SJ-X414H のクチコミ掲示板

[bot310]

9月始めに購入しましたが、使い始め当初から冷蔵室と野菜室の冷えの悪さを
感じていました。

冷蔵室の温度調整を「中」から2段階強めたところ(全17段階中9番目の強さ)、
冷蔵室は改善されたように思います。
※100円均一で購入した温度計で4〜8℃くらい。温度のムラも大きいように
　感じていて気になっています

ただ野菜室は8〜10℃のときが多く、あまり変わりません。庫内の野菜の劣化も
早いように思えて、ストレスを感じています。率直に言って、交換また別機種に
替えたいくらいの心境です。

初期不良のように思えて、近日中にメーカーに問い合わせをすることを考えて
いますが、「故障ではない」「そういう仕様」と言われてしまい、解決しないのでは
と不安を感じています。

この製品を使用されている方の状況(冷却能力)や、対処方法などについて教えて
いただけると幸いです。

※野菜室の温度調整はできず、冷蔵室の温度調整に合わせて変動する仕様です

※設置環境は、これまで別メーカーの冷蔵庫(冷却能力に不満はありませんでした)
　を置いていた場所ということもあり、問題ないと思っています

書込番号：24359186

[ＭｉＥＶ]

購入者があきらかにおかしいと思った時、どうするのか。
書かれているように、サービスが来て、「仕様だ」とか、「これが普通の動作」と言われることもしばしばです。
まず、購入店に連絡し、購入店からメーカー経由で点検して貰う。
実店舗でないネット店舗だと、取り合ってくれないことも。
メーカーの人が来て、症状を言っても、壊れていないので何もしないで帰った場合、
再度販売店に、メーカーの対応を説明し、修理でなく、交換を要望する。
交換は同機種・他機種、他社に。
メーカーに直だと、修理対応しか普通してくれません。
購入して時間が経つと、交換対応でなく修理になります。
それでいいならいいですが、あまり時間をかけ検証を繰り返しても仕方がありません。
1日もあれば庫内の温度の確認は数度やっても終わるでしょう。
場合によっては、違う温度計で測ったほうがいい場合もあります。
温度計によっては誤差2度のもあり、誤差が少ないもので測ったほうがいいです。
製品の仕様に誤差の表記がないものは使わない。

書込番号：24359674

[bot310]

ＭｉＥＶ 様
さっそく投稿いただき、大変ありがとうございます。
とても参考になりました。

販売店のスタッフから、メーカーのサービスマンに点検してもらった
結果、異常なしの場合は保証期間内でも出張費がかかると言われ
たのが気になり、躊躇がありました。

おっしゃる通り、時間をかけても良いことはないと思いますので、、
早々に販売店に連絡をしてみたいと思います。
ネット店舗から購入しましたが、実店舗もある家電量販店なので、
実店舗に行って相談してみたいと思います。

野菜室のため冷却能力の判断が難しく、微妙な温度感なのです
が、開けたときの意に反する温さ加減や、常に温度計を気にしな
くてはならない状況にストレスを感じています。

新製品ということもあって期待が大きかっただけに、なかなか
気持ちに折り合いがつかないでいました。

有益なご投稿に感謝いたします。

書込番号：24359907

[ぼーーん]

＞bot310さん
こんにちは。

＞販売店のスタッフから、メーカーのサービスマンに点検してもらった
結果、異常なしの場合は保証期間内でも出張費がかかると言われ
たのが気になり、躊躇がありました。

判ります。これ、困りますよね〜。
それでも今回の場合、お聞きした情報で考える限りですが、
早めに相談してもらい、場合によっては交換した方が良いんじゃないかと思います。
冷蔵庫で8度、野菜室で10度は明らかにぬるいです。
最近、食材長持ちの広告をする冷蔵庫が目立ちますが、実際に長持ちの冷蔵庫で大きな要因なのが、庫内温度が低いことなんです。
逆に言うと、よく冷えなければ食材は早く劣化してしまうと言えます。
この状態はよろしくないので、修理なり交換の対応をして改善するならしてもらった方が良いと考えます。

