BRAVIA XRJ-75X95J [75インチ] のクチコミ掲示板

BRAVIA COREのエラー表記、不具合

[kurachan100]

11月末にBRAVIA XRJ-75X95Jを購入しました。
12月中旬に、BRAVIA COREのアカウント登録致しまして、1日目は子どもたちが映画を楽しんでいました。それから数日して、続きから鑑賞しようとすると、長文の英語表記がされ、枠組みされたOKの文字をクリックすると、映画のタイトル画面に戻るという現象が起きました。不思議なことに、予告編は視聴できます。本編は再生不可となります。
エラー表記文は、次の通りになります。
BRAVIA CORE and BRAVIA CORE for Xperia do not support the use of VPNs,Proxy IPs or anonymizers when accessing the service.movie
availability differs bt country,therefore BRAVIA CORE and BRAVIA CORE for Xperia are unable to serve content when you use proxies, VPNs,or
similar routing software.
Turn off Proxies, VPNs and similar routing software and you should have access again .If you disabled proxies,VPNs,or other routing software
but still see this error,contact your internet service provider to determine why your IP address is associated with proxy or VPN use

書込番号：24515455　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurachan100]

ネットワーク環境のリセット、テレビの再起動を行い試しましたが、改善みられませんでした。ログアウトしてみて、ログインしようとすると、ログインすらそのエラー表記になり、どうにもならないような状況になりました。ちなみに、Hulu、YouTube、prime、Netflixは、問題なく視聴できております。
SONYサポートへ連絡すると、販売店へ連絡してくれと言われ、販売店に連絡して、メーカー側からの連絡まちです。
知恵袋で質問すると、同じ症状の方がおられました。

書込番号：24515471　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurachan100]

BRAVIA COREのカスタマーサポートに連絡すると、リチャードという外国の方が対応返信ありました。

こんにちは。

ご連絡ありがとうございます。

公開IPアドレスは、https://whatismyipaddress.com/、結果をスクリーンショットして、メールでお送りください。
そうすれば、お客様が抱えている問題を調査することができます。

よろしくお願いします。
リチャード

書込番号：24515472　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurachan100]

アプリのアインストールも3回数日経過でやりましたが、改善はされませんでした。
テレビの初期化だけは、サウンドバー、アレクサ連携していて設定が面倒なので行っていません。
同じような方がおられましたら、何か情報をください。
インターネット接続は、有線にて行っています。

書込番号：24515652　スマートフォンサイトからの書き込み

[moneymoney]

ウチのもブレードランナー見てて、後日に続きを見ようとしたら見れなくなった。

書込番号：24519944

[kurachan100]

英語表記文はでてにましたか？？

私は、クレジットもつかいましたが、ダメでした。

Yahoo知恵袋にも、私みたいなエラー表記の人が2人いらっしゃいました。

BRAVIA CORE エラー表記で検索するとでてくると思います。

テレビ交換の人もおられました。

書込番号：24520187　スマートフォンサイトからの書き込み

[akamineakamine]

皆様へ

私も同じ状況でしたが、本日SONYよりアプリを更新したので再度ログインできるとの
連絡があり、試したところ視聴可能になり、解決しました！お試しください！

書込番号：24530973

[NSX927]

ヤフー知恵袋でやり取りした者ですが、アプリの更新があったかどうかは知りませんが、テザリングで接続しログインしたところ視聴可能となりました。その後、有線接続すると通常通り視聴可能となりました。
しかし、他に不具合あるのでテレビは交換になります。

書込番号：24531186　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurachan100]

同じく、SONYサポートが来られる直前、ログインしたら解決しました。

やはり、アプリの不具合でしたかね。

書込番号：24531626　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurachan100]

＞NSX927さん
音響にこだわっていらっしゃって、アンプとの不具合がある方ですかね。
テレビ交換になったのですね。

書込番号：24531630　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurachan100]

＞NSX927さん
間違えました。デザリングされた方ですね。
テレビの不具合はどのようなものですか？
もう1人の方も交換みたいですよ。

書込番号：24531679　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX927]

