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2021年 5月21日 発売

VIERA TH-65JZ2000 [65インチ]

  • 4K放送の2番組同時録画に対応した4K有機ELテレビ(65V型)。独自設計・組立ての有機ELディスプレイを採用し高コントラストな映像を実現。
  • 音を天井に反射させることで高さ方向の音表現を可能にする「イネーブルドスピーカー」と横方向の音の広がりを実現する「ワイドスピーカー」を搭載。
  • 地震に強く倒れにくい「転倒防止スタンド」を採用。設置面から離れる力が働くと、テレビ台に吸盤がピタッと吸着する。
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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:オブジェクト検出 倍速表示 録画機能:外付けHDD VIERA TH-65JZ2000 [65インチ]のスペック・仕様

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VIERA TH-65JZ2000 [65インチ]パナソニック

最安価格(税込):¥343,000 (前週比:±0 ) 発売日:2021年 5月21日

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液晶テレビ・有機ELテレビ > パナソニック > VIERA TH-65JZ2000 [65インチ]

クチコミ投稿数:111件

こんにちは。いつもお世話になっております。ドイツで panasonic TX-77EZW1004というテレビを買いました。品番のEがヨーロッパのEだとしてそこをJにすると一番近いのがこちらでした。スタンド部分がテレビ幅より少し短い、横長のスピーカーになっているモデルです。

サッカー、映画を見るのが基本で、大画面で綺麗で嬉しいのですが、まだあまり便利には使えていません。
こちらの大きな電気店で購入し、購入時に「テレビ設置時に使い方を説明する/カラー調整する」などのオプション料金も払ったのに、配達、設置だけで去られてしまいました。店にクレームメール、電話も入れていますが返事がなく困っています。パナソニックのテレビの基本的使い方についてもしわかる方がいらっしゃいましたら、助けていただけないでしょうか。

(1)
会員であるサブスクサービスmubi.comの映画が観たいです。NetFlixやプライムビデオはアプリからすぐ観れますが、mubi.com はアプリで探しても見当たりません。家族に「別メーカーのテレビならmubiアプリがあったのに」と言われ、パナソニックを推したのは私なので責任を感じています。ちなみにブラウザアプリからmubiを観ようとするとそのブラウザが合わないのか、他のブラウザを選ぶ様にとの指示が出てそこから進みません。
以前のテレビでは Mac Book Pro をケーブルで接続していましたが、このテレビはケーブルなしでPCと「相互に」接続できると店頭でアピールされましたがやり方がわかりません。まずはサブスクサービスmubi.comの映画視聴方法をわかる方がいらしたら教えていただけたら嬉しいです。

(2)
上で書いた「相互に」について。 Mac Book Pro の画面をケーブルなしでテレビで観ることもできるし、テレビ録画しておいたサッカーの試合を海外出張中にホテルで Mac Book Pro で観ることもできると言われました。ちょっと信じられなくなってきましたが本当でしょうか。そのやりかたをわかる方がいらしたら教えてくださいますか。

(3)
HDMI2にニンテンドースイッチを接続しています。スイッチの電源が入ると同時にテレビの電源が勝手に入ります。仕様なのでしょうか。

(4)
上で書いたニンテンドースイッチONでテレビの電源が入りすぐゲーム画面になるように、テレビ視聴時もそのようにする設定方法はありますか。
HDMI1に普通のテレビのレシーバー(インターネット経由でのテレビ視聴システムなのでルーターのような装置があります)を接続しています。現在テレビ電源を入れたときの初期画面は HDMI2 です。
テレビを見るにはテレビの電源を入れ、レシーバーの電源を入れ、リモコンから HOME>接続機器>HDMI1 と選択しなければならず面倒です。せめてテレビの電源を入れた時にはまずHDMI1表示となるようにできればと思うのですが、設定方法はありますか。

(5)
外国からもかけられるパナソニックのヘルプライン電話番号はありますか。

長々と失礼しました。少しでも何かご存知でしたら、どうぞよろしくお願いします…。

書込番号:24457229

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:32506件Goodアンサー獲得:5412件

2021/11/22 00:34(1ヶ月以上前)

今のビエラって、「テレビに取扱説明書が内蔵されている」のでは?

