白くまくん RAS-AJ22L のクチコミ掲示板

買わない方がいいです(怒)

[あきいろもこ]

１年２か月で壊れました。修正を相談したところ３万円台or９万円台だそうです。新しいの買った方がいいのでは？
さらに修正予定日も前日に電話に出れなかったため勝手にキャンセル、コールがあったのは１回のみ。予定日に連絡したら次は１週間後です。と言われました。
本当に買わなければ良かったと思います。
安い分壊れやすいですかね？

書込番号：24825487

[ダンニャバード]

災難でしたね。
エアコンが故障すると困るし頭にきますね。
我が家でもダイキンが2台、5年ほどで冷えなくなって頭にきました。もう二度とダイキンは買わん！

私個人的にですが、日立は比較的長持ちするイメージです。
現在我が家では日立のエアコンが3台あり、うち2台は廉価モデルですが調子よく動作しています。現在3か4シーズン目ですが。

なお冷蔵庫も日立で8年目ですが、一度冷えが悪くなったもののコンセントを抜いて5分後に刺し直してから復活しました。
洗濯機も日立です。10年ほどでさすがに怪しくなってきたので同じ日立の同系モデルに買い換えました。

1年2ヶ月はさすがに早いですね。
ちなみに故障というのはどのような内容ですか？
また、家電量販店ですと大抵5年保証とかで購入すると思いますが、長期保証は付けなかったのですか？

書込番号：24825579

[S_DDS]

安くても高くても有名メーカーでも無名メーカーでも運が悪ければすぐ壊れます。運が良ければ壊れません。
今はそんなものです。対策は信頼できる購入店で信頼できるメーカー品を延長保証などを可能な限り付けることしかありません。壊れない品を選ぶなど不可能ですから。

書込番号：24825605　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞あきいろもこさん

３万円とか９万円とかどこが悪いんでしょうね。
それだけ掛かるとなると冷媒系だと思いますが
メーカー保証期間は５年間です。

離島で出張費用が３万円掛かるとか？

書込番号：24825641　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

お気の毒とは思いますが、情報提供として具体的に書くべきでは。

また、圧縮機など冷媒サイクルならメーカー保証は確か３年か５年ですよ。

書込番号：24825893

[ぽんた ４５]

＞あきいろもこさん
購入して、1年保証切れ、直後の故障ですか？身中お察しいたします。

他の方も書かれていますが、故障の原因は、なんですか？部位によっては、メーカーの保証が効くものもあると思います。
やはり、エアコンや冷蔵庫などの大型家電は有償でも延長保証に入るべきですね〜

かくいう私も、同じ日立のエアコンを2020年2月に2019年モデルの最上位機種を購入しました。
4.0Kタイプ、フィルター自動洗浄あり、凍結洗浄ありモデルでした。

購入年は問題ない？きがつかなかっただけかも！

2021年6月頃から、冷房を使用すると水飛び現象が発生しました。メーカー保証は切れていたのですぐに、購入店デンキチに連絡。日立の修理人が点検にきましたが、原因不明でデンキチの保証とは関係なく、最新モデルへ交換になりました。
2021年モデル白くまくん RAS-X40L2
その年は問題なく使用しました。前のモデルでは、オプションだったスマホからの操作対応していて少しお得気分でした！

2022年6月から、エアコンの冷房を使用すると、今度は、本体から水漏れします。
すぐに、デンキチ経由で日立に連絡。２週間後、点検員が調査、やはり原因不明！
今回は、メーカー日立の日立の指導で交換対応ではなく、修理対応！３時間かけてエアコンバラバラにしてCPUのバージョン、内部のエボパレータ洗浄で完了！
あんなにバラバラにして大丈夫かと思うくらいの修理でした。

当日デンキチに連絡するも折り返しなく翌日再度連絡しました。購入店の店長が対応。昨年交換したばかりで、再度水漏れ発生！交換でなく、大掛かりな修理対応の不満を訴えたところ、当日、メーカー日立から連絡があり、やはり最新型のエアコンへ交換と前回はそのままだった配管の全交換を条件で、承諾しました。

要は、やはり文句はメーカーではなく、購入店に言ったほうが良いと言う意見です。

まさに、エアコンの季節なので交換には時間がかかりそうですが、少し安心しました。
基本、大型家電は日立派なので、、、

ちなみに、私は、デンキチの5％で5年延長保証には加入しています。

書込番号：24826184　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきいろもこ]

