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2021年 4月23日 発売

Hammerhead True Wireless Pro RZ12-03440100-R3A1

  • ノイズを遮断し没入感を味わえる完全ワイヤレスイヤホン。高度なハイブリッド型アクティブノイズキャンセリング機能を搭載。
  • 「ゲーミングモード」を有効にすると、競技ゲームでのワイヤレスパフォーマンスが向上し、音声とビデオのずれを最小限に抑える。
  • 「クイックアテンションモード」を備え、外部音を取り込み周囲の状況を確認できる。1回の充電で最大4時間、充電ケースの充電機能で最大16時間使える。
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Hammerhead True Wireless Pro RZ12-03440100-R3A1Razer

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初期不良だが、代理店対応が遅い

2022/08/18 22:53(3ヶ月以上前)


ヘッドセット > Razer > Hammerhead True Wireless Pro RZ12-03440100-R3A1

スレ主 nickdesuさん
クチコミ投稿数:12件

ビックカメラで購入しましたが、電源が入らず初期不良。

ビックカメラは初期不良も含め、サポートはすべて代理店に丸投げです。

代理店はメール対応のみで、さらに休みが多い。Webページに書いてある必要事項を連絡したにも関わらず、最初の返事は基本事項の再確認のみで、やり取りがいちいち時間がかかります。

不良品でしたし、サポートも十分とは言えませんので、お勧めしませんが、買うのであれば、販売店で返品対応しているところが良いと思います。

書込番号:24883755

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S_DDSさん
クチコミ投稿数:2772件Goodアンサー獲得:196件

2022/08/18 23:10(3ヶ月以上前)

よくある話ですね。サポートの対応も珍しくないでしょう。
なので、買うときは保証、サポートのしっかりしている店とメーカーを選ぶべきです。どうも安さに惹かれて安物買いして後悔する人が多いようで・・・
製品を買うときは価格で選ぶものではありません。
主さんには良い勉強になったでしょう。

書込番号:24883778 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20710件Goodアンサー獲得:3307件

2022/08/19 00:18(3ヶ月以上前)

代理店経由で輸入販売されているRAZER製品が特殊なだけです。
https://www.biccamera.com/bc/c/info/support/bad.jsp

これはヨドバシで買ったとしても同じです。
https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/return_exchange/index.html

書込番号:24883846

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更新日:11月25日

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