「?」ボタンとか有りませんか?
 <紙の取扱説明書に、操作ガイドの出し方くらいは出ているはずですが...


国内仕様とは違う部分が有ると思うので、先ずは内蔵されている「操作ガイド」を良く読んで下さいm(_ _)m

書込番号:24457243

ナイスクチコミ!5


銅メダル クチコミ投稿数:11232件Goodアンサー獲得:2253件

2021/11/22 00:56(1ヶ月以上前)

ドイツのTV事情はよく知らないけど、日本の話しで言うなら

[1]TVの機能で見れない、アプリも追加できないとするならドイツのAmazonでFireTVStickを買えばいけるのでは?

https://mubi.com/firetv

[2]そういうのが出来るとするなら、AirPlayって機能なんだけどTVに機能が内蔵されてたら出来るんだろうね

https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh40624/mac

[3]HDMIリンク機能がそれに該当するんで設定メニューの中からそれっぽい項目を探して“電源連動”の項目をオフにすれば可能

[4]連動機能が正常に動いていれば、TVの電源オフの状態でHDMI1の機器を触ればTVの電源も入ってHDMI1になる、HDMI2の機器を触ればTVの電源も入ってHDMI2になると言うのは可能だけど、TVの他に相手の機械(ゲーム機だったりレシーバー)も連動機能に対応してないとダメなんで、レシーバーを触っても電源が入らない、切り替わらないとかあるんだったらレシーバーが対応してないのかもしれないね

[5]日本のPanasonicに電話しても海外の機種のことを教えてくれる部署とかはないだろうし、ドイツ(EU?)のPanasonicのサポートセンターに電話しないとダメなんじゃない?(TVの説明書とかに問い合わせ先書いてそうだけど)

書込番号:24457264

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19796件Goodアンサー獲得:4401件

2021/11/22 08:41(1ヶ月以上前)

>ハイドパークさん
こんにちは
⓪画質モードは「スタンダード」になっていると思います。調整しなくても問題なく見れると思いますが、それ以上調整するならご自身の画質の好みを把握して、必要に応じて調整となります。そこはご自身でないとわかりません。

@mubi.comについてはわかりかねますがアプリがないなら非対応です。アマゾンのfire tv stickなどが使える地域でしたら、こういうデバイスをつけてみるのが良いと思います。
macbookはアップル製品であってwindows PCではありませんので、一般的なワイヤレスディスプレイのmiracast規格に非対応です。

Aマック用のアプリでmiracastプロトコルで送信できるものがあるか探してインストールして下さい。テレビがmiracast対応機ならワイヤレスで送信可能です。相互というのは意味がわかりません。出張中云々もマックのアプリ次第です。

BHDMIリンクしていれば仕様です。

Cテレビ視聴用のセットトップボックスのHDMIリンクをオンにしてください。テレビとはHDMIで繋がってますよね?

Dヨーロッパというだけで広すぎますので、ご自身でホームページでお住まいの地域の電話番号を調べてください。

書込番号:24457457 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:111件

2021/11/22 16:25(1ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん
すばやいお返事ありがとうございます。説明書を見て eHELP をテレビに出してみました。参考になりそうです。( eHELP の出し方、今気づきましたが説明書の表紙に書いてありました…)ドイツ語なので時間がかかりますがなんとなくこれかというのはありそうですので、じっくり見てみます。

>どうなるさん
とても詳しくありがとうございます!FireTVStickも考えてはみましたが、HDMIケーブル接続では観れていますし、店頭で言われた MacBookPro をケーブルなしでつなぐ方法も探してみます。
コントロールセンターについてもアップルのヘルプページを見ながらひとつずつ試してみます。

