BRAVIA XRJ-50X90J [50インチ] のクチコミ掲示板

Huluアプリが使えません

[こなゆき13]

先週末に購入しました。
画質など不満なく楽しんでいるのですが、使いたかった機能の一つであるHuluアプリが使えません。

アプリを起動すると「アップデートされています。新しいバージョンがあります。アップデートしてください。」と表示されます。その画面でアップデートボタンを押すとプレイストアに飛ぶのですが、開くボタンしかなくアップデートをかけられない状況です。
また、プレイストアの開くボタンの下に「このアプリはお使いのデバイスに対応しなくなりました。詳しくはディベロッパーにお問合せください。」と表示されています。しかしHuluのサポートページを見るとx90は対応機とでていて？？？状態です。

本体のシステムアップデートを実施後再起動し、システムは最新です。
どなたか解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。

Huluへは連絡しましたがテレビメーカーに連絡してくださいと言われてしまいました。
ソニーのサポートにも電話したいのですが、仕事柄空いている時間になかなか電話がかけられない状況です。
週末あけるかもう少し遅い時間までやってほしいです…。

書込番号：24615901　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞こなゆき13さん
こんにちは
Huluのアプリの問題の可能性と、ソニーのAndroid OSの問題の可能性、両方があると思います。

前者の場合大体は同様の口コミが増えてきて、配信サイト側で対応という流れかと思います。

後者を改善できるかも知れない手順ですが、下記になります。客相に聞いても同じ案内があると思います。

1. 電源コンセントを抜き、10分程度放置したのち再度入れてみる。OSが再起動しますので直るかも知れません。

2. メニューからストレージのリセット

3. メニューから初期化

下記参照下さい。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278028901

書込番号：24615968　スマートフォンサイトからの書き込み

[こなゆき13]

コメントありがとうございます！
帰宅したらすぐに試してみます。良いご報告ができるとよいのですが…。

書込番号：24616096　スマートフォンサイトからの書き込み

[筋ﾄﾚ好き]

私も仕事で電話でのサポートは受けれません。
ソニーはLINEでの使い方相談も出来ます。
私はLINEでの問い合わせを利用したことがありますがとても良いです。21.22時の問い合わせでも返信が来る時があります。
後で読み返す事も出来るので試されたらどうでしょうか。

書込番号：24617562　スマートフォンサイトからの書き込み

[筋ﾄﾚ好き]

AIによる回答ではなくオペレーターによる回答を選んで下さい。

書込番号：24617566　スマートフォンサイトからの書き込み

[こなゆき13]

返信が遅くなりました。
その後プローヴァさんに薦めていただいた内容を実施しましたが解決せず、筋トレ好きさんに教えていただいたLINE窓口に問い合わせるも解決せず、メール回答窓口に回ることとなりました。
(LINE窓口ではプローヴァさんがコメントした通り同じ手順を実施済みか確認されました笑)

結果、登録しているGoogleアカウントの国情報が海外扱いになっていたことが原因だろうとなりました。(いっとき海外に住んでいたのですが、その時の情報がなんらかの理由で残ってしまっている？)
現在は家族の別のGoogleアカウントでログインして問題なく更新ボタンが表示されています。

完全に当方の環境要因でしたが今後どなたかの参考になればと思い書き残しておきます。

プローヴァさん、筋トレ好きさんアドバイスありがとうございました！

書込番号：24635064　スマートフォンサイトからの書き込み

チューナーについて

[南ブラジル]

外付けのHDDとの関係がよく分かっていません。

こちら地デジチューナーが３つついていますが、
外付けのHDD側もチューナーを最低でも2つついていないと、
地デジの2番組を同時に録画できませんでしょうか。

書込番号：24622284

[ヒグマの父]

外付けHDDにチューナーは必用ありません。
テレビ搭載のチューナーで録画できます。
取り扱い説明書に記載されている動作確認済外付けHDDを取り付ければ録画再生できます。

書込番号：24622305

[プローヴァ]