みなさま、コメントありがとうございます。状況をもう少しお伝えすると以下です。

現状としては販売店に連絡した後に、メーカーから連絡があり修理予約をしている段階で、まだ修理前のため原因、修理費は確定していません。症状としては電源をつけてしばらく(10分程度)でOFFになってしまいます。エラーメッセージの内容としては、メーカーの方曰く室外機であろうとのことです。
壊れたのは運が悪かったというのも大きいのでしょうが、修理予約の経緯でのメーカー側の対応には不満を感じております。
経緯の詳細は割愛しますが、１回電話に出れなかっただけでキャンセル、その説明もできないということがありました。

現時点であまりお役に立つ情報はお渡しできていないかもしれませんが、
この製品において、１年ちょっとで壊れた、修理対応に満足していない。ということを伝えたかったまでです。

書込番号：24826270

[ぽんた ４５]

＞あきいろもこさん
その後、修理はいかがでしたか？

私は、自分の家の日立エアコンははずれでしたが、デンキチ、日立の対応が良かったので、
実家のエアコンがない部屋があり、両親のどちらが寝ている部屋なので、この機種プレゼントしました。

デンキチでこの時期、5年保証を付けて、65,000円弱でした。

普通は日立のエアコンは買わないですよね。

やはり、故障などの際の対応は重要ですね。

スレ主さんの、その後の対応と修理費用気になります。コメントお願い致します。

書込番号：24859727　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきいろもこ]

その後の連絡が遅くなり申し訳ありません。

予定より早く修理に来ていただきました。(予想)作業員の方の仕事終わり、１８時j頃に突然きてびっくりだったんですが、１時間ほど前に着信があったのをその後気づきました。
結局は室外機の基盤の故障で交換してもらってちゃんと動いてます。おそらく本来は修理費がかかったのでしょうが、保証期間が切れて２か月程度ということもあったのか、無償にしていただきました。(書いていいのか微妙な気もしますが)
修理の対応は満足しております。現金な感じもしますが、、

ただ、元々気になってたのですが、冷房のききが悪い気がしてます。冷房ガスに問題があるのか？
ちゃんと冷えるんですが、(子供が使ってるのもあり)２２℃程度設定で使っている状況です。
家の他のエアコン(含む日立)では２５℃以上の設定でも同程度には冷える印象があります。
機種の性能なのか、ハズレなのか、工事の問題だったのか、どうしたものかと思っております。

書込番号：24859748

[ぽんた ４５]

＞あきいろもこさん
無事に修理終えて良かったですね。
たしてや、保証切れ直後で、その対応。やはり、国産メーカーですね。

しかし、今の新しいエアコンで22℃設定は異常だと思います。木造、コンクリート造のどちらで何畳ですか？

私は、リビングの日立エアコンは26℃設定、寝室のダイキンエアコンは25.5℃設定で寒いくらいです。

ちなみに、マンションの最上階でムチクチャ暑いですが、、、

新しいエアコンで22℃設定は、電気代食うし、やはり故障ではありませんか？
日立が修理しているのであれば、なおさら好都合です。
効きが悪すぎると点検してもらいましょう。

スレ主さん、いい人過ぎです。

書込番号：24860037　スマートフォンサイトからの書き込み

[nikkapokka]

最近の日立のシロクマは耐久性が無いです　5年前に購入した
RAC-A28G(10畳用)のエアコンが5年保証を3ヶ月前に追えた途端に
この、7月に壊れ、カスタマーセンターに相談したところ　御盆過ぎないと
対応できないと言われました　修理代も幾ら位かかるのか不明なので
富士通ゼネラルnocrisに買換えました
今後、一切日立製品の購入は無いですね

書込番号：25806658

交換フィルターについて

[一毛猫]

こんな時期に限って我が家のエアコンが２台立て続けに寿命を迎え（いずれも20年選手）、1台はRAS-AJ22L、もう１台はノクリアにしました。すぐに使いたかったので２台とも自力で設置しました。

先にノクリアを、次に白くまくんを設置しましたが、どちらも交換フィルターは別売りです（白くまくん用は型番SP-VCF11W）。

そこで質問なのですが、本体購入と同時に設置工事も依頼した場合、別売り交換フィルターは工事費用に含まれるものなのでしょうか？やはり販売業者によりけりなのでしょうか？（ノクリアの掲示板で聞いても良いのですが、重複するとくどいし、白くまくんの方がユーザーが多いと思い、こちらで質問させて頂きました）

