VIERA TH-65JZ1000 [65インチ] のクチコミ掲示板

アレクサからの音声操作が一部ができない

[shoi_shibu]

JZ1000を購入して外部スピーカーにつなぎました。アレクサで音声操作ができるようセットアップしましたが、一部が操作できません。口コミやネットで検索しましたが解決の糸口が見当たらず、ヒントがあればお願いします。

【利用環境】
テレビ：TH65JZ1000　--　新規購入
外部スピーカー ：YAS-108(ヤマハ）　-- 以前東芝製TVで使っていたもの
HDMIケーブル： Buffalo 1.5m ARC対応　--　新規購入

【現象】
Echo Doｔで以下の音声操作をテレビに対して行うと、�@、�Aの外部スピーカーに関連する操作ができません。
�@音量調整　−> 音声操作できず （Echo Dotからはコマンドを送ったような音がでる）
�AミュートON/OFF −> 音声操作できず （Echo Dotからはコマンドを送ったような音がでる）
�B電源ON/OFF　−> 音声操作可能
�CBS/地デジの切り替え　−> 音声操作可能

HDMIケーブルを外部スピーカーから外して同じ音声操作をEcho Dotから行うと、�@〜�Cがすべてできます。
また、ARC非対応のHDMIケーブルと光ケーブルの組み合わせで試しても同様に外部スピーカーに関する操作ができません（この確認では、以前東芝製TVで使っていたHDMIケーブルをテレビのHDMI１番に接続して行いました）

書込番号：24837275

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>HDMIケーブル： Buffalo 1.5m ARC対応　--　新規購入

>また、ARC非対応のHDMIケーブルと光ケーブルの組み合わせで試しても同様に外部スピーカーに関する操作ができません（この確認では、以前東芝製TVで使っていたHDMIケーブルをテレビのHDMI１番に接続して行いました）

何を使って居るかの情報はありますが、「どこに繋いでいるか」の情報がイマイチ判りません。

「TH-65JZ1000」は、「ARC対応HDMI端子」が「HDMI 2」ですが、正しく接続しているのでしょうか？

「ＨＤＭＩ連動(ビエラリンク)」の設定は正しく行われていますか？


レグザからの買い換えということだと、「YAS-108」の「HDMI連動設定」が残っていて、「レグザと通信接続仕様とする」可能性が有り、ビエラとの接続が上手く行かなくなる可能性が有ります。
その為、「電源リセット」や「HDMI連動設定」のやり直しが必要な場合が有りますm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24837405

[shoi_shibu]

＞名無しの甚兵衛さん
レスありがとうございます。

以下、ご質問の回答です。
＞「TH-65JZ1000」は、「ARC対応HDMI端子」が「HDMI 2」ですが、正しく接続しているのでしょうか？
HDMI2につないで確認しました。

＞「ＨＤＭＩ連動(ビエラリンク)」の設定は正しく行われていますか？
設定は以下のとおりです。正しいと思いますがいかがでしょうか。
ビエラリンク　（オン）
電源オン連動 （オン）
電源オフ連動 （オン）
ECOスタンバイ （オン）
こまめにオフ （オン）
ケーブルテレビの電源オン連動　（オフ）
ディーガの操作 （通常）
テスト（ディーガ電源）　（オフ）

＞「YAS-108」の「HDMI連動設定」が残っていて、「レグザと通信接続仕様とする」可能性が有り、ビエラとの接続が上手く行かなくなる可能性が有ります。

ご提案いただいた　”＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」”
試してみましたが症状は改善しませんでした。 （念のためテレビ側も同時に電源プラグを抜きました）


昨日投稿した際、テレビリモコン操作の結果を入れておらず現象の整理が不完全でしたので、あらためて整理してみました。
（�T）外部スピーカ（YAS108）をARC HDMIケーブルで(JZ1000側 HDMI2に）接続したとき；
�@音量調整　− Echo Dotから不可、リモコンからは可
�AミュートON/OFF −> Echo Dotから不可、リモコンからは可
�B電源ON/OFF　−> Echo Dotから可、リモコンから可
�CBS/地デジの切り替え−> Echo Dotから可、リモコンから可

（�U）外部スピーカ（YAS108）を光ケーブルと非ARC HDMIケーブルで(JZ1000 HDMI1に）したとき；
現象変わらず　（�T）と同じ

（�V）テレビ内臓スピーカ（外部スピーカは取り外している）のとき；
�@〜�CともEcho Dot音声操作およびリモコンから可能

以上、�T〜�Vまでの結果から、テレビリモコンではすべて正しく操作できており、ケーブルの接続やテレビ側のビエラリンク設定の問題ではないように思います。また、アレクサアプリではビエラはデバイスとして認識されておりスキルは有効になっています。しかし、なぜか外部スピーカ接続のときだけアレクサの音声コマンドの一部が正しく処理できないのが不思議でなりません。

