負担額はゼロでした。2年8ヶ月の使用時間は8,600時間程度でした。この掲示板の事をサービスマンに話すと、ここに来る前に読んだと言ってました。症状は把握しているが、ソニー本社としてはリコール対応等をするつもりはないようだとの事。後4ヶ月でベーシック3年保証が切れるが、そのあとに同じ白オセロ症状が出たら、全額自己負担による修理対応になるのか聞くと、基本はそうなるが実際はお客さまと相談になると思う。と言ってました。本体全部が新品になったことで、ＴＶ映りは綺麗そのものになり、BRAVIA COREが10クレジット新規で貰えたことは良かったなと思います。あ、どなたかの書き込み通り、リモコン等の付属品は全く交換しませんでした。（TVスタンドも古いのを付け替えていました）今後はとりあえず様子を見てみます。

書込番号：25611484

[アダブガダブラ]

75x95j 液晶オセロ

添付のような症状が出ました
修理で解決すれば良いのですが、再発を繰り返すと困りますね
再発された方はいらっしゃるのでしょうか？

書込番号：25628303

[プローヴァ]

＞アダブガダブラさん
メーカーで何らかの対策はされているでしょうから、一度交換してもらえば、少なくとも延長保証の期間位はもつのではないですかね。

書込番号：25628315

[八木稔]

うちも本日新品パネルに交換されていきましたので
85インチのパネルはまだ在庫があるようです。

メーカー保証期間内でしたが、展示機だったので稼働時間が長く8000時間程。劣化だと思われるとの事。

無事元の美しい表示に戻って満足ですが、
使っていればいずれまた出るとの事で大変心配です。

書込番号：25674311　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノンビラー]

　2023/12/17 18:52の投稿で青い画面写真とともに「オセロ地のムラ事例」と「有償修理見積」の発言をした者です。
　私事であまりこちらを拝見できなかったため、かなり遅くなりましたが事後報告です。

　パネル交換の修理見積額は8万円(税込)でした。

　ちなみにメーカから発表されている標準的なパネル交換代は24万円程度なので1/3ですね。自分の場合は、こちらのレビューで「購入直後から薄いムラが出ていた証拠画像をアップしていた」という特殊な状況での値引き額かもしれません。
　標準のパネル交換代から考えれば安いと感じるかもしれませんが、8万円を払っても数年以内に再発する可能性もあるわけですし、なによりこれだけアヤのついた事例だったので、対価を払う意義は無いと考え修理を見送りました。今後、ムラがさらに悪化したら別のテレビへの買い換えを検討します。
　たぶんSONYは次回選択肢から消えると思われます。店頭で他メーカと比較した際にSONYの画質が一番好みだっただけに残念です。

　最後にBRAVIA XRJ-75X95Jユーザの皆様に繰り返して述べておきます。

無　償　修　理　期　間　中　に　画　面　に
”少　し　で　も”　ム　ラ　が　見　え　た　ら
必　ず　修　理　を　依　頼　し　ま　し　ょ　う　！

今はうっすらしたムラでも、いずれ悪化の可能性があります。

書込番号：25690456

[USO799]

うまく撮れませんでした。

購入後、僅か一年半で同様の現象が発生しました。「海の映像」を見ていた時に「白丸の格子」状の輝度ムラに気付き、ホワイトバックやブルーバックの画像で確認しましたがこのスレで討議されていた不良と同様の不具合だと思われます。
通常、製造業では各種部品を選択する場合、耐久性の検査を充分に行った上で採用を決定し、他の要素も加えた上で製品としての耐久テストを行うものですが、この製品ではそのあたりで何らかの「見逃し、あるいは気付いた上での割り切り」があったものと推測されます。
TVのメイン部品であるディスプレイの画像輝度の不具合なので「見逃し」はちょっと考えられない為、たぶん後者なのでしょう。
幸いヤマダデンキの無料長期保証期間中の為、修理を申し込みました。どのような対応となるかは現時点ではわかりませんが最低限、「なんらかの対策が施された新品パネル」への交換を期待しています。新品だとしても未対策品ではあまり意味が無いですよね。
今回、実は初めてのソニー製のTVを購入し、サウンドバー、サブウーファー、リアスピーカーも揃えたのでもう少しソニーさんと付き合って行こうと思いますので真摯な対応を期待したいものです。

書込番号：25797671

[USO799]