＞南ブラジルさん
こんばんは
テレビ側の3チューナのうち1つはリアルタイム視聴に使われ、2つは録画に使われます。なので外付けHDDに2番組同時並行録画が可能です。

外付けHDDにはチューナーはついていませんので、テレビ内蔵のチューナーを使って番組の録画データを記録するわけです。

外部にブルーレイレコーダーを繋いだ場合、レコーダーはレコーダー内蔵のチューナーを使って録画するので、テレビのチューナーとは無関係にレコーダーの内蔵チューナーの分だけ同時並行録画が可能です。

書込番号：24622308　スマートフォンサイトからの書き込み

[南ブラジル]

＞プローヴァさん
＞ヒグマの父さん


ありがとうございます！

そうすると、安心して安いHDDレコーダー買うことできますね、ありがとうございます！！

書込番号：24622314　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞南ブラジルさん
こんにちは

一台１チューナーみたいなイメージがありますが、

実際は　１台のＨＤＤで　できます。

不思議ですねえ

書込番号：24622315

[南ブラジル]

＞プローヴァさん
ご返信ありがとうございます！
そうですね、、不思議！

書込番号：24622326　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

テレビのチューナが、デジタルデータを、USBハードディスクに記録するだけの話なので、USBハードディスクにチューナが云々ということは、無関係です。


時々、テレビのチューナ数と、ブルーレイレコーダのチューナ数を合わせないと、動作しない。という思い込みを見かけることがあります。
テレビで受信した映像を、レコーダに送って記録すると思いこんでいる為、
テレビとレコーダのチューナ数を、合わせるという理屈になってしまうようです。

でも、冒頭に書いた通り、USBハードディスクでの録画は、デジタルデータを記録しているだけのことです。

テレビのWチューナでの録画は、
Wordの文章を書きながら、Excelの表を、同じディスクに書いているのと、同じような話で、２個同時に仕事をしているということだけです。

書込番号：24622439

[名無しの甚兵衛]

>そうすると、安心して安いHDDレコーダー買うことできますね、ありがとうございます！！

大丈夫でしょうか？


「USB-HDD」
https://kakaku.com/pc/external-hdd/

「HDDレコーダー」
https://kakaku.com/specsearch/2027/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Type=3&

「BDレコーダー」
https://kakaku.com/specsearch/2027/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Type=1&

は、全て全然違うモノだと言う事は理解出来ていますか？


「USB-HDD(外付けHDD)に録画できるテレビ」は、「テレビデオ」の「ビデオカセット」が「USB-HDD」になって「繋ぎっ放し」で使う様になったモノです。
　＜「USB-HDD」は、あくまでも「録画先媒体」でしか無く、元々は「USBメモリ」とか「SDカード」などと同等の「PC用周辺機器」です。
　　スマホで撮影する写真や動画を「SDカード」に保存するイメージが一番近いかも知れません(^_^;
　　「SDカード」に、「カメラ機能」は無いですよね？(^_^;

書込番号：24622885

[南ブラジル]

＞名無しの甚兵衛さん

ありがとうございます！
固有名詞間違えましたが、USBHDD買うつもりです！

書込番号：24623096　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラビアコア

[J KIDD]

購入して、ブラビアコアを立ち上げようとしましたら、更新が必要とのことで、更新しようとしたら、こんなメッセージが。
購入したばかりなのに、こんなことあります？
対処法はどうしたら良いでしょうか

書込番号：24596450　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>購入して、ブラビアコアを立ち上げようとしましたら、更新が必要とのことで、更新しようとしたら、こんなメッセージが。

>対処法はどうしたら良いでしょうか

「ストレージを表示」で何が表示されるのでしょうか？

インターネットに繋いだ時に、本体のアップデートが動いて、そのファイルが残っていたりするのでは？

書込番号：24596552

[J KIDD]

自己レスです

本体のアップデートをしてから、再度チャレンジしたら、何の問題もなくうまくいきました。
本体バージョンが低かったのが原因と思われます

書込番号：24596640　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞J KIDDさん
こんばんは。不具合が発生した場合、まずは再起動です。ソニーはその行為を推奨されます。その結果次第で、アドバイスがあります。再起動できない場合は、コンセントを抜いて数分経ってから電源投入します。