連動機能について eHELP で探してみます。レシーバーの方が対応してないとだめというのは、確かにそうかもです。
ヘルプラインは日本に電話できれば、もちろんメーカー元ですし、日本だからこその親切さや詳しさで一番なのですが、フリーダイヤルや「どこからでも市内通話料金」の番号だとかけられないんですよね…。
説明書には問い合わせ先電話番号は見当たりませんでした。

>プローヴァさん
ありがとうございます。
カラー調整は「配達、設置の際にはカラー調整までやらせてもらいますよ!」と店員さんから提案され、実際には行われなかったサービスですが、今のところ画質や色に不満はありません。「このテレビは特にアップルと相性がいいんです」と強調されたのも店員さんです。
「テレビ用のボックスのHDMIリンク」調べてみます。
「テレビとはHDMIで繋がって」るかどうか…!盲点でした。まさか?設置の際に見ておらず、薄型で壁に近く画面が大きいだけに後ろを見るのが大変ですがチェックしてみます。
電話番号については、どうなるさんへの返信にも書きましたが、日本の固定電話番号がわかればと思いました。
いざとなればドイツ国内の番号を探します。

書込番号:24458089

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2021/11/22 17:43(1ヶ月以上前)

>ハイドパークさん

一点だけ。

>>ドイツで panasonic TX-77EZW1004というテレビを買いました。品番のEがヨーロッパのEだとしてそこをJにすると一番近いのがこちらでした。スタンド部分がテレビ幅より少し短い、横長のスピーカーになっているモデルです。

これは、日本名TH-77EZ1000ではないでしょうか?
https://panasonic.jp/viera/p-db/TH-77EZ1000.html

もしそうでしたら、その通り情報収集されるといいと思います。

書込番号:24458183

Goodアンサーナイスクチコミ!4


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2021/11/22 18:01(1ヶ月以上前)

>すずあきーさん

情報をありがとうございます。確かにそちらの方が近い品番ですね。
画面の焼き付きなど、不安になることがたくさん書かれていますね。
こちらでは選択肢も少なく、検討する時間もあまりなかったのでショックです…
一応検索はしたつもりでしたが見つけられず、これほど古い機種だったとは知りませんでした。(日本とEUで違うかもしれませんが)

実は延長保証のキャンセルを考えていましたが、入っておくべきなのでしょうか…

書込番号:24458204

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クチコミ投稿数:280件Goodアンサー獲得:80件

2021/11/22 18:43(1ヶ月以上前)

>ハイドパークさん

TH-77EZ1000は当時のフラッグシップで、店頭予想価格は250万円前後の受注生産品です。
凄いの買われましたね…
使いこなしの部分や焼き付き/色むらを別にすれば、悪いものでもないかと。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1076253.html

延長保証は、パネルの焼き付き/色むら発生をカバーしているなら、入っておいた方がいい気がしますね。
カバーしていないなら、パネル修理の価格は高めを想像していいかもしれません。

書込番号:24458267

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19796件Goodアンサー獲得:4401件

2021/11/22 19:13(1ヶ月以上前)

>ハイドパークさん
こんにちは
今のテレビは画質調整しないと見れない様なものではないので、特に問題を感じないならそのままでいいです。

画質調整サービスやってくれなかった件については購入先にクレームを申し立てられてください。返金してくれるかもしれません。
外国人を差別するつもりですか?と一言書き添えれば対応も変わってくるかもしれませんよ。

ところで、本機のモデルイヤーは2017年ですがこれを最近買われたのですか?4年以上前のモデルですよ。欧州でも在庫処分とかあるのかな?
2017年モデルの有機は色むらなどの問題が出やすい年と言われています。日本国内では初号機として売られた年ですが、海外ではパナソニックは2016年から少量有機を市場投入していた様です。

海外モデルについて日本の電話番号にかけても何も教えてはくれません。
あくまで欧州のパナソニックの連絡先をネット等で調べることになるかと思います。

下記からテレビの概要を記したサイトには飛べそうです。ご参考まで。

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/global/cs/tv/download/fw/eu_2017/europe.html

書込番号:24458305 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/11/23 00:42(1ヶ月以上前)