本日、ソニーカスタマーサービスの方が来訪され不具合の確認をして頂きました。
その結果、新品パネル交換、或いは代替製品との交換ということになりました。前者は「新品ではあるが特に対策が施されているわけでは無い」とのことでしたので後者の代替製品への交換を選択しました。当初はX90Lとの交換を打診されましたが、X90Lだと「X Wide Angleが無く、スピーカー仕様等も含めてSonyの液晶テレビとしてはセカンドライン」となる為、「X95Jと同じ商品ラインであるX95Kへの交換」を希望したところ、たまたま新品液晶在庫が欠品していることもあり、当方の希望通りにX95Kに交換していただけることになりました。
X95Kの実売価格も30万前後まで下がり、購入時点でのX95Jの価格よりも安くなっている事なども総合して判断して頂いたものと理解しています。
不具合が出ないのが一番ですが、今回の対応は迅速で大変、好感が持てるものでした。

書込番号：25799466

[さる。]

本体丸ごと交換から
約7か月

いよいよ
模様が浮かび上がってきました。

念願のスターウォーズ
ＵＨＤ　コンプリートＢＯＸ
を視聴も喜び3分の2減…。

書込番号：25830722

[プローヴァ]

＞さる。さん
交換機も再発ですか。それはいただけないですね。

書込番号：25831247

[KUMA＆CAFE]

x95kに交換相談したほうが...
あちらではオセロききません。

書込番号：25832400　スマートフォンサイトからの書き込み

[USO799]

＞さる。さん
当方も同様の不具合で後継機のX95Kへ製品交換となりました。
X95Kは「mini LEDと量子ドット」の組み合わせの為、構造的にX95Kのような丸い格子状の輝度ムラは
発生しにくいとは思われます。(画質はJとあまり変わりなし)

但し、当方はX95Kへの製品交換後、僅か5日後に「突然の電源オフ、赤いランプ点滅4回」という現象が
発生し再び、製品交換(再びX95Kへ)となってしまいました。ちなみに「赤ランプ点滅4回はバックライト
制御基板等の不具合のようです。

書込番号：25832546

[リッピー56]

＞さるきち2021さん
何か、踏んだり蹴ったり　ですね。。
当方も以前コメさせていただいた者ですが、
昨年１２月頃　新品パネルへ交換後約8月、
気にならないレベルですが、やはり気にすれば
ホワイト画面で分かるレベルのドットが
出てきた感じします。X95J75inです。
困ったものですね。。再発は必至なんでしょう

書込番号：25833672　スマートフォンサイトからの書き込み

[さる。]

皆さん、こんばんは。

例の模様も、まだ我慢できる範囲です…。


今日
スターウォーズ
ＵＨＤ　コンプリートＢＯＸの
エピソード�Wを視聴して、余りの高画質っぷりで
驚きました。

ん？
あれ？
なんで？
模様が出てない!

慌てて、ＢＳ4KからＮＥＴＦＬＩＸを観れば
殆ど出てないです。

地デジ番組が殆どの視聴でしたので
今更ながら気付かず（苦笑
映画ファンとしては嬉しい誤算です。

でも、
モニターの模様が改善された訳でもないですよねぇ…

書込番号：25892091

[リッピー56]

2023暮れに、新品に交換してもらった者です。
結構　分かるようになってきました。
やっぱり駄目ですね。。また出てきてしまうんですね。まぁ、交換してもらっただけ　いいんですが、、

書込番号：25901945　スマートフォンサイトからの書き込み

[sugorokuGO]

去年の12月にパネル交換して貰いましたが、
画面全体にオセロが薄っすら浮き上がってきています。
白や青で顕著に目立ちます。
あと2年保証が残っていますので、
どのタイミングで修理お願いしようか考え中です。
オセロ対策されていないパネルのようです。

書込番号：25991246　スマートフォンサイトからの書き込み

[えみうみ]

購入から3年オセロ症状が出現し
液晶パネルの在庫はないとの事で
本体交換になりました

こちらの書き込みを参考にX95Kへの交換を希望しましたが、こちらももう在庫が無く
XRJ-75X90Lへの交換になりました
（X95Kの在庫が無いのは資料を見せて頂いたので本当のようです）

X90Lは低反射パネルでは無いので映り込みが気になります。とても不満です。
フラッグシップモデルを購入したのにセカンドラインへの交換となってとても残念です

メーカーにとってはもう3年でも
ユーザーにとってはまだ3年なんですよね

書込番号：25991303　スマートフォンサイトからの書き込み

[リッピー56]