他に試すことがあればご教授いただけると幸甚です。

書込番号：24838332

[にゃー26]

＞shoi_shibuさん
残念ながらテレビ本体のアレクサ音声操作はテレビスピーカーしか操作対象にならないですね。
Amazonのビエラのアプリのレビューにも同様の報告がありました。
--
テレビ単体利用が前提
2022年7月14日に日本でレビュー済み
あくまでビエラ自体の制御は可能です。サウンドバーを接続してると、バーを含めたオンオフや音量は変えられないです。これがミニハブ経由でテレビの赤外線リモコン操作だと可能な操作なので、結局そちらを使ってます。
--

書込番号：24838443　スマートフォンサイトからの書き込み

[shoi_shibu]

＞にゃー26さん

大変貴重な情報ありがとうございました。

確かにAmazonのレビュー（ビエラ（対応機種をご確認ください） › カスタマーレビュー）にその記述がありますね。　勉強不足でした。

レビューの記述で「・・・ これがミニハブ経由でテレビの赤外線リモコン操作だと可能な操作なので、結局そちらを使ってます。」とありますので試してみます。ミニハブの意味がNature Remoなどのスマートリモコンの総称か、それとも特定のメーカのものかわかないのでググってみます。

書込番号：24839064

[にゃー26]

私はJZ1000と+styleのスマートマルチリモコンを使っていますが、サウンドバーの音量上げ下げとミュートは可能です。
入力切り替えは一手間要りますが、下記サイトを参考にシーンを追加して、アレクサアプリに定型アクションを追加する事で操作出来ました。
https://nature.global/blog/780/

書込番号：24839248　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞shoi_shibuさん
こんにちは
GZ2000ユーザーで、同じくアマゾンエコースピーカーも使用中です。

おっしゃるようにテレビの音を外部AVアンプで聴いている時は、テレビの音量調節コマンドでアンプ側のボリュームコントロールは出来ません。
うちはnature remoも使っているのでそちらでAVアンプの音量調節をする様にしておけばアレクサからのコントロールも可能です。
尤もレイアウト変更してから面倒で再設定してないので最近は使ってません。

結局アレクサって最初は興味で色々やってみるのですが、落ち着く先は簡単な制御しかしなくなるんじゃないかと思います。

書込番号：24839558　スマートフォンサイトからの書き込み

[shoi_shibu]

＞にゃー26さん
＞プローヴァさん
＞名無しの甚兵衛さん

自宅のRATOC家電リモコンで試した結果、Echo Dotからの音声操作でテレビのボリューム調整、ミュートができるようになりました。その他、リモコンを含む他の操作も問題ありません。ネイティブのスマートスピーカ連携は切りました。（いつか繋げられる日がくるといいのですが・・・）

思わぬところでドツボにはまり、この連休を無駄にしてしまいましたが皆さんからの貴重な情報のおかげで早々に片付いて良かったです。ほんとうに助かりました。

ありがとうございました。

書込番号：24839763

デザリング

[カズキ11]

iPhone（ドコモ）のデザリングがjz1000 に繋がらないのですが、皆さんどうですか？

書込番号：24802041　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

他の製品には繋がりますか？

書込番号：24802055　スマートフォンサイトからの書き込み

[カズキ11]

はい、他には繋がります。

書込番号：24802060　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

JZ1000ではミラーリングは出来ませんよ。

書込番号：24802103

[エメマル]

iPhoneのインターネット共有をオンにして本機のネットワーク設定画面にiPhoneのSSIDが出てこないってことですか？

書込番号：24802726

[オルフェーブルターボ]

＞カズキ11さん
こんにちは

自宅のワイファイを電源を落とすなり切断してみて

ネットワーク初期設定を行った場合は

どうでしょうか。

書込番号：24802742

[カズキ11]

iPhoneを再起動したら解決しました。
みなさんありがとうございました^_^

書込番号：24802870　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

間違えやすいようですが、
デザリング
ではなく
テザリング
です

書込番号：24803119　スマートフォンサイトからの書き込み

[サイコロマスター]

JZ1000でミラーリング（スマホの画面をワイヤレスでテレビ画面に写す）はできます。
私のスマホはAndroidですが、「画面のキャスト」をONにして、ミラーリングが可能です。音もテレビから出ます。若干遅延がありますが。

このスレッドの本題のテザリング（スマホを通じてPCやテレビをネットに繋ぐ）とは違う話ですけど、気になったのでコメントさせていただきました。

書込番号：24808642　スマートフォンサイトからの書き込み

スタンド

[カズキ11]