書込番号：24597800　スマートフォンサイトからの書き込み

[J KIDD]

名無しの甚兵衛さん
甚太さん

返信ありがとうございました！！

書込番号：24599298

[甚太]

＞J KIDDさん
こんにちは。
Goodアンサー評価ありがとうございます。
付け加えて書かせていただきます。
LINEで24時間対応してくれます。

書込番号：24621794

保護シール

[砂漠のかず]

ベゼルの外周や画面下部に貼ってある保護シールは取り除くものでしょうか?組み立てガイドは業者が組み立て後に持って行ったので剥がして良いものか分かりません。そのままだと見栄えが悪いような。ご教示下さい。

書込番号：24573768　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

はがしました。

書込番号：24573881　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

普通は剥がすもんだけど、たまに傷つくのが嫌とか言ってずっと貼ったままにした人いたりするらしい…

書込番号：24573884

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ベゼルの外周や画面下部に貼ってある保護シールは取り除くものでしょうか?

「保護」って、何から保護をすると思っていますか？

設置後のユーザーなどから保護する為のモノでは無いですよ？(^_^;

単純に、運搬・設置時に傷が付かないようにしているだけです。


>そのままだと見栄えが悪いような。

量販店などでも、貼ったまま展示していましたか？

書込番号：24573886

[不具合勃発中]

>組み立てガイドは業者が組み立て後に持って行ったので剥がして良いものか分かりません

組み立てガイドは↓からダウンロードできるけど、保護シールの事は書かれていない。
https://www.sony.jp/support/tv/products/x90j/manual.html

また、
『本紙は再設置の際にも使用しますので、取扱説明書（別冊）と一緒に必ず保管してください。』
なんて事も書かれているけど。

最近は付いてないかもしれないけど、新車買ってシートに被っているビニールを付けたままにする様なものですね。
その人の好き好きで良いんじゃないですか。

書込番号：24573893

[砂漠のかず]

皆さん、コメントありがとうございました。

書込番号：24573899　スマートフォンサイトからの書き込み

[キリュート]

＞砂漠のかずさん
あれ早めにはがさないと、変色したりゴミ溜まったりで見栄えがかなり悪くなります。
汚れが気になるかと思いますが、逆にはがして拭いてた方がきれいですよ（衛生的にも）。

書込番号：24574085

[砂漠のかず]

了解です。ありがとうございました。

書込番号：24574187　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

メーカーが、剥げと書いてないから貼ったままです
1年間は返品するかもですから

書込番号：24576139　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞砂漠のかずさん
こんにちは。時間が経つときれいに剥がれなくなります。すぐに剥がされたほうがいいです。

書込番号：24610217　スマートフォンサイトからの書き込み

[砂漠のかず]

ありがとうございます。　
剥がしました。

書込番号：24610400　スマートフォンサイトからの書き込み

音が小さくなる現象

[ダイヤモンドだらけのテトラ]

画質はかなり良かったです!
ブルーレイや，動画配信サービスは本当に綺麗です!
【質問内容、その他コメント】
ブルーレイプレイヤーで映画を見ている時、音・声がが小さくなったりします。シネマモードにしているのですが，再度選び直すと大きくはなりますが又，小さくな理ます。何か設定なのでしょうか？
特定のブルーレイだけなのかな。。

書込番号：24526345　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ブルーレイプレイヤーで映画を見ている時、音・声がが小さくなったりします。シネマモードにしているのですが，再度選び直すと大きくはなりますが又，小さくな理ます。何か設定なのでしょうか？

映像設定は何かしているようですが、音声設定は確認しましたか？
　＜音の問題なのに、何故映像設定をいじっているのか分かりませんでしたm(_ _)m
確認した上で質問しているのですか？


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：24526356

[プローヴァ]