＞えみうみさん
Kはもうないんですか、、、そうですか。
同等機種だとK以外はどれにあたるのでしょう。
私も去年に新品交換していただき
オセロ再発してます、

書込番号：25991542　スマートフォンサイトからの書き込み

[MARK_UN]

私も同じ症状です。
修理対応です。
ただし、テレビは壁掛けテレビで、ソニーは壁から下ろすことができないそうです。取り外しは電気屋対応となりました。しかも有料で、保険で対応できないので実費となりました。
作業は2日間かかると思われます。初日の午前中にテレビを取り外し、午後から修理作業。2日目に取り付け作業となります。ソニーからそう言われました。
記憶では、平日対応でした。会社を二日間休んで立ち会いをするなんて、無理な話だと思いませんか正直全く誠意が感じられません。
土日に対応できるか聞いてみるつもりです。
丸一日、75インチのテレビを床にじか置きしてるなんて、かなりすごく大変です。

書込番号：25992321　スマートフォンサイトからの書き込み

[MARK_UN]

XRJ-75X95Lが良いと思います。

書込番号：25998209　スマートフォンサイトからの書き込み

[MARK_UN]

＞リッピー56さん
XRJ-75X95Lが良いと思います。

書込番号：26004944　スマートフォンサイトからの書き込み

[リッピー56]

＞MARK_UNさん
Lも在庫無しとのことでした。

書込番号：26005665　スマートフォンサイトからの書き込み

[リッピー56]

＞さる。さん
その後はいかがですか？再交換　とか、、、

書込番号：26013176　スマートフォンサイトからの書き込み

[MARK_UN]

＞リッピー56さん
在庫がことごとくないそうで、うちは保留です。
修理も出来ないので、どうなるのか全く未定です。
残ってる候補としては、
K-75XR70　45万
しかないと思ってます。

書込番号：26023650　スマートフォンサイトからの書き込み

[土井信男]

現行機種の XR70　のSPECを見ると、パネルが普通の液晶からMINILEDになっているところ以外は、
殆どX90シリーズと同様のため、実質は90シリーズの後継という位置づけ。

X95Jの後継機種は、スペック上でみると、X95K、X95L、XR90との3機種のみ。

XR90が値段が高い理由は、MINILEDの要因もあるが、SONYが意図的に値段を上げた部分もあると思われる（PS5同様）

XR90ではなく、X90Lで交換するのは、消費者舐めすぎ。昔のソニーでなくなり、ケチそのもの。残念極まりない。

書込番号：26037819

[土井信男]

以前は東芝REGZAにおいても同様な事象（オセロ）が発生したが、メーカーがリコール対応。
１００％発生する高額商品の不具合に対し、SONYがリコールするどころか、スペックが劣るもので交換対応というのは、
まことに遺憾極まりない。

書込番号：26037831

[プローヴァ]

X90LではX Wideは入りませんので、X Wide対応と言う点だけ見ると、X95Jの後継はX95LかXR90と言えますが、それ以外のスペックが結構違いますね。

XR70はX Wideこそ入っていませんが、ピーク輝度はX95Jの1.5倍程度はあり、部分駆動の区画数も多く、QDも入っていますのでX95Jと比べると一長一短あるいはやや上位機種と言えますね。交換交渉できても追金が必要になるかも。

XR90はX Wide以外に、ピーク輝度がX95Jの2.7倍近く、部分駆動の区画数も多く、QDも入っているのでX95Jとは最早別機種です。交換交渉できても多めの追金が必要でしょうね。

まあユーザーに迷惑をかけているのはソニーではありますが、カスハラにならない程度に交渉頑張ってください。

書込番号：26037841

[土井信男]

XR70　X95J　比較表は下記の通り
（公式サイトより異なる部分のみ抜粋）

　　　　　　　　　　　　　　　　XR70　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　X95J
パネル　　　　　　　　　　　　MINILED　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 LCD
広視野角　　　　　　　　　　　なし　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　あり
低反射　　　　　　　　　　　　 なし　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　あり
映像と音の一体感　　　　　マルチオーディオ　　　　　　　　　　　　　　マルチオーディオプラス
実用最大出力(JEITA)　　　　40W　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　60W
３次元立体音響　　　　　　　dtsxあり　　　　　　　　　　　　　　　　　　　なし

比較してみると、
パネルのグレードアップは、技術の進化によるアップグレードで、（おそらく今後はLCDは減産→生産中止）
それ以外は、ほとんどスペックダウンと言えるでしょう。