55型のスタンドって48型に着きますか？

書込番号：24799788　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>55型のスタンドって48型に着きますか？

それぞれの取扱説明書は読みましたか？
　＜「スタンドの取り付け」の説明に、スタンドの形状などが記載されていますよ？

https://panasonic.jp/viera/p-db/TH-48JZ1000_manualdl.html
https://panasonic.jp/viera/p-db/TH-55JZ1000_manualdl.html


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：24799875

[カズキ11]

ありがとうございます
観てみます。

書込番号：24799899　スマートフォンサイトからの書き込み

Fire TV Stick 4K Max

[金平糖の踊り]

本機を使用して一ヶ月が経ちます。
Fire TV Stick 4K Maxを使用しております。

NetflixとAmazonプライムビデオを視聴中、残像、ブロックノイズが発生したり、パチンとなったり、ビリビリと横線が入ります。
地デジ放送のCMでも走ったりするシーンだと残像、ブロックノイズが発生します。
地デジ放送の番組だとほぼ同様の症状は発生しません。

ちなみに本機に交換する前は、TH-L55DT5を使用していましたが、全くそのような症状は発生していませんでした。

皆様、アドバイスをお願いいたします。

書込番号：24777978

[人生は上々だ]

＞NetflixとAmazonプライムビデオを視聴中、残像、ブロックノイズが発生したり、パチンとなったり、ビリビリと横線が入ります。

パチン、ビリビリはHDMI端子の接触不良絡みからくる症状っぽい気がしますね。
付属の短い延長ケーブルを間に入れても出ますかね？
以前使ってたテレビでstick直挿しは全く映らず延長ケーブル経由で映った事があります。
他のテレビでは直挿しで映ったので相性という言い方でいいのかは分かりませんがそういった事もあるのかもしれません。

残像やブロックノイズは地デジと入力切替でそれぞれ設定が独立しているので倍速やノイズ関連の設定に違いがあるのかもしれません。
それで必ずしも解消する訳ではないかもしれませんが。

書込番号：24778244　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>Fire TV Stick 4K Maxを使用しております。

>NetflixとAmazonプライムビデオを視聴中、残像、ブロックノイズが発生したり、パチンとなったり、ビリビリと横線が入ります。
>地デジ放送のCMでも走ったりするシーンだと残像、ブロックノイズが発生します。
>地デジ放送の番組だとほぼ同様の症状は発生しません。

まずは、「テレビの問題」なのか、「テレビ視聴環境の問題」なのかの切り分けが必要になります。

１．「TH-65JZ1000」に接続している機器を全て外す。
２．「TH-65JZ1000」のアプリ(Netflix／アマプラ)でどうなるか確認する。
　　※どちらも「TH-65JZ1000」のアプリで見られますよね？
３．家の中の他の電化製品の電源が入っていないことを確認する。
　　　※冷蔵庫など、常時点ける必要が有る製品が有る場合は、その製品が動作するタイミングを良く観察する必要が有ります。
　　　　「電源ノイズ」の確認をする必要が有るかも知れません。
４．周辺の天気を確認する。
　　　※雷雨などが有る場合、映像や音声にノイズが乗る場合が有ります。
　　　※ゲリラ豪雨が「テレビアンテナ塔」「BS/CS衛星」の方角で発生して居る場合、電波が弱くなりノイズが発生する場合が有ります。
５．発生するタイミングの確認。
　　　※オンエアでは無く、録画した番組で発生するのかを確認して下さい。
　　　　また、少し戻して、同じタイミング(シーン)で発生するのかを確認して下さい。
６．「FireTV Stick4K」を繋いでいる「HDMI」の設定の確認もして下さい。
　　　※「HDR」の設定が、「TH-65JZ1000」と「FireTV Stick4K」で合っていないと映像にノイズとして出たりするかも知れませんm(_ _)m


「地デジのCM」と「地デジの番組」で違う様に思っているようですが、本来テレビ電波にそれらの違いは有りません。
　＜アナログ放送時代に作成されたCMで、解像度が低いことが原因でノイズが見える可能性は有るかも．．．


>ちなみに本機に交換する前は、TH-L55DT5を使用していましたが、全くそのような症状は発生していませんでした。

同じメーカーの製品でも、使っている部品は全く違ってくるので「アレは大丈夫だったけど、コレはダメ」というのは良く有る事です(^_^;

書込番号：24778367

[jyonendake]

関係ないかもしれませんが、映像調整でWスピードをOFFにしてみたらどうでしょうか？

書込番号：24780701

[プローヴァ]