AVアンプは買い換える予定なのですが、2021年モデルはHDMI2.1に問題があるので、2022年モデルを待ちますがBRAVIAでサポートされているアンプですが85X95Jに繋いだ時のみ不具合が起きる状態です。
何にせよ最近の製品は多機能過ぎて半製品状態で出荷して、ソフトウェアアップデートで改善するって流れなのでしょうね。

皆さん解決して良かったです。

しかし、来年の85X95Kは私の予想より早く、MINILEDモデルとの事でもう1年待てば良かったかと思いましたが技術の進歩は速いですね。

書込番号：24531722　スマートフォンサイトからの書き込み

[プライモ]

＞kurachan100さん
知恵袋で2番目に回答させていただいたものです。
私も本日動画視聴できましたので、報告させていただきます。

皆さん解決できたようで良かったですね。
年末年始BRAVIA COREを楽しめなかったのは残念ですが。。

今回は情報共有ができてよかったです。スレ立てありがとうございました。

書込番号：24531860

[yori_kun]

まったく同じ症状でしたが、リモコンの「ホーム」→画面の右端、自身のアカウントの「設定」からブラビアコアのアプリを強制停止、再度ブラビアコアを立ち上げると元通りに使えるようになりました。

書込番号：24531900

[kurachan100]

＞NSX927さん
2022年モデルの発表確認しました。8Kですが、地デジだけみる人には、宝の持ち腐れですね。ただ、お値段もすごいことになりそうですね。何気にリモコンどこにいったと探すことがあるので、音を鳴らす機能はいいと思いました。大幅なフルモデルチェンジがあると、少し待てばと後悔の気持ちもうまれますね。
＞yori_kunさん
みなさん、みれてよかったです。
やはり、アプリの不具合のようですかね。
＞プライモさん
情報ありがとうございます。
やはり、不具合の報告があがっていたのでしょうね。
年明けに改善。

書込番号：24532758　スマートフォンサイトからの書き込み

[mattaku1015]

本日映画の続きを見ようとすると
本事情が発生し
設定 > アプリ > ブラビアコア　から
データとキャッシュを削除したら解決しました。

エラーメッセージでググったらここが引っかかるので共有しておきます。

ひとつの映画だけ発生していたので確実にアプリの不具合です
アプリ自体テレビのおまけなので贅沢は言わないですけど、エラーメッセージのハンドリングぐらいちゃんとしてくれ

書込番号：24658922　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンボタンが小さくて

[ukiu3]

95jに限ったことではありませんが、10年以上前のリモコンと比べて細い&ボタンが多くなり70代の両親が押し間違えます。
汎用リモコンを購入すればすむ話しかもしれませんが、お年寄り向けのリモコンも選べれば助かります。
リモコンにスタイリッシュさは求めません笑

あと話し違いますが今回、10年以上前の40インチからの買い替えでXRJ-65X95Jを購入しました。
想像で40から65だとかなり大きく感じるだろうと思っていましたが部屋に置くと75でも良かったと笑
95jは65インチのみスタンドが内側に取り付けられない様です。

書込番号：24387706　スマートフォンサイトからの書き込み

[livepapa]

リモコンについては、同感です。ブルーツース対応の汎用リモコンは、殆んど無い様です!

書込番号：24390063　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

買い換える前のテレビが、ソニーの40型だったら、おきらくリモコンと簡単リモコンの２つある機種があり、その簡単リモコンが使えるかと。

書込番号：24390198　スマートフォンサイトからの書き込み

[livepapa]

ご連絡ありがとうございます。
残念ながら、レグザでした。

書込番号：24390919　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

ん？

ukiu3さん と、livepapaさん は同一なんですか？

書込番号：24391303　スマートフォンサイトからの書き込み

[ukiu3]