XR70の位置づけは、X95Jのようなフラグシップモデルではなく、セカンドラインだという事実は、
個人的には、変わらないと思う。

書込番号：26037880

[リッピー56]

＞土井信男さん
仰ることは理解でき、その通りと思いますが
私の今の立ち位置で、私立中学から
今年高校にあがる子供を持っていて
スマホで先日12万、これから制服代、入学金や
電子辞書など様々初期費用で70万位かかり。。
ボーナスも入ったし、xr90への追金28万払っても
いいかな、とも思いましたが。。
いやはやソニーなのテレビのコスパの悪さ。
それ払って3、4、5年で壊れたら？？
コスパ悪すぎだし、　我が家は裕福でもないし、
子供の為の資金でいいや、そして　只でxr70　
それで　いいやん。ってなりましたよ(^_^;)
自分事で、28万、いらねーなぁってなりまして。
高いものはいいに決まっていますが、
これ迄もエンドモデル買ってきて、
ことごとく当たりがわるかったですし。

あ、高いものはといいましたが、
90(9)は、あきらかに高過ぎですね笑

とまぁ、今回の交換は納得しております。

書込番号：26037922　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

追金払ってXR90に交換になったとしても、あくまで修理の代替行為なので、メーカー修理保証期間としては3か月だけですし、あとはX95Jの延長保証期間契約内までの対応になってしまいますね。

書込番号：26037961

[bovibovi]

X95KのパネルはMiniLEDになったが実勢価格はX95J並み。
Ｘ95Ｌの仕様はＸ95Ｋとほぼ同じなのに、なぜか上昇。
XRシリーズになると価格設定がさらに高騰。
ということは、MiniLEDは価格を影響した大きい要因ではなく、
ソニーが高価格戦略で恣意的に価格を上げただけ。

売価が違っても、利益を追求しているだけで、生産コストが上がったわけでもない。
ソニーは誠実であれば、ユーザーに同等機能（仕様）のX95K/X95J/XR90で交換すべきと思う。
これは、北米なら本当に集団訴訟になりかねない案件ですね。

書込番号：26038180

[USO799]

＞リッピー56さん
私はX95Kに無償交換になりましたがX95Jと同じハイエンドでしたが「miniLEDになった分、ラッキー」とも感じました。一方、XR70は基本機能である分割駆動数、輝度も含めて総合的にみると「X95Jよりも商品価値が高い」と感じます。もちろんスピーカー等、若干のスペックダウンも見受けられますがそもそも薄型TVのスピーカーには別売りのバースピーカー、サブウーファーを使う方が多いと思いますので「画質面での基本性能の高いXR70」に無償で交換できたならば妥当だと思います(私見)

書込番号：26038311　スマートフォンサイトからの書き込み

[naruto0702]

＞USO799さん

当方もx95jの85インチでオセロ現象が発生し、ソニーよりxr-70への交換提案を受けましたが、
量販店で実機を見に行ったら、X-wideアングルの有無の違いは、斜めから見ると思っていたよりかなり大きいです。
よって現在はどうするか保留中です。
X95Kがminiledのフラッグシップ機種で価格も手頃で一番お得な機種だと思います。

書込番号：26038385

[USO799]

＞naruto0702さん
そうなんですね。うちの場合はあまり横のアングルから見ることがないせいかこの機能の良さをあまり実感できていなかったのかも知れません。95Kの在庫がある時に交換出来てやはりラッキーだったということでしょうね。

書込番号：26038514　スマートフォンサイトからの書き込み

[bovibovi]

必ず再発するのでパネル交換での修理対応はまずやめましょう。
それに下位機種での交換も断りましょう。

書込番号：26038913

[MJ98]

本体の外観特にスタンドの位置でわかります。
XR90は95シリーズの後継機種
XR70は90シリーズの後継機種

書込番号：26038999　スマートフォンサイトからの書き込み

[リッピー56]

＞MJ98さん
我が家は壁掛けなので、、、
｢映り｢と背面で分かるでしょうけど(..)

