『BRAVIA Coreにログイン出来ない』のクチコミ掲示板

[jimmy2077]

4月初め購入　設定当初新規ログイン出来てました
本機のアップデート、DIGA設定等々初期設定に躓き本機の出荷状態リセット
行う　他のネット動画は問題無いが　Coreだけが　ログイン出来ない　パスワードの再設定も試みるが　関連付けされたEメールは無いと表示　新規で登録試みるがクーポンがすでに使われている
サポセンのチャットも行ったが　変わらず
メール　パスワードは直ぐに控えてるので間違いは無いかと。困りました。宜しくおねがいします。😂

書込番号：24700894　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞jimmy2077さん
こんにちは。この機種のユーザーではありませんが、下記スレは参考にならないでしょうか。見当違いなら無視して下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001347766/SortID=24515455/#tab

書込番号：24701173

[jimmy2077]

返信有り難う御座います。リンク先を参考に色々試しましたが、改善しません　
このEメールに関連付けられたアカウントは見当たらない　と　日本語で表示されます　ふぅ〜〜

書込番号：24701981　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞jimmy2077さん
こんにちは。
ログインの問題はサポセンとじっくりやるしかないと思いますよ。クーポン含めて登録を一度リセットしてもらって再登録になりそうに思いますが。

書込番号：24701991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞jimmy2077さん
こんにちは。
そうですか、、、ダメでしたか。残念です。しかしホントにSONYのバグは鬱陶しいですよね。コレが無ければホントに良いテレビだとは思っているんですが。
早く解決するといいですね。

書込番号：24704253

[AsRockオーサー]

＞jimmy2077さん

今のSONYは駄目ですね

まずSONYの独自対応のセンターが国内に3か所しかない

それ以外の小売り修理店は多数あるけど場合によっては有償となります。

私はSONYのカメラやイヤホンを購入して痛い目にあってます

初期不良を絶対に認めようとせず、例え依頼が通っても問題なしで返却される

どれだけ状況を説明しても、Q＆Aを参考にしてくださいの一点張りです
そしてQ＆Aを見るとSONYからいろんな症状が書かれていて、これらは不具合ではなく問題がないんだとしか
書かれていない。

もうSONYは終わってます。

書込番号：24708007

[次世代スーパーハイビジョン]

＞躓き本機の出荷状態リセット
＞新規で登録試みるがクーポンがすでに使われている

出荷状態リセットで個人情報が削除されているので無理でしょう。

書込番号：24708987

[次世代スーパーハイビジョン]

気になって調べてみました。下記の情報ではリセットではテレビ側の記録は消去されるが
同じアカウントとパスワードでログインできるとあります。

https://www.sonypicturescore.com/faq/JA/JP

「アプリをリセットした場合、アカウント情報はどうなりますか？」

「アカウント情報は、テレビから削除されますが、サービス記録に残ります。 」
「同一のアカウントで再びサインインすると、サービスを再開できます。」

カスタマーサービス [e-mail]に問い合わせをしてみたら
いかがですか。？

でも操作ミスでアカウントが削除された可能性が高いですね。

書込番号：24710447

[jimmy2077]

皆さん　返信ありがとうございます。
現状　BURAVIA COREサポートチームとやらとメールにて　IPアドレスの写真や可能性のあるメアド等のやり取りで現在進行中です。
いかんせん　先方のメル返信が日に一度だけ　しかも夜遅くに来るので　非常にやり取りの時間ロスがあり過ぎる　どうにかならないものかと、、、、　時間とイライラ感だけが　過ぎてます　とほほ

書込番号：24710584　スマートフォンサイトからの書き込み

[jimmy2077]

2日後今度は　領収書及び保証書送ってくださいとメル。　大人気ないが、無理なら無理と言ってほしい　その時はテレビも返品してくださいとメルしました。領収書の写真共に。
何と、直ぐに返信が来た　新しいクーポンコードも添えて。　無事ログイン出来ました。もっと早く対応出来ないのかと　一週間以上かかりました。

書込番号：24713958　スマートフォンサイトからの書き込み