私はlivepapaさんではありません笑
うちの10年前のテレビはパナソニックでした。
SONYのHPで95jを見ていたら
「一部（電源オン/オフ、チャンネルポン）操作時は無線（Bluetooth）ではなく赤外線での操作となります」
とありました。
お気楽リモコンだと電源オンオフが出来ないかもしれませんね？
95jは赤外線受信部があるということですよね？
何も考えずに慌てて赤外線汎用リモコンを購入してしまったので、到着したら使用できるか確かめてみます。

書込番号：24391338　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

ソニーのテレビは赤外線受光部を全て搭載しているはずです。

おきらくリモコンは無線式で、13年くらい前のおきらくリモコン付きのテレビには簡単リモコンというテレビ見るならこれで十分なボタンしかないリモコンも付属されているモデルがあったのです。

このアンドロイドテレビの無線とおきらくリモコンの無線は違う方式なので、流用はできません。

ってHP見に行ったら、かんたんリモコンという名称ではなかったです。

書込番号：24391351　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

追伸、

アンドロイドテレビの無線リモコンはブルートゥースを利用しており、テレビを点けてからブルートゥースがONになるので、テレビを点ける（電源ボタンの機能制限）ときのチャンネルポンも赤外線なのかなぁと思います。

ほかに、テレビOFFのときにブルートゥースを切っておくのは、例えばソファーに放置されたリモコンのボタンを不意に押したときに点かないようにしているとかもあるかも。

リモコン立てにしまっておいて別のリモコンもしまったら、ボタン押されてしまったとかもあるかも。

私の想像です。

書込番号：24391359　スマートフォンサイトからの書き込み

[james007]

＞ukiu3さん
>10年以上前のリモコンと比べて細い&ボタンが多くなり70代の両親が押し間違えます。
汎用リモコンを購入すればすむ話しかもしれませんが、お年寄り向けのリモコンも選べれば助かります。

我が家のリモコン：
1)Panasonnic BD IR6 :長さ23cm 約8年前　NETFLIX/ネットの２個：国内初のUltra HD対応
2)Panasonic BD IR6: 長さ24cm 約2-3年前　4Kチューナー内蔵　NETFLIX1個
3)SONY BRAVIA XR: 長さ24cm 約2週間前 hulu/NETFLIX/U-NEXT/prime video/ABEMA/TSUTAYA/YouTube/My BRAVIA 8個
8個のボタンはとても役立ち、もっとボタンを付けて欲しいほど。
この8年間で、リモコンのサイズは、ほぼ同じ大きさです。
24cmの長さに、いかに効率的なボタンを付けるかは、各社が悩むところ。

最大公約数的な判断から、お年寄り向けの仕様は、期待値が低いと思われます。
老眼鏡をかけての誤操作なら、諦めて、我慢しましょう。
いかにコンパクトな設計で、利便性と顧客満足度を高めるかが課題かと！
将来、お年寄り向けのリモコンを選べるようになるには、相当数のお客様からの声が必要です。
標準版とお年寄り向けの２種類から、選択可能ならば、ベストですが
購入決定権のある方は、お年寄りでなく、申し込みは若いかたと思われます。
若いかたは、お年寄り向け用のリモコンに違和感（文字が大きすぎて、ボタンが少ない等）と感じる筈！

シニア向け、大文字スマホが、あまり普及せず、iPhoneにお年寄り向けがないのが現状。

書込番号：24391476

[ukiu3]

汎用リモコンが届いたので、設定した所すべてのボタンが表示の機能で使用出来ました。
購入したのはオーム電機のAV-R570Nです。
届いたものを見たときはそんなに大きさに差はないなと思ったのですが、両親に使ってもらうとパナのリモコンと変わらない使い心地でストレス無く使えるとのことで喜んでもらえました。

両親はオーム電機、両親以外はSONY付属のリモコンを使うことになりリモコン問題は無事解決しました笑
色々アドバイス頂きありがとうございました。

付属のリモコンボタンが小さく使いにくく感じる方がいる場合、試す価値はあると思います。

書込番号：24394562　スマートフォンサイトからの書き込み