書込番号：24815678

[レイワンコ]

＞一毛猫さん

別売の物はどう足掻いても別売です。
これも付けて同じ値段でと交渉するしかありません。

書込番号：24816023　スマートフォンサイトからの書き込み

[一毛猫]

＞レイワンコさん
コメント有難うございます。他にも意見がないかと待っていましたが、やはり通常は別売りはあくまで別売りですね。

そもそもこのような交換フィルターは無くても問題なく動くので、実際は使用していないユーザーの方が多いのですかね。
その点もご意見頂けると有難いです。

書込番号：24822492

[レイワンコ]

＞一毛猫さん

おっしゃる通り交換フィルターを必要としないからではないでしょうか。

水洗いしても1時間置かなくても乾く事を考えたら、よっぽどエアコンを止めたくない人がフィルター清掃時に差し替え用に購入する以外に考えられないですから。

書込番号：24823231　スマートフォンサイトからの書き込み

[一毛猫]

＞レイワンコさん

有難うございます。もしかしたら私の書き方が悪かったのかも知れませんが、私の言う「交換フィルター」はメーカーの呼び名であり、付属のフィルターにはめ込んで使用するオプションのフィルターのことです、念のため。

我が家のエアコンは元々廉価版の霧ヶ峰ばかり、今般付け替えた2台はいずれも20年超で当時はそのようなオプションの「交換フィルター」などありませんでした（あくまで記憶の限りで調べていませんが......）。

ところが今般付け替えたノクリアも白くまくんもオプションの「交換フィルター」が別売りで設定されており、他の大手メーカーも同様なのかと思いました（これも調べていませんが......）。

久しぶりの更新かつ自力設置のため情報に乏しく、律儀にも2台とも別売りの「交換フィルター」を買ってしまったのです。

書込番号：24823297

[レイワンコ]

＞一毛猫さん

脱臭抗菌フィルターみたいな紙フィルターでしょうか？
それこそ購入時にこれ付けてくださいとアピールしなければ工事を発注したからと言って付いてくる物ではありません。

書込番号：24823326　スマートフォンサイトからの書き込み

[一毛猫]

＞レイワンコさん
失礼しました。一般的には空気清浄フィルターと呼ばれているようです。

書込番号：24823410　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞一毛猫さん

ルームエアコンの別売「空気清浄フィルター」
については30年以上前のモデルでも別売部品
として普通に設定されていましたよ。

全メーカー全機種とはさすがに言いきれません
が大手各社は裾物まで多くが用意されていたと
記憶します。

当時まだ縦サンとかアース棒とか要らないのに
全部もれなく付いてた時代ですからそんなのより
フィルターの認知をという事で不要部材を省いて
いくのと合わせて高級グレードにオプション
仕様のフィルターを標準装備し始めました。

だからフィルターの設置スペースがありながら
最初からついている物と無いものがあります。

書込番号：24823513　スマートフォンサイトからの書き込み

[一毛猫]

＞CR7000さん
コメント有難うございます。最初から空気清浄フィルターと書いておけば良かったのですが、取説に「別売の交換フィルター」となっていたのでややこしくなってしまいました。

詳しい解説有難うございます。確かに元々付いている場合は気にしないですよね。別売の場合は私の霧ヶ峰の場合のようにわざわざ付けない方もいるでしょうね（むしろ多数派かも）。

書込番号：24823622　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良とアフターサービス

[ポリコォ]

初期不良で冷房が初めから効きませんでした。
エコーセンターの対応はよかったのですが、その先の地域センター＆修理担当者に非常に疑問を持つ対応でした。
初期不良はやむを得ないとしても、アフターサービスがここまで酷いと、今後は日立製品の購入を躊躇してしまうほどでした。

実際、修理日程は1週間先しか空いておらず、さらに修理自体に3日間を要する始末。

故障個所の切り分けをしやすいよう情報提供すべく、地域センターに連絡をよこすようにエコーセンターに連絡をしても、電話をしてこない。
再三督促をして、地域センターからやっと電話がくるという怠慢さ。

その担当に、冷風がでないだけではなく、室外機のファンが動かない、ランプやエラーメッセージが出ないなど、詳しく連絡をしたにも関わらず、実際に来た現場の修理者は冷風が出ない程度しか把握しておらず、結局部品不足で翌日に持ち越し。