>すずあきーさん
リンクをありがとうございます。家族共々ちょっと落ち込んでいましたが、ポジティブな記事をいただいてほっとしました。
フラッグシップモデルだったと言われれば納得できます。全体のデザインバランスが美しいので。
(古い話ですがアルミの Apple PowerBookG4 でキーボードの左右に細かいパンチ穴があった15インチが一番美しいと思いました)
最初は65型+サウンドバーで考えており、去年のモデルがセールだと勧められたときに決めかけたものの決め手に欠けていて
セールで買うなら何かいいことがひとつほしいな、旧モデルで大きいサイズは?と軽い気持ちで聞いてみたら、これが出てきたんです。
設置後、巨大さに「65でも良かったかもね…」と家族と話しましたが、コロナ禍の中、大好きなサッカーのテレビ観戦で個々の選手が非常にわかりやすくなり、音も良くて映画も迫力があります。価格的にも「新型65+サウンドバー」予算からそれほど離れなかったと思います。
延長保証の内容も調べてみます。そもそもこの価格に5年保証を含まれてますと言っていたはずなのに、後で見ると延長保証が別料金で上乗せされてたんです。なのでキャンセルしようかと考えていました。
一つ前の回答ですずあきーさんが教えてくださったリンクから、日本語でのマニュアルをダウンロードできました。参考にできて助かります。

>プローヴァさん
製品情報のリンクをありがとうございます。確かに2017年となっていますね。在庫処分はこちらでもあります。店頭では去年のモデルだと言われました。去年まで店頭で売っていたという意味なのかもしれないです。電化製品は日本と比べると時間差は感じます。
>外国人を差別するつもりですか?
外国人相手でもそうでなくても、こちらの電気店の対応はあまり良くないです。
夫は現地人で、この国のいろんなお店の対応に立腹することも多く、カスタマーサービスにも全く期待していません。
しかし今回は夫が現地語でメールも電話もしていますが返事がまだありません。
電化製品には夫より私の方がこれでも詳しいので、あえて私が問い合わせてみるのもいいかもしれません。








書込番号:24458839

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クチコミ投稿数:280件Goodアンサー獲得:80件

2021/11/23 08:52(1ヶ月以上前)

>ハイドパークさん

(2)についてですが、日本版TH-77EZ1000では、少なくともスマホでなら同様なことができます。
ヨーロッパ版TX-77EZW1004ではどうでしょうね。

Panasonic Media Access
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/media_access/

TVシェア
https://panasonic.jp/viera/tv_remote.html

書込番号:24459128

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:111件

2021/11/23 18:15(1ヶ月以上前)

>すずあきーさん
情報をありがとうございます。店員さんが言っていたのはきっとそれですね。

ダウンロードしたEZ1000のマニュアルに「iOSを採用した端末には対応しておりません(2017年 8月1日時点) 」とあり
先ほど日本のパナソニックのヘルプライン電話でも「EZ1000ではアンドロイドならプリセット機能でミラーリングができるがiOSは対象外」とのこと。

すずあきーさんのリンクの「panasonic media access」のアプリは日本国外ストアからはダウンロードできず
ドイツのストアにあった「 panasonic TV Remote 」をダウンロードしてみると、同じLANに接続しているのにテレビがリストに出ず…。
また色々やってみます。少なくとも、iPhoneアプリがある=アップルとこのテレビとの可能性があるとわかり、よかったです。

その他ヘルプラインで色々と親切に教えてもらいました。

mubi.comについてはこのテレビは「新しいアプリの追加はできない」「webブラウザは変更できない。そもそも簡易検索程度のためのもの」

EZ-1000は2019年8月で生産終了。特にこのモデルが早いわけではなく最近はテレビは1、2年で生産終了になる。

修理は生産終了後8年が基本だがそこで必ず修理ができなくなるというわけではない。

OLEDの寿命の液晶と比べて長短かのデータはないが、液晶と比べて焼きつきは起こりやすい。

焼きつきを防ぐために例えば画面モードをズームにして映画等横長映像の上下の黒枠を表示させないのもよい。

1年間のメーカー保証に焼きつきは含まれない。焼きつきが元々の問題だったかどうかにもよる。それは出張時にサービスマンが調べる。


HDMIケーブルで MacBookPro を直接つなぐ以外の mubi.com の視聴として
>どうなるさん
が教えてくださった FireTVStick を考え始めました。私にとって未知の世界なのでAppleTVとどう違うのかなど、調べます…