＞ダイヤモンドだらけのテトラさん
こんにちは
本当にモードの選び直しに連動して音量が変わってますか？だとするとバグっぽくもありますが。

映画コンテンツでは、96dBの広いダイナミックレンジを生かした音の収録がされており、ダイアログなどに合わせて音量を調整すると、効果音などがバーンと大きく出てうるさく感じたりします。で効果音に合わせて音量調整すると今度はダイアログが小さくなって聞きづらくなつたりします。

また、テレビの内蔵スピーカーは基本2.1chしかないので、仮想サラウンドのモードになっていると、コンテンツの音場設計次第では違和感が増大する事もあり得ます。
所詮スピーカーが2chなのでそれに合わせてレコーダー側の音声出力も2chPCMに変更すれば、違和感は軽減されるかもしれません。

書込番号：24526561　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイヤモンドだらけのテトラ]

いろんな音声モードを選んでも、選択した際は、大きくはなるのですか，シーンに合わせているのか小さくなる感じです。
常にずっとではなくたまにですね。
アドバンスト自動音量調整はオートにしています。オフにするとかなりデカくて相当下げないとうるさすぎで…。
楽天のレビューにも似たような事が書かれてて。
https://product.rakuten.co.jp/product/-/0377a4aa3b34a139ef3e23d7019e26d7/review/?l2-id=pdt_review#switchContents

書込番号：24527717　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ダイヤモンドだらけのテトラさん
自動音量調整のせいかと思います。
自動調整は大抵思い通りには動作しません。なのでオフにできるわけですが。

自動調整はオフにして、大きい音がうるさすぎず、小さい音もギリギリ聞こえるレベルを探るしかありません。

AVアンプとスピーカーでサラウンドシステムを組めば、AVアンプの機能として大きい音と小さい音の音量差を減らせるダイナミックレンジコントロールの機能が使えます。

書込番号：24527727　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>アドバンスト自動音量調整はオートにしています。オフにするとかなりデカくて相当下げないとうるさすぎで…。

「アドバンスト自動音量調整」をオフにしても、音量が上下するのですか？
　＜うるさ過ぎるから音量を下げると、勝手に更に下がって聞こえなくなってしまうのでしょうか？


どうしたいのか分からなくなりましたm(_ _)m

書込番号：24527868

[ダイヤモンドだらけのテトラ]

サラウンド機能は，オフにした方がいいのでしょうか？
オートになっているからあまり関係ないですかね…。

書込番号：24527909　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞ダイヤモンドだらけのテトラさん
こんにちは。音声に支障が出ている場合、サラウンドはオフがベターです。

書込番号：24600760　スマートフォンサイトからの書き込み

録画用HDD

[skk226atm]

こんにちは、
SONY BRAVIA XRJ-50X90Jを購入し、明日着予定なのですが、録画用のHDDに以下をつける予定です。

アイ・オー・データ 外付けHDD 2TB テレビ録画 4K録画 24時間連続録画 静音 ファンレス ディーガ&ビエラ推奨 AVHD-AUTB2S

HDDなので録画や編集でCMカットが出来ないのは承知しているのですが、、

テレビの仕様について、
�@HDDに録画された内容を再生した場合、リモコンの十字キーの左右で２７秒送りと１５秒戻しが使えるという口コミ内容を見かけました。

�Aグーグルアシスタントで『15秒進めて』との指示で進めるといった口コミ内容も見かけました。


これらの内容は正しいのでしょうか？？
どなたかご教授いただけますでしょうか。

宜しくお願いいたします

書込番号：24586371　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞skk226atmさん

55Xですが、今やってみたらどれも出来ました。知らなかったのでありがたいです。反応は、ソニーらしくもっさりです。

書込番号：24586720　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

すいません、もっさりと書きましたが、十字キーは少し再生すると安定してきて反応はよくなりました。比べると、音声操作はもっさりですね。

書込番号：24586729　スマートフォンサイトからの書き込み

[skk226atm]

返信ありがとうございます。
良かった、�@も�Aも出来るってことなんですね！
説明書をダウンロードしても書いてなかったので大変助かりました、ありがとうございました。

書込番号：24586756　スマートフォンサイトからの書き込み