ところが、翌日はその部品を持ってきたにも関わらず、故障個所が別だったということで、また部品不足で翌日に持ち越し。。。

こんな要領の悪いことをしていたら、そりゃ修理日程も遅くなるわな・・・と思ってしまった。
日立というメーカーに対して一気に信頼がなくなってしまったエアコンだった。

書込番号：24815156

[入院中のヒマ人]

＞初期不良で冷房が初めから効きませんでした。

此処が判らない。
設置後2，3日してから不具合が起こったと云うなら解かるが、普通設置後は試運転するでしょ。
(・_・;)

書込番号：24815241

[S_DDS]

随分不具合が多いですが、初めからなら設置した時わかるでしょ。
しかもこの時期では混んでいるので遅れるのは当たり前。

書込番号：24815514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポリコォ]

設置時の試運転で分かるはずというのは、ごもっともなのですよ。
賃貸のため、その時の設置業者の対応にも疑問はあります。
が、初期不良というのは、現場作業員に確認したものであり、想像で話しているものではないのです。

また、この混雑時に修理に時間が要することは理解しており、日程調整に無理を言っているわけではないのですよ。
日程確定の連絡をもらえない、症状の把握における情報伝達がなされていない、当日の訪問時間の連絡をしてこない、現場確認をしたうえでの更なる診断ミス・・・

エコーセンター（サポセン）は迅速でしたが、その後のアフターサービス対応の問題と思います。

書込番号：24817374

[真空ポンプ]

＞ポリコォさん

ご自分でメーカーサービスに連絡してるみたいだすが

購入は量販店ですか？

量販店なら販売店からの手配のはずですが？

初期不良なら　室外機動力の機械の新品交換対応だと思います

書込番号：24817411

[sonyもnikonも]

涼しい時期に設置すると、エアコンが効いているかどうかわかりにくいですね。

うちは、移動したときに、不具合が発覚しました。前の据え付け業者の配線が間違っていたそうで、さんざん調査して治りました。

日立のエアコンは捨てがたいです。配管が長いと対応できないエアコンが多いです。日立は、モーターが強いので、配管が多少長くても大丈夫なのだそうです。そもそもカタログ上に、長い配管は無理と記載してあるエアコンが多いので、聞いた話ではないです。

ユーザーは、設置業者を選べないので、困ったものですね。日立は地味ですが、故障しないので好きです。少々高くても、信頼できる店で買ったほうがいいですね。

書込番号：24822748

室内機がカチッと音が鳴りうるさい

[ぶさわん]

今月新品で買ったばかりで4日程度の使用です。

冷房26度で7時間経つと、不定期、断続的に「カチっ」と音がします。
プラスチックを爪で弾くような音です。
この音で毎朝目が覚めるので、買ったのを後悔しております。

皆さんのは大丈夫ですか？

修理に出したいと思ってます。本当にうるさいです。

書込番号：24810734　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ぶさわんさん
こんにちは

型は違いますが、日立２台ありますが

異音は発生してないですね。

修理で治るといいですね。

書込番号：24810769

[ぶさわん]

参考情報ありがとうございます。

やはりおかしそうですね。
ちなみに向かって左側から音が鳴ります。

問い合わせてみます、ありがとうございます。

書込番号：24811900　スマートフォンサイトからの書き込み

定価教えて下さい

[ACE.toyama]

【使いたい環境や用途】
見積り
【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：24707848　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞ACE.toyamaさん

オープンです。同クラスの設備ルート用だと積算用
のみなし価格があるかもしれませんが実勢価格と
の乖離が大きいので参考にはなりませんよ。

書込番号：24707900　スマートフォンサイトからの書き込み

日立の白くまくん

[nigel_drive]

値段が手ごろで、コスパは抜群です。
エアコンのパワー（夏のクーラーの冷え具合）は、いま一つという感じ。
でも室内機、室外機ともにコンパクトでとても良いです。
リモコンがシンプルで良いかもしれませんが、ボタンの反応はいまいち...
押したつもりが「あれっ...」って押しなおすというか強く押さないと...という感じです。
改善の余地ありと思います。

書込番号：24417980

[入院中のヒマ人]

そのリモコン！購入間もないのなら交換してもらうように交渉することをお勧めします。
(*^^)v

書込番号：24418314