追金を払う位なら、もしかしたら7の55を
追加で買っているかも？！

書込番号：26039086　スマートフォンサイトからの書き込み

[MJ98]

>リッピー56さん
そうですね。XR70の55inは22万前後で売ってるから28万なら余裕で買えますね。

書込番号：26039141　スマートフォンサイトからの書き込み

[土井信男]

国内モデル同様に、海外モデルにおいても『オセロ症状』の発生が見受けられる。（75inと85in）
（まぁ、基本構造は一緒だから。。。）

英語圏の呼び方　x95j grid pattern
中華圏の呼び方　x95j 格子门

恐らく原因は、分割パネル（メーカー：華星光電CSOT）が日常使用により発生した熱で、だんだん導光板が変形し、
凹凸形状となり、中心部分と縁部分の照度がバラバラになってしまう、と想定される。

パネルの設計不良なのか制御部分の不良なのかは、はっきりわからないのだが、発生は不可避でしょう。

書込番号：26064155

[土井信男]

x95j 格子门

↑

x95j 格子門

書込番号：26064157

[かわきたようすけ]

X95Jを購入。皆様と同様に格子状のムラがあまりにも酷いため修理依頼したところX90Lと交換。交換の際にX95Jと同等以上と嘘をつかれてました。
X Wide Angle等の機能がないものと取り替えられたため、同等品ではないと苦情を伝えたところ元のX95Jをパネル交換での対応に変更。一度目のパネル交換でムラはマシになったものの残っているため、再度症状を修理指定店に確認いただき二度目のパネル交換。
その後もやはりムラは残っているが修理指定店はムラは仕様であるとハッキリと回答してきたうえに、ムラは仕様であることをソニーに確認してもよいかと聞いたところ、どうぞと挑発的に回答される。
ソニーの修理受付の窓口にムラが仕様であるかどうか確認したいから直接ソニーの担当者から連絡欲しいと伝えたところ、修理指定店から折り返しのTELがきた。
あくまでもソニーからの回答が欲しかったので、再度ソニーの修理受付窓口に修理指定店ではなくソニーの見解を確認したいから直接ソニーの担当者からの連絡を希望していることをお伝えするもあまりよい対応は期待できない状態。

最初の修理依頼から3ヶ月以上経過しており未だに納得のいく対応がないため非常にストレスが溜まっている。

本日、このような口コミを初めて拝見して同様の症状があることを初めて知りました。
みなさんは格子状のムラの修理対応納得いきましたか？

書込番号：26064471　スマートフォンサイトからの書き込み

[土井信男]

＞かわきたようすけさん

とても不誠実な対応ですね。
こちらのスレッドも一度参考にしてください。

【オセロ現象に対するメーカー対応】
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001347766/SortID=25996739/#tab

書込番号：26064485

[プローヴァ]

＞さるきち2021さん
昔々の技術のソニーでは考えられない対応ですね。客を下に見ていて、メーカーが仕様と言ってるんだからおまえら納得するしかないんだよ、と言わんばかりですね。

この件、経時変化が起こっているのは事実ですし、買った時こうなるとは予想してなかったわけですから、返品返金を要請した方が良いかも知れませんね。簡単には通りそうもないですが。

書込番号：26064503　スマートフォンサイトからの書き込み

[bovibovi]

＞土井信男さん

海外ではほとんど返金返品対応のようですね。
https://www.reddit.com/r/4kTV/comments/pxaxwl/sony_x95j_dse_grid_effect_only_on_bigger_sizes/?rdt=60955

X９５Jの販売台数（国内/海外）はとても気になりますが。

書込番号：26064513

[USO799]

＞かわきたようすけさん
酷い対応ですね。私も同じ症状が出た時に最初は「X90Lとの交換」を提示されましたが明らかにスペックダウン製品だったので即、拒否しました。そこで私からX95Kへの交換を提案したところ受諾されたという経緯があります。但し、今はX95K、Lも在庫切れのようですのでせめて「ミニLED+分割駆動数等の基本性能がX95Jより高い」XR70への無償交換が出来ると良いですね。
もしXR90への無償交換が出来れば満点でしょうが製品シリーズも異なり製品バリューもX95Jより数段上がっていますのでかなり難しいかもしれませんね。

書込番号：26064740　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわきたようすけ]

ソニーグループのお客様相談へ問合せして、指定修理店がオセロ現象を仕様だというのならそうだと回答されました。
直接、ソニーの製品窓口等でソニーの見解を確認したいと希望を伝えてもけんもほろろであくまでも指定修理店が回答した内容が全てであるとのこと。

では、何故オセロ現象が発生しているテレビの修理を無償もしくは別のテレビ交換で対応しているのか疑問です。仕様であるなら対応不要でしょう。

人によって対応を変えるのが腹立たしい。

書込番号：26065612　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞かわきたようすけさん
ソニーは海外外注の客相ですからその程度の物かと思います。

書込番号：26065699

[土井信男]