＞金平糖の踊りさん
>>Fire TV Stick 4K Maxを使用しております。NetflixとAmazonプライムビデオを視聴中、残像、ブロックノイズが発生したり、パチンとなったり、ビリビリと横線が入ります。本機に交換する前は、TH-L55DT5を使用していましたが、全くそのような症状は発生していませんでした。

これはFire TV stick　4K Maxを使用して見ている時の話ですか？
であれば、Fire TV stick　4K Maxを付属のHDMI延長ケーブルでTV本体から少し離してみてください。入力に直挿しだと問題が出る場合もあります。

>>地デジ放送のCMでも走ったりするシーンだと残像、ブロックノイズが発生します。

メニューからWスピード設定を確認して「弱」または「オフ」に設定してみてください。

書込番号：24780753

有機テレビどれを買うか迷っています

[おすずです]

有機テレビ55インチの購入を検討しております。
製品情報を見比べても何が良いのかよくわからず詳しいかたがいましたら教えていただきたいです(´；ω；`)

下記は同じような価格帯の製品を並べておりここから選ぼうと思っています。

VIERA TH-55JZ1000
AQUOS OLED 4T-C55DQ1
REGZA 55X8900K
AQUOS OLED 4T-C55DS1
LGエレクトロニクス
OLED55C1PJB

よろしくお願いいたします。

書込番号：24725207　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞おすずですさん
こんばんは
今売られている有機ELテレビは全てLGディスプレイのパネルを使ってますので、画質の傾向は似てきますが、それでも各社画作りの特徴はあり、ある意味液晶以上にはっきり見えますね。

私もGZ2000のユーザーですが、パナソニック機は画質面では暗部の階調が良く、より暗い階調まで正確に出せます。
録画機能も万全でOSも安定的です。

レグザは画質はパナソニック同様良好ですが、同社初のAndroid機のためバグの多さや不安定さが懸念になります。Netflix非対応、DLNA非対応、LANダビング非対応になってます。東芝機特有のタイムシフトマシンにも対応していませんので東芝機としてのバリューが少ないです。

シャープは伝統的に画作りがイマイチで明度の不自然な高さ、暗部を早期に潰すなどの問題があり個人的には無いと思います。

LGは画質は悪くなくOSも安定的ですが、録画機能や番組表はイマイチです。コスパは良いので値段優先ならありですが、数年前よりは値段差は少ないのであえて選ぶメリットは減ってきていると思います。

という事で、候補の中では個人的にはJZ1000がお勧めです。

書込番号：24725345　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

プローヴァさん、詳しい！　参考になりました。

書込番号：24725429　スマートフォンサイトからの書き込み

[おすずです]

こんにちは！
ご丁寧にご回答いただきましてありがとうございます。
とても参考になりましたm(_ _)m

ありがとうございました(^_^)

書込番号：24725898　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリの追加

[テテヨネちゃん]

元々入っている動画アプリの他にアプリをダウンロードして追加することは出来ますか？

書込番号：24668025　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞テテヨネちゃんさん
こんばんは
出来ます。今までもDisney+やTVerが追加されてきた実績はあります。
ただ、本機に限らず、アプリは各メーカーのテレビで共通ではなくプラットフォームごとに違いますので、ご希望のアプリが対応しているかは確認が必要です。

書込番号：24668103　スマートフォンサイトからの書き込み

[テテヨネちゃん]

返信ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

書込番号：24668209　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞テテヨネちゃんさん
＞元々入っている動画アプリの他にアプリをダウンロードして追加することは出来ますか？

スマホのように任意のアプリをダウンロードして好きなタイミングで追加するようなことは出来ません。
追加できるのはアプリマーケット内にあるアプリのみです。
https://panasonic.jp/viera/apps.html
https://panasonic.jp/viera/apps/enjoy.html
https://panasonic.jp/viera/apps/application.html

書込番号：24668678

[テテヨネちゃん]

やっぱりandroidTVの様にはいかないんですね。
参考にさせていただきます。

書込番号：24668692　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞テテヨネちゃんさん
Androidテレビも、追加できるのはgoogleプレイストアにあるアプリだけになります。
お行儀の良いアプリばかりではないので、インストールにより問題が出ることは多く、テレビの動作に不具合が出た場合、メーカーに相談すると、後から入れたアプリを消してくれとメーカーの客相に言われたりします。
テレビのAndroidはスマホのように安定感のあるプラットフォームではありませんので。

結果的にメジャーどころの動画配信アプリ中心の使い方になる点は、どのテレビも似たようなものです。

書込番号：24668711　スマートフォンサイトからの書き込み

[テテヨネちゃん]

勉強になります。
ありがとうございます！

書込番号：24668761　スマートフォンサイトからの書き込み