書込番号:24460023

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19796件Goodアンサー獲得:4401件

2021/11/23 18:46(1ヶ月以上前)

>ハイドパークさん
EZ1000もmiracastには対応していたと思いますので、windowsPCからはワイヤレスディスプレイ接続できる可能性がありますが、aople製品は独自規格のairplay接続になりますので
ワイヤレスディスプレイをする事はできないと思います。こちらはテレビ本体だけでの使用は諦めるしかないと思います。

ただ、fire TV stickを使えば、airplayで接続できるサードパーティのアプリは少なくとも日本ではDLできます(うまく使えるとは限りませんが)。また、既に述べた様にmubiにも対応可能でしょう。

また、media accessアプリはiPhoneにも対応しますがあくまで国内専用スマホ用アプリになります。
海外使用専用の同じようなメーカー製アプリがないならテレビ録画物のリモート視聴はおそらく無理だと思います。
ただ、購入されたお店はできると言っていたわけですから、再度やり方を確認されるのが良いと思います。アプリがあるかも知れませんし。

日本国内だと嘘を教えて販売すれば、購入キャンセルの理由になり得ますが、海外の商習慣がどうかはわかりません。

書込番号:24460090 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!0


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2021/11/27 16:55(1ヶ月以上前)

お世話になっております。少し日にちが空いてしまいすみません。

FireTVStick4Kを買いました。「mubi.com をテレビだけで快適に観る」がかなって嬉しいです。
ここで教えていただいたおかげです。ありがとうございます!

FireTVStick4K か Apple TV か考えたのですが、
アップルからの説明では Apple TV ならば MacBookPro とテレビはケーブルなしで接続できる。
しかし普通のテレビ番組がそれで観れるわけではないと。

うちでテレビ番組を観るのに使っている T-Mobile という通信会社の MAGENTA-TV が時々フリーズして再起動になって困るので、 Apple TV がMAGENTA-TV の代わりになるなら…と思っていたのですが、そうではないなら、FireTVStick4K と Apple TV の値段差が大きいのでまずはFireTVStick4K にしてみました。

そして「airplayで接続できそうな」アプリをひとつダウンロードしてみたのですが、接続できませんでした…。日本円で1000円くらいで、説明文に iPhone、iPad、MacBook と接続できるとあったし一番に出てきたので公式だと思い込んでダウンロードしましたが、よく見るとサードパーティで、非常に低評価でした。

>プローヴァさん
がせっかく
>ただ、fire TV stickを使えば、airplayで接続できるサードパーティのアプリは少なくとも日本ではDLできます(うまく使えるとは限りませんが)。
と書いてくださっていたのに…。うかつでした。

他に同様の無料のアプリもたくさんあるので、どれかが使えるのかもしれないし、テレビ自体が対応してないから無理なのかもしれないですが、時間と気持ちの余裕のあるときに地道に試します。

>ただ、購入されたお店はできると言っていたわけですから、再度やり方を確認されるのが良いと思います。アプリがあるかも知れませんし。

そうなんです。コロナの猛威もあって人混みを避けたいし、今の大きなセール時期が終わってからお店に行ってみようと思います。夫は店頭での説明や対応に全く期待していません。私も信じがたい対応をされた経験が多々あり、大抵どうにもならないのですが、まだあきらめられません…。