＞かわきたようすけさん

最初の修理依頼は販売店経由でしょうか。
保証期間内なら販売店のほうに再度相談してみては？

書込番号：26065710

[bovibovi]

ソニーテレビの高価格戦略について、昨日（2/9）の記事で言及。
https://news.yahoo.co.jp/articles/1360be6aaa6e470f53051a1e928c177ffcb684ae

【抜粋】
不調の一因は単価上昇に伴うソニーの低迷だ。特に23年7月、それまでおおむね30％台のシェアを維持してトップだったソニーが、16.7％まで急激にシェアを落とした。取って代わったのがシャープ。なかなか20％台を維持できず苦戦していたところから、23年9月には34.2％と急速にシェアを伸ばしてトップの座についた。シャープはこの1月も32.6％で首位を走っている。一方、かつてのトップメーカー、ソニーは8.6％にまでシェアを落とし主要5社の中では最下位に沈んだ。ソニーがシェアを失った大きな要因は平均単価（税抜き、以下同）の上昇だ。特に23年の動きが急だった。6月の22万9000円から、7月には一気に25万円台、8月には27万円台、9月には28万円台とどんどん上昇した。さらに昨年9月以降は30万円台で高止まりしている。一方シャープも徐々に単価が上昇しているものの、上げ幅は比較的僅か。そのため両社の価格差が開き、トップ交代劇に結び付いた。ソニーのテレビ全体に占める有機ELテレビの販売台数構成比も急速に縮小。それまで25〜30％を占めていたが、昨年9月に8.8％と2桁割れ。以降ずっと1桁台で推移している。

書込番号：26069472

オセロ現象現わる

[家電ダイスキー]

2023年の9月に購入しました。大変画面も綺麗で満足していたのですが、1年過ぎた頃から、なんか丸が見えるなと思い始めました。購入時は、液晶ムラ及び、オセロ現象を白い画面などでチェックしており、全く気にならなかったのですが、価格コムのクチコミを見たら、他の方も、オセロ現象の事を書かれておりました。一応、5年の延長保証に加入していますが、早めに見てもらった方が良いレベルでしょうか？高い買い物なのでかなりショックです。

書込番号：26026725　スマートフォンサイトからの書き込み

[kendy]

お早めに購入店に連絡した方がいいと思います

書込番号：26026745　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ここで聞くよりも販売店に連絡した方が良いと思います

返信に一喜一憂して安心したい心理であれば、それはそれで理解はできるけれど…

と思います

書込番号：26026752　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞家電ダイスキーさん
こんにちは。
X95Jの持病ですね。早めにパネルモジュール交換された方が良いかと思います。交換しても再発の懸念はありますのでそういう意味でもお早めに。

書込番号：26026754

[家電ダイスキー]

皆様ありがとうございます（泣）
自分のテレビは大丈夫かと思ってましたが、やはり、見えてきました。早めに、販売店に連絡して、見てもらいます（泣）

書込番号：26026764　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z95A]

交換後も2年以内で再現するから
5年保証なら3回交換する予定で臨みましょう

書込番号：26026840　スマートフォンサイトからの書き込み

[土井信男]

現行機種の XR70　のSPECを見ると、パネルが普通の液晶からMINILEDになっているところ以外は、

殆どX90シリーズと同様のため、実質は90シリーズの後継という位置づけ。

X95Jの後継機種は、スペック上でみると、X95K、X95L、XR90との3機種のみ。

XR90が値段が高い理由は、MINILEDの要因もあるが、SONYが意図的に値段を上げた部分もあると思われる（PS5同様）

XR90ではなく、X90Lで交換するのは、消費者舐めすぎ。昔のソニーでなくなり、ケチそのもの。

以前は東芝REGZAにおいても同様な事象（オセロ）が発生したが、メーカーがリコール対応。

１００％発生する高額商品の不具合に対し、SONYがリコールするどころか、スペックが劣るもので交換対応というのは、

まことに遺憾極まりない。

書込番号：26037832

[家電ダイスキー]

ありがとうございます。バタバタしていて、落ち着いたので保証会社に連絡してみます。

書込番号：26053217　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電ダイスキー]

ありがとうございます（泣）。たしかに、mini LEDじゃないにしても、フラッグシップの位置づけですからね。
もし、交換にしても９０シリーズはグレードが落ちてしまいますしね。購入1年過ぎて、丸が見え始めるとはかなり、ショックです。

書込番号：26053223　スマートフォンサイトからの書き込み