書込番号：24361057

[かづ〜き]

節電モードになっているとかは有りませんか？

書込番号：24361782

[bot310]

＞ぼーーんさん
投稿いただき、ありがとうございます。
またサービスマンの件、共感いただき、うれしいです。

もちろん必要な対価であることも分かるのですが、困っている
ユーザーとの温度感を感じることがあります。
わがままなのかもしれませんが。。。

野菜は丸ごと買うことが多いため、劣化が早いのは本当に
困ります。ただ取扱説明書を見ると、野菜室の設定温度は
「約3〜8℃」と記載されているんですよね、8℃の時もあるので、
判断に迷うところです。

野菜室が8℃って普通なのでしょうか。調べると上限が8℃と
記載されていることが多いのですが、上限が普通? と新たな
疑問が出てきてしまいました。

常時あと1、2℃低ければ良いなと思っています。そう考えると、
微妙な温度管理が必要な冷蔵庫は、そうとう高い技術力が
必要なんだと妙に感心してしまいます。それも10年くらいは
機能が維持されるわけなので。

話が逸れてしまいましたが、このたびは参考になる投稿を
ありがとうございます。いちど販売店に相談する方向で考え
たいと思います。

書込番号：24362757

[bot310]

＞かづ〜きさん
投稿いただき、ありがとうございます。

「節電モード」の設定にはしていません。
他、取扱説明書の「おたすけガイド」に記載されている内容は
一通り確認しました。
(購入直後なので、強制霜取り運転はしていません)

節電モードにすると適切温度が保てないというのもちょっと疑問
です。冬場など周辺温度が低い時に使う機能なのかなと思って
います。

投稿、ありがとうございました。

書込番号：24362772

[ぼーーん]

温度測定ですが、最近はBluetoothでスマホと連携できる温湿度計が1000円位で買えます。
そんなやつで締めた状態のものを測ると良いですね。
普通のやつで測るなら、締め切って1時間とか放置して、開けた時にパッと見なければなりません。
で、開けた時間が長いと（1分とか）温度が完全に戻るまで場合によっては数時間かかることもあるので注意です。

ですが、普通の状態で10度ってのはちょっとないなぁ…と思います。
前にも言いましたが、如何に低温が可能かってのは食材長持ちをさせる上で大きな要因となりえますから。

＞ただ野菜室は8〜10℃のときが多く
＞「約3〜8℃」と記載されているんですよね

だと、やっぱりおかしいですよね。
あと、もっと設定温度を下げて様子を見るということはなさいましたか？

書込番号：24363062

[bot310]

＞ぼーーんさん
重ねての投稿、ありがとうございます。

庫内の温度計測は正確に測ろうと思うと、確かに難しいですね。
今は朝起きた時や外出から戻ってきた時など、長時間開け閉めが
なかった状態で確認しています。取扱説明書の数値内の時もあり、
オーバーの時もありで、安定していない状況です。ほんと2℃くら
いの違いなのですが。

今日も冷蔵庫の開閉が少ない時間帯は5℃前後、夕食前後の
開閉が多い時間帯から今時点で8℃〜10℃といった感じです。
(冷蔵室の温度)

温度設定については、「中」→「中」と「強」の間→「中」と「強」の
間の間、と変えています。分かりづらいですね。17段階ある設定
で、「中」が下(弱)から9番目、「中」と「強」の間が13番目、「中」と
「強」の間の間が下から11番目になります。

「中」だと冷蔵室も冷気をあまり感じられず、「中」と「強」の間だと
冷蔵室が冷えすぎ(お豆腐の水の一部が凍るくらい)だったため、
現在の設定になりました。冷蔵室は良い感じですが、野菜室は
物足りなさを感じています。

省エネも期待していたことなので、温度調整を強めて良しとする
のも違う気がしています。

投稿、ありがとうございました。

書込番号：24364853