>日本国内だと嘘を教えて販売すれば、購入キャンセルの理由になり得ますが、海外の商習慣がどうかはわかりません。

日本で、店頭での間違った商品説明で購入したものについて、販売員さんとその上司の方が家まで来られて謝罪されたことがあります。
恐縮してしまいました。
ここではもちろんそんなことはありえないし、キャンセルができたとしても、いつ取りに来てくれるか、別メーカーのテレビに替えるとしても次のテレビを配達してもらえるまでどのくらいかかるかと想像するとぞっとします。

おかげさまで mubiも観れるようになりましたし、大画面での映画とサッカー観戦については夢のようです。
だから、あとは
「店員さんがアプリなどを知っていたら教えてほしい、間違いなら認めて正しいことを教えてほしい」
「保証期間とその内容の確認」について、落ち着いてバランスを取りながら進めていければと思います…。
テレビ用のボックスはHDMIで接続されていました。「テレビ用のボックスのHDMIリンク」についてはこれからです。

書込番号:24466109

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19796件Goodアンサー獲得:4401件

2021/11/28 09:04(1ヶ月以上前)

>ハイドパークさん
ちなみにfire TV stickで使えるアプリで有名なのはAirReceiverです。
私は使ったことはありませんが、多くの人が勧めています。
ご参考まで。

書込番号:24467154 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:111件

2021/11/28 21:25(1ヶ月以上前)

>プローヴァさん

度々のアドバイス、ありがとうございます。
書いていただいた「 AirReceiver 」、確かに一番人気のようで評価も高かったのでダウンロードしようとした…のですが、少し前にダウンロードした 「 AirMirror Receiver 」(7.5ユーロ=約1000円…)が使えなかったことから慎重になり、他のアプリや評価を色々と見てみると、このアプリを含め、どのアプリにも「やっと使えるアプリで出会えた」「使えない」評価が混在しています。相性があるのでしょうか…。
それで「AirPlayMirror Receiver 15分限定無料トライアル」が良心的だと思い、ダウンロードしてみたところ iPhone、MacbookPro のミラーリング先として使えました!なので「AirPlayMirror Receiver 」0.99ユーロを購入しました。
スマホやパソコンから簡単にテレビに画面を映し出せるのは非常に快適です!
このテレビはアップルとはコードレスでは接続できないのではと諦めかけていたので本当に嬉しいです。

あとは、

「 iPad Pro からのミラーリングの方法(これは検索すればわかりそうですが…)」

「(店員さんが言っていた)外出先からパソコンなどで録画を観る方法」

「画面表示ズームの方法(映画鑑賞などでテレビ画面の上下や左右に黒縁が出るのを避けるため)」

について、もし何かご存知の方がいらしたら、教えていただけたらとても助かります。

「画面表示をズーム」は、この機種の日本バージョンのテレビでは、リモコンカバーの下に専用ボタンがあるそうなのですが、うちのリモコンはもっとシンプルでカバーのないタイプです。テレビのメニューの画像関連のところは画質のことばかりでサイズについてはまだ見つけられていません。ドイツ語メニューとしばらく格闘します。

書込番号:24468407

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クチコミ投稿数:111件

2021/12/14 16:37(1ヶ月以上前)

時間が経ってしまいすみません!
みなさまのおかげで、無事に「mubi.com 視聴」「apple機器の無線接続」できました。

「保証内容」については店からは回答がまだなく未解決ですが、有償での保証はキャンセルしないでおこうと思っています。
「画面ズーム」の方法がまだよくわからず…もしかしたら機能としてないのかもしれません。見つかったらご報告します。

goodアンサーは、全ての回答がgoodアンサーですが
早い段階で核心をついた回答をくださった>どうなるさん
この海外のテレビはどの機種かを教えてくださり、その後も色々と助けてくださった>すずあきーさん
細かく丁寧に教えてくださった>プローヴァさん
とさせてください。

とても早く「説明書はテレビに内蔵されてます」と指摘してくださった>名無しの甚兵衛さん
もありがとうございました!

kakaku.comではいつも親切な回答をいただいて、日本って素晴らしい!としみじみする私です。
みなさま本当にありがとうございました。


書込